English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Opmerking: 5 van 5
order ontvangen productkwaliteit laag
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van 1001hobbies
Vertrouwenscertificaat
4,2
/5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 735 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Beoordelingen 1, 2, 3 en 5 sterren
Filters opnieuw instellenC
Opmerking: 2 van 5
Ze deden er langer over dan ze zeiden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte klant Hartelijk dank voor uw opmerkingen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Daarom is uw feedback erg belangrijk voor ons en nemen we deze erg serieus. Het spijt ons als de levertijd langer was dan verwacht: het is waar dat tijdens de kerstperiode de levertijd langer kan zijn, afhankelijk van de gekozen leveringsmethode (in dit geval de economische methode). Bedankt voor je vertrouwen in 1001Hobbies.
A
Opmerking: 1 van 5
bestelling nooit aangekomen en niet eens terugbetaald
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor uw bericht. Het spijt ons zeer voor de situatie. Met de goedkope leveringsmethode en zonder tracking kan het helaas een maand duren voordat het pakket aankomt. Kun je ons eind volgende week een e-mail sturen op [email protected] als het pakket nog niet is aangekomen? Dan sturen we je een nieuwe.
A
Opmerking: 3 van 5
Ik heb het hele ding ontvangen, maar in de montagedoos van het modelvliegtuig vond ik de decals gedeeltelijk beschadigd, d.w.z. ze waren gebruikt en vervolgens terug in de plastic verpakking gestopt. Misschien is het niet jouw schuld, maar ik denk dat het schadelijk is voor je imago.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 5 van 5
Probleemloze verwerking. Zeer goed !
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 1 van 5
Mijn bestelling was vertraagd en toen ik het ontving waren de meeste labels beschadigd of van mijn artikelen gescheurd. Ik stuurde een briefje naar de klantenservice en ze deden niets. Ik zal nooit meer bij jullie winkelen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, dank u voor uw zeer belangrijke bericht aan ons. We houden er rekening mee om onze service te verbeteren. Het spijt ons voor de staat waarin de producten zijn aangekomen, dit ligt buiten onze controle. Zoals aangegeven door onze klantenservice, heeft het probleem met het label geen invloed op de effectiviteit van het product. We kunnen je echter wel een cadeaubon van € 5 aanbieden voor je volgende bestelling met de code SAVCOM5. Nog een fijne dag
C
Opmerking: 5 van 5
Zeer snelle expreslevering.
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 5 van 5
Duidelijke site met zeer veel keus voor de modelbouw.
A
Opmerking: 2 van 5
Vertraagde levering product onder zei op voorraad maar niet op voorraad
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. Wij willen u onze excuses aanbieden voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen naar [email protected] als de situatie niet is opgelost. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
V
Opmerking: 5 van 5
Geweldige service. Snelle verzending
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 5 van 5
overtreffen steeds weer de verwachtingen.
C
Opmerking: 5 van 5
De bestelling ging goed. Uw site kan worden verbeterd in de kwestie van filters, in het geval van vliegtuigen of tanks voor de bouw zou kunnen hebben filters per land en / of perioden, bijvoorbeeld alle Britse vliegtuigen van de tweede oorlog.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 2 van 5
Het duurde meer dan een maand voordat de bestelling de deur uit ging, en bovendien was hij niet eens compleet. Als ik geen klacht had ingediend, zou ik nog steeds wachten. Ik denk niet dat ik nog eens bij hen zal kopen, want je krijgt niet eens bijgewerkte informatie.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor het sturen van een belangrijk bericht. Het spijt ons zeer voor de vertraging en het ontbreken van het product. Een van de producten was in aanvulling en duurde iets langer om ons magazijn te bereiken als gevolg van de feestdagen. We begrijpen deze dubbele teleurstelling volledig en we zullen op deze ervaring voortbouwen om te proberen onze processen te verbeteren. Bedankt en nog een fijne dag
C
Opmerking: 5 van 5
Ok ok ok ok ok
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
de lijm onbruikbaar bleek, blijkbaar door blootstelling aan lage temperaturen bij levering
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 5 van 5
Veel leuke artikelen, vlotte betaling met snelle levering
V
Opmerking: 2 van 5
Ik was niet onder de indruk van hun klantenservice. In plaats van te proberen me te helpen, waren ze nogal onbeleefd. En in plaats van mijn bestelling te annuleren, zoals ik had gevraagd, toen ik me realiseerde dat de producten niet op tijd zouden aankomen, stuurden ze ze toch op - waarbij ze me £10 in rekening brachten voor de bezorging van artikelen die geen nut hadden. Ik zal niet opnieuw bij hen bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. We betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan. We zullen onderzoeken waarom dit is gebeurd en ervoor zorgen dat we onze diensten verbeteren. Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons uw mening te geven. Nog een fijne dag, https://www.1001hobbies.co.uk/
C
Opmerking: 3 van 5
De levertijden zijn te lang.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
c , est super
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Het ging goed, de site is aangenaam en praktisch. Ik heb niets te klagen.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 5 van 5
Goede service en tracking. Perfecte verpakking.
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 5 van 5
Een zeer overzichtelijke website en bestellen/betalen ging erg makkelijk. Verzending was goed verpakt. Verzending duurde paar dagen, maar alles in goede orde ontvangen. Zal zeker hier weer bestellen! Thanks!
V
Opmerking: 5 van 5
Goede snelle service!
