1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Nul sterren Als ik nul sterren kon geven, zou ik dat doen! Ik kocht een figuur op 21 september, 10 dagen later namen ze contact met me op en vertelden ze me dat het figuur dat ik had besteld niet de juiste prijs had en dat ze mijn bestelling moesten annuleren. Dus eigenlijk vertellen ze me dat ik het figuur opnieuw moet kopen voor een veel hogere prijs (257 dollar meer in dit geval) nadat ik al voor dat figuur heb betaald, dat is belachelijk. En bedankt dat je me 10 dagen hebt laten wachten op ""goed"" nieuws. Opmerking: Alles is te duur op hun site. Ik raad iedereen aan weg te blijven, je kunt elders veel goedkopere prijzen en veel betere service vinden!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo meneer, We begrijpen uw teleurstelling, maar er was een fout in onze prijzen waardoor u het product voor 1/6 van de prijs kon kopen. Zodra we ons de fout realiseerden, hebben we u hiervan op de hoogte gesteld en u de dag erna uw geld terugbetaald. Het spijt ons oprecht voor de teleurstelling. Met vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/10/2019
Echt zielig! Ik wacht al tien dagen op mijn bestelling, die nog steeds vermeld staat als zijnde in voorbereiding. Ondanks een telefoontje van mij is er niets gebeurd. Ik moet er wel bij zeggen dat het bestelde product beschikbaar was! Ik raad deze site ten zeerste af en zal in ieder geval nooit meer via 1001 Maquettes of 1001 Hobbies (wat de naam ook moge zijn) gaan voor mijn volgende bestellingen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/10/2019
Na meer dan 20 dagen wachten op de verwerking van de eerste en zeker de laatste bestelling, kreeg ik bericht dat er een creditnota in mijn voordeel was uitgeschreven. Te gek!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/10/2019
Mixed Bag Voordelen: 1. Uitstekende klantenservice. 2. Uitstekende tracking en tijdige levering 3. Uitstekend model Nadelen: 1. Slechte bescherming van verpakking resulteerde in levering van model met kapotte onderdelen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Kunt u ons alstublieft foto's sturen van het kapotte onderdeel? Op [email protected] Met vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/10/2019
Ongeveer 2 weken van bestelling tot levering. Dat is een beetje lang om een bestelling voor te bereiden... Zeker een eenmalige slechte ervaring, althans dat hoop ik.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 01/10/2019
Hallo ! Ik vond de levertijd veel te lang! Als dat tenminste duidelijk was gemaakt... Ik ben ook een beetje teleurgesteld door mijn aankoop voor de prijs, ik had meer finesse in de materialen gewild... Jammer. Black pearl krijgt plastic zeilen, maar dat neemt het plezier niet weg om het model te laten zien... Wanneer
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/10/2019
Mixed Bag Voordelen: 1. Uitstekende klantenservice. 2. Uitstekende tracking en tijdige levering 3. Uitstekend model Nadelen: 1. Slechte bescherming van verpakking resulteerde in levering van model met kapotte onderdelen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Kunt u ons alstublieft foto's sturen van het kapotte onderdeel? Op [email protected] Met vriendelijke groet,
C
Comprador Verificado
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/09/2019
levertijd te lang te lange wachttijd
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/09/2019
pakket niet aangekomen teruggestuurd naar afzender ik begrijp het niet
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/09/2019
Ik denk dat alles wat ik heb besteld is prima en aangekomen zonder problemen. Wat ik vond is dat het duurde een lange tijd in mijn geval was het franco en het duurde een lange week nu lijkt me een lange tijd, maar verder alles OK te verbeteren dit zou een andere ster hebben.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/09/2019
Te lang, slechte lay-out. Ik raad het niet aan.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/09/2019
Levering duurt te lang
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 25/09/2019
