Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Vertrouwenscertificaat
4,2 /5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 710 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.

Beoordelingen 1, 2 en 3 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/06/2019
epedier vijf dagen te laat vanwege een advertentiecatalogus die niet op voorraad was
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/06/2019
Zonder vooroordelen bestelde ik 4 tubes lijm voor iets meer dan 40 euro en liet ze na 4 weken bezorgen op ======================= met een hoop herinneringen !!!!!!!!!!!!!!!!!!! Meer commentaar is niet nodig.
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/06/2019
Enorm aanbod gesorteerd op categorieën. Verzendtijd echter te lang en geen verzendupdates
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/06/2019
T0ujouts tevreden met 1001 maquettes Behalve laatste bestelling gedaan op 13 juni en levering gepland voor 26 juni Kan een beetje laat zijn
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 24/06/2019
Ik heb betaald voor 3 dagen verzending, maar het duurde 11 dagen voordat het hier was. U
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste Sherry, Je hebt je bestelling op 8 juni geplaatst. Er wordt alleen rekening gehouden met werkdagen. Aangezien 10 juni een nationale feestdag was in Frankrijk (waar wij gevestigd zijn), werd uw bestelling pas op 11 juni verwerkt en op 12 juni direct verzonden, aangezien alle door u bestelde producten op voorraad waren. We hebben onze deadlines gerespecteerd. We raden u daarom aan om DHL te gaan aanklagen voor deze vertraging. Met vriendelijke groeten
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 24/06/2019
Ik heb betaald voor 3 dagen verzending, maar het duurde 11 dagen voordat het hier was. U
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste Sherry, Je hebt je bestelling op 8 juni geplaatst. Er wordt alleen rekening gehouden met werkdagen. Aangezien 10 juni een nationale feestdag was in Frankrijk (waar wij gevestigd zijn), werd uw bestelling pas op 11 juni verwerkt en op 12 juni direct verzonden, aangezien alle door u bestelde producten op voorraad waren. We hebben onze deadlines gerespecteerd. We raden u daarom aan om DHL te gaan aanklagen voor deze vertraging. Met vriendelijke groeten
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/06/2019
Mijn bestelling werd geplaatst op 11 juni 2019. De levering werd beloofd in 2 tot 4 werkdagen. Ik had er dus alle vertrouwen in dat ik het voor Vaderdag in huis zou hebben. Voor de zekerheid heb ik zelfs extra betaald om sneller geleverd te worden door Colissimo. Grote teleurstelling want het product werd uiteindelijk geleverd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/06/2019
Hallo ik heb 3 platen decals besteld op 11062019 op de geschiedenis van mijn bestelling staat mijn colissimo gedateerd op 11062019 met de items aangevinkt 'COMPLETE' 13 juni gezien dat mijn bestelling niet verzonden is neem ik telefonisch contact met u op en tot mijn verbazing krijg ik te horen dat de bestelde producten niet op voorraad waren op 11062019 terwijl ze wel op voorraad waren op de datum van mijn bestelling! In principe zou ik het pas vanaf 21062019 moeten ontvangen ik vind de vertraging erg lang voor een bestelling van 3 platen decals! Ik maak deel uit van een modelbouwclub en ben de eerste die bij jullie bestelt. Bovendien probeerde ik na verschillende mislukte pogingen een recensie op uw site achter te laten, dus nam ik opnieuw contact op met uw winkel om het probleem te melden. Een van uw adviseurs begreep niet waarom het niet werkte, dus ik vertelde hem mijn procedure en hij vertelde me dat het de juiste was. Ik heb het nog een paar keer geprobeerd, maar het mocht niet baten, maar uw levertijd voor een bestelling van 3 miserabele stickers is te lang! Ik zou nu verwijzen naar andere bestelsites sorry. Cordia
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 22/06/2019
Ik heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen aankoop gedaan op 1006 bevestiging van verzending van het pakket op 1806 volgens de schatting Ik zou mijn pakket op 1906 ontvangen tot op heden wacht ik er nog steeds op
