1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Ik heb mijn laatste bestelling niet ontvangen. De bestelling was voor WWII US Army uniform rang insignes in 1/32 schaal. De bestelling was bijna drie weken geleden. Volgens de traceergegevens was het aangekomen in de Verenigde Staten
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Onze excuses voor dit incident. We zullen ons best doen om van uw volgende ervaring een geweldige ervaring te maken. We wensen u een prettige dag. Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001 hobby's.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/03/2021
Ik heb mijn laatste bestelling niet ontvangen. De bestelling was voor WWII US Army uniform rang insignes in 1/32 schaal. De bestelling was bijna drie weken geleden. Volgens de traceergegevens was het aangekomen in de Verenigde Staten
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Onze excuses voor dit incident. We zullen ons best doen om van uw volgende ervaring een geweldige ervaring te maken. We wensen u een prettige dag. Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001 hobby's.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/03/2021
Moeilijk om een antwoord en een terugbetaling te krijgen als je een artikel wilt terugsturen - schade - dienst na verkoop niet top
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/03/2021
Goede informatiedeling, maar als 1001 verzendberichten stuurt, zouden ze dan ook moeten vermelden wat er is verzonden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/03/2021
Rampzalige klantenservice Een vreselijk bedrijf dat me het verkeerde product stuurde en weigert mijn mails of berichten te beantwoorden, ook al heb ik telefonisch contact opgenomen. Geld eerst, klanten laatst. Pas op voordat je iets van deze mensen koopt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Onze excuses voor dit incident. We zullen ons best doen om van uw volgende ervaring een geweldige ervaring te maken. We wensen u een prettige dag. Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001 hobby's.
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/03/2021
Rampzalige klantenservice Een vreselijk bedrijf dat me het verkeerde product stuurde en weigert mijn mails of berichten te beantwoorden, ook al heb ik telefonisch contact opgenomen. Geld eerst, klanten laatst. Pas op voordat je iets van deze mensen koopt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Onze excuses voor dit incident. We zullen ons best doen om van uw volgende ervaring een geweldige ervaring te maken. We wensen u een prettige dag. Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001 hobby's.
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/03/2021
Ik heb mijn bestelling nog dezelfde dag per e-mail geannuleerd en herroepen, omdat er online geen optie was om dat te doen. Toen kreeg ik bericht dat mijn pakket werd klaargemaakt voor verzending. Ik belde de hotline en belandde in Frankrijk. Toen dacht ik dat alles geregeld was. s Avonds kreeg ik een bericht van DHL dat mijn pakket elektronisch was aangekondigd. Nog een e-mail. Er kwam ook geen antwoord via Paypal. Misschien kan ik hier uitzoeken of ik het pakket moet weigeren of eerst moet accepteren en dan terugsturen (30 dagen retourrecht). De communicatie is een ramp en er is niet gereageerd op mijn vele e-mails en vragen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor uw commentaar. Uw mening is erg belangrijk voor ons.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen @ binnenkort https://www.1001hobbies.co.uk/
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/03/2021
Item aangevraagd op 26122020 en eindelijk ander gekregen op 01032021 Was waarschijnlijk niet beschikbaar en men liet niets weten Na verscheidene mails en telefoons is het nog in orde gekomen De telefoon in Nederland werd bediend door een Franse bediende die geen Nederlands spreekt en na een tijdje inhaakt
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/03/2021
Deplorabele levertijden !!!! Bestelling geplaatst op 8022021 en nog steeds niet geleverd ...!!!! Onacceptabel
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 01/03/2021
Is een goede winkel interessante dingen de service is uitstekend en de verzending snel goede winkel vijf sterren
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/03/2021
De levertijd is lang... verder is alles binnen de regels
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/03/2021
Tot op de dag van vandaag heb ik de bestelling waarvoor ik heb betaald nog steeds niet ontvangen. Ik begin echt boos te worden.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/03/2021
Slechte verpakking Het model zat in noppenfolie en de doos van Revell was duidelijk geplet en anderszins gemanipuleerd. Op het eerste gezicht lijkt het er niet op dat er onderdelen beschadigd zijn, maar wie je logistieke bedrijf ook is, je zou moeten overwegen om een doos te gebruiken om deze modelkits in te vervoeren, want ze zijn breekbaar en hebben veel kleine onderdelen die gemakkelijk kunnen breken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste Matthew, Bedankt voor je feedback. We staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen zijn dan ook van essentieel belang voor ons en we zijn er zeer geïnteresseerd in! Tot ziens op onze website 1001 hobby's
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/03/2021
Bij het plaatsen van de bestelling geen melding gemaakt van extra kosten voor levering vanuit Frankrijk. Niet bevestigd wanneer ik mijn geld terug krijg
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. We betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan. Onze klantenservice helpt u graag verder.