Hallo beste 1001 modellbau team, ik heb uw website bezocht omdat ik verschillende modelschepen wil kopen. uw selectie is groot maar de structuur van uw pagina's is een ramp voor modelbouwers die specifiek zoeken. Noch een indeling van de verschillende categorieën, noch een mogelijkheid om een schaal aan te klikken zijn beschikbaar. informatie over de schaal is een van de belangrijkste criteria voor modelbouwers. na tien pagina's waar de modellen wild door elkaar werden getoond, gaf ik het zoeken gefrustreerd op en had ik geen interesse om de resterende vijftig pagina's op te roepen. dit is vervelend en tijdrovend. dit zou alleen maar een aansporing moeten zijn om het beter te doen. wens het 1001 Modellbau team verder succes en een fijne dag. Met vriendelijke groet Heribert Thieltges
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/09/2019
Model niet op voorraad. Ik bestelde een model waarvan ze zeiden dat ze er twee beschikbaar hadden en het bleek niet op voorraad te zijn. Na tien dagen vraag ik een retourzending aan. We zullen zien of dat gebeurt. Ik denk dat ze je wijsmaken dat ze producten op voorraad hebben.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo meneer Peterson, Beschikbaar betekent niet op voorraad. Op voorraad betekent op voorraad. Ik raad u aan om onze verkoopvoorwaarden te lezen die u hebt geaccepteerd. Als u een product koopt met een vertraging ""X tot X open dagen voor verzending"", betekent dit dat er een vertraging is voordat we het product verzenden. Bedoelt u met retourneren het annuleren van de bestelling? Met vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/09/2019
Product blijkt op voorraad te zijn Product blijkt op voorraad te zijn, ik plaats een bestelling, betaal een pond of twee meer dan de site aangeeft (ik wijt dat aan slordige wisselkoersomrekeningen) en dan 19 dagen later, met verschillende e-mails waarin ze me vertellen dat ze op voorraad wachten, krijg ik een e-mail waarin staat dat het op voorraad is maar dat ze het zullen verzenden zodra het op voorraad is. In de e-mails staat dat ik niet op de e-mail moet reageren, maar dat ik de site moet gebruiken, die vervolgens exact hetzelfde e-mailadres geeft, of hun chat moet gebruiken, die toevallig een paar minuten nadat ik een klacht heb gestuurd, zegt dat het niet beschikbaar is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Beschikbaar betekent niet op voorraad. Je had een product besteld met een vertraging voor verzending:""X tot X open dagen voor verzending"", wat betekent dat het niet op voorraad is. We controleren ook soms onze spam. Omdat we weten dat sommige mensen graag antwoorden op de automatische e-mails, zelfs als we schrijven om ze niet te beantwoorden, omdat ze rechtstreeks naar onze spam gaan. We hebben het product de 24e ontvangen. U hebt de 25e gevraagd om de bestelling te annuleren. We hebben nooit gezegd dat het product niet beschikbaar was omdat het gereserveerd was voor uw bestelling. We hebben geantwoord: ""Omdat deze e-mail in onze spam terechtkomt. Gelukkig hebben we ze gecontroleerd. U kunt ons nog steeds een e-mail sturen op dit adres. De chat werkt tijdens onze openingstijden. Waar heeft u deze informatie gezien? Omdat dit niet mogelijk is met het product dat u hebt gekozen en de bezorgdienst die u hebt gekozen. Uw pakket ligt momenteel klaar om afgehaald te worden. Zodra we de bevestiging hebben dat het niet zal worden verzonden, zullen we de terugbetaling vragen aan ons boekhoudteam. Met vriendelijke groet,"" & ""Hallo, De bestelling is geannuleerd en restitutie is aangevraagd. Met vriendelijke groet," Waarop u niet heeft geantwoord. Het spijt ons oprecht dat u geen rekening hebt gehouden met de verstrekte informatie. Met vriendelijke groet,
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/09/2019
Model niet op voorraad. Ik bestelde een model waarvan ze zeiden dat ze er twee beschikbaar hadden en het bleek niet op voorraad te zijn. Na tien dagen vraag ik een retourzending aan. We zullen zien of dat gebeurt. Ik denk dat ze je wijsmaken dat ze producten op voorraad hebben.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo meneer Peterson, Beschikbaar betekent niet op voorraad. Op voorraad betekent op voorraad. Ik raad u aan om onze verkoopvoorwaarden te lezen die u hebt geaccepteerd. Als u een product koopt met een vertraging ""X tot X open dagen voor verzending"". Dat betekent dat er een vertraging is voordat we het product verzenden. Bedoelt u met retourneren het annuleren van de bestelling? Met vriendelijke groet,
