Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Het pakket is nooit aangekomen, het is naar Parijs verzonden, terwijl ik het in Rome, Italië, verwachtte, en ondanks mijn meldingen heb ik van niemand hulp ontvangen, waardoor ik het pakket voor altijd ben kwijtgeraakt en geen terugbetaling heb gekregen. SLECHT!

Lijm plakt niet altijd en past niet zoals het zou moeten.

Na meer dan een maand wachten en een hoop e-mails, is de bestelling aangekomen. Op de pagina stond niet gespecificeerd dat het niet beschikbaar was. Het spijt me, ik kan het niet aanbevelen.

Jullie doen er te lang over om gewone post te verzenden. Niet blij ermee.

Figurine besteld op 18/12, weergegeven als op voorraad en ook weergegeven "geleverd binnen 7 dagen" (ook vermeld op de factuur), dus op 25/12. Perfect voor de feestdagen. Op 25/12, geen nieuws over mijn bestelling, ik ontvang een e-mail op 29/12 waarin staat dat de figurine speciaal voor mij is besteld en dat er een vertraging is bij de leverancier. In dezelfde e-mail wordt beloofd dat de verzending op 09/01 zal plaatsvinden. Op 13/01, nog steeds geen nieuws over mijn bestelling, stuur ik een e-mail naar de klantenservice om te vragen hoe het ervoor staat en om een terugbetaling van mijn bestelling te vragen als deze niet op 19/01 is verzonden. Antwoord per automatisch bericht dat me informeert dat de klantenservice zich reorganiseert en dat de responstijd iets langer is. Nou, we zijn niet meer op een weekje aan, de persoon aan wie ik de figurine wilde geven kan nog wel even wachten! Uiteindelijk ontvang ik de automatische e-mail die zegt dat de bestelling op 15/01 is verzonden en ik heb een antwoord van de klantenservice op 20/01, dus na de levering van het pakket... Hoewel de prijzen aantrekkelijk zijn, houdt de verkoper zich niet aan de beloften die hij op zijn site doet: de voorraad is niet juist of niet up-to-date, de levertijden zijn niet gerespecteerd, het gebrek aan informatie over de status van de bestelling heeft niets verbeterd. Uniek en de laatste keer dat ik bestel.

Ik raad het af. Bestelling geplaatst op 15 december met een geschatte levering op 23 december. Pakket aangekomen op 24 januari, JANUARI!!

Ik heb nog steeds niet het juiste product ontvangen dat ik heb besteld.

ik heb mijn bestelling niet ontvangen en bovendien een rampzalige klantenservice. Ik heb op 15/01/2026 een verzoek gedaan en het is nu 23/01/2026, nog steeds geen antwoord.

Ze hebben veel langer dan verwacht gedaan om te leveren.

I ordered it at the beginning of December, befor Chrismas and I got it in the end of January.

Afschuwelijk. Bestelling van drie referenties in december, te laat geleverd (blijkbaar geen op voorraad) en fout op de derde referentie. Nog steeds bezig om mijn geld terug te krijgen.

Ik ben blij mijn pakket te ontvangen ondanks 2 maanden wachten.

Ik heb 2 pinnen van de rafale besteld en ik heb er maar één gekregen. Bovendien waren de levertijden erg lang.

Bericht ontvangen dat mijn bestelling is verzonden (aantal weken geleden), maar nog niks ontvangen. Geen updates. Ook geen updates over verschuiven van lever data van pre-orders. Zal juridische stappen ondernemen als ze denken mijn aanbetaling oneindig mogen houden, en denken weg te kunnen komen met kortingen/tegoeden in plaats van een volledige terugstorting van mijn geld. Lees in reviews namelijk dat ze denken dat dit kan...

7 euro betalen en het duurt meer dan een week. Ramp.

Ik heb nog nooit zoiets over een bedrijf gezegd en ik voel me er zeker slecht over, maar hun klantenservice is waardeloos.

De levertijden zijn zeer, veel te lang. Voor een bestelling geplaatst begin december geen nieuws op deze dag van 20 januari. E-mail bleef zonder het minste antwoord. Zeer verontrust ben ik van plan een melding te maken bij PayPal en de consumentenservices te waarschuwen!!!!

