Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Vertrouwenscertificaat
4,2 /5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 716 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.

Beoordelingen 1, 2 en 3 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/02/2021
De levertijd wordt niet gerespecteerd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/02/2021
Nog steeds niet ontvangen. Meer dan 10 dagen nu
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/02/2021
Bestelnummer LZNR70WXX Ik heb op 16 november 2020 een model besteld en er is £74,25 van mijn bankrekening afgeschreven. Het lijkt erop dat Hermes twee pogingen heeft gedaan, maar het pakket niet kon afleveren en het naar u heeft teruggestuurd. We hebben talloze andere pakketten door Hermes laten bezorgen. Hermes Tracking Nummer 551639530371039.. Er werd niets van u vernomen, noch werd mijn geld geretourneerd, dus belde ik u op het nummer dat u adverteert, dat niet langer beschikbaar blijkt te zijn. Ik kreeg door en een zeer aardige dame vertelde me dat ze een record van dit had en wachtte op het magazijn om het benodigde document uit te geven. Ze zei dat ze er achteraan zou gaan en het me binnen een dag of zo zou laten weten. Dit model is het laatste dat je op voorraad hebt, dus het is belangrijk. Onnodig te zeggen dat ik tot nu toe niets heb gehoord, ondanks mijn pogingen om contact met u op te nemen, en ik vraag me af of u zo vriendelijk zou willen zijn om interesse in deze zaak te tonen en mijn geld terug te geven of het model op te sturen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo David, Onze excuses voor dit incident. De klantenservice zal contact met je opnemen om dit recht te zetten. We zullen ons best doen om van uw volgende ervaring een geweldige ervaring te maken. We wensen je een prettige dag. Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001 hobby's.
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/02/2021
Het product dat ik bestelde werd in de verkeerde taal geleverd Na meermaals te mailen en te bellen met de klantendienst wacht ik een week later nog steeds op een oplossing Het kan natuurlijk dat die er nog komt vandaar dat deze recensie onder enig voorbehoud is
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/02/2021
23 januari bestelling gedaan, niets ontvangen 23 januari bestelling gedaan. Nooit iets ontvangen. Ligt op distributiekantoor in Frankrijk. Via de mail steeds heel kort antwoord. Geen idee wanneer ik mijn bestelling kan verwachten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Michel, Wij willen je graag feliciteren met dit incident. Wij delen u mee dat onze klantendienst contact met u zal opnemen om dit recht te zetten. Met vriendelijke groet Klantenservice 1001 hobby's.
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/02/2021
23 januari bestelling gedaan, niets ontvangen 23 januari bestelling gedaan. Nooit iets ontvangen. Ligt op distributiekantoor in Frankrijk. Via de mail steeds heel kort antwoord. Geen idee wanneer ik mijn bestelling kan verwachten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Michel, Wij verontschuldigen ons voor dit incident. Wij delen u mee dat onze klantendienst contact met u zal opnemen om dit recht te zetten. Met vriendelijke groet Klantenservice 1001 hobby's.
