Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Goede service. Geweldige producten

Ik hou van de manier waarop jullie me behandeld hebben geweldige klantenservice

Effectief voor modellen, veel minder voor accessoires zoals dure verf, en je hebt geen andere keuze dan naar de concurrentie te gaan om te vinden wat je nodig hebt om een model te schilderen, en bovendien tegen een betaalbare prijs. Dom

Het pakket werd niet verstuurd als een geschenk zoals gevraagd en was niet gemarkeerd als een geschenk met inhoud zonder commerciële waarde. De ontvanger in Israël moet de douane en kosten betalen. Stuur het pakket door naar de afzender.

Ik heb een fout gemaakt met de weegschaal op sommige onderdelen en ze teruggestuurd, maar er gebeurde niets ondanks aanmaningen. Als je mijn krediet registreert, gaat de rekening vanzelf omhoog. Op dit moment vind ik jullie niet erg efficiënt.

De tijd duurde veel te lang ondanks twee telefoontjes. De onderdelen zijn

Ik heb een fout gemaakt met de weegschaal op sommige onderdelen die ik heb teruggestuurd zonder dat er iets is gebeurd ondanks herinneringen. Als je mijn krediet registreert, gaat de rekening vanzelf omhoog. Op dit moment vind ik jullie niet erg efficiënt.

Als een product niet op voorraad is, geef dit dan aan. Dit voorkomt dat de klant colissimo leveringskosten moet betalen omdat hij haast heeft.

Item ontvangen Item ontvangen. Zeer lange levertijd.

Item ontvangen Item ontvangen. Zeer lange levertijd.

Geen probleem met deze bestelling maar een verwisseling met de vorige...... Producten werden getoond als zijnde op voorraad maar in werkelijkheid niet ... en prijzen niet echt concurrerend....dommage...

Alleen bereikbaar via een review op Trustpilot Op 10 september 2020 artikel TU00366 besteld en betaald. Sinds 10 september staat het pakket bij PostNl als 'aangemeld' maar vandaag 6 oktober nog steeds niets ontvangen. Op een mail van vrijdag 2 oktober j.l. geen enkele reactie. Als ik bel krijg ik een engels gesproken voicemail. Communicatie langs Trustpilot werkt wel, want het pakket is vandaag 12 oktober, na een stevige en harde review op 6 oktober, geleverd. 1001 Modelkits: doe wat aan je klantencontacten via email of telefoon anders redt je het niet.

Alleen bereikbaar via een review op Trustpilot Op 10 september 2020 artikel TU00366 besteld en betaald. Sinds 10 september staat het pakket bij PostNl als ´aangemeld´ maar vandaag 6 oktober nog steeds niets ontvangen. Op een mail van vrijdag 2 oktober j.l. geen enkele reactie. Als ik bel krijg ik een engels gesproken voicemail. Communicatie langs Trustpilot werkt wel, want het pakket is vandaag 12 oktober, na een stevige en harde review op 6 oktober, geleverd. 1001 Modelkits: doe wat aan je klantencontacten via email of telefoon anders redt je het niet.

De instructies zijn erg slecht. Ze zeggen dat je op een knop moet drukken die er niet is. Mijn boot heeft een plakkerig roer waardoor hij niet naar links kan draaien.

Ik heb mijn modelverven suuuper snel ontvangen!!! Ik ben erg onder de indruk en ik wist de hele tijd de details van mijn zending. Zeer tevreden. Producten komen in optimale staat aan. Beveel deze website van harte aan.

Ruime keuze aan modellen, maar prijzen hoger dan op andere sites en wachten op herbevoorrading zonder de herbevoorradingstijden te kennen. Onbereikbaar per telefoon. Waarschuwt ons pas op het laatste moment als ze modellen uit voorraad halen.

De instructies zijn erg slecht De instructies zijn erg slecht. Ze zeggen dat je op een knop moet drukken die er niet is. Mijn boot heeft een plakkerig roer waardoor hij niet naar links kan draaien.

Het model is niet aangekomen. Geen reactie van de klantenservice. Nu moet ik proberen geld terug te krijgen van mijn creditcardmaatschappij. Update... 10pm maandag 5 okt. Nog steeds geen contact van de klantenservice... Ik heb geen e-mail ontvangen ter verificatie van het adres, alleen een e-mail waarin stond dat het onderweg was en vervolgens een e-mail waarin stond dat het was afgeleverd. UPS koeriersdienst geeft toe dat ze me geen bewijs van aflevering kunnen geven (ondanks dat het adres een zeer bekende marinebasis is) en UPS adviseert me om contact op te nemen met de afzender. Dit was bedoeld als verjaardagscadeau voor mijn zoon, maar er is niets aangekomen. Echt teleurstellend.