tot ziens https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 01/03/2021
Ik had geen idee dat ik vanuit Frankrijk bestelde. Het duurde 3 weken voordat het aankwam en ik kreeg verschillende e-mails waarin stond dat ik mijn bestelling niet had voltooid, terwijl ik dat wel had gedaan. Ik had duidelijk moeten maken dat het geen levering uit Groot-Brittannië was, dan had ik zulke kleine artikelen niet van zo ver weg besteld. Producten waren prima toen ze uiteindelijk aankwamen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. We betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan. Onze klantenservice helpt u graag verder.
tot ziens https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/03/2021
Slechte verpakking Het model zat in noppenfolie en de doos van Revell was duidelijk geplet en anderszins gemanipuleerd. Op het eerste gezicht lijkt het er niet op dat er onderdelen beschadigd zijn, maar wie je logistieke bedrijf ook is, zou moeten overwegen om een doos te gebruiken om deze modelkits in te vervoeren, want ze zijn breekbaar en hebben veel kleine onderdelen die gemakkelijk kunnen breken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste Matthew, Bedankt voor je feedback. We staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen zijn daarom van essentieel belang voor ons en we zijn er zeer geïnteresseerd in! Tot ziens op onze website 1001 hobby's
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/03/2021
Product onbruikbaar ontvangen een verzoek om vervanging van het product nog steeds in behandeling na meer dan een week heb ik nog niets ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/03/2021
Lange levertijd...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/03/2021
Bjr j'ai commandé le 8 février Le paiement a été débiter de mon compte Ma commande est toujours en cours de traitement depuis le 902 On me demande de contacter par mail mais 0 réponse je recommande vraiment pas se site Je suis toujours dans l'attente de la commande de plus de 70€ cela est
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/03/2021
Ik betaalde het supplement om te laten leveren door Colissimo. Ik zou geleverd worden op zaterdag 27 mijn bestelling was voor een verjaardag ik werd niet geleverd en ik kreeg een bericht van Colissimo dat ze niet konden leveren dus de voorwaarden werden niet gerespecteerd en ik kan zelfs geen contact met hen opnemen omdat hun site niet werkt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 01/03/2021
Ik betaalde voor een snelle levering. Het kwam bijna een maand later aan.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/03/2021
Ik ben geschokt door de lof in sommige beoordelingen. In mijn geval heb ik sinds 16 februari geen nieuws over mijn bestelling gehad en ik moet via truspilot gaan om enige schijn van een beleefde maar niet nagekomen belofte te krijgen, ook al heb ik vier berichten op mijn account achtergelaten met zulk gedrag, ik geef geen moer om jullie toekomst...... Ik verwijt jullie niet dat jullie niet weten hoe jullie moeten leveren, maar dat jullie niet communiceren... het is gewoonweg schandalig en een COMMERCIEEL bedrijf onwaardig....... Om je te lezen of te horen...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/03/2021
Ik wil een terugbetaling voor een eerdere bestelling van 135,96 euro. Ik heb u verschillende e-mails gestuurd, maar geen antwoord en we krijgen u niet aan de telefoon.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 28/02/2021
De levering duurde veel te lang. We moesten ook CHF 30 betalen voor de bezorging bovenop de portokosten.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/02/2021
De zending duurde lang en was niet te volgen anderhalve week lang gewacht Toen bleek bij aankomst dat het een miniatuur puzzel wasdit stond niet vermeld bij de bestelling bij ver inzoomen op de foto had ik het kunnen zien erg jammer
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/02/2021
Niet tevreden
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/02/2021
probleem bij het winkelen om speciale prijzen te krijgen en de code plus gratis levering in te voeren
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/02/2021
Ik wacht nog steeds op een bestelling die ik op 31 januari, dus 4 weken geleden, heb geplaatst. Ik heb geen informatie over deze bestelling, behalve op mijn account waar de bestelling staat genoteerd als in afwachting van levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/02/2021
Waarom zijn er geen puzzels van 4000 stukjes?
