Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Vertrouwenscertificaat
4,2 /5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 709 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.

Beoordelingen 1, 2, 3 en 5 sterren

Filters opnieuw instellen
J
Jose Javier C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/02/2026
Ik heb 7 producten gekocht en ze hebben me slechts 6 gestuurd. Ze bieden geen terugbetaling aan; ze geven me alleen de optie om het te ruilen voor een ander product, waarbij ik de verzendkosten betaal, of een voucher voor een toekomstige aankoop. Tot overmaat van ramp hebben ze me zelfs niet gewaarschuwd dat ze minder producten zouden verzenden dan ik had betaald. Kortom, een totale teleurstelling. Deze pagina lijkt me helemaal niet betrouwbaar.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo José Javier,

Bedankt dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld. We betreuren oprecht dat u uw volledige bestelling niet heeft ontvangen en begrijpen uw frustratie. Ons doel is altijd om een kwaliteitsservice te bieden en we zullen werken aan verbetering op dit gebied. We helpen u graag om de beste oplossing te vinden.

Bedankt voor uw begrip en we hopen u in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn.

Met vriendelijke groet,
Het team van 1001hobbies
R
Robert G.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 03/03/2026
Ras
Vertaalde beoordelingen
M
Mauro G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/02/2026
Een artikel gekocht dat beschikbaar moest zijn op voorraad en dezelfde dag verzonden. Aangezien ik het na een week niet zag aankomen, heb ik contact opgenomen met 1001 hobby voor informatie, nooit een antwoord gekregen, bij mijn derde e-mail waarin ik vroeg om terugbetaling en annulering van de bestelling, nooit een antwoord, na 15 dagen schreven ze me dat het niet meer mogelijk was om de bestelling te annuleren. Slechte service.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Goedemorgen Mauro,

Bedankt dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld en het spijt ons voor de ongemakken die u heeft ondervonden. Ons doel is om een service van hoge kwaliteit te bieden en we verontschuldigen ons oprecht voor het gebrek aan communicatie. Uw mening is waardevol en zal ons helpen te verbeteren. We nodigen u uit om opnieuw contact met ons op te nemen om de situatie zo goed mogelijk op te lossen.

Met vriendelijke groet,
Het team van 1001hobbies
T
Thomas F.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 01/03/2026
Het item was zoals beschreven, goed verpakt en snel verzonden. Geweldige ervaring.
Vertaalde beoordelingen
D
Didier C.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 03/03/2026
Na de bestelling was de verzending snel..
Vertaalde beoordelingen
E
Eric D.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 01/01/2026
Vooraf bestellen van een stickerblad, ontvangen zoals verwacht...ik was zelfs vergeten dat ik het had besteld...hoera voor het hele team...ik raad dit adres ten zeerste aan
Vertaalde beoordelingen
N
Nicolas K.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/01/2026
Bestelling ontvangen meer dan een maand na het plaatsen van de bestelling, ondanks een termijn.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Nicolas,

Bedankt voor uw feedback en we zijn echt sorry te horen dat uw bestelling langer heeft geduurd dan verwacht. We doen ons best om onze service te verbeteren en onze deadlines na te komen. Uw tevredenheid is onze prioriteit, en we nodigen u uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen voor eventuele vragen of problemen. Bedankt voor uw begrip.

Met vriendelijke groet,
Het team van 1001hobbies
P
Preston A.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 02/02/2026
Geweldige klantenservice!
Vertaalde beoordelingen
A
Agnes B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 03/03/2026
Producten die overeenkomen met de bestelling Goede ruil
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Luc C.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 03/03/2026
Conform en op tijd
Vertaalde beoordelingen
J
J K.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/03/2026
Rangers of Shadow deep besteld, maar boek is in het frans. Staat niet op website vermeld. Contact gezocht maar geen reactie gehad. Bestel hier nooit meer.
Antwoord van 1001hobbies
Beste J.,

Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u een probleem heeft ervaren met uw bestelling. We zullen uw opmerkingen over de taalvermelding op onze website zeker meenemen. Neem alsjeblieft opnieuw contact met ons op, zodat we u beter kunnen helpen.

