Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Vertrouwenscertificaat
4,2 /5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 716 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.

Beoordelingen 1, 2 en 3 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/11/2020
Teleurgesteld door de verpakking. Pakket kwam erg beschadigd aan. Doos ook beschadigd. Gelukkig was het model op geen enkele manier beschadigd. Ik betwijfel of ik jullie zou aanbevelen als de pakketten niet beter beschermd zijn. Eerst proberen plut
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 13/11/2020
Ik heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen omdat blijkbaar alleen mijn woonplaats erop staat en mijn straat en nummer ontbreken. Teleurstellend met de vertraging en deze onoplettendheid wetende dat ik betaald heb voor een zending zodat alles goed uitgevoerd zou worden namens 1001 ma.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/11/2020
Betreurenswaardig!!! Schande om een cijfer 1 te moeten geven. Product zei op voorraad te zijn met levering binnen 48 uur maar ontvangen in 8 dagen en vertel me niet dat het door covid komt. Ik ben eigenaar van 2 e-commerce sites en mijn klanten worden op tijd geleverd. Pakket verpakt in een eenvoudige plastic bubbeldoos kwam ontploft aan. Ik zal iets anders moeten doen. Stop bij
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 13/11/2020
Ondanks mijn geduld is het heel moeilijk om het circus CORRECT te maken...! Een simpele tube lijm is niet genoeg en ik moest een lijmpistool gebruiken om bepaalde assemblages te maken. Bovendien komt de foto niet overeen met wat er in de doos zit - geen stokken, geen touw, etc. In feite heb ik de tent (op de foto's) naar mijn smaak gemaakt, maar hij was nog niet af.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/11/2020
Trage levering. Mijn bestelling stond ""klaar voor verzending"" drie dagen lang en ik moest er achteraan.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/11/2020
My order at 1001hobbies never arrived at it's destination! After sending multiple e-mails to your customer service asking where my package is They notified me that they will conduct an investigation with the postal office However it has been 3 weeks and your costumer service is not responding to any of my e-mails that I have been sending regarding the progress about this investigation Your costumer phone number doesn't work either At least have the guts responding to this review! I am seriously losing patience with this company
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/11/2020
Goed om rekening te houden met het pakket en de levering, maar niet zo goed voor het adres van het relaispunt .... Ik vroeg om levering in Champagnole en mijn pakket kwam aan in Poligny 20 km verderop.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/11/2020
Ik denk dat ik een vrij goede klant ben en toch sturen jullie me regelmatig een kortingsbon van € 5 op !!!!! voor aankopen van meer dan € 50. Sorry, ik bestel op mijn eigen tempo, d.w.z. ongeveer €25 per bestelling, maar bijna twee keer per maand omdat ik andere dingen te doen heb.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 09/11/2020
Passend model maar slechts 4 kleuren voor de verf en het is verf op waterbasis zoals de kinderdecoraties dus de kwaliteit is zeer beperkt Ik moest de verf aan de zijkant aanbevelen extra kosten van meer dan 25 euro dat was niet het punt ik had het model elders goedkoper gezien maar ik nam het omdat er lijm en verf was.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/11/2020
Ik bestelde een zwarte Macan in 124eme en ontving een blauwe. Ik stuurde hem terug via de klantenservice en bij de tweede levering kwam hij weer blauw aan. De klantenservice vertelde me dat ze geen zwarte meer op voorraad hadden! Dus ik wacht tot ze mijn geld terugstorten en de Macan die ik heb ontvangen opnieuw opsturen. Teleurgesteld en een per
