Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Vertrouwenscertificaat
4,2 /5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 710 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.

Beoordelingen 1, 2 en 3 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/09/2019
Niet erg geruststellend om niet te zeggen dat het geregeld is en dat de zending onderweg is.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/09/2019
Goede communicatie met de verkoper snelle verzending naar Polen echt een aanrader. Michal.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/09/2019
vertraagde levering. Ik weet nog steeds niet wat er wanneer gaat gebeuren en in welke staat.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/09/2019
Ik ontving een rampzalig model van een Bugatti 100P, de hars was bezaaid met gaten als gevolg van luchtbellen en dezelfde hars stootte de verf af als gevolg van een gebrek aan homogeniteit.Tsjechoslowaakse knowhow voor 72 euro doet je niet teruggaan naar de tekentafel.......... Wat uw service betreft
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 31/08/2019
Hele lange lever tijd en ik zou er een poster bij krijgen die zat er niet bij
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/08/2019
Ik ontvang de idle Update I niet... Ik ontvang de idle Update I informatie is erg traag Ik moest ze laten weten dat ik het artikel niet had en toen hebben ze het Verfijnd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer, Naar aanleiding van uw bericht hebben we de terugbetalingsprocedure voor uw bestelling op 21.08 geopend. De terugbetaling is gedaan op 28.08. Met vriendelijke groet, 1001Hobbies Team
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/08/2019
Twee sets 1/48 Corsair decals besteld... Twee sets 1/48 Corsair decals besteld bij twee verschillende bestellingen en elke keer kreeg ik 1/72 schaal Corsair decals. Het duurde absoluut te lang voordat ik mijn bestellingen kreeg. Ik ben klaar met dit bedrijf. Bestel voorzichtig en verwacht niet dat je bestelling op tijd klaar is of dat het juiste artikel aankomt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hye Sir, Hallo, U hebt hetzelfde product twee keer besteld en de schaal van het product staat duidelijk aangegeven op het productblad - 1:72 We hebben geen e-mails van u ontvangen voor de eerste bestelling. Als u hulp nodig heeft, kunt u contact met ons opnemen via [email protected] Met vriendelijke groet
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/08/2019
Uitstekende website, maar een bestelling die ik bijna een maand geleden heb geplaatst is nog steeds niet aangekomen en ik weet niet eens of dat wel zo is.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/08/2019
Bestelling nr. 173395 geplaatst en betaald op 23 augustus. Vandaag 29 augustus nog steeds niets. Met een trackingnummer geblokkeerd op 24 augustus, we weten niet waarom. We zouden een cursus moeten gaan volgen bij bedrijven als Cdiscount of Amazon die binnen 48 uur leveren. Onacceptabel. Waar kwam mijn bestelling vandaan? Uit China over zee? Z
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/08/2019
Ik ontvang de idle Update I niet... Ik ontvang de idle Update I informatie is erg traag Ik moest ze laten weten dat ik het artikel niet had en toen hebben ze het Verfijnd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer, Naar aanleiding van uw bericht hebben we de terugbetalingsprocedure voor uw bestelling gestart op 21.08. De terugbetaling heeft plaatsgevonden op 28.08. Met vriendelijke groet, 1001Hobbies Team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/08/2019
Twee sets 1/48 Corsair decals besteld... Twee sets 1/48 Corsair decals besteld bij twee verschillende bestellingen en elke keer kreeg ik 1/72 schaal Corsair decals. Het duurde absoluut te lang voordat ik mijn bestellingen kreeg. Ik ben klaar met dit bedrijf. Bestel voorzichtig en verwacht niet dat je bestelling op tijd klaar is of dat het juiste artikel aankomt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hye Sir, Hallo, U hebt hetzelfde product twee keer besteld en de schaal van het product staat duidelijk aangegeven op het productblad - 1:72 We hebben geen e-mails van u ontvangen voor de eerste bestelling. Als u hulp nodig heeft, kunt u contact met ons opnemen via [email protected] Met vriendelijke groet
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/08/2019
Bevredigend.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/08/2019
Erg teleurgesteld over de gevraagde informatie. Ik had hulp nodig met de kleuren en kreeg te horen dat ik kits moest kopen, wat ik al eerder heb gedaan. Eigenlijk kreeg ik te horen dat ik zelf maar moest uitzoeken wat ik nodig had. Als je net begint en advies nodig hebt, is dat niet cool. 29 augustus 2019: Ik zou graag willen weten of je vragen voor me hebt, of dat je vragen voor me hebt. Wat ik wilde was dat je ons de kleuren zou geven die overeenkomen met het model, net zoals je doet als je een kit koopt. Maar jullie hebben me geen corresponderende kleuren gegeven en als ik naar jullie site ga en op het product dat ik besteld heb staan de corresponderende gereedschappen en kleuren maar nu zijn er geen kleuren aan te geven. Ik wilde gewoon de kleuren voor mijn mock-ups want met de kleuren die ik heb kan ik bepaalde mock-ups niet maken omdat ze een bepaald blauw rood ext missen ... Dus wat heeft het uiteindelijk voor zin om jullie mails te sturen als jullie het niet kunnen?
