1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Alles ok ik kreeg alles geleverd wat gevraagd was in de bestelling de verpakking zou ik zeggen meer dan perfect ze hielden me op de hoogte via e-mail over de status van de bestelling in een optimale manier levering vrij snel gezien het feit dat ik de aanvraag deed net voor de kerstvakantie zeer goede producten. Zeker om in overweging te nemen voor toekomstige aankopen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 07/01/2021
Alles arriveerde op tijd en in orde nu kan mijn zoon beginnen (eigenlijk wil hij hulp en daar ben ik blij om) met het bouwen van het model dat je hebt gekocht en hopelijk raakt hij verslaafd Massimo
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 07/01/2021
Het duurde 2 maanden voordat we het product kregen Het duurde 2 maanden voordat we het product kregen. Het product was geweldig toen we het eenmaal hadden ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer BREINHOLT, Hartelijk dank voor uw feedback. Wij staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen zijn daarom essentieel voor ons en we zijn zeer geïnteresseerd! Tot ziens op onze website 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 07/01/2021
Pakket niet ontvangen Zit vast bij de douane omdat je geen facsimile hebt bijgevoegd
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/01/2021
Verkeerde voorstelling van de verzendsnelheid, slechte ervaring De geschatte leverdatum was 12/24/20. Bestelling werd geplaatst op 15/12/20. Er werd een aanzienlijke toeslag betaald voor een snellere verzending. Er werd geen communicatie gegeven over de verzending tot 12/19/20. Item is nog steeds niet aangekomen op bestemming. De verstrekte trackinginformatie had een dode link, ik moest zelfstandig een trackingdienst vinden die vervolgens op 1/7/21 liet zien dat het item nog lang niet op de eindbestemming was. Ik ontvang regelmatig e-mails van deze website over de herziening van mijn bestelling en ik heb het artikel nog niet eens ontvangen, wat ongelooflijk vervelend is. Dit was een vreselijke ervaring en ik zal deze website of service nooit meer gebruiken voor aankopen. Fout gemaakt en les geleerd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Mevrouw, Meneer, Hartelijk dank voor uw feedback. Onze excuses voor dit incident en de vertraging in de verwerking van uw bestelling. We begrijpen deze ontevredenheid, maar u zult begrijpen dat als gevolg van Covid-19, en de toename van het aantal pakketten, de vervoerder Delivengo en de lokale vervoerder grote moeite hebben om redelijke levertijden te handhaven. We vragen om uw geduld. + vriendelijk een e-mail te sturen om te proberen de zaken te bespoedigen Onze excuses voor de vertraging. Gelukkig Nieuwjaar 2021. KLANTENSERVICE 1001HOBBIES
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 07/01/2021
Zeer mooi model en zeer goede service. Gelukkig Nieuwjaar 2
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/01/2021
Ik kan dit bedrijf absoluut niet aanbevelen. Ik plaatste een bestelling voor Kerstmis met een gegarandeerde levering voor Kerstmis. Ze gaven me een Hermes trackingnummer waaruit bleek dat het pas op 7 januari was opgehaald. Ik heb tot die datum verschillende keren contact opgenomen met 1001 Maquettes en Hermes. Hermes bevestigde dat ze nooit een pakket hadden ontvangen en 1001 Marquettes gaf Hermes de schuld van de vertraging. Ik kreeg zelfs te horen dat ik in de haven van aankomst moest gaan kijken omdat het daar waarschijnlijk door de douane werd opgehouden vanwege Brexit Kerstmis etc.. Verrassing, de dag nadat ik dreigde mijn creditcard terug te boeken, ontving Hermes het. De verwachte leverdatum? 12 januari. Ik kan bevestigen dat het geen 5 dagen duurt om van Dover of Calais naar Londen te komen. Onbetrouwbaar bedrijf met liegend personeel. Ik stuur alles terug en koop het ergens anders. Zonde, want ik geef honderden ponden per maand uit aan modelbouwkit.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 07/01/2021
zeer goed materiaal
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 07/01/2021
Zoals besteld en op tijd ontvangen
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 07/01/2021
Het duurde 2 maanden voordat we het product kregen Het duurde 2 maanden voordat we het product kregen. Het product was geweldig toen we het eenmaal hadden ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer BREINHOLT, Hartelijk dank voor uw feedback. Wij staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen zijn daarom essentieel voor ons en we zijn zeer geïnteresseerd! Tot ziens op onze website 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 07/01/2021
