Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Ik ben erg blij met mijn aankoop, maar erg ongelukkig omdat de instructies niet in het Frans zijn en het is erg beperkend om mijn cadeau te gebruiken Ik stuurde een e-mail, maar ik kreeg een antwoord voor de aankoop van reserveonderdelen en handleidingen.

Ik heb een puzzel besteld op 241120 verzonden op 2611 en hij is nog steeds niet aangekomen! Bestelnummer 3BCPTJQHG.

Hoewel het over het algemeen een efficiënte, serieuze winkel is met een goede service, heb ik in de loop der jaren een paar onaangename verrassingen gehad, waarvan de meest recente het opsturen was van een model dat niet besteld was in plaats van een model van een andere schaal dat niet meer leverbaar was, hoewel het wel op de website stond. Ik weet niet of de fout te wijten was aan het feit dat de site niet in real time werd bijgewerkt, maar ik zou het logischer hebben gevonden om het geld tegoed te houden voor een volgende bestelling in plaats van een model op te sturen waarin ik niet geïnteresseerd was, waardoor ik tijd moest verspillen door het terug te sturen. Afgezien daarvan ben ik tevreden over de grote verscheidenheid aan modellen en de betrouwbaarheid van het systeem.

Lange levertijden

Een week voor Kerstmis zie ik nog steeds niets komen. Bestelling geplaatst op 30 november. Verwachte levering op 10 december. Nog steeds niets op de 18e. Telefonisch onmogelijk te bereiken en geen reactie ondanks verstuurde e-mails. Misschien krijg ik hiermee antwoord

Geen nieuws over mijn bestelling die ik tien dagen eerder had geplaatst. Geen reactie per telefoon of e-mail.

Snelle levertijd... Het werd echter lastig toen we een van de producten uit de bestelling moesten retourneren (een product dat niet aan onze verwachtingen voldeed): het verzoek stond al meer dan een week op de site en nog steeds geen bericht dat de retournering toestaat. De klantenservice is telefonisch onbereikbaar. Kortom, je kunt beter helemaal tevreden zijn met je bestelling en niets te klagen hebben.

2 weken geleden besteld. Het is een ramp! Van de 2 beschikbare artikelen werd er 1 omgezet in een creditnota en de andere zou 3 dagen geleden verzonden zijn. Sindsdien is mijn pakket in het wild? Geen enkele indicatie van afhaling op de website van Mondial Relay. Ik ben ontevreden en geef niet op! Zelfs als u telefonisch of per e-mail niet bereikbaar bent, zou ik graag willen dat u dit aan mij uitlegt. Ik ben het niet eens met uw slogan, onze klanten houden van ons.

2 weken geleden besteld. Het is een ramp! Van de 2 beschikbare artikelen werd er 1 omgezet in een creditnota en de andere zou 3 dagen geleden verzonden zijn. Sindsdien is mijn pakket in het wild? Geen enkele indicatie van afhaling op de website van Mondial Relay. Ik ben ontevreden en geef niet op! Zelfs als u telefonisch of per e-mail niet bereikbaar bent, zou ik graag willen dat u dit aan mij uitlegt. Ik ben het niet eens met uw slogan: onze klanten houden van ons!

Ik schrijf opnieuw om erop te wijzen dat ik meer dan een maand geleden een bestelling heb geplaatst en deze nog steeds niet heb ontvangen en geen antwoord of oplossing heb ontvangen. Hier zijn mensen die schrijven dat alles perfect is, natuurlijk is het niet mijn geval en het is niet het geval van veel andere mensen die schrijven. Het is ongelooflijk dat ze

pakket arriveerde met eerder geopende nieuwe productdoos met gestoten en verbrijzelde hoek en gebroken openingslipje