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/11/2020
Geen artikel ontvangen UPDATE Ondertussen zijn we meer dan 3 weken verder en ik hem nog steeds geen geld of artikel gekregen Rampzalige firma
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/11/2020
Claims amazing customer service Claims amazing customer service, bel het nummer en ik krijg geen persoon te pakken, of laat een nummer achter, dus ik moet een e-mail achterlaten, maar mijn probleem is tijdgevoelig en ik moet kunnen bellen. Als je een bestelling plaatst, is er geen indicatie dat je bestelling wordt uitgevoerd. Als je je creditcardgegevens wilt invoeren, word je doorgestuurd naar een onbetrouwbare site en mijn Visa wordt steeds geweigerd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Mevrouw KNUTSON, Hartelijk dank voor uw feedback. We betreuren het dat de betaling van uw visum niet is doorgegaan. Helaas kunnen we u niet meer informatie geven. Deze bankgegevens zijn namelijk strikt persoonlijk en eigendom van uw bank. We raden u aan uw bank te bellen om te proberen te begrijpen wat er aan de hand is! hartelijk, Laure
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/11/2020
Deze site is een van de duurste zou de tarieven wat moeten verlagen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/11/2020
Ik heb nog steeds niets ontvangen, ook al zou ik geleverd worden in
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/11/2020
Claims amazing customer service Claims amazing customer service, bel het nummer en ik krijg geen persoon te pakken, of laat een nummer achter, dus ik moet een e-mail achterlaten, maar mijn probleem is tijdgevoelig en ik moet kunnen bellen. Als je een bestelling plaatst, is er geen indicatie dat je bestelling wordt uitgevoerd. Als je je creditcardgegevens wilt invoeren, word je doorgestuurd naar een onbetrouwbare site en mijn Visa wordt steeds geweigerd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Mevrouw KNUTSON, Hartelijk dank voor uw feedback. We betreuren het dat de betaling van uw visum niet is doorgegaan. Helaas kunnen we u niet meer informatie geven. Deze bankgegevens zijn namelijk strikt persoonlijk en eigendom van uw bank. We raden u aan uw bank te bellen om te proberen te begrijpen wat er aan de hand is! hartelijk, Laure
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/11/2020
Ik gebruikte een cadeaubon van 100 euro en normaal gesproken gratis verzending. Ik moest niet alleen de portokosten betalen, maar het was ook onmogelijk om een afleveradres te vinden. Dit is mijn 2e bestelling bij jullie en dit is het 2e identieke probleem. Ik moet erop wijzen dat de bestelling is geplaatst vóór insluiting. Het is jammer, maar we zullen bestellen bij
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/11/2020
Doe GEEN zaken met deze cowboy outfit 1001modelkits mijn mk1 classixx transit van arriveerde in gebroken stukken tegen een kostprijs van 206 pond sterling ze moeten worden gesloten Een waarschuwing? AAN IEDEREEN DIE DIT LEEST, DOE GEEN ZAKEN MET DEZE COWBOYS ZE NEMEN JE GELD MAAR LEVEREN SCHROOT LAAT ZE MET RUST.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/11/2020
KOOP NIET BIJ HEN! Deze site komt uit Frankrijk. Het zijn laaghartige criminelen die je geld aannemen en vervolgens het product niet leveren. Ten eerste was de bestelling ""supposedly"" verzonden naar een ander adres in een andere staat. Ten tweede hebben ze slechts een deel van mijn bestelling opnieuw verzonden. TEN DERDE, EN DIT IS BELANGRIJK, DUURDE HET 3 MAANDEN OM MIJN GELD TERUG TE KRIJGEN. IK MOEST ZE OPJAGEN OM HET TE KRIJGEN. ZE HOPEN JE UIT TE PUTTEN. SCUMBAGS
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Mr. Parins, Bedankt voor uw e-mail. Wij informeren u dat de terugbetaling heeft plaatsgevonden op 2 november 2020. Bovendien maken we er geen geheim van dat ons bedrijf in Frankrijk is gevestigd. Wij danken u voor uw begrip, hartelijk, 1001hobbies klantenservice.