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 21/06/2019
Ik ontving mijn bestelde voertuig vrij snel, maar tot mijn spijt toen ik het eenmaal had uitgepakt om het in de etalage te zetten, had ik spijt van de twijfel die ik had toen ik het genoemde voertuig in de verpakking verstuurde om te ontdekken dat de voorruit beschadigd was Ik vind dit betreurenswaardig, vooral voor de prijs van het voertuig Het is een schande dat er geen minimale visuele controle is op de verzonden items voordat het wordt verzonden. Ik ga twee keer twijfelen voordat ik weer een bestelling plaats. Het is jammer, want ik had ongeveer tien voertuigen gezien die ik nodig had, maar ik ga op een andere site kijken omdat ik teleurgesteld was in mijn bestelling.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 21/06/2019
Ik ben erg teleurgesteld omdat een tube lijm open aankwam en daardoor de bestelbon en alle verven vastplakte en ik heb geen reactie van 1001maquettes ik hoop dat u zult doen wat nodig is om mij een tube lijm terug te sturen ik heb een foto van de bestelbon tot uw beschikking om
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 20/06/2019
Als je de iets langere levertijd niet erg vindt omdat het uit het buitenland komt, dan is dit het ideale bedrijf. Enorme keuze aan artikelen in mijn geval emaille verf tegen een betere prijs dan ik ergens anders kon vinden. Al met al tevreden, bedankt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/06/2019
Levering te langzaam
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/06/2019
Tot op heden heb ik mijn bestelling of het bericht van levering nog steeds niet ontvangen en daarom vind ik het voorbarig om een oordeel over uw bedrijf te geven.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/06/2019
De verpakking van de zending was goed voorbereid. De verpakking voor het vliegtuig was echter al geopend (d.w.z. naar iemand thuis gestuurd) en heel slecht opnieuw verzegeld. Binnenin zat gebroken polystyreen (ik denk niet dat jullie je retourzendingen controleren!) en natuurlijk onderdelen die niet in hun gleufjes waren geplaatst. Tot slot waren de tubes lijm onbruikbaar, dus moest ik nieuwe kopen. Eigenlijk wil ik, als ik iets nieuws koop, iets nieuws hebben, geen kunstwerk.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/06/2019
Ik was erg teleurgesteld in de kwaliteit van het product Ik was erg teleurgesteld in de kwaliteit van het product. Ik had een meer traditioneel ontworpen kit verwacht. Ik kijk er niet naar uit om de stukken zonder registratiepunten uit te knippen en te monteren. Voor de prijs is dit een beetje belachelijk. Ik ben ook teleurgesteld in de verzendtijd als je bedenkt dat ik drie weken heb gewacht om het vervolgens per luchtpost naar de VS te laten sturen. Ik zou het niet opnieuw kopen en ik heb spijt van mijn aankoop. Verder geen problemen
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/06/2019
Ik was erg teleurgesteld in de kwaliteit van het product Ik was erg teleurgesteld in de kwaliteit van het product. Ik had een meer traditioneel ontworpen kit verwacht. Ik kijk er niet naar uit om de stukken zonder registratiepunten uit te knippen en te monteren. Voor de prijs is dit een beetje belachelijk. Ik ben ook teleurgesteld in de verzendtijd als je bedenkt dat ik drie weken heb gewacht om het vervolgens per luchtpost naar de VS te laten sturen. Ik zou het niet opnieuw kopen en ik heb spijt van mijn aankoop. Verder geen problemen
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/06/2019
Alles was goed, behalve de verzending. Ik betaalde voor Express-verzending maar het werd verzonden via gewone langzame post. Toch moet ik ze krediet geven voor het toegeven van de fout en het terugbetalen van het verschil in verzending. Anders zou het 5 sterren zijn geweest.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/06/2019
De positieve kant van uw site is dat u merken aanbiedt die sommige van uw concurrenten niet aanbieden. De negatieve kant is dat de prijzen veel te hoog zijn.d
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 14/06/2019
Verzending veel later ontvangen dan beloofd!