Verzending heeft te lang geduurd

-

probleem met de levertijd met chronopost. Na een vraagbericht op uw platform heb ik nooit een antwoord gekregen.

Ze hebben het product niet geleverd

De voorraad is niet echt, meer dan twee weken vertraging bij de levering en onmogelijk om contact op te nemen met de verkoper

we missen nog steeds een pakket tot op de dag van vandaag, zeer teleurgesteld, eerste en laatste keer voor ons

Bestelling geplaatst begin december. Ontvangen in januari. Van de 3 bestelde modellen zijn er tot nu toe slechts 2 ontvangen, waarvan er één dubbel is. Er ontbreekt nog een model en ik heb geen antwoord ontvangen op mijn klachtmail.

Ongeveer een maand om het detail te ontvangen... Gezien de vertragingen wil ik mijn terugbetaling... het detail komt binnen en het is in de verkeerde schaal! Ik kan niet begrijpen of het mijn schuld is of die van jullie!!! Ik zal deze e-commerce niet meer gebruiken!

Te hoge verzendkosten

mijn pakket is 6 dagen vast komen te zitten bij het sorteercentrum van chronopost. Ik heb verzendkosten betaald en de gevraagde service was niet optimaal. Dus, ik ben niet tevreden over de service van Chronopost. Aan de andere kant, wat betreft de bestelde goederen en de verzending ervan, feliciteer ik 1001hobbies. Heel goed en ik moedig toekomstige klanten aan om hun bestellingen bij deze leverancier te plaatsen.

Het duurde 3 weken om te verzenden en nog een week om te leveren! Ik heb berichten gestuurd om een statusupdate te vragen. Geen reactie.

Ik geef het twee sterren omdat, ondanks dat ik 15 euro betaalde voor de spoedlevering, het cadeau niet op tijd voor de feestdagen aankwam en het pakket door de post werd afgeleverd, wat geen spoedlevering was, en ik naar het kantoor moest gaan om het op te halen.

Ik heb 12,99€ betaald voor een expresslevering en mijn pakket werd standaard verzonden en arriveerde een week later dan gepland, ik zal nooit meer op deze site bestellen.

Ik heb mijn bestelling zeker goed ontvangen, maar de levertijd was helemaal niet diegene die op het moment van aankoop werd weergegeven, noch de voorraad trouwens. Bovendien reageert niemand op de telefoon of op de e-mail.

Goede service

Pakket weken vertraagd. Dus niet op tijd ontvangen voor Kerstmis. Ik moet het op mijn kosten opnieuw verzenden naar mijn neef in de provincie. En ik zal zijn gezicht niet zien als hij het cadeau opent. Misleidende site die me deed geloven dat het spel op voorraad was, maar blijkbaar niet. Erg teleurgesteld.

Te lange levering

Het pakket arriveerde laat en was zeer beschadigd, en ze hebben nog steeds niet gereageerd op mijn klacht of een oplossing geboden.

Pakket te laat aangekomen...

Waarheid kwam beschadigd aan. Ondanks 4 euro extra te betalen voor dubbele verpakking was er niets van te zien en gewoon in een te kleine doos gestopt. Een absolute schande! Ik zal hier zeker niets meer bestellen.

R

Eerste deel van de bestelling op tijd en zonder problemen ontvangen, maar er ontbrak een artikel. Het heeft meerdere maanden geduurd voordat ik mijn artikel ontving, terwijl de winkel wist dat het artikel ontbrak bij de verzending. Ik moest hen twee keer herinneren dat het artikel ontbrak om het te ontvangen.

Ok product, maar verschrikkelijke klantenservice :-( Betaalde $60 voor "versnelde verzending" om het voor Kerstmis te ontvangen (toen ik mijn display met familie wilde delen), en er werd dagen na mijn bestelling niets verzonden, en ze reageerden nooit op mijn meerdere pogingen om de versnelde verzending te annuleren toen ik me realiseerde dat ze het nooit op tijd zouden maken. Ze negeerden al mijn verzoeken en stuurden het toch voor $60, en dus betaalde ik $60 voor een pakket dat 16 dagen na mijn bestelling aankwam - 11 dagen nadat ik het nodig had :-(