Met vriendelijke groet,
Het 1001hobbies team
T
Thierry K.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 02/03/2026
Dank u.
Vertaalde beoordelingen
J
James D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/02/2026
Mijn bestelling is geplaatst op 27/2. Ik heb het product na bijna drie weken nog niet ontvangen. Ik geloof dat een uitleg noodzakelijk is over de vertraging. Bedankt voor uw aandacht voor deze zaak.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo James,

Bedankt voor uw feedback en voor het onder onze aandacht brengen van dit probleem. We verontschuldigen ons oprecht voor de vertraging van uw bestelling en begrijpen uw frustratie. Wees gerust dat we actief naar dit probleem kijken om u een snelle oplossing te bieden. Uw tevredenheid is onze prioriteit, en we waarderen uw geduld terwijl we werken aan het verbeteren van onze diensten.

Met vriendelijke groet,
Het 1001hobbies Team
K
Kai S.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 28/02/2026
Snelle verzending, super verpakt
Vertaalde beoordelingen
D
Dieter S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/02/2026
Levering ok, product 747 gouden hanger teleurstellend. Zou blijkbaar 333 goud moeten zijn, na 7 dagen goudkleur weg. Als zilveren hanger nog te gebruiken. Kan alleen afraden. Jammer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Dieter,

hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. Het spijt ons te horen dat u niet tevreden was met het product. Uw feedback is voor ons zeer belangrijk en helpt ons de kwaliteit van onze artikelen te verbeteren. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen, zodat we een oplossing voor u kunnen vinden.

Met vriendelijke groet,
het team van 1001hobbies
C
Christian G.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 04/02/2026
Ondanks een volumineuze verpakking was de doos met het bestelde model beschadigd met gebroken onderdelen op de takken. Was het een oude doos die uit de voorraad kwam?
Vertaalde beoordelingen
O
Olivier V.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 02/03/2026
Aangekondigde verzendtijd gerespecteerd. Kwaliteitsverpakking. Er is niets meer om van te profiteren!
Vertaalde beoordelingen
A
Alessandro M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/02/2026
Er ontbreekt een stuk van het vliegtuig, de transparante kap van de cockpit...
Vertaalde beoordelingen
R
Roberto B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 27/02/2026
Alles ok, aanbevolen
Vertaalde beoordelingen
C
Charles S.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 02/02/2026
Geweldige service, geweldige communicatie. Snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
M
Martin B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 01/03/2026
Geweldig pakket - echt goede omlooptijd van het product ook!
Vertaalde beoordelingen
A
André M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 28/02/2026
Alles is perfect
Vertaalde beoordelingen
N
Nicola P.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 27/01/2026
Alles perfect, het pakket was goed verpakt en het artikel was in perfecte staat en voor een goede prijs.
Vertaalde beoordelingen
S
Sebastien R.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 02/03/2026
Snelheid van levering
Vertaalde beoordelingen
P
Pierre-Andre B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 01/03/2026
Bestelling voorbereid, verzonden en in recordtijd geleverd. Artikelen in perfecte staat ontvangen, niets op aan te merken, perfect!
Vertaalde beoordelingen
D
Dat N.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/01/2026
Dit was de ergste winkelervaring van mijn leven! Ik heb iets besteld voor de verjaardag van mijn neef. De bestelling ging in juni 2024, en wat moet ik zeggen? Ik heb de goederen pas in maart 2026 ontvangen. Ik had eerder contact opgenomen en om een terugbetaling gevraagd, maar dat was volkomen tevergeefs. Ze wilden mijn geld niet teruggeven, hoewel het duidelijk hun fout was. Ze lieten hun klanten eindeloos wachten, hoewel het artikel helemaal niet beschikbaar was. Uiteindelijk moest ik hen smeken om een cadeaubon ter waarde van de aankoopprijs te geven, en moest ik nog iets anders kopen dat ik helemaal niet nodig had. Vreselijk.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Dat,

hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. Uw feedback is voor ons zeer belangrijk en zal ons helpen onze service te verbeteren. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen om uw zorgen te bespreken.