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/11/2020
Doe GEEN zaken met deze cowboy outfit... Doe GEEN zaken met deze cowboy outfit 1001modelkits mijn mk1 classixx transit van arriveerde in kapotte stukken op een kosten van 206 pond sterling ze moeten worden gesloten Een waarschuwing? AAN IEDEREEN DIE DIT LEEST, DOE GEEN ZAKEN MET DEZE COWBOYS ZE NEMEN JE GELD AAN MAAR LEVEREN SCHROOT, LAAT ZE MET RUST.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Meneer Bowland, Bedankt voor uw feedback. We wachten nog steeds op uw retourzending, u zult begrijpen dat we een product dat we niet hebben niet kunnen terugbetalen! Hartelijk dank voor uw geduld, klantenservice 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/11/2020
Twee weken wachten op een levering, die nog steeds niet is aangekomen! Niet indrukwekkend
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/11/2020
KOOP NIET BIJ HEN! Deze site komt uit Frankrijk. Het zijn laaghartige criminelen die je geld aannemen en vervolgens het product niet leveren. Ten eerste was de bestelling ""supposedly"" verzonden naar een ander adres in een andere staat. Ten tweede hebben ze slechts een deel van mijn bestelling opnieuw verzonden. TEN DERDE, EN DIT IS BELANGRIJK, DUURDE HET 3 MAANDEN OM MIJN GELD TERUG TE KRIJGEN. IK MOEST ZE OPJAGEN OM HET TE KRIJGEN. ZE HOPEN JE UIT TE PUTTEN. SCUMBAGS
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Mr. Parins, Bedankt voor uw e-mail. Wij informeren u dat de terugbetaling heeft plaatsgevonden op 2 november 2020. Bovendien maken we er geen geheim van dat ons bedrijf in Frankrijk is gevestigd. Wij danken u voor uw begrip, hartelijk, 1001hobbies klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/11/2020
Doe GEEN zaken met deze cowboy outfit... Doe GEEN zaken met deze cowboy outfit 1001modelkits mijn mk1 classixx transit van arriveerde in kapotte stukken op een kosten van 206 pond sterling ze moeten worden gesloten Een waarschuwing? AAN IEDEREEN DIE DIT LEEST, DOE GEEN ZAKEN MET DEZE COWBOYS ZE NEMEN JE GELD AAN MAAR LEVEREN SCHROOT, LAAT ZE MET RUST.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Meneer Bowland, Bedankt voor uw feedback. We wachten nog steeds op uw retourzending, u zult begrijpen dat we een product dat we niet hebben niet kunnen terugbetalen! Hartelijk dank voor uw geduld, klantenservice 1001hobbies.
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/11/2020
In mijn bestelling van modelbouwverven gebeurde het dat een klein flesje met een losse dop het grootste deel van zijn verf verloor in de verpakking.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/11/2020
Zeer snelle service, een echte aanrader.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/11/2020
Betaald maar geen bestelling aangemaakt. Na 2 weken gevraagd om bestelling te maken. Beloofde levertijd was 2-4 dagen. Kreeg het in meer dan een week tijd ... uit Frankrijk en niet DE.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/11/2020
De bestelling liet 24 dagen op zich wachten en de metalen platen voor de modellen waren gebogen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/11/2020
Ik had een probleem met een online betaling en werd gedebiteerd zonder enige kennisgeving. Ik kreeg zeker mijn geld terug in beroep, maar ik dacht niet dat dat tegenwoordig nog kon gebeuren. Als ik niet zelf was gewaarschuwd, had ik mijn geld terug gehad.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/11/2020
Verwijder mij onmiddellijk uit uw contactpersonen voor e-mailadressen. Ik wil geen e-mail meer van uw bedrijf.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/11/2020