Ik plaatste een bestelling die binnen 7-9 werkdagen had moeten aankomen en in plaats daarvan duurde het 12 dagen. Aangezien het een artikel was dat ik voor kerst moest versieren, was elke dag vertraging zwaar om goed te maken. Van de serviceafdeling kwam een magere mededeling over de vertraging bij het aanvullen van de voorraad en dit maakte me ongerust, want als je de goederen niet op voorraad hebt, verkoop je ze ook niet. Als ik had geweten dat het niet op voorraad was, had ik hetzelfde artikel bij een andere dealer gekocht voor een lagere prijs waar de geschatte levertijd 10 werkdagen was. Nog iets: omdat het object een kegelvorm heeft, vroeg ik om een cadeauverpakking (kostte 2,50€) om iets meer """""" professionelers te hebben dan wat ik zelf had kunnen doen (ik ben toch vrij goed met pakjes) en ik kreeg de kegel gewoon verpakt in een vel gekleurd papier en met een sluiting van plakband dat op zijn zachtst gezegd gênant was. Ik denk dat het met een beetje meer zorg en aandacht beter had gekund. Ik geef niet één ster omdat ik bij de aankoop sowieso een kortingsbon van € 5 kreeg voor mijn volgende aankoop. Ik zal er hoogstwaarschijnlijk geen gebruik van maken, maar het is toch een vriendelijke gedachte.

Denk er zelfs niet aan om het te kopen. Ik bewerk een eerdere beoordeling omdat het systeem me niet toestaat nog een beoordeling te maken. Dit is mijn tweede recensie over dezelfde bestelling. Ik heb het 20 dagen geleden besteld, 4 dagen geleden een recensie geplaatst en ze hebben me vandaag geantwoord dat de klantenservice contact met me zal opnemen. Ze sturen je een trackingnummer van het postkantoor waaruit blijkt dat ze het pakket niet hebben afgeleverd bij het postkantoor voor bezorging. Ik zal mijn beoordelingen elke dag blijven bijwerken om iedereen te laten weten wat ik heb ontvangen.

Ik ben het beu om geen antwoord te krijgen over een bestelling die ik op 15-11-2020 heb geplaatst. Meer dan een maand en ze hebben het nog niet eens afgeleverd bij het postkantoor om het te bezorgen. Geef me alsjeblieft mijn geld terug, want als het niet voor 23-12-2020 aankomt, heb ik de bestelling niet meer nodig.

Hallo De M1A1 Abrams Nato RC 172 tank besteld voor een verjaardagscadeau werkt niet. We hebben u hierover gevraagd via uw interface om een oplossing te vinden en ons bericht is niet teruggestuurd. Bedankt dat u contact met ons opneemt om de situatie op te lossen.

Ontoelaatbare bestelling bijna 2 maanden geleden geplaatst en nog steeds in behandeling ik bestel niet meer op deze site het is al 2 keer geweest dat het de mouis is

Lange levertijd

Ik ben dol op de kit Vive la France!

Ik heb de bestelling geplaatst op 2711 tot 1112 hebben ze het niet geregistreerd en op 1512 hebben ze het verstuurd vandaag 1612 heb ik het ontvangen. Dankzij het feit dat ik met paypal betaalde kon ik het bedrag opeisen en in drie dagen hebben ze het naar me opgestuurd anders zou ik nog steeds wachten. Ik zal nooit meer bij hen kopen.

Te lange levertijd

1 ster omdat 0 niet mogelijk is. Bestelde een model op 4 december en koos voor snelle levering voor meer dan 8 euro om er zeker van te zijn dat ik het voor Kerstmis zou hebben. Op 10 december was er geen nieuws, geen trackingnummer, dus ik e-mailde om te weten te komen hoe ver mijn bestelling was, en kreeg te horen dat ze op het product wachtten en het naar me zouden sturen zodra ze het hadden ontvangen. Ik e-mailde opnieuw op 15 december omdat er nog steeds geen nieuws was en ik kreeg te horen dat ze een voorraadprobleem hadden en dat het product niet langer beschikbaar was een week voor Kerstmis en ik kreeg een model aangeboden dat niets te maken had met het model dat ik had besteld, wat ik weigerde en dus vroeg ik om een terugbetaling van 145€78 waarvan ik hoop dat het zo snel mogelijk wordt gemaakt, want mijn kleinzoon is zijn kerstcadeau. 1001 maquettes I

Hallo, ik belde speciaal om informatie te krijgen, maar de persoon kon me niets geven! Ik vroeg of het geschikt was voor 1 kind van 8 jaar en ze zeiden ja! Op de doos staat niet jonger dan 14 jaar.