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/02/2021
Bestelnummer LZNR70WXX Ik heb op 16 november 2020 een model besteld en er is 74,25 pond van mijn bankrekening afgeschreven. Het lijkt erop dat Hermes twee pogingen heeft gedaan, maar het pakket niet kon afleveren en het aan u heeft geretourneerd. We hebben talloze andere pakketten door Hermes laten bezorgen. Hermes Tracking Nummer 551639530371039.. Er werd niets van u vernomen, noch werd mijn geld geretourneerd, dus belde ik u op het nummer dat u adverteert, dat niet langer beschikbaar blijkt te zijn. Ik kreeg door en een zeer aardige dame vertelde me dat ze een record van dit had en wachtte op het magazijn om het benodigde document uit te geven. Ze zei dat ze er achteraan zou gaan en het me binnen een dag of zo zou laten weten. Dit model is het laatste dat je op voorraad hebt, dus het is belangrijk. Onnodig te zeggen dat ik tot nu toe niets heb gehoord, ondanks mijn pogingen om contact met u op te nemen, en ik vraag me af of u zo vriendelijk zou willen zijn om interesse in deze zaak te tonen en mijn geld terug te geven of het model op te sturen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo David, Onze excuses voor dit incident. De klantenservice zal contact met je opnemen om dit recht te zetten. We zullen ons best doen om van uw volgende ervaring een geweldige ervaring te maken. We wensen je een prettige dag. Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001 hobby's.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/02/2021
Vreselijke klantenservice! Neemt nooit de telefoon op en reageert slechts af en toe op e-mails zonder antwoord te geven. Ik heb een bestelling geplaatst op 14122020 en op 19022021 heb ik nog steeds GEEN nieuws over de leverdatum.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/02/2021
legale zwendel 2 artikelen in foto's en 1 artikel reÃ
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/02/2021
legale zwendel 2 artikelen in foto's en 1 artikel reÃ
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/02/2021
helaas beschadigd kan worden gerepareerd door lijmen, zodat het niet opvalt
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/02/2021
Heb mijn bestelling niet teruggekregen Heb mijn bestelling niet teruggekregen. Het was bedoeld als kerstcadeau voor 2020. Nog steeds niets.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Onze klantenservice zal contact met u opnemen om dit recht te zetten. Onze excuses voor dit incident. Prettige dag verder. Klantenservice 1001 hobby's
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/02/2021
Ze beloven tussen 5 en 7 werkdagen te leveren en ik wacht al meer dan 1 maand op de gevraagde producten. Support antwoordt met standaard antwoorden en geen excuses...echt slechte service!
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/02/2021
Heb mijn bestelling niet teruggekregen Heb mijn bestelling niet teruggekregen. Het was bedoeld als kerstcadeau voor 2020. Nog steeds niets.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Onze klantenservice zal contact met u opnemen om dit recht te zetten. Onze excuses voor dit incident. Prettige dag verder. Klantenservice 1001 hobby's
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 18/02/2021
de foto ets ziet er fantastisch uit vier sterren is omdat er geen instructieblad was
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/02/2021
Levering te lang Meer dan tien dagen om drie kleine potjes verf te ontvangen die jullie op voorraad schreven te hebben
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 18/02/2021
Er was een model geopend in de co
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/02/2021
Goedenavond Ik heb zojuist vanavond mijn pakket ontvangen en ik ben erg teleurgesteld. 2 van de 3 kwasten op de bestelling zijn kapot en de verfmerken komen niet overeen met mijn bestelling. Ik wilde Humbrol verf (een merk dat ik van zeer goede kwaliteit vind) en van de 6 bestelde potten heb ik maar 1 pot van dit merk ontvangen. Ik denk niet dat ik nog een keer bij jullie zal bestellen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/02/2021
Pas op!!! Heb via deze site een model gekocht. Bedrag is afgeschreven van mij n creditcard. Daarna ondanks herhaaldelijke pogingen tot contact geen nieuws meer gehad. Geen bevestiging. Geen nieuws over groen ondernemen. Telefoonnummer op de site werkt niet en geeft in het Frans aan dat je maar moet mailen. Ik vind het een goed idee, maar het is erg jammer dat mijn homepage is gesloten. Er zijn geen echte reacties. Wil deze ervaring als waarschuwing hier delen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/02/2021
Heel erg lang mijn aankopen uit het buitenland aankomen meer v
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/02/2021
Ik ben erg teleurgesteld over de levering. Er was een fout van uw kant bij het plannen van de levering door Mondial Relay. Het pakket kon niet worden afgeleverd waar het moest zijn, daarom werd het teruggestuurd naar de afzender. Helaas voor mij had het een verjaardagscadeau moeten zijn voor 14 februari. Ext
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/02/2021
Hoewel de goederen op voorraad waren, verliepen er precies 14 dagen tussen bestelling/betaling en levering. Dat kan beter! De inhoud van de levering was echter in orde.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/02/2021
Pas op!!! Heb via deze site een model gekocht. Bedrag is afgeschreven van mij n creditcard. Daarna ondanks herhaaldelijke pogingen tot contact geen nieuws meer gehad. Geen bevestiging. Geen nieuws over verdere afhandeling. Telefoonnummer op de site werkt niet en geeft in het Frans aan dat je maar moet mailen. Hoop dat het goed komt, maar krijg inmiddels een slecht gevoel bij de afloop van mijn aankoop hier. Zeker nu reacties op vragen uitblijven. Wil deze ervaring als waarschuwing hier delen.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/02/2021
2 weken voor artikelen arriveren website is... 2 weken voor artikelen arriveren website is nutteloos, het lijkt erop dat de Fransen alleen bepaalde dingen snel door de grens laten.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 16/02/2021
Besteld via de website in Groot-Brittannië, maar helaas heeft dit bedrijf geen winkel in Groot-Brittannië, ze hebben me hier niet van op de hoogte gesteld toen ik bestelde. 45 douanekosten in rekening gebracht! 1001 modelbouwpakketten moet meer open kaart spelen en klanten hierover informeren voordat ze een bestelling plaatsen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/02/2021
Geen problemen met het verkochte product, maar gewend aan andere winkelplatforms zijn de levertijden te lang gezien de verzendkosten.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 16/02/2021
Het bedrijf zelf is prima. De koeriersdienst is echter rampzalig. Ik realiseer me dat dit bedoeld is als een recensie van 1001, maar als zij ervoor kiezen om zaken te doen met een koeriersbedrijf dat ronduit ongeschikt is voor het doel, dan zijn ze zelf schuldig door associatie. Zo makkelijk is het om je eigen reputatie te laten verpesten.