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/09/2019
Product blijkt op voorraad te zijn Product blijkt op voorraad te zijn, ik plaats een bestelling, betaal een pond of twee meer dan de site aangeeft (ik wijt dat aan slordige wisselkoersomrekeningen) en dan 19 dagen later, met verschillende e-mails waarin ze me vertellen dat ze op voorraad wachten, krijg ik een e-mail waarin staat dat het op voorraad is maar dat ze het zullen verzenden zodra het op voorraad is. In de e-mails staat dat ik niet op de e-mail moet reageren, maar de site moet gebruiken, die vervolgens exact hetzelfde e-mailadres geeft, of hun chat moet gebruiken, die toevallig een paar minuten nadat ik een klacht heb gestuurd, zegt dat het niet beschikbaar is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Beschikbaar betekent niet op voorraad. Je had een product besteld met een vertraging voor verzending:""X tot X open dagen voor verzending"", wat betekent dat het niet op voorraad is. We controleren ook soms onze spam. Omdat we weten dat sommige mensen graag antwoorden op de automatische e-mails, zelfs als we schrijven om ze niet te beantwoorden, omdat ze rechtstreeks naar onze spam gaan. We hebben het product de 24e ontvangen. U hebt de 25e gevraagd om de bestelling te annuleren. We hebben nooit gezegd dat het product niet beschikbaar was omdat het gereserveerd was voor uw bestelling. We hebben geantwoord: ""Omdat deze e-mail in onze spam terechtkomt. Gelukkig hebben we ze gecontroleerd. U had ons nog steeds een e-mail kunnen sturen op dit adres. De chat werkt tijdens onze openingstijden. Waar heeft u deze informatie gezien? Omdat dit niet mogelijk is met het product dat u hebt gekozen en de bezorgdienst die u hebt gekozen. Uw pakket ligt momenteel klaar om afgehaald te worden. Zodra we de bevestiging hebben dat het niet zal worden verzonden, zullen we de terugbetaling vragen aan ons boekhoudteam. Met vriendelijke groet,"" & ""Hallo, De bestelling is geannuleerd en het geld is teruggevraagd. Hoogachtend,"" Waarop u niet heeft geantwoord. Het spijt ons oprecht dat u geen rekening hebt gehouden met de verstrekte informatie. Met vriendelijke groet,
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/09/2019
Product binnen 10 kalenderdagen ontvangen in prima staat.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 23/09/2019
07/09/2019 bestelling geplaatstNa twee weken heb ik de bestelling natuurlijk niet ontvangen ik woon in het VK. Ik raad niet aan
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/09/2019
Geweldige service en communicatie. Snelle verzending naar de VS.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/09/2019
07/09/2019 bestelling geplaatst, na twee weken... 07/09/2019 bestelling geplaatst, na twee weken heb ik de bestelling niet ontvangen, natuurlijk woon ik in de UK. Ik raad niet aan
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, U heeft een product besteld met een vertraging voor expeditie 07/09. We hebben het product de 18e ontvangen en verzonden. Met de gekozen leveringsdiensten ""eco"" die meestal 5 tot 7 werkdagen duren om te worden geleverd. Maar soms duurt het langer als gevolg van lokale post. Als u het product op 9/10 nog niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via e-mail. Bereik ons per e-mail. Met vriendelijke groet,
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/09/2019
07/09/2019 bestelling geplaatst, na twee weken... 07/09/2019 bestelling geplaatst, na twee weken heb ik de bestelling niet ontvangen, natuurlijk woon ik in de UK. Ik raad niet aan
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Je hebt een product besteld met een vertraging voor expeditie 07/09. We hebben het product de 18e ontvangen en verzonden. Met de gekozen leveringsdiensten ""eco"" die meestal 5 tot 7 werkdagen duren om te worden geleverd. Maar soms duurt het langer als gevolg van lokale post. Als u het product op 9/10 nog niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via e-mail. Bereik ons per e-mail. Met vriendelijke groet,
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/09/2019
niet goed Mijn bestelling 14 dagen wachten .
