1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
24/48 uur levering die na 2 weken aankwam. Product zogenaamd op voorraad, maar vlak na bestelling niet meer op voorraad. Onmogelijk om contact op te nemen met de zeep via telefoon, e-mail of chat op de site.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, We betreuren uw feedback en bieden onze excuses aan voor dit incident. We begrijpen uw frustratie over de levering binnen 24/48 uur, die uiteindelijk twee weken duurde. Daarnaast willen we je informeren dat, hoewel het product op onze website als beschikbaar staat vermeld, we het rechtstreeks bij onze leverancier bestellen. Daarom staat er dat het binnen 1-2 weken wordt verzonden. We zijn ons ervan bewust dat het tijdens deze drukke periodes moeilijk kan zijn om de levertijden die we online zetten te halen. Onze excuses voor de vertraging en het ongemak. We verzekeren je dat onze klantenservice beschikbaar blijft voor verdere assistentie. We hopen dat dit geen invloed heeft op uw ervaring met ons en blijven tot uw beschikking mocht u vragen hebben of hulp nodig hebben. Met vriendelijke groet
B
Bruno F.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 01/12/2024
Volledig tevreden over correcte opvolgingstermijnen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw feedback! We zijn blij om te horen dat alles goed is gegaan. Tot snel voor nieuwe bestellingen!
M
Massimo B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 12/12/2024
Producten kwamen snel aan
Vertaalde beoordelingen
S
Steven S.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 22/11/2024
Alles ok
M
Milan C.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 16/11/2024
Zeer tevreden top bedankt
T
Thierry B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 07/12/2024
Zeer snelle en uitstekende site
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw beoordeling! We zijn blij dat u van onze service heeft genoten. We hopen u snel weer te zien!
C
Christine C.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 23/11/2024
Snelle levering. Goed verpakt artikel. Zou het aanbevelen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent met uw ervaring. Tot snel op onze site!
D
Dylan C.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 16/11/2024
----
O
Olivier C.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 30/11/2024
zeer goede service + grote keuze aan artikelen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw opmerking! We zijn erg blij dat je onze service en onze selectie producten goed vond. We hopen je snel weer te zien!
T
Timothy N.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 24/11/2024
Gebruiksvriendelijke website. De verzending was erg snel en gemakkelijk te volgen. Bedankt!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Wij danken u voor uw opmerking en voor uw vertrouwen. Wij staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom essentieel voor ons en we hechten er veel belang aan. We wensen u een fijne dag. 1001hobbies klantenservice
H
Haegelin L.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 02/12/2024
prachtige modellen en perfecte levering.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij dat je tevreden bent met de kwaliteit van de ontwerpen en de levering. Tot snel voor meer bestellingen!
M
Magali R.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 10/12/2024
Snelle levering, product is conform Dank u 🤩
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij dat je tevreden was met je bestelling. Tot snel voor nieuwe winkelervaringen bij ons! 🤩
M
Manuel J C.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 24/11/2024
Volledig tevreden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij te horen dat u helemaal tevreden bent, we hopen u snel weer te zien!
R
René P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/12/2024
Ik mis een auto mijn tamiya porshe GT3 je had moeten sturen zoals afgesproken alle 3 op hetzelfde moment ik zal nadenken voordat bestellen bij u. Dank u wel
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Onze excuses voor dit ongemak. Als je het ontbrekende artikel nog niet hebt ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice via [email protected] om de situatie snel op te lossen. We begrijpen je teleurstelling en zullen ons best doen om de situatie recht te zetten. Bedankt voor uw begrip.
P
Pascal C.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 22/11/2024
Alles was perfect, van de keuze op de site tot de levering.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij dat alles aan uw verwachtingen voldeed, van het bekijken van de site tot het ontvangen van uw bestelling. We kijken ernaar uit om je snel weer te zien!
J
Joël B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/12/2024
De site, de informatie en de bestelling zijn goed, maar dat geldt niet voor de levering: het pakket kwam open aan op het doorgiftepunt en de verpakking van de extra bestelde batterij was ook open. Je verstuurt artikelen van een bepaalde waarde die honderden kilometers afleggen en tijdens het transport door verschillende handen en depots gaan, en toch wordt er heel lichtzinnig omgesprongen met de verpakking. Pakketten zijn niet voldoende beveiligd en dat is echt jammer......Ik denk echt dat dit een serieus verbeterpunt is als je klanten aan je wilt binden! Jammer want jullie site is bijzonder prettig en compleet. Met vriendelijke groet.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw gedetailleerde feedback. We zijn blij dat u van onze site geniet, maar het spijt ons te horen dat de levering niet aan uw verwachtingen voldeed. We hebben nota genomen van uw opmerking over de verpakking en de veiligheid van de pakketten en we zullen deze informatie doorgeven om onze diensten te verbeteren. Neem contact met ons op via [email protected] als u deze kwestie verder wilt bespreken. Uw tevredenheid is belangrijk voor ons en we hopen dat deze situatie uw toekomstige ervaring met ons niet zal beïnvloeden. Nogmaals bedankt voor uw suggesties en constructieve feedback.