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/06/2019
Goede producten en snelle verzending over de plas.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/06/2019
Vertragingen die de middeleeuwen waardig zijn. De producten worden geadverteerd als zijnde op voorraad.... maar besteld op 31 mei en vanaf 13 juni... nog steeds niet geleverd.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/06/2019
De vraag was of het genoeg was aangezien ik het relatief snel nodig had, maar daar gaat het eigenlijk niet meer om... geen orderbevestiging...op verzoek werd mijn pakket klaargemaakt voor verzending voor mijn bestelling volgens de tijd vermeld in de e-mail...ik heb geweigerd het pakket te accepteren op 15 mei en tot op heden is er niets aangekomen???? Ik verzend ook naar Thailand USA deze pakketten zijn sneller bij de ontvanger ? Levering vanuit China 7 DAGEN Zoals ik al tegen iedereen zei VINGER weg...... Ik zal mijn geld waarschijnlijk nooit meer zien!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/06/2019
Een medewerker breekt een fles en annuleert mijn bestelling! Niemand die me hiervoor waarschuwde.... Ik heb tien glazen flessen verf ontvangen, allemaal onbeschermd in een dunne bubbeltjesenvelop! Het is een wonder dat ze heel zijn aangekomen. Het is allemaal erg onserieus. Vergeleken met de concurrentie moeten jullie nog veel vooruitgang boeken. Maar ik blijf jullie klant, in het vertrouwen dat jullie deze problemen zullen oplossen. Gooi het kind niet met het badwater weg.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/06/2019
Geweldige service. Snel & beleefd antwoord na navraag. Perfect! Aanbevolen verkoper!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/06/2019
Goede selectie, maar de verzendtijden zijn lang (het duurde meer dan 3 dagen voordat de site mijn bestelling had verzonden).
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/06/2019
respecteert de termijnen niet wanneer we contact met hen opnemen antwoord = we hebben net de producten besteld die u net hebt gekocht !!!!!! geen excuus geen informatie om u gerust te stellen"" niets ik zal niet opnieuw bestellen.............................. ha ja tot op heden heb ik nog steeds niets ontvangen !!!!! datum commande 29 m
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/06/2019
levertijden abit traag maar verder uitstekend
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/06/2019
Als er minsterren waren, zou dat hier het geval zijn. Ten eerste is de site misleidend en veel te duur. Bestelling geplaatst op 3.5. pas aangekomen op de 15e. Betaald met Sofortüberweisung natuurlijk. Omdat ik het model relatief snel nodig had, bestelde ik het een paar dagen later voor een veel goedkopere prijs elders (besteld op de 1e dag, aangekomen de volgende). Ik schreef toen een e-mail naar het Duitse e-mailadres en kreeg antwoord van een Frans adres. Het pakket werd op 15.5 geweigerd. Vreemd genoeg is de retourzending vanaf 8 juni blijkbaar nog niet aangekomen bij Modellbau. Constante e-mails over terugbetalingen die niet worden gedaan omdat de kit NIET is geretourneerd??? Pakketten uit China Thailand USA waren sneller.....hmmmm Waarschijnlijk krijg ik mijn geld niet want het ziet er erg ongelukkig uit. VINGER WEG Ik heb nog nooit een review geschreven maar van 1001 Modellbau kan ik iedereen alleen maar ADVISEREN!!!!!!