conform product op tijd geleverd
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 07/01/2021
Hallo Gewoon om u te laten weten dat ik echt heel tevreden ben over de manier waarop u uw bestellingen beheert, vooral wat betreft het volgen ervan. In deze periode van Kerstmis en pseudo-opsluiting weten we dat het niet gemakkelijk is en ik werd voortdurend op de hoogte gehouden. De apparatuur is goed ontvangen en in perfecte staat. C
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 07/01/2021
zeer tevreden over de voorbereiding en de verzendtijd. alleen jammer dat het postkantoor mijn pakje een andere kant opstuurde... maar dat is geenszins de fout van 1001 maquettes. bedankt. ik beveel het aan!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 07/01/2021
Geen klachten
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 07/01/2021
RAS alles was in orde
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/01/2021
Verkeerde voorstelling van de verzendsnelheid, slechte ervaring De geschatte leverdatum was 12/24/20. Bestelling werd geplaatst op 15/12/20. Er werd een aanzienlijke toeslag betaald voor een snellere verzending. Er werd geen communicatie gegeven over de verzending tot 12/19/20. Item is nog steeds niet aangekomen op bestemming. De verstrekte trackinginformatie had een dode link, ik moest zelfstandig een trackingdienst vinden die vervolgens op 1/7/21 liet zien dat het item nog lang niet op de eindbestemming was. Ik ontvang regelmatig e-mails van deze website over de herziening van mijn bestelling en ik heb het artikel nog niet eens ontvangen, wat ongelooflijk vervelend is. Dit was een vreselijke ervaring en ik zal deze website of service nooit meer gebruiken voor aankopen. Fout gemaakt en les geleerd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Mevrouw, Meneer, Hartelijk dank voor uw feedback. Onze excuses voor dit incident en de vertraging in de verwerking van uw bestelling. We begrijpen deze ontevredenheid, maar u zult begrijpen dat de vervoerder Delivengo en de lokale vervoerder door Covid-19 en de toename van het aantal pakketten grote moeite hebben om redelijke levertijden aan te houden. We vragen om uw geduld. + We sturen je een e-mail om te proberen de zaken te bespoedigen en verontschuldigen ons voor de vertraging. Gelukkig Nieuwjaar 2021. KLANTENSERVICE 1001HOBBIES
V
Verified Buyer
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 07/01/2021
Geschatte leverdatum was 12/24/20. Bestelling werd geplaatst op 15/12/20. Er werd een aanzienlijke toeslag betaald voor een snellere verzending. Er werd geen communicatie gegeven over de verzending tot 12/19/20. Item is nog steeds niet aangekomen op bestemming. De verstrekte trackinginformatie had een dode link en ik moest zelf een trackingdienst vinden, waaruit bleek dat het item op 1/7/21 nog niet in de buurt van zijn eindbestemming was. Ik ontvang regelmatig e-mails van deze website over de herziening van mijn bestelling en ik heb het item niet eens ontvangen, wat ongelooflijk onaangenaam is. Dit was een vreselijke ervaring en ik zal deze website of service nooit meer gebruiken voor aankopen. Fout gemaakt en les geleerd.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 07/01/2021
Het duurde 2 maanden voordat we het product kregen. Het product was geweldig toen we het eenmaal hadden ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/01/2021
Ik heb de bestelling niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/01/2021
Er is geen excuus voor de slechte levertijd van de producten van dit bedrijf - een bestelling volgen werkt niet en contact opnemen met dit bedrijf ook niet
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/01/2021
Ik ben niet blij met wat ik heb besteld omdat er niet meer informatie is over de afmetingen en specificaties van de producten en ik probeer ook het product dat ik op uw website heb gekocht terug te sturen, maar ik kan het niet terugsturen, ik zou het op prijs stellen als u contact met mij opneemt om het product terug te sturen gr
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 06/01/2021
bedankt voor de snelle verzending alles heel goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 06/01/2021
Snelle reactie en levering voor op schema.