Met vriendelijke groet,
het team van 1001hobbies
G
Georges C.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 01/03/2026
Super snelle levering !!!
Vertaalde beoordelingen
A
Alain M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 02/02/2026
10
Vertaalde beoordelingen
D
Davide B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 27/02/2026
Uitstekend
Vertaalde beoordelingen
A
Armand M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/05/2025
Maanden om een bestelling te krijgen die gepland was voor 15/05/2025, aangekomen in maart 2026 (8 maanden) en geen excuses, zelfs geen e-mail. Ik raad dit bedrijf absoluut niet aan, dat klanten als duiven behandelt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Armand,

Bedankt voor uw feedback en we begrijpen uw frustratie over de vertraging van uw bestelling. We doen ons best om de best mogelijke service te bieden en het spijt ons dat deze ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. We nemen uw opmerking zeer serieus en zullen deze bekijken om onze communicatie te verbeteren.

Met vriendelijke groet,
Het team van 1001hobbies
J
Jean Francois B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 24/02/2026
Zeer goede producten
Vertaalde beoordelingen
J
Juanma P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/12/2025
Ik miste het volledige product, ik moest achter hen aan lopen, ze reageerden niet, slechte klantenservice, achter de terugbetaling aan, kortom, dit is mijn ervaring.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Juanma,

We betreuren oprecht dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. We waarderen uw feedback en zullen uw opmerkingen in overweging nemen om onze service te verbeteren. Als u nog hulp nodig heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn hier om u te helpen.

Met vriendelijke groet,
Het team van 1001hobbies.
P
Philippe C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/01/2026
Leveringsinstructies niet gevolgd... Jammer...
Vertaalde beoordelingen
R
Raoul B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 17/02/2026
Ras
Vertaalde beoordelingen
H
Hendrik K.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 21/02/2026
Alles correct en snel afgehandeld Chapeau
J
Jean-Louis T.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 14/01/2026
een beetje lang
Vertaalde beoordelingen
F
Fabienne J.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/02/2026
Geen problemen met de producten. Maar 3 weken vertraging voor de ontvangst. Meerdere e-mails gestuurd om informatie te krijgen omdat er geen informatie van hun kant was. Geen commerciële geste.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Fabienne,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring op onze site te delen. We zijn blij dat u tevreden bent met onze producten, maar we zijn bedroefd te horen dat de ontvangst langer heeft geduurd dan verwacht. Uw feedback over het gebrek aan communicatie is waardevol en we zetten ons in om onze diensten op dit gebied te verbeteren. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen voor vragen of hulp. We waarderen uw begrip en hopen u volledig tevreden te stellen bij uw volgende bestellingen.

Met vriendelijke groet,
Het 1001hobbies team
R
Randy C.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 31/01/2026
Ontvangen item zoals besteld. Geen problemen te melden. Dank u.
Vertaalde beoordelingen
J
Jérémy L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 26/02/2026
Kwasten ontvangen gebroken. Ik heb u een e-mail gestuurd met een foto.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Jérémie,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. Het spijt ons te horen dat u een gebroken kwast heeft ontvangen. Uw tevredenheid is belangrijk voor ons en we nodigen u uit om uw inbox te controleren voor een snelle opvolging van uw verzoek.

Met vriendelijke groet,
Het 1001hobbies team
W
William S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/02/2026
De artikelen die ik heb besteld, zijn veilig aangekomen, maar de trackingoptie op uw website gaf aan dat ze de dag voordat ze aankwamen pas waren verzonden (?)
Vertaalde beoordelingen