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/06/2019
Goedendag Goedendag, om eerlijk te zijn ben ik niet erg blij met de levering, ten eerste konden ze niet verzenden voor een zeer lange tijd, ten tweede toen ze verzonden werd geschreven uw bestelling zou aankomen in 4-5 dagen maar in feite ging de bestelling 9 dagen en ik dacht dat de bestelling zou aankomen op het postkantoor ik wilde de koerier te leveren aan de index die ik besteld, Ik hoefde niet thuis op hem te wachten, dus toen ik werd teruggebeld zei ik het pakket door te sturen naar het postkantoor met mijn eerder opgegeven index, en ten derde, door slechte verpakking kwam het model gebroken locator aan, ik plakte hem zelf op superlijm.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste Evgeny, Bedankt voor je bericht. Het spijt ons voor het ongemak dat u heeft ondervonden. Na controle van je bestelling blijkt dat het product dat je hebt gekozen een product was dat een lange verwerkingstijd nodig had. Daarom werd het een paar dagen na uw bestelling verzonden. Je levering was gepland voor 31 mei, nadat het op 24 mei was verzonden. Aangezien je voor de snelle levering hebt gekozen, kon het pakket niet ergens anders dan op je huisadres worden afgeleverd. Wat betreft de verpakking en het kapotte product, nodigen wij u vriendelijk uit om ons een e-mail te sturen naar [email protected] door ons enkele foto's te sturen, zodat wij u kunnen helpen. Hartelijk dank voor uw begrip. Met vriendelijke groet, De 1001Modelkits Klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/06/2019
Goedendag Goedendag, om eerlijk te zijn ben ik niet erg blij met de levering, ten eerste konden ze niet verzenden voor een zeer lange tijd, ten tweede toen ze verzonden werd geschreven uw bestelling zou aankomen in 4-5 dagen maar in feite ging de bestelling 9 dagen en ik dacht dat de bestelling zou aankomen op het postkantoor ik wilde de koerier te leveren aan de index die ik besteld, Ik hoefde niet thuis op hem te wachten, dus toen ik werd teruggebeld zei ik het pakket door te sturen naar het postkantoor met mijn eerder opgegeven index, en ten derde, door slechte verpakking kwam het model gebroken locator aan, ik plakte hem zelf op superlijm.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste Evgeny, Bedankt voor je bericht. Het spijt ons voor het ongemak dat u heeft ondervonden. Na controle van je bestelling blijkt dat het product dat je hebt gekozen een product was dat een lange verwerkingstijd nodig had. Daarom werd het een paar dagen na uw bestelling verzonden. Je levering was gepland voor 31 mei, nadat het op 24 mei was verzonden. Aangezien je voor de snelle levering hebt gekozen, kon het pakket niet ergens anders dan op je huisadres worden afgeleverd. Wat betreft de verpakking en het kapotte product, nodigen wij u vriendelijk uit om ons een e-mail te sturen naar [email protected] door ons enkele foto's te sturen, zodat wij u kunnen helpen. Hartelijk dank voor uw begrip. Met vriendelijke groet, De 1001Modelkits Klantenservice.
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/06/2019
Het cijfer is laag voor de absurditeit van de site, die echt zenuwslopend is bij het zoeken naar modellen, accessoires en verf. Geen zin in de Italiaanse vertaling en zoekmachine echt ongeschikt voor een e-commerce winkel. De slechte werking van de site is voor mij een reden om niet bij 1001modellini te kopen.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/06/2019
geen enkel probleem. Tevreden klant.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/06/2019
Nog steeds niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 04/06/2019
Buitensporig lange levertijden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/06/2019
Geen nieuws over mijn bestelling. Het was nog in voorbereiding. Ik moest bellen en alles was binnen een paar dagen geregeld. Teleurgesteld omdat het cadeaus waren en niet op tijd kwamen. Ook niet tevreden over het volgen van de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 31/05/2019
Ik ben niet zo blij, ik heb een bestelling gedaan die ik thuis moest ontvangen, ik heb het betaald maar ik moest het gaan halen bij Cultura Leclerc ..anders niets te doen
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/05/2019
Ik heb de vliegtuigen nog steeds niet. !! 3 weken voor levering.......
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/05/2019
Uitstekende waarde voor je geld. Zou 1001 Models nu aanbevelen als een uitstekend bedrijf om mee te werken. Geen klachten. J. Cassidy.
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/05/2019
Nou ja, de tweede zending na het mislukken van de eerste zending. Ik kreeg een verontschuldiging en een tegoedbon om me te verontschuldigen voor het ongeluk.
Vertaalde beoordelingen