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 06/01/2021
Tijdige levering en perfecte verpakking.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/01/2021
De Escalatiebox besteld De Escalatiebox, Black Fortress besteld. Weken waren voorbij gegaan en ik wacht nog steeds ondanks dat er op de website stond dat er 4 items op voorraad waren. Nu ik zie dat ik de verkeerde versie van de doos heb besteld, kan ik geen manier vinden om de bestelling te annuleren en mijn geld terug te krijgen. Zeer teleurstellend.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Meneer Batiukov, Wij betreuren dit incident en uw opmerking. We hebben geen annuleringsverzoeken ontvangen, noch via e-mail, telefoon of chat. Daarom konden we niet weten dat u uw bestelling geannuleerd en terugbetaald wilde hebben. Houd er rekening mee dat we zojuist uw bestelling hebben geannuleerd. Gelukkig Nieuwjaar 2021. Klantenservice 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 06/01/2021
Hartelijk dank voor uw uitstekende service.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 06/01/2021
top top top top top
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 06/01/2021
Bestelling kwam snel aan
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/01/2021
Bestelling geplaatst op 19122020 voor levering op de 30e. Op de 28e om annulering gevraagd, hoewel het artikel nog steeds niet was verzonden en ik een goedkoper en sneller alternatief had gevonden bij een concurrent. E-mail van 28122020 waarin de annulering werd geaccepteerd en mijn terugbetaling van de eerste maandelijkse termijn. Op 05012021 ontving ik een e-mail met de mededeling dat mijn artikel was verzonden (zou worden afgeleverd op 30122020), maar nooit had mogen worden verzonden. Ik moet dus naar mijn pakketcentrum om het pakket te weigeren en te wachten tot het wordt teruggestuurd, zodat ik mijn eerste betaling kan laten terugbetalen. Dit is onaanvaardbaar. Dit is de eerste en laatste keer dat ik bij jullie bestel.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 06/01/2021
SNEL EN CONFORM
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/01/2021
De Escalatiebox besteld De Escalatiebox, Black Fortress besteld. Weken waren voorbij gegaan en ik wacht nog steeds ondanks dat er op de website stond dat er 4 items op voorraad waren. Nu ik zie dat ik de verkeerde versie van de doos heb besteld, kan ik geen manier vinden om de bestelling te annuleren en mijn geld terug te krijgen. Zeer teleurstellend.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Meneer Batiukov, Wij betreuren dit incident en uw opmerking. We hebben geen annuleringsverzoeken ontvangen, noch via e-mail, telefoon of chat. Daarom konden we niet weten dat u uw bestelling geannuleerd en terugbetaald wilde hebben. Houd er rekening mee dat we zojuist uw bestelling hebben geannuleerd. Gelukkig Nieuwjaar 2021. Klantenservice 1001hobbies.
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 06/01/2021
Zeer snelle verzending! TOP! Graag weer!
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 06/01/2021
Ik heb de Escalatiedoos Zwarte Vesting besteld. Weken waren voorbij gegaan en ik wacht nog steeds ondanks dat er op de website stond dat er 4 items op voorraad waren. Nu ik zie dat ik de verkeerde versie van de doos heb besteld, kan ik geen manier vinden om de bestelling te annuleren en mijn geld terug te krijgen. Zeer teleurstellend.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/01/2021
Bestellen bij 1001Hobbies is voor mij (waarschijnlijk) de laatste keer Ik heb een weliswaar een leuke bestelling geplaatst bel ik over de status van het verloop ervan wordt engelstalig afgehandeld niet te volgen wanneer product uit eindelijk wordt afgeleverd Had beter via Bolcom kunnen bestellen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 06/01/2021
Snelle levering Alles perfect!
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 06/01/2021
Nog steeds in afwachting van pakket voor item besteld op 21 december 2020. Moeilijk om contact op te nemen met de verkoper om deze kwestie te bespreken of op te lossen.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 06/01/2021
Nu het product is aangekomen, ben ik er blij mee en ook met de service van het bedrijf. Bedankt
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/01/2021
6 januari en wacht nog steeds op levering omdat de bestelling op 6 december is geplaatst.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/01/2021
Dit bedrijf is waardeloos. Ik had een bestelling die op 23 december geleverd had moeten worden. Ze namen mijn geld helaas op een debetkaart dus ik kan het niet terug krijgen. We zijn nu op 6 januari geen bestelling, heb geprobeerd te bellen maar alleen antwoordapparaat, heb geprobeerd te e-mailen maar kan e-mailadres niet krijgen, en nu sturen jullie een e-mail met de vraag hoe hebben we het goed gedaan het antwoord is RUBBEL NIET GEBRUIK DIT BEDRIJF Nadine Morey
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 06/01/2021
Erg teleurgesteld over de bezorgservice. Na meer dan 10 dagen is het nog steeds niet aangekomen. Ze zijn al 4 dagen ""en prapració"" en nog eens 5 ""Prerregistrado"" in Correos maar zonder het te verzenden pakket te leveren. Ik heb twee dagen geleden een e-mail geschreven en nog geen antwoord gehad. Het model in kwestie heb ik nog steeds niet in handen.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.