Geachte heer, Ik hoopte oprecht dat u niet zo naïef zou zijn om mij een tevredenheidsonderzoek te sturen. Want het minste wat ik kan zeggen is dat ik helemaal niet tevreden ben. Oordeelt u zelf maar: een bestelling die ik op 13 oktober had geplaatst, werd eerst op mijn computer aangegeven als zijnde in restocking, hoewel de site aangaf dat het product beschikbaar was, en op de 30e was het nog steeds niet geleverd (ver verwijderd van de aangekondigde zes werkdagen!), dus besloot ik uw afdelingen te bellen. En toen, als door een wonder, was alles gedeblokkeerd! Diezelfde avond kreeg ik een e-mail waarin stond dat mijn ontwerp werd verzonden. Het heeft me inderdaad bereikt, dankzij de efficiëntie van het postkantoor, dat ik u dringend verzoek te evenaren... Hoogachtend
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/11/2020
Het model dat ik koos in de houten model sectie werd uiteindelijk een plastic model van een kinderkamer voor volwassenen. Ik ontving de bestelling ook pas na meer dan drie weken ..... jammer voor de verjaardag van mijn vader ... grote teleurstelling
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/11/2020
Gezondheidscrisis ok maar na 2 weken pakket verstuurd maar niet bezorgd
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/11/2020
Eerst werd de bestelling niet verwerkt, toen moest ik verschillende klachten indienen en toen ik dreigde met juridische stappen werd mijn verzoek om verwerking gehoord. Geen aanrader: DE AFSTANDSBEDIENING VERBREEKT VAN DE FLYER!!! VOLGENS DE BESCHRIJVING MAAKT DIT DEEL UIT VAN HET PAKKET! HELEMAAL GEEN AANRADER ALS HET KON ZOU IK MINSTERREN GEVEN. Met betrekking tot de vrijpostige reactie op mijn recensie, wil ik graag reageren omdat mijn zaak pas in behandeling werd genomen toen ik contact opnam met trustpilot. Niemand was in staat om mij meer dan 8 dagen te helpen. Ik kreeg steeds een bericht in slecht Duits waarin ik steeds opnieuw moest vertellen wat precies het probleem was.
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 01/11/2020
De zending vertrok ten minste twee weken na de aanvraag, het pakket is al drie dagen in levering en ik heb nog niets ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/11/2020
Ik heb tweemaal mijn klachten doorgestuurd en ik krijg telkens hetzelfde antwoordIk moet mijn bestelling terugsturen op mijn kosten (11 euro)terwijl de levering niet compleet isDus ik vraag een nieuwe levering op jullie kosten
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/11/2020
een van de producten is defect 2 weken heb ik gemeld per mail en geen reactie jammer ... anders de rest van de ontvangen producten is perfect. snelle verzending en goed verpakt. klantenservice heeft goed contact opgenomen en vervangt mij het artikel . dank u het is zeer commercieel ik waardeer het gebaar . super SAV dank u c
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/10/2020
meer problemen nu met mijn kwasten
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 30/10/2020
Ik heb een onderdeel besteld ... Ik heb het label voor dit onderdeel ( Mag master me 163a komet set d'armement) ontvangen op een Mirage I decal set.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 30/10/2020
Ik geef jullie 2 sterren omdat er onderdelen ontbreken om de buis te maken die we hebben besteld.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/10/2020
Ik bestelde Scary Terry met de zwaardhanden en kreeg een heel andere Scary Terry. Ik hoop alleen dat het been van Krombobulus Michael later bij de kleur past. Het ziet er niet nep uit, daarom houd ik het, maar het was niet mijn bestelling. Daarom zal ik niet meer bij jullie kopen en kan ik jullie bij niemand aanbevelen.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/10/2020
Ik kreeg de model kit die ik bestelde binnen een redelijke tijd als je bedenkt dat het vanuit Frankrijk werd verzonden en bij mij in Californië werd afgeleverd. Het arriveerde in goede staat zonder kapotte onderdelen. Het is goed om te weten dat er een plek is waar je modelbouwpakketten voor een goede prijs kunt krijgen die misschien niet direct of helemaal niet verkrijgbaar zijn via andere bronnen.
Vertaalde beoordelingen