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/09/2019
Ik bestelde een model bf 109 miniatuur gemonteerd volgens de beschrijving die u (geen behoefte aan materialen of lijm verf ...) Ik kreeg een model te monteren! Geweldig
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/09/2019
De montagehandleiding is een zeer slechte vertaling. De diagrammen zijn onleesbaar! Aan de andere kant was de levering op tijd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/09/2019
Ondanks dat ik een e-mail heb ontvangen waarin stond dat de bestelling was voorbereid, zijn er zeven dagen verstreken sinds de bestelling werd geplaatst, maar ik heb geen gegevens om de zending te kunnen volgen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/09/2019
Ik heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen en er is geen oplossing voorgesteld door de verkoper.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/09/2019
Hallo, te weinig foto's van bepaalde producten, dus het is moeilijk om een idee te krijgen voordat je koopt! Jammer want je verliest verkoop
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/09/2019
Niet al te tevreden omdat ik een bestelling kreeg die niet van mij was, anders in de kamer ç
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/09/2019
Te laat aangekomen! Miste een stuk achtervleugel. DÃ
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/09/2019
Heel slecht! Ik heb een model van een Japanse sportwagen en een Lamborghini-model gekocht met een leveringsdatum tussen 4 en 6 september. Ik heb het pakket, dat voor mijn zoon is bestemd, nog steeds niet ontvangen en blijkbaar is het cadeau teruggestuurd naar de winkel in Frankrijk. Vijf dagen geleden heb ik een e-mail gestuurd om opheldering te vragen, maar ik heb geen antwoord gekregen. Dus ondanks dat ik voor het product heb betaald, heb ik het nog steeds niet ontvangen en wat erger is, ik weet niet eens of ik het wel terug zal krijgen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/09/2019
Ik was erg teleurgesteld in deze website. De bestelservice laat veel te wensen over. Ik wil een modelvliegtuig kopen en de site doet niets. De pakketdienst is slecht. Ze luisteren niet. Ze censureren liever de review die ik 5 keer achterlaat dan dat ze een negatieve review naar buiten laten komen. Kortom, het is alsof er op je gegokt wordt, maar dan op jou.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/09/2019
Correcte bestelling maar zeer trage levering via Mondial Relay - meer dan een week
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/09/2019
Zeer ontevreden Is nu reeds 14 dagen dat ik wacht op mijn pakketje Volgens tracking systeem zit het nu al 6 werkdagen ergens in de magazijnen van mondial relay Hoe lang kan het duren Als ik verhaal wil halen bij 1001 kan ik alleen in het Engels geholpen worden Hoe lang kan het duren om een pakketje van Nederland naar België te sturen Mijn enige en laatste bestelling?????????
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/09/2019
Ik wacht al een maand op een pakket en ze vertellen me dat ze met het leveringsbedrijf gaan praten en het me laten weten en ik wacht nog steeds op het pakket of de uitleg ref:1723
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/09/2019
Twee vermiste bestellingen één nog onopgelost is te veel.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/09/2019
Mooie kwaliteit, ik vind het alleen jammer dat de lijm en verf niet bij de make-up zitten.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/09/2019
klein probleempje met het beschermende karton, maar geen schade te zien
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/09/2019
Bestelling nooit opgehaald
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/09/2019
vriendelijk en behulpzaam, maar te veel fouten in de verzending van bestellingen en klantenservice niet in de taal.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 