A
Alexander M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 10/12/2024
Het artikel dat ik bestelde (Gundam L'Frith) is heel moeilijk ergens anders te krijgen, 1001Hobbies had voldoende op voorraad, leverde heel snel (eerder dan geadverteerd) en de goederen zijn in onberispelijke staat. Geweldige service, ik zal weer bestellen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, we willen u graag bedanken voor uw zeer positieve commentaar. Het is erg belangrijk voor ons. We willen u nogmaals bedanken. @bald op onze website, De klantenservice
E
Evy V.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 21/11/2024
Mijn pakketje liet nogal op zich wachten. Ik nam contact op met de klantenservice en werd op een erg fijne manier verder geholpen. Enkele dagen later mocht ik mijn pakketje ontvangen.
T
Titou B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/12/2024
2 weken om 6 potten verf te ontvangen het excuus van de verkoper als het op voorraad is is de leverancier nog nooit in mijn leven gezien kortom 1 ster kan niet minder zetten en dit is de 1e en laatste keer dat ik bij ze bestel
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo meneer, Wij betreuren deze opmerking. Toen u uw bestelling plaatste, werd op onze site duidelijk aangegeven dat dit product bij onze leverancier zou worden besteld en dat het binnen 1 tot 2 weken zou worden verzonden. U zult begrijpen dat, gezien de meer dan 200.000 referenties die beschikbaar zijn op onze site, we niet alles op voorraad kunnen hebben vanwege opslagkosten en ruimte. Sommige producten worden daarom rechtstreeks bij onze leveranciers besteld. Dit product, afkomstig uit Duitsland, is aangekomen op 13/12/2024 en verzonden op 13/12/2024. U hebt het op 16 december ontvangen. Hartelijk dank voor uw begrip. Met vriendelijke groet
K
Kai M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 08/12/2024
Alles is in orde.
Snelle verzending en zeer goed beschermde verpakking.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, we willen u graag bedanken voor uw zeer positieve commentaar. Het is erg belangrijk voor ons. We willen u nogmaals bedanken. @bald op onze website, De klantenservice
L
Laurent S.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 01/12/2024
geen zorgen van bestelling tot levering. alles is in orde
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij dat alles soepel is verlopen, van bestelling tot levering. Tot snel voor nieuwe bestellingen!
A
Ambra B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/11/2024
Meer dan een maand na bestelling en betaling ontving ik een gedeeltelijke levering. Mijn verzoek om uitleg werd door de autoresponder beantwoord met de gebruikelijke belachelijke zinnen. Tot op de dag van vandaag heb ik nog steeds geen nieuws over de 4 ontbrekende stukken. Zeer slechte service en zeer slechte klantenservice, maar ze namen het geld meteen aan!
Vertaalde beoordelingen
E
Enrique M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 22/11/2024
Snelle en efficiënte levering.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback. We zijn blij dat de levering snel en efficiënt was - tot snel voor uw volgende bestellingen!
P
Patrice G.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 25/11/2024
Bestelling op tijd en naar wens ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij dat uw bestelling op tijd en naar wens is ontvangen. We kijken ernaar uit om je snel weer te zien!
T
Tommaso F.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 15/11/2024
Pop up berserk beeldje L Max Factory, het beeldje kwam in uitstekende staat aan, ook de doos is perfect, eenmaal in elkaar gezet is het erg mooi en ik ben blij met de aankoop, aanbevolen product
Vertaalde beoordelingen
A
Alain S.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 13/11/2024
Zeer tevreden met de producten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij dat je tevreden bent met onze producten. Tot snel voor nieuwe bestellingen!
M
Manuel J.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 27/11/2024
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank! We zijn blij dat u tevreden bent. Tot snel voor nieuwe bestellingen!
F
Ferreira P.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 09/12/2024
Alles was goed en zoals verwacht.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, we willen u graag bedanken voor uw zeer positieve commentaar. Het is erg belangrijk voor ons. We willen u nogmaals bedanken. @bald op onze website, De klantenservice
B
Bert V.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/11/2024
Netjes verpakt en een vlotte levering.