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/02/2021
ABSOLUUT SLECHTE SERVICE TOT OP HEDEN IS ER NIETS AAN MIJ GELEVERD.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/02/2021
Hallo, tot op heden heb ik mijn bestelling niet ontvangen en ik heb geen tracking van het pakket. Echter, de betaling voor de producten is f
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/02/2021
Levering te lang...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/02/2021
2 weken voor artikelen arriveren website is... 2 weken voor artikelen arriveren website is nutteloos, het lijkt erop dat de Fransen alleen bepaalde dingen snel door de grens laten.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/02/2021
De levertijd Eigenlijk is alles prima Behalve de levertijd Als je 3 4 of zelfs 5 weken moet wachten op je bestelling is dat heel vervelend Dat zou toch veel sneller moeten Dus jullie logistieke organisatie is voor verbetering vatbaar Met vriendelijke groet
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/02/2021
Ik zal proberen me tot Striscia la notizia te wenden in een poging je ervan te weerhouden je zo te blijven gedragen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/02/2021
Ik moest anderhalve maand wachten op de onderdelen... misschien is het niet jouw schuld, maar ik kon er niet mee overweg!
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/02/2021
2 weken voor artikelen arriveren website is nutteloos lijkt erop dat de fransen alleen bepaalde dingen snel door de grenzen laten
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/02/2021
Zeer teleurgesteld nog steeds niet mijn pakket ontvangen wat we extra hebben betaald voor een snellere levering het was een verjaardagscadeau voor mijn vader voor 7 feb 2021 het is nu 15 feb 2021 sorry zal u niet meer gebruiken en ik wil graag een volledige terugbetaling plx
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 15/02/2021
Ik heb over mijn bestelling emails in het Engels Frans en Nederlands ontvangen Dat is op zichzelf geen probleem maar ik kan mij voorstellen dat dit voor andere klanten die minder goed hun talen spreken problematisch kan zijn Bovendien komt dit op mij vreemd en onbetrouwbaar over Thank you for your reaction to my review perhaps I will get my original message across if I respond in English To be clear I do not have any issue with my order being delayed I understand that considering the current situation with Covid Brexit and the weather a delay was inevitable My 'issue' is more like a suggestion: I received several correspondence items regarding my order in several different languages: Dutch English and French That in itself is not a problem (at least to me) but I'd like to point out that this may be a problem to people who are less comfortable with languages and that handling correspondence like this may come across as less reliable
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/02/2021
De verzendkosten zijn te duur Ik betaalde 14 pond voor een model dat ik kocht op 11 februari en is nog niet aangekomen vandaag heb ik geprobeerd om het Britse telefoonnummer te contacteren, maar de telefoon lijkt te zijn uit de servicedefinitely Ik zal niet meer te kopen van deze site
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/02/2021
Nog geen bestellingen ontvangen. Tracking toont laatste update 02-07-21 .pakketten in VS maar nog steeds onderweg.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/02/2021
items veilig en gezond geleverd
Vertaalde beoordelingen