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/08/2019
Uw antwoord op Trust pilot van vandaag (aangezien u geen e-mails beantwoordt die rechtstreeks naar u zijn verzonden) komt overeen met bestelling N 172249 van 08.08 en niet N 172583 van 13.08. Ik heb een kopie van mijn e-mails (onmogelijk om ze hier te posten) waaruit blijkt dat ik tijdig een wijziging van het afleverpunt heb aangevraagd terwijl het pakket door u werd voorbereid (en dat gedurende 34 dagen ...), zodat u ruim de tijd had om de wijziging door te voeren.
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/08/2019
Helaas arriveerde het pakket gebroken de kitdoos was ""offended"" omdat het COBI-constructies zijn, heeft het verspreide materiaal geen echte schade toegebracht aan de kit als het een injectiekit was geweest, zou de schade zeker ernstig zijn geweest en een retourzending noodzakelijk hebben gemaakt. -Correcte levertijd -Ik kon het pakket niet volgen Oordeel: Aanvaardbaar Zorg bij toekomstige verzendingen beter voor de stevigheid van de verzendpakketten
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/08/2019
Hallo Ik heb u 2 e-mails gestuurd toen ik het pakket aan het klaarmaken was om de plaats van verzending te wijzigen: geen antwoord. Bovendien duurde het 3 of 4 dagen voor het pakket in aanmerking werd genomen door Mondial Relay (wiens fout is dat??). En dus moet de bestelling worden geannuleerd Hoeveel dagen zijn er verloren gegaan sinds de bestelling op de 1e werd geplaatst?
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/08/2019
Geweldig product, maar de levertijd is erg lang in vergelijking met andere bestellingen.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/08/2019
PERFECTE SERVICE. GEWELDIGE KWALITEIT PRODUCTEN MAAR ZEER TRAAG OM HET PRODUCT TE ONTVANGEN VANAF DE BESTELLING TOT DE ONTVANGST VAN HETZELFDE BIJNA EEN MAAND .TE VEEL WACHTTIJD.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/08/2019
Geen bestelupdates en trage verzending Besteld op 13/08 en na 7 dagen nog steeds ""processing"" dus geannuleerd. Ze verwerken ook alleen terugbetalingen op woensdag, wat bizar lijkt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hye Sir, we hadden één product op voorraad en het andere was beschikbaar bij onze leverancier, wat de verzendtijd verklaart. Wat betreft terugbetalingen, onze boekhoudafdeling doet dit elke woensdag. Vriendelijke groeten
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 21/08/2019
Besteld op 13/08 en na 7 dagen nog steeds ""processing"" dus geannuleerd. Ze verwerken ook alleen terugbetalingen op woensdag, wat bizar lijkt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/08/2019
Geen bestelupdates en trage verzending Besteld op 13/08 en na 7 dagen nog steeds ""processing"" dus geannuleerd. Ze verwerken ook alleen terugbetalingen op woensdag, wat bizar lijkt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hye Sir, we hadden één product op voorraad en het andere was beschikbaar bij onze leverancier, wat de verzendtijd verklaart. Wat betreft terugbetalingen, onze boekhoudafdeling doet dit elke woensdag. Vriendelijke groeten
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 20/08/2019
Meer dan 15 dagen om geleverd te worden terwijl het 2 tot 5 dagen aankondigde met mijn bestelling dat het product beschikbaar was en volgens hen was het niet op voorraad geen informatie gedurende deze tijd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/08/2019
Teleurgesteld.Product dat op de site op voorraad is en uiteindelijk niet.Ik bestelde onderdelen in Hong Kong dezelfde dag en ze kwamen 10 dagen later aan.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 19/08/2019
slechte ervaring met verzending slechte ervaring met verzending bestelde twee model kits, langzaamste verzending (eco) geselecteerd, dat is ok. maar de verzending ging mis, pakket verloren en afzender kan niet helpen vinden. toen vroeg ik 1001 en ze zeiden dat ik moet wachten tot de deadline van deze eco verzending. dit is niet de manier waarop ik gewaardeerd van de verkoper waar ik iets gekocht en het pakket ging verloren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hye Sir, In sommige gevallen zijn er pakketten te vinden en daarom geven we deadlines. We volgen gewoon onze verkoopvoorwaarden. Voorwaarden die u hebt geaccepteerd bij het plaatsen van uw bestelling. Wij blijven tot uw beschikking. U kunt daarom contact met ons opnemen via [email protected] Met vriendelijke groet
