English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Opmerking: 5 van 5
Ok goed ontvangen snelle levering
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van 1001hobbies
Vertrouwenscertificaat
4,2
/5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 748 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Beoordelingen 1, 2, 3 en 5 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 2 van 5
De enige trackinginformatie die de klant krijgt, is het betalingsbewijs, de aankomst van het pakket op het afleverpunt en het ophalen van het pakket bij het afleverpunt. De tijd die nodig is om bestellingen te verwerken is erg lang (hoewel dit wordt geadverteerd)... zo lang dat artikelen die op voorraad waren toen de bestelling werd gevalideerd, niet meer op voorraad waren toen de bestelling werd klaargemaakt. En de klant krijgt geen informatie. 1001hobbies biedt RC-artikelen aan die ik op andere sites in Frankrijk niet kan vinden... Deze gang van zaken zou niet mogen leiden tot een gebrek aan informatie voor de klant.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. Om u te bedanken voor uw loyaliteit, bieden wij u gratis verzending aan op uw volgende bestelling om u te laten zien dat deze vertraging niet representatief is voor de diensten die wij aanbieden. Gebruik hiervoor de code PORTGRATUIT25.
Gebruik hiervoor de code PORTGRATUIT25. 1001 Hobbies Klantenservice
Gebruik hiervoor de code PORTGRATUIT25. 1001 Hobbies Klantenservice
V
Opmerking: 5 van 5
Snelle service, goed verpakt en snelle levering vanuit Europa.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 5 van 5
Geweldige service Ik zou zo weer bij dit bedrijf bestellen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Perfect
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Snelle, goed beschermde levering.
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 5 van 5
perfecte levering
V
Opmerking: 1 van 5
De bestelling kwam erg laat aan. Eén artikel (Marvel-figuur) zat kapot in de doos. Toen ik contact opnam met de klantenservice, werd ik in het Nederlands te woord gestaan en kreeg ik geen retour of iets dergelijks aangeboden voor een defect artikel, maar een tegoedbon van 5 euro. Is dat een grap? Ik werd ook gevraagd om een foto op te sturen. Blijf er gewoon vanaf en bestel ergens anders voor een hogere prijs dan bij deze grap van een bedrijf.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor uw e-mail. We betreuren deze situatie en bieden onze excuses aan voor dit incident. We nodigen je uit om een e-mail te sturen naar [email protected] om uit te leggen wat er aan de hand is.
Met vriendelijke groet, 1001hobbies
A
Opmerking: 5 van 5
Zoals gewoonlijk, zeer goed beschermd pakket, snelle levering. Perfecte service. Ik zou aanraden
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Uitstekende site voor modelbouwliefhebbers. Ongelooflijke keuze. Gemakkelijk te navigeren. Bestellingen in een oogwenk geplaatst. Zeer snelle levering. Perfect verpakt product.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Bestelling 3 maanden na plaatsing geleverd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer GIVELET, Hartelijk dank voor uw opmerking. We willen graag benadrukken dat er 3 concepten zijn waarmee u rekening moet houden op de site: Op voorraad: verzending binnen 48 werkuren. Deze zijn fysiek op voorraad in het magazijn van het bedrijf in Saint-Quentin-Fallavier. Beschikbaar: verzending binnen X tot X dagen. Deze producten zijn momenteel niet op voorraad in het magazijn van het bedrijf in Saint-Quentin-Fallavier en worden over het algemeen binnen X tot X dagen na de bestelling van de gebruiker verzonden, afhankelijk van de doorlooptijden van de verschillende leveranciers. Niet beschikbaar: deze producten zijn momenteel niet op voorraad en kunnen op dit moment niet worden besteld. Als gevolg hiervan kunnen sommige doorlooptijden worden verlengd vanwege actuele problemen. Wij danken u voor uw begrip, 1001hobbies klantenservice.
G
Opmerking: 3 van 5
Onduidelijkheid over levering, duurt veel te lang voordat men weet of de bestelling is goedgekeurd…
C
Opmerking: 3 van 5
Ik kocht twee spuitbussen verf, eentje kwam aan, maar de andere was geen spuitbus maar een miniverfbus.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Ik ben erg blij met mijn aankoop. Het pakket kwam heel snel aan. Alles is perfect. Ik raad het aan!
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 5 van 5
Uitstekend! De bestelling had wat vertraging door een probleem, maar de service was geweldig en de oplossingen waren fantastisch. Hartelijk dank! .
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Top!
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 5 van 5
Top, snelle levering, geweldige artikelen, ik zal hier altijd weer kopen
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 5 van 5
Zeer snelle en correcte levering. Het zoeken op de site is heel gemakkelijk dankzij de filters. Alle modelwinkels waar ik vroeger als kind naartoe ging, zijn de een na de ander gesloten. Ik vind het geweldig dat ik op deze site alles kan vinden.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
goede voorstelling die me een minder aangename vorige deed vergeten
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Super
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
bestellen zoals gepland
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 5 van 5
Alles top!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Snel en efficiënt, zoals altijd. Hartelijk dank aan het team.
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 5 van 5
Duidelijke en gebruiksvriendelijke site
A
Opmerking: 5 van 5
Perfect om onze passie voor modellen uit te leven.
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 2 van 5
De RC auto die we besteld hebben kwam al binnen waarbij de tyraps al doorgeknipt waren. Hierna erachter gekomen dat de afstandsbediening niet goed reageerd en de auto plotseling achteruit gaat zonder dat je de afstandbedinging bedient. Nog geen reactie vernomen van 1001
A
Opmerking: 5 van 5
bestelling ontvangen in perfecte staat. ik raad aan
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
ZEER EFFECTIEVE SITE
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
zeer tevreden met de service en de bestelling
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Uitstekend
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 5 van 5
Vlekkeloze goederen, doorlopende informatie tijdens het hele proces, snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Zeer mooi vliegtuig. Voldoet aan mijn verwachtingen...
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 5 van 5
Snelle en goede service!
G
Opmerking: 5 van 5
Ik was wat huiverig of het goed zou gaan, maar het is lekker snel geleverd. Er werd keurig gecommuniceerd tussentijds en ik ben tevreden met mijn pakket.
A
Opmerking: 1 van 5
Verschrikkelijk teleurgesteld door 1001 hobbies. Mijn doos met Warhammer miniaturen zat niet eens in een kartonnen doos, maar in noppenfolie gewikkeld, waardoor de doos beschadigd was en er binnenin ook schade was aan een decor en een deel van een miniatuur. Dit laat zien hoe weinig serieus deze winkel is. Schandalig. Ik heb nog nooit zo'n slordige service gezien in de modelbouwwereld. Een vlucht.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. We willen u graag informeren dat we 10% van uw bestelling zullen terugbetalen, d.w.z. het bedrag van 7€90. Deze terugbetaling zal binnen 10 dagen plaatsvinden.
Met vriendelijke groet, Laure
Met vriendelijke groet, Laure
A
Opmerking: 5 van 5
Geweldige service, snel en serieus.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
TB!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Veilige aankomst en goede bescherming.
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 5 van 5
Goede service, snelle verzending
A
Opmerking: 1 van 5
Verschrikkelijke service, nul communicatie, deadlines niet gehaald
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.