Ik wacht nog steeds op mijn pakje

Ik ben nog nooit zo opgelicht. bestelling geactiveerd na 25 dagen ondanks het betalen van extra kosten voor snelle levering pakket geactiveerd en van de 200 stuks kleiballen die ik bijna 19 euro betaalde, komen er maar 50 aan.

AnnuleringAnnulering na 2 dagen, d.w.z. binnen de AV-periode (14 dagen) wordt genegeerd. Feedback wordt niet gegeven, zelfs niet na herhaalde e-mails Verwijzing naar annulering wordt genegeerd. Er wordt alleen verteld dat er wordt geleverd. Telefonisch contact niet mogelijk voortdurend ""busy"" Retourzendingen ingewikkeld moeten eerst worden aangevraagd - kosten ten laste van de klant - Ik vertrouw dit bedrijf helemaal niet meer. Mijn conclusie: ik heb nog nooit zo'n dubieuze klantbehandeling meegemaakt in e-business - ik zal hier nooit meer kopen en zal deze winkel aan niemand aanbevelen. Update van 16.12.20: Zoals verwacht moet ik de goederen nu op MIJN KOSTEN terugsturen naar FRANKRIJK, hoewel ik vroegtijdig had geannuleerd en daarom geen verzendkosten had hoeven te betalen. Na het bekijken van andere beoordelingen met één ster heb ik geen zin om weken te wachten op een terugbetaling van het aankoopbedrag. Bovendien wil 1001 van mij meer weten over het voorval - vermoedelijk kunnen mijn e-mails niet gelezen worden omdat alles duidelijk is van hen. Ik ga hier geen tijd meer verspillen, ik houd de te dure goederen en sluit de zaak voorgoed. Update van 29.12.2020 over het antwoord van 1001: nu wordt beweerd dat mijn e-mails niet werden opgenomen, hoewel mijn annuleringsmails werden gebruikt voor verdere antwoorden op leveringsberichten van 1001. Ik heb ook alle correspondentie van 1001. Ik denk dat de rechterhand niet weet wat de linkerhand doet. Einde verhaal.

IK HEB DE BESTELLING ONTVANGEN EN ALLES WAS CORRECT EN IN ORDE. ER WAS EEN VERTRAGING IN DE ONTVANGST VAN DE BESTELLING DOOR EEN GEBREK AAN SOMMIGE PRODUCTEN, MAAR TOEN IK EEN E-MAIL VAN UW BEDRIJF ONTVING OM ME TE INFORMEREN OVER DE REDENEN VOOR DE VERTRAGING, WAS ALLES GEWOON ANEKDOTISCH. ALLES CORRECT EN GOED TOT DE VOLGENDE KEER.

Ik heb al twee keer geklaagd dat ik op 15-11-2020 een bestelling heb geplaatst en een maand later is het nog steeds niet aangekomen. De verklaring die ze me geven is dat het op het postkantoor is, wat een leugen is. Het postkantoor heeft me al verteld dat er niets voor hen is aangekomen, ze hebben alleen de inscriptie gemaakt maar zonder het pakket af te leveren. Ik wil dat ze me vertellen of het voor de 23e aankomt, als het niet aankomt, kan ik het beste de bestelling annuleren en mijn geld terugkrijgen. 1 maand wachten op een pakket dat ergens anders hooguit binnen 3 dagen aankomt. Antwoorden met geduld is geen oplossing. Waar heeft men gezien dat ik een maand geleden voor een pakket heb betaald en ik weet van niets d

probleem met mondial relais de nantes car le point relais ou il est sencer etre arriver depuis vendredidis 11 decembre a 11H15 A MODA ELNISSA A NANTES ne le trouve pas si vous pouvier faire quelque chose aupres de mondial RELAY je vous en serait reconnaissent car j'attend cette commande c'est pour noel. Je laisse mes cohordonne monsieur caens donovan numéro de colis 96646045 ainsi que mon mail pour une eventuel reponce cordialement