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 19/08/2019
slechte ervaring met verzending slechte ervaring met verzending bestelde twee model kits, langzaamste verzending (eco) geselecteerd, dat is ok. maar de verzending ging mis, pakket verloren en afzender kan niet helpen vinden. toen vroeg ik 1001 en ze zeiden dat ik moet wachten tot de deadline van deze eco verzending. dit is niet de manier waarop ik gewaardeerd van de verkoper waar ik iets gekocht en het pakket ging verloren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hye Sir, In sommige gevallen zijn er pakketten te vinden en daarom geven we deadlines. We volgen gewoon onze verkoopvoorwaarden. Voorwaarden die u hebt geaccepteerd bij het plaatsen van uw bestelling. Wij blijven tot uw beschikking. U kunt daarom contact met ons opnemen via [email protected] Met vriendelijke groet
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/08/2019
TOT OP DE DAG VAN VANDAAG HEB IK HET PRODUCT NOG STEEDS NIET ONTVANGEN EN JULLIE WILLEN ME NIET EENS TERUGBETALEN!!! JULLIE ZIJN SLECHT !!!!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/08/2019
de verpakking was beschadigd, maar de bestelling was in orde
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/08/2019
Afzetterij Niet gebruiken Na het bestellen van artikelen die allemaal op voorraad zouden zijn op een website van UK.co. ontdekte ik dat ze in Frankrijk zaten. Ze hadden 2 artikelen en de 3e werd geïmporteerd van de fabrikant. Duidelijk geen voorraad en ik had het artikel goedkoper kunnen kopen bij Kyosho in Japan dan de prijs die zij verkopen. Vervolgens wachtte ik al 2 weken vanuit Frankrijk op artikelen die op voorraad zouden zijn. GEBRUIK GEEN UK MERCHANT. .CO.UK IS EEN LEUGEN Woensdag is de terugbetaling nog steeds niet betaald.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hye Meneer, De informatie over ons adres staat op onze website: https://www.1001modelkits.co.uk/content/2-legal-info-2019-1001modelkitscom Wat betreft uw bestellingen, u hebt een product gekozen dat beschikbaar is en niet op voorraad, wat de vertragingen in de verzending verklaart. Wat uw bestellingen betreft, hebben we u ook een e-mail gestuurd en we wachten op uw antwoord. Onze prijzen zijn vaak afhankelijk van de commerciële voorwaarden die zijn onderhandeld door ons management. Om een breed scala aan producten te kunnen aanbieden, zijn we vaak genoodzaakt om voor bepaalde producten voorwaarden te accepteren waardoor we ze niet kunnen verkopen. Met vriendelijke groeten
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/08/2019
Producten een beetje duur en traag in levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/08/2019
Ik bezoek deze site, ik kijk naar een item en hop, het zit in mijn mandje en ik kan het niet verwijderen! ! Gedwongen verkoop of bug? In ieder geval bestel ik niet op een site die het mandje forceert zonder het te kunnen verwijderen. Dus aan het eind van mijn bezoek heb ik 8 artikelen in mijn mandje die ik er niet in heb gedaan! Dus veel succes met deze site!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/08/2019
Afzetterij Niet gebruiken Na het bestellen van artikelen die allemaal op voorraad zouden moeten zijn op een website van UK.co. ontdekte ik dat ze in Frankrijk waren???? Ze hadden 2 artikelen en de 3e werd geïmporteerd van de fabrikant. Duidelijk geen voorraad en ik had het artikel goedkoper kunnen kopen bij Kyosho in Japan dan de prijs die zij verkopen. Vervolgens wachtte ik al 2 weken vanuit Frankrijk op artikelen die op voorraad zouden zijn. GEBRUIK GEEN UK MERCHANT. .CO.UK IS EEN LEUGEN Woensdag is de terugbetaling nog steeds niet betaald.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hye Meneer, De informatie over ons adres staat op onze website: https://www.1001modelkits.co.uk/content/2-legal-info-2019-1001modelkitscom Wat betreft uw bestellingen, u hebt een product gekozen dat beschikbaar is en niet op voorraad, wat de vertragingen in de verzending verklaart. Wat uw bestellingen betreft, hebben we u ook een e-mail gestuurd en we wachten op uw antwoord. Onze prijzen zijn vaak afhankelijk van de commerciële voorwaarden die zijn onderhandeld door ons management. Om een breed scala aan producten te kunnen aanbieden, zijn we vaak genoodzaakt om voor bepaalde producten voorwaarden te accepteren waardoor we ze niet kunnen verkopen. Met vriendelijke groeten
C
Comprador Verificado
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/08/2019