Y
Youri V.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/12/2024
Product was compleet, maar de verpakking was geopend toen ik het uit de doos haalde
M
Morad N.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/12/2024
Voorraad wordt niet bijgewerkt op de site. Ik bestel een product dat op voorraad is en oh! het is niet beschikbaar, het artikel moet besteld worden bij de leverancier... in Japan...! Het meest teleurstellende is dat, ondanks mijn melding, het artikel nog steeds beschikbaar is op hun site. Dat is jammer. Ik hoop dat ze het oplossen, want ze lijken een serieus bedrijf te zijn.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hier is een gecorrigeerde en geherformuleerde versie: Hallo, Wij betreuren deze fout en verontschuldigen ons voor de vertraging. We willen je eraan herinneren dat het product dat je hebt besteld binnen een week wordt verzonden, zoals aangegeven op het productblad. We willen u er ook op wijzen dat de levertijden van deze leverancier (die zich in Duitsland bevindt, niet in Japan!) doorgaans worden nageleefd. U zult echter begrijpen dat de huidige periode niet ideaal is voor snelle leveringen, aangezien ons logistiek depot overbelast is, net als de vervoerders. Nogmaals onze excuses, met vriendelijke groet, 1001hobbies
H
Herve G.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 05/12/2024
Ik was per e-mail gewaarschuwd dat het pakket laat was, maar de bestelling voldeed aan mijn verwachtingen. Ik raad deze site aan. Bedankt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij dat de bestelling was zoals u verwachtte en we waarderen uw geduld met de vertraging. Bedankt ook voor uw aanbeveling! We kijken ernaar uit om u snel weer te zien!
M
Marie Hélène B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 11/12/2024
Bestelling snel ontvangen en volledig in orde
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij dat je bestelling snel en naar tevredenheid is ontvangen. We kijken ernaar uit om je snel weer te zien!
J
Jakob S.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 02/12/2024
Goede selectie, precies overzicht van wanneer de artikelen zullen aankomen met tracking. Onmiddellijk een tweede bestelling geplaatst.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, we willen u bedanken voor uw zeer positieve commentaar. Het is erg belangrijk voor ons. We willen u nogmaals bedanken. @bald op onze website, De klantenservice
J
Jean-Eric R.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Bevestig het bestelde artikel
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij dat uw bestelling aan uw verwachtingen voldeed. We kijken ernaar uit om je snel weer te zien!
J
Jean Marc G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 24/11/2024
2 modellen van de commane ontbreken en er is geen uitleg ????
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo meneer, Wij betreuren deze fout en verontschuldigen ons voor het ongemak. Om ervoor te zorgen dat uw bestelling u zo snel mogelijk bereikt, hebben we echter besloten om uw bestelling op te splitsen. De producten die momenteel op voorraad zijn, worden onmiddellijk naar u verzonden. De andere twee producten, Jeep SAS met Crew Figures - Limited Edition en Chevrolet C60L General Service, worden verzonden zodra ze beschikbaar zijn. Je bestelling zou tegen het einde van de week moeten aankomen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u nog vragen heeft. 1001hobbies
P
Philippe L.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 07/12/2024
Betrouwbaar, snel
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij dat u tevreden bent met onze service. We kijken ernaar uit om u snel weer te zien!
P
Patrick “.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/12/2024
Negeerde mijn verzoek om de bestelling te annuleren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo mijnheer Schulz, Wij betreuren dit bericht en bieden u onze excuses aan voor dit incident. Wij willen u eraan herinneren dat wij uw annuleringsverzoek op 10 december 2024 hebben ontvangen. Helaas was het echter niet meer mogelijk om deze annulering te verwerken, omdat uw bestelling al op 7 december 2024 vanuit ons logistieke magazijn was verzonden. Zoals hierboven uitgelegd, is het voor ons niet mogelijk om een bestelling te annuleren zodra deze is verzonden. We hebben je echter het retouradres gegeven zodat je het product naar ons kunt terugsturen als je dat wilt. Zodra we de retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, regelen we je terugbetaling. Mocht u nog vragen hebben of hulp nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Met vriendelijke groet, 1001hobbies
F
Francesco V.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 17/10/2024
alles perfect dank je.
Vertaalde beoordelingen
G
Gilbert G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/11/2024
Het leek mij dat ik een model had besteld dat nog gebouwd moest worden en niet een model dat al gemaakt was. Een beetje teleurgesteld moet ik toegeven.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons te horen dat uw bestelling niet aan uw verwachtingen voldeed. Als u vragen heeft over uw product of deze situatie wilt bespreken, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via [email protected]. We zijn er om u te helpen en u de best mogelijke oplossing te bieden.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 