De instructies zijn erg slecht De instructies zijn erg slecht. Ze zeggen dat je op een knop moet drukken die er niet is. Mijn boot heeft een plakkerig roer waardoor hij niet naar links kan draaien.

Mijn bestelling was goed verpakt en werd snel verzonden (vooral gezien de gekte van het bestellen van iets uit het buitenland op dit moment met de Covid-gekte) en de prijzen waren redelijk. Ik zal graag weer zaken doen met deze verkoper/onderneming.

Tres bien site sérieux dommage la livraison longueu

Het model is ongelooflijk. Snel geleverd. Het is ook een goede ervaring om het te bouwen

Ik ontving een onvolledige doos met veel items die ontbraken en vervangen waren door duplicaten die ik niet wilde !!!!!quitte franse wapenset 1 AASM 4 stuks en GBU12 4 stuks ontbreken en zijn vervangen door M2K brandstoftank 4 stuks.

1001 Modelkits weet echt hoe ze voor hun klanten moeten zorgen en tevredenheid moeten garanderen. Na het ontvangen van een bestelling met verschillende beschadigde verfflessen heeft 1001 Modelkits mijn bestelling zonder extra kosten vervangen. De volgende bestelling is net aangekomen in perfecte staat en ik kan niet gelukkiger zijn. Bedankt 1001 Modelkits dat jullie achter jullie klanten staan en ervoor zorgen dat we waar voor ons geld krijgen. Brian Brown Virginia USA

1 - Niet veel producten 2 - VEEL duurder dan op andere sites 3 - Kortom, ga verder en kijk ergens anders...

Zeer trage levering slechtye omschrijving van het produkt slechte en trage terugbetaling Kortom ik koop nooit meeer iets hier !!!

Het pakket kwam aan zonder schade aan de doos. De inhoud was niet beschadigd of gemorst. Ik ben dankbaar voor het pakket.

Hallo ik ben een beginnende modelbouwer en ik ben op jullie site terechtgekomen om de spullen te bestellen die ik nodig heb om goed van start te gaan. Modelverven werkstation tapijten diverse gereedschappen etc.. Waar ik niet tevreden over ben is een tang met zwarte handvatten die met de kit (6 verven, 3 kwasten, lijm en tangen) wordt meegestuurd. Ik vind het moeilijk om een tang van mindere kwaliteit te leveren. Nutteloos, want niet fijn genoeg om te krassen. De los verkochte tangen met blauwe handvatten schijnen van veel betere kwaliteit te zijn en in ieder geval bruikbaar omdat ze fijner zijn. Kortom, als de rest van mijn bestelling voldoet aan de snelle en zorgvuldige levering, zijn jullie domweg een klant kwijt. Ik heb net een cabine airbrush compressor gekocht en nog een heleboel andere apparatuur.

Levertijd komt niet overeen met de informatie ?

hallo.ik ben niet tevreden over jullie service.ik heb jullie een nieuw toestel teruggestuurd dat beschadigd werd ontvangen. U deed niets behalve het terug te sturen met een brief waarin stond dat u de distributeur had gebeld en dat het een manipulatie was die aan de zender moest gebeuren.Ik heb zelf Kyosho gebeld en die bevestigde dat ze deze kit nooit in BNF (zonder radio en batterijen) hadden gedistribueerd.Ik belde uw secretaresse twee weken geleden die niets heeft gedaan since.moreover de eerste terugkeer die ik maakte was ik verplicht om de colissimo 11euro40 betalen omdat uw secretaresse mij bevestigd dat ze had verzuimd om mij de barcode van terugkeer.I had alleen de code sav.j'attend de vos nouvelles avant de poursuivre vous en justice. j'ai vue ca avec les gendarmes. merci.j'attend

Geweldige mensen om mee om te gaan.

Verzending aangekomen na twee weken... Verzending aangekomen na twee weken - betaling inclusief speciale koerierskosten. Te lange tijd!

Verzending aangekomen na twee weken... Verzending aangekomen na twee weken - betaling inclusief speciale koerierskosten. Te lange tijd!

Zeer tevreden snelle service en verzending. Ik ben in de Verenigde Staten en was erg blij met wat ik wilde en de tijd die het duurde voordat het aankwam.

