1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Ik heb met veel moeite twee bestellingen kunnen plaatsen op de site. Beide keren kreeg ik van mijn kinderen een cadeaubon voor mijn verjaardag en voor Kerstmis. Elke keer als ik het nummer van de bon moest invoeren, kreeg ik een foutmelding dat de bon ongeldig was of zoiets! Dus om mijn bestelling te valideren moest ik contact opnemen met 1001 MAQUETTES? Dit is waar zich een ander groot probleem voordoet voor mij. De service is telefonisch onbereikbaar als je een e-mail stuurt: geen antwoord! Na 15 dagen bellen lukte het om iemand aan de telefoon of op de chat te krijgen! Wonder boven wonder lukte het om de kortingsbon te integreren die zogenaamd was gedeactiveerd en konden we eindelijk de bestelling valideren... Ik zou nooit meer bij deze site bestellen, want de klantenservice is bedroevend en de levertijd wordt niet gerespecteerd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/02/2017
Dit is mijn eerste model. De levertijd is erg lang. En ik laat het liever twee keer doen dan één keer. Je moet de verf bestellen nadat je het model hebt ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 06/02/2017
Snelle levering conform product niets op aan te merken
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 06/02/2017
de tamiya-figuren zijn geweldig, het is alleen jammer dat de kleurverklaringen niet helemaal kloppen.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/02/2017
Besteld en verzonden op 24012017 Vandaag 06022017 ontvangen waarom zo'n lange verzendtijd ???????
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/02/2017
levertijden komen niet overeen met wat was gepland toen de bestelling werd geplaatst
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/02/2017
het product komt overeen met mijn bestelling, maar meer dan 10 werkdagen wachten terwijl het product gemarkeerd is als beschikbaar is veel te lang .....
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 05/02/2017
Snelle levering en conform product
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/02/2017
geen factuur geen orderbevestiging geen antwoord op e-mail geen goederen ontvangen maar geld afgeschreven
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 05/02/2017
Zeer goed decalvel top product
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/02/2017
Levertijd langer dan aangekondigd bij bestelling. verder tevreden
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 04/02/2017
Zeer goede follow-up. Geen zorgen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 04/02/2017
Ik ben blij dat ik je heb ontdekt
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/02/2017
geen uitleg over het gebruik van de stickers
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 04/02/2017
Het meegeleverde model heeft geen instructies in het Frans, alleen in het Engels en Japans. Dit is helemaal niet praktisch voor een 12-jarige, zelfs niet met de montageschetsen. Een telefoontje naar 1001 maquettes bevestigde de afwezigheid van Franse instructies en de onmogelijkheid om ze te krijgen. Ik raad deze site niet aan en persoonlijk zou ik de ervaring van een nieuwe niet herhalen.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/02/2017
Geen antwoord Ik had een set stickers besteld en kreeg een e-mail dat mijn bestelling tot nu toe goed was verwerkt. In deze e-mail stond mijn bestelnummer en een link om de status van je bestelling te controleren. Hier veranderden de dingen: ik probeerde de link en kreeg een foutmelding dat mijn bestelnummer niet correct was. Na een paar keer proberen ging ik naar de homepage/contact link. Ik stuurde een e-mail met mijn gegevens en bestelnummer, maar tot nu toe heb ik nog niets gehoord. De volgende dag ontving ik deze e-mail waarin om een beoordeling werd gevraagd. Het zou goed zijn om te vragen naar de klantervaring nadat er een poging tot klantenservice is gedaan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte klant, Blijkbaar heeft u een tweede account aangemaakt, wat verklaart waarom u geen toegang had tot de informatie over de bestelling die u met uw eerste account heeft gedaan. Onze excuses voor het ongemak als gevolg van dit misverstand. Met vriendelijke groet, 1001modelkits Klantenservice
V
Verified Buyer
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 03/02/2017
Goed om zaken mee te doen. Item snel ontvangen. Zeer redelijke prijs en verzendkosten. Al met al een goede ervaring.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/02/2017
Geen antwoord Ik had een set stickers besteld en kreeg een e-mail dat mijn bestelling tot nu toe goed was verwerkt. In deze e-mail stond mijn bestelnummer en een link om de status van je bestelling te controleren. Hier veranderden de dingen: ik probeerde de link en kreeg een foutmelding dat mijn bestelnummer niet correct was. Na een paar keer proberen ging ik naar de homepage/contact link. Ik stuurde een e-mail met mijn gegevens en bestelnummer, maar tot nu toe heb ik nog niets gehoord. De volgende dag ontving ik deze e-mail waarin om een beoordeling werd gevraagd. Het zou goed zijn om te vragen naar de klantervaring nadat er een poging tot klantenservice is gedaan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte klant, Blijkbaar heeft u een tweede account aangemaakt, wat verklaart waarom u geen toegang had tot de informatie over de bestelling die u met uw eerste account heeft gedaan. Onze excuses voor het ongemak als gevolg van dit misverstand. Met vriendelijke groet, 1001modelkits Klantenservice
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/02/2017
Het is onmogelijk om zilveren verf (nr. 11) op het plastic te krijgen. Voor de andere kleuren laat acrylverf sporen achter op het penseel en droogt het erg snel (misschien moet je een toevoeging doen zoals terpentine of alcohol?). Geen problemen met levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/02/2017
Ik kocht een model als cadeau voor mijn man en tot mijn verbazing, toen ik het opende en naar het karton keek, was er geen verf of lijm voor de prijs die ik betaalde. In andere winkels krijg je bij aankoop van een model alles wat erin zit. Echt teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 03/02/2017
Goed om zaken mee te doen. Item snel ontvangen. Zeer redelijke prijs en verzendkosten. Al met al een goede ervaring.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 03/02/2017
De geleverde artikelen waren zoals besteld. De levertijd was ook zoals geadverteerd. Een goede ervaring die ik zeker zou herhalen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 03/02/2017
Ik miste de verf (wie weet waarom....) op mijn fiets en ik heb ze deze week ontvangen.....