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 1 van 5
VERSCHRIKKELIJK KOPEN VAN HIER ZOEKT ELKAAR! Ik kreeg een expresverzending en ontving mijn bestelling (een verjaardagscadeau) een week na het feest. Toen ik contact opnam met het bedrijf voor hulp, vertelden ze me eigenlijk dat ze niets konden doen omdat ik een verzendoptie zonder trackingnummer had gekozen. Hoe kon ik precies weten dat expresverzending geen trackingnummer had als het nergens vermeld stond. Ik heb 10 dollar verspild om mijn pakket op tijd te ontvangen. Erg onprofessioneel ook, ze gaven me alleen een update toen mijn betaling was verwerkt en toen mijn pakket aan de koerier was gegeven, maar niet daarna kreeg ik niet eens een melding dat mijn pakket was afgeleverd (vele dagen te laat) Ik zal zeker mijn geld niet meer in dit bedrijf steken en ik raad je aan dat ook niet te doen. Zoek het product dat je wilt ergens anders, je zult het waarschijnlijk vinden en de service zal zeker beter zijn dan hier. Ik had eerlijk gezegd beter moeten opletten, maar ik vond de beoordelingen pas toen ik al had besteld en alle negatieve beoordelingen hadden dezelfde punten. Let zeker op de recensies en VERVAL UW GELD HIER NIET!!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, dank u voor uw belangrijke bericht. Het spijt ons zeer voor deze onbevredigende ervaring. We begrijpen het volledig en zullen de informatie over dit gebrek aan trackinginformatie doorgeven. Het spijt me nog meer dat met deze manier van levering zonder tracking, het onmogelijk is voor onze klantenservice om uw vraag over de status van uw bestelling te beantwoorden. Nog een fijne dag.
V
Opmerking: 5 van 5
Snelle verzending, gemakkelijk bestellen op de website. Precies wat ik nodig had!
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 5 van 5
Ik geef jullie 5 sterren, omdat ik geen problemen met jullie had tot de bestelling waarnaar in de post wordt verwezen, een doos Assyrische hulpinfanterie van Hat Industries en een funko pop. Ik begrijp dat ik de bestelling iets voor kerst heb geplaatst, jullie hadden problemen met de funko, ik denk dat jullie het niet op voorraad hadden of een probleem hadden met een leverancier. Aangezien ik begrijp dat het een heel slecht moment was en dat jullie geen schuld hebben, en rekening houdend met het feit dat ik tot nu toe geen problemen met jullie heb gehad, geef ik jullie niet alleen 5 sterren, maar vertrouw ik jullie nog steeds. Ik vraag u alleen om de voorraad van de website zo veel mogelijk te verbeteren en als er problemen zijn met een bestelling, neem dan contact met me op om me te vertellen waarom. Dat gezegd hebbende, heel erg bedankt voor alles. De bestelling is in perfecte staat aangekomen en ik ben dankbaar dat jullie zo'n gevarieerde catalogus hebben.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
1 maand om mijn bestelling te ontvangen hoewel de producten op voorraad waren, niet-bestaande klantenservice
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. Ik kan bevestigen dat sommige producten, aangegeven als "verzonden binnen 1 tot 2 weken", het vertrek van de hele bestelling vertragen. Het spijt ons als dit niet duidelijker was. We wensen je een fijne dag. 1001hobbies klantenservice
A
Opmerking: 1 van 5
Een van de producten was nooit beschikbaar. Na 3 maanden wachten en ruilen vraag ik mijn geld terug. Ik hoop dat ik op deze niet zo lang hoef te wachten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. Het spijt ons vreselijk voor deze vertraging. Ik kan bevestigen dat uw verzoek om terugbetaling in behandeling is genomen. We wensen u een fijne dag. 1001hobbies klantenservice
G
Opmerking: 3 van 5
Allemaal prima met bestelling en bezorging. Je moet wel even wachten tot je het krijgt. Eén product wat ik had besteld was er niet meer en dan krijg je een vocher? Echt heel raar, nog nooit meegemaakt bij andere sites. Je krijgt gewoon je geld terug. Allereerst moet ik een account aanmaken om die voucher te gebruiken want als het kan reken ik af als gast en ten tweede ik weet niet wanneer ik weer wat bestel bij 1001hobbies. Dus die mail die ik heb gehad over die voucher verdwijnt steeds meer naar beneden in mijn postmap met als gevolg misschien dat het vergeten wordt. Heel onhandig, niet klant vriendelijk.
A
Opmerking: 5 van 5
Perfecte snelle levering
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 5 van 5
Ik heb de lomax voor mijn partner meegenomen. Hij heeft er 1 met precies dezelfde kleur enz.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Mijn laatste levering kwam niet overeen met mijn bestelling
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Ik heb een deel van mijn bestelling ontvangen, veel eerder dan verwacht, in zeer goede staat, karton goed gemaakt geen schade aan mijn beeldjes, en een modiaal relaissysteem zeer efficiënt. Ik hoop de ontbrekende goederen snel te ontvangen. Ik heb nog wel een vraagje, als je een veldslag naspelt, hoe vind je dan figuurtjes van dode of gewonde soldaten? Hartelijk dank
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 5 van 5
Snelle levering en uitstekende service.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 5 van 5
Ik wou dat de verzending gratis was, want het artikel was duurder dan wat het oorspronkelijk kostte, maar verder ging alles goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Niets te zeggen, snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
de site is erg duidelijk snelle levering tevreden met levering
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Top. Gemakkelijk bestellen, betrouwbare levering met tracking, op tijd geleverd.
Bedankt
Vertaalde beoordelingen
Bedankt
V
Opmerking: 5 van 5
Goedkoop en betrouwbaar.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Helaas was de levertijd wat lang en waren 2 van de lakken onbruikbaar,
Vertaalde beoordelingen