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/02/2021
Eerste levering 3 glazen verpakkingen in een bubbeltjesenvelop... een ervan was kapot en lekte. Aankoopprijs terugbetaald plus €5. Tweede bestelling één artikel niet geleverd maar verkeerd product. Duitstalige site suggereert dat levering uit Duitsland komt (mijn persoonlijke perceptie) maar komt uit Frankrijk en duurt naar mijn mening te lang. Er wordt gevraagd of je gecontacteerd wilt worden over de klacht, je zegt NEE en er wordt toch contact opgenomen. Eén ster is veel te veel naar mijn mening. Geen aanrader!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 27/02/2021
Uitermate teleurgesteld! Ik zou deze verkoper niet aanbevelen. De mock-ups waren OK, maar er was een vertraging van 20 dagen zonder enige informatie. Ik moest opnieuw bellen om er uiteindelijk achter te komen dat er 1 pot verf ontbrak voor €2, waardoor een bestelling van meer dan €250 niet doorging. In 3 weken was niemand in staat om contact met me op te nemen om een vervanger te vinden! De kers op de taart was dat sommige verven opdroogden in hun miniflesjes. Niet echt een voordeel! Het goede is dat ik elders heb gekeken en dezelfde producten heb gevonden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/02/2021
Hallo Zeer teleurgesteld een late verzending bestelling van 12 februari ontvangen op 25 geen uitwisseling uit te leggen deze vertraging aan klanten. Moeilijk om contact met u op na verschillende pogingen werden we begroet door een zeer onaangename persoon die we gewoon vragen of onze bestelling zou worden verzonden. Pakket eindelijk aangekomen de doos of bevat het model + slechts een beurt op de top van noppenfolie zonder karton zonder bescherming doos vouw binnen met gebroken onderdelen. Wat kan ik zeggen zonder vulgair te zijn? Jullie geven geen moer om de hoofden van mensen. Ik zal niet meer kopen van uw site en ik zal u een mooie advertentie op de
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/02/2021
Levering niet in overeenstemming met bestelling. Afwijking gemeld en geen reactie
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/02/2021
Tweede bestelling en tweede mening: Aanzienlijk slechter Een fout in de geleverde bestelling (niet het juiste product besteld) Ik heb het gemeld zodra ik het had ontvangen. En....... Niets! Geen reactie of commentaar van jullie. Verrassend en abnormaal Patrice
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 26/02/2021
helaas heb ik twee negatieve ervaringen met deze winkel. de eerste met raf field huts, waarvan er een erg beschadigd aankwam. de tweede zeer recent met een klein russisch ww2 gevechtsvliegtuigje in de doos waarvan geen decal bord zit. ik ben een gouden koper op ebay en dus geen slechte slaper, maar de pech heeft twee keer op dezelfde plek toegeslagen.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/02/2021
Ik heb meteen betaald Nu vele en velen weken later nog niks binnen Kreeg weken geleden wel bericht dat ik betaald heb en even later bericht dat het onderweg is En dat was het Geld kwijt en geen product Was nog een kadootje ook voor mijn zoon
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/02/2021
je duivelse tijd meestal laat je duivelse tijd meestal laat. en geen update
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Khalid, onze excuses voor dit incident. Uw opmerkingen en suggesties zijn essentieel voor ons. We zullen ons best doen om van uw volgende ervaring een geweldige ervaring te maken. Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001 hobby's.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/02/2021
je duivelse tijd meestal laat je duivelse tijd meestal laat. en geen update
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Khalid, onze excuses voor dit incident. Uw opmerkingen en suggesties zijn essentieel voor ons. We zullen ons best doen om van uw volgende ervaring een geweldige ervaring te maken. Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001 hobby's.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/02/2021
Materiaal van goede kwaliteit Ik heb 2 bestellingen geplaatst die op tijd werden geleverd en de 3e werd met 2 weken vertraging geleverd.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/02/2021
Pakket is nog steeds niet aangekomen ??
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 