Verkeerde artikelen geleverd moeilijk om antwoord te krijgen van dit bedrijf. Ik wacht nog steeds op terugbetaling van 144£. Slechte klantenservice. Blijf weg

Cutty Sark De onderdelen zien er naar verwachting uit er lijkt wel een enkel onderdeel te missen Gelukkig geen cruciaal onderdeel dus dat komt bij het bouwen wel goed De aflevering zou tussen 3 en 8 december zijn helaas kwam het pakje pas op de 12e

Deze bestelling is meer dan een maand geleden verzonden... Deze bestelling is meer dan een maand geleden verzonden en ik heb hem nog steeds niet ontvangen Ik zal waarschijnlijk niet meer bestellen bij 1001 model kits

Teleurgesteld. Bestelling geplaatst op 0512 op basis van beschikbare artikelen. Levering binnen 4 tot 6 werkdagen. Creditcard gedebiteerd op VRIJDAG. Op de 11e had ik geen nieuws en nam contact op met 1001 Maquettes. Het antwoord op de 14e was dat het product dit weekend was ontvangen. Op de 15e hoorde ik dat het hoofdproduct onderweg was van een leverancier. Ik heb begrepen dat dit betekende dat het product niet beschikbaar was of dat er aan gewerkt werd. Geen van deze vermeldingen stond op de site op het moment van de bestelling. Tot op heden zijn ZEVEN van deze artikelen aangekondigd als beschikbaar. Wat het telefonisch contact betreft, dat rinkelt in het luchtledige. Ik raad deze handelaar niet aan

Deze bestelling is meer dan een maand geleden verzonden... Deze bestelling is meer dan een maand geleden verzonden en ik heb hem nog steeds niet ontvangen Ik zal waarschijnlijk niet meer bestellen bij 1001 model kits

Besteld op 1 december en nog steeds niets ontvangen! Het lijkt erop dat het nog steeds niet is doorgegeven aan mondial relay! Misbruiker! Krijg ik het voor kerstmis

Alleen gekocht met paypal of creditcard. Mijn bestelling zou binnen 35 dagen worden verzonden, maar dat gebeurde pas na twee weken. Eigenlijk was het geen grote vertraging, maar toen ik om uitleg vroeg, kreeg ik tegenstrijdige berichten van sommigen die vertelden dat hun gebruikelijke leverancier het niet meer had en dat ze naar een andere leverancier moesten gaan, en van anderen die het koeriersbedrijf de schuld gaven van de vertragingen. Ik begon het vertrouwen te verliezen. Het keerpunt kwam pas toen ik een paar dagen later dreigde naar mijn bank te gaan voor een terugboeking en ze alsnog verstuurden.

De 412 besteld met verwachte levering op 912 maar op de site nog steeds wachtend op verwerking, dus erg teleurgesteld voor mijn 1e bestelling op deze site. Ik durf te hopen op een gunstige afloop.

Hartelijk dank! Ik heb het pakket ontvangen, de miniatuur auto is erg goed maar de plastic doos met de auto erin is in zeer slechte staat! Ik ben ongelukkig voor

De 412 besteld met verwachte levering op 912 maar op de site nog steeds wachtend op verwerking, dus erg teleurgesteld voor mijn 1e bestelling op deze site. Ik durf te hopen op een gunstige afloop.

Het pakket deed er 21 dagen over, hoewel er aanvankelijk 7 dagen waren opgegeven. Je wordt herhaaldelijk afgeschrikt en een annulering is niet mogelijk, zelfs als het pakket nog niet is verzonden. Na het terugsturen omdat het pakket veel te laat aankwam, was er na meer dan een maand nog steeds geen terugbetaling. Dat was de eerste en ook de laatste keer dat ik hier iets besteld heb.

Veel keuze maar bij een onjuiste levering zeer slecht bereikbare service afdeling Als het wel lukt om contact te maken wordt het probleem naar tevredenheid opgelost