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 03/02/2017
niets te klagen over cervice assez rap ih de toujour nikekel
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 03/02/2017
Een echte aanrader Zeer snelle verzending 5-sterrenservice
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 03/02/2017
Ik had een model aangevraagd dat vrij moeilijk te vinden was en ze hebben het me correct en binnen de in het eerste contact aangegeven termijn toegestuurd. Alles was correct en op tijd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 02/02/2017
Zeer efficiënt en een geweldige serie
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 02/02/2017
Snelle levering. Goed verpakt. Ik raad 1001 maquette aan
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/02/2017
Levering De levertijd voor slechts een paar modelverven was verschrikkelijk. Ik had het hele model kunnen bouwen in de tijd dat ik op de juiste verf heb gewacht en na drie weken moet er nog steeds één geleverd worden. Ik weet zeker dat ik niet de enige ben die meer dan drie weken op de levering heeft gewacht en dat is niet acceptabel in de huidige markt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Onze excuses voor het ongemak. We zijn momenteel in contact met nieuwe vervoerders om te proberen de vertragingen in de verzending naar het Verenigd Koninkrijk te verbeteren. Met vriendelijke groet, Het 1001modelkits team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/02/2017
Levering De levertijd voor slechts een paar modelverven was verschrikkelijk. Ik had het hele model kunnen bouwen in de tijd dat ik op de juiste verf heb gewacht en na drie weken moet er nog steeds één geleverd worden. Ik weet zeker dat ik niet de enige ben die meer dan drie weken op de levering heeft gewacht en dat is niet acceptabel in de huidige markt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Onze excuses voor het ongemak. We zijn momenteel in contact met nieuwe verzenders om te proberen de vertragingen in de verzending naar het Verenigd Koninkrijk te verbeteren. Met vriendelijke groet, Het 1001modelkits team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 01/02/2017
Heel blij want goed ontvangen ondanks het slechte weer en bestelling goed nagekomen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 01/02/2017
Zeer goed geleverd in punt relais snel genoeg alles was prima
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/02/2017
De afgelopen dag 12122016 heb ik een bestelling geplaatst die in rekening werd gebracht op 14122016. Ik heb het product niet ontvangen en heb geen informatie over de status van de bestelling. Ik heb verschillende keren gebeld en kreeg een antwoordapparaat dat aangaf dat ik een e-mail moest sturen, wat ik heb gedaan nadat ik drie e-mails had gestuurd waarop niemand heeft gereageerd. 06012017 13012017 en 24012017 Ik vind dat tot op heden 01022017 niemand contact met mij heeft opgenomen om mij de status van de bestelling te vertellen of heeft gereageerd op mijn verzoek om het betaalde bedrag terug te betalen. Het is duidelijk dat ik niet opnieuw bij hen zal kopen en dat ik niemand zal aanraden om bij hen te kopen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 31/01/2017
pakket na een maand met 4 ontbrekende producten ook al hebben we ze verzilverd! de creditnota dekt niet eens de 4 producten die we hebben betaald en die we moeten aanbevelen geen nieuws van mijn e-mails voor 3 weken incompetent en onaanvaardbaar
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 30/01/2017
Goederen na ongeveer 1 week ontvangen uit Frankrijk. Helaas was nergens duidelijk dat het uit het buitenland kwam. Daarnaast zat er ook een verkeerd artikel bij dat nog goedkoper was dan het bestelde artikel. Op 3 mails kreeg ik geen antwoord, maar de andere bestelde artikelen waren wel in orde.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/01/2017
Verkeerd referentienummer bij levering, maar snelle terugbetaling bij gebrek aan vergelijkbaar product
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 30/01/2017
de levering was wat ik besteld had (decals en foto-etsen) binnen de juiste tijd en in een goed beschermde envelop. vriendelijke groeten
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 30/01/2017
Perfect! Alles is in orde.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 30/01/2017
De boot van mijn zoon ging stuk uitstekende afhandeling van het probleem snelle en efficiënte oplossing
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/01/2017
Ik heb mijn bestelling # 95808 niet ontvangen, gekocht op 1/14/2017 Besteld via PayPals op 1/14/2017. 1001 gaf aan dat het verzonden was op 1/20/2017. Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen. Toen ik contact opnam op het telefoonnummer 617.849.9224, was de boodschap na ongeveer 10 keer overgaan niet in het Engels, dus dit nummer is nutteloos voor mij. De prijs van de bestelling was $15 plus wisselgeld. Toen ik dit via hun website bestelde, veranderde de prijs waar ik bij stond in $23 plus wisselgeld. Erg achterbaks. Ik zal dit bedrijf NIET meer gebruiken! Bij het indienen van een klacht via PayPal zegt 1001 dat het is verzonden.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 