Op 5 september heb ik een bestelling geplaatst en betaald. Vandaag 21 september heb ik nog steeds niets binnen. Op mails wordt niet gereageerd en de telefoon wordt niet opgenomen. Ik heb ze een keer telefonisch te pakken gekregen. Toen meldden ze dat ze nog wachtten op 1 product en dat mijn bestelling op 17-9 verzonden zou worden. Ik heb nog steeds geen verzendbevestiging gekregen. Blijkbaar reageert het bedrijf wel op reviews hier. Dus 1001hobbies kunnen jullie aub uitleggen wat jullie aan het doen zijn?? Edit: Op mijn mail van 7-9 hebben jullie gereageerd Op mijn mail van 8-9 hebben jullie niet gereageerd Op mijn mail van 11-9 hebben jullie gereageerd nadat ik heb gebeld Op mijn mail van 18-9 hebben jullie niet gereageerd. Wat betreft jullie telefoonnummer +31 85 80 81 159: Op 7-9 heb ik 4 keer gebeld. Alle 4 keer kreeg ik voicemail. Op 15-9 heb ik gebeld en kreeg ik een Engels gesproken medewerkster aan de lijn. Op 21-9 heb ik 8 keer gebeld. Alle 8 keer kreeg ik voicemail. Jullie bereikbaarheid is dus waardeloos. Ik zie dat de bestelling inmiddels gesplitst is. Ik ben benieuwd wanneer alles wordt geleverd.

Tot nu toe niks geleverd en totaal niet bereikbaar Op 5 september heb ik een bestelling geplaatst en betaald. Vandaag, 21 september, heb ik nog steeds niets binnen. Mails worden niet doorgestuurd en telefoongesprekken worden niet gevoerd. Ik heb nog maar één telefoontje te plegen. Je moet weten dat je niet 1 product gebruikt en dat mijn bestseller 17-9 is. Ik heb geen garantieclaims. Blijkbaar reageert het bedrijf wel op reviews hier. Dus, 1001hobbies, kunnen jullie aub uitleggen wat jullie aan het doen zijn?? Edit: Op mijn mail van 7-9 hebben jullie gereageerd Op mijn mail van 8-9 hebben jullie niet gereageerd Op mijn mail van 11-9 hebben jullie gereageerd nadat ik heb gebeld Op mijn mail van 18-9 hebben jullie niet gereageerd. Wat betreft jullie telefoonnummer +31 85 80 81 159: Op 7-9 heb ik 4 keer gebeld. Alle 4 keer kreeg ik voicemail. Op 15-9 heb ik gebeld en kreeg ik een Engels gesproken medewerkster aan de lijn. Op 21-9 heb ik 8 keer gebeld. Alle 8 keer kreeg ik voicemail. Jullie bereikbaarheid is dus waardeloos. Ik weet dat de bestelling compleet is. Ik ben heel blij dat alles goed geregeld is.

Tot nu toe niks geleverd en totaal niet bereikbaar Op 5 september heb ik een bestelling geplaatst en betaald. Vandaag, 21 september, heb ik nog steeds niets binnen. Op mails wordt niet gereageerd en de telefoon wordt niet opgenomen. Ik heb ze een keer telefonisch te pakken gekregen. Toen meldden ze dat ze nog wachtten op 1 product en dat mijn bestelling op 17-9 verzonden zou worden. Ik heb nog steeds geen verzendbevestiging gekregen. Blijkbaar reageert het bedrijf wel op reviews hier. Dus, 1001hobbies, kunnen jullie aub uitleggen wat jullie aan het doen zijn?? Edit: Op mijn mail van 7-9 hebben jullie gereageerd Op mijn mail van 8-9 hebben jullie niet gereageerd Op mijn mail van 11-9 hebben jullie gereageerd nadat ik heb gebeld Op mijn mail van 18-9 hebben jullie niet gereageerd. Wat betreft jullie telefoonnummer +31 85 80 81 159: Op 7-9 heb ik 4 keer gebeld. Alle 4 keer kreeg ik voicemail. Op 15-9 heb ik gebeld en kreeg ik een Engels gesproken medewerkster aan de lijn. Op 21-9 heb ik 8 keer gebeld. Alle 8 keer kreeg ik voicemail. Jullie bereikbaarheid is dus waardeloos. Ik zie dat de bestelling inmiddels gesplitst is. Ik ben benieuwd wanneer alles wordt geleverd.

Hallo, ik heb mijn pakket Rondineau Edd nog steeds niet ontvangen.

Ze hebben het verkeerde artikel geadverteerd en verzonden... Ze hebben het verkeerde artikel geadverteerd en verzonden. Dan stellen ze voor dat ik betaal om het terug te sturen en dan reageren ze niet meer op e-mail. Ik ga niet betalen voor verzending en dan nog eens betalen om een artikel terug te sturen dat ik niet heb besteld. Geen goede klantenservice.

Heb tot nu toe drie weken geen pakket ontvangen. Ik kan geen enkele informatie krijgen over wie het leveringsbedrijf is, bijv. USPSFedEx UPS enz enz. Ik heb wel informatie dat mijn pakket in de VS is aangekomen, maar ik ben niet onder de indruk!