De gratis verzending is te langzaam. Ik heb een online winkel en de gratis verzending is maximaal 48 uur.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/08/2019
Goede communicatie en snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/08/2019
Niet echt 1001 Modelkits schuld ... Niet echt 1001 Modelkits fout ... Na vele weken model TACIT BLUE vliegtuig uit Frankrijk ontvangen. Gemaakt in Chezc Republic dat is het probleem niet gebruiksvriendelijk extreem moeilijk om onderdelen te verwijderen uit plastic giet toevoerleidingen. Er blijven ruwe randen over die voorzichtig moeten worden bijgesneden om te passen. Tot nu toe nog geen cement gevonden dat hecht aan hun type plastic. Na scheepsmodellen en veel vliegtuigmodellen is dit absoluut het slechtste dat ik ooit ben tegengekomen. Ik probeer contact op te nemen met iemand van 1001 voor advies over 0490034 cement.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hye Sir, Hartelijk dank voor uw opmerkingen. U kunt het merk beoordelen op zijn pagina en opmerkingen plaatsen op de productpagina: https://www.1001modelkits.com/172-scale-aircraft-models/27607-planet-models-pla11172-northrop-tacit-blue.html U kunt contact met ons opnemen via [email protected] Met vriendelijke groet
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/08/2019
Niet echt 1001 Modelkits fout ... Niet echt 1001 Modelkits fout ... Na vele weken model TACIT BLUE vliegtuig uit Frankrijk ontvangen. Gemaakt in Chezc Republic dat is het probleem niet gebruiksvriendelijk extreem moeilijk om onderdelen te verwijderen uit plastic giet toevoerleidingen. Laten ruwe randen achter die voorzichtig moeten worden afgesneden om te passen. Tot nu toe nog geen cement gevonden dat hecht op hun type plastic. Na scheepsmodellen en veel vliegtuigmodellen is dit absoluut het slechtste dat ik ooit ben tegengekomen. Ik probeer contact op te nemen met iemand van 1001 voor advies over 0490034 cement.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hye Sir, Hartelijk dank voor uw opmerkingen. U kunt het merk beoordelen op zijn pagina en opmerkingen plaatsen op de productpagina: https://www.1001modelkits.com/172-scale-aircraft-models/27607-planet-models-pla11172-northrop-tacit-blue.html U kunt contact met ons opnemen via [email protected] Met vriendelijke groet
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/08/2019
Item is helemaal niet aangekomen en het����s worden
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/08/2019
Het beeldje is veilig aangekomen. Het verzenden duurde even, maar het was de verminderde/basis onbestaande douanekosten waard. Ik ben erg blij met mijn aankoop en zou het zeker aanraden!
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/08/2019
Tot op heden heb ik mijn bestelling niet ontvangen, noch heb ik een terugbetaling ontvangen of enige uitleg over wat er is gebeurd, ondanks dat ik daarom heb gevraagd. Dat is jammer, want tot nu toe heb ik nooit problemen gehad met een van mijn bestellingen. Ik hoop dat ik hier iets aan heb. Met vriendelijke groet Bernat Quetglas E
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/08/2019
Krijg voor de tweede keer een herinnering waar in word gevraagd om jullie te beoordelen nou hier krijg je m dan Zeer slecht Wacht al 6 weken op een bestelling waarvan werd gezegd volgende werkdag in huis Op de site staat de bestelling nog steeds in behandeling Heb dus nog steeds niks
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/08/2019
Ik heb het verkeerde artikel ontvangen. Door het ontbreken van een retouretiket was het alleen mogelijk om het artikel terug te sturen nadat ik had moeten bewijzen dat het verkeerd was. --- QUOTE: ""In de bijlage vindt u een retouretiket voor de boot die u hebt ontvangen. Om uw vragen te beantwoorden: dit is de procedure van de dienst na verkoop. Dit stelt ons in staat om oplichting te voorkomen. Hoogachtend, Klantenservice"" QUOTE Einde --- Hier wordt de klant gezien als een potentiële fraudeur! Vervolgens heb ik het verkeerde artikel teruggestuurd. Het pakketbedrijf heeft de levering bevestigd! Maar 1001 Modellbau kan de retourzending niet vinden! Dus geen geld terug. Geweldig! Ik vraag me af wie hier de fraudeur is! Als je jezelf een hoop ellende en frustratie wilt besparen, kun je hier beter niet bestellen!!!!! En laat je niet misleiden door de Duitse presentatie. Dit is een Frans bedrijf. Dat maakt een later juridisch geschil er niet makkelijker op!
Vertaalde beoordelingen