Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Vertrouwenscertificaat
4,2 /5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 716 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.

Beoordelingen 1, 2, 3 en 5 sterren

Filters opnieuw instellen
M
Mauro M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 25/02/2025
Alles perfect. Zeer snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij dat alles goed is gegaan en dat de levering snel was. We hopen u snel weer van dienst te kunnen zijn!
L
Leslie K.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 23/12/2024
Het was supergemakkelijk om te bestellen. Het duurde even voordat ik mijn bestelling kreeg, maar ze hielden me goed op de hoogte van waar mijn bestelling was in het verzendproces. Ik zou zeker weer bij ze bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij om te horen dat het bestellen gemakkelijk ging en dat je op de hoogte werd gehouden van de status van je bestelling. We stellen je geduld op prijs en willen je in de toekomst graag weer van dienst zijn. We kijken uit naar uw volgende bestelling!
R
Riccardo R.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 25/02/2025
Ik zou zeggen: zeer goed product
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw opmerking! We zijn blij dat u tevreden bent met het product. We hopen u snel weer van dienst te kunnen zijn!
J
Jordi A.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 14/01/2025
Uitstekende snelheid van levering.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij te horen dat u tevreden was met de snelheid van levering, we hopen dat u snel terugkomt!
J
Jordi A.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 13/01/2025
Uitstekende service. Levering op tijd. Zeer tevreden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn erg blij om te horen dat u tevreden was met de service en tijdige levering, we hopen u snel te zien voor uw volgende aankoop!
E
Edu E.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 30/12/2024
Uitstekende producten en een maand eerder dan gepland aangekomen, ik zal zeker weer bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Wat een genoegen om uw feedback te ontvangen! We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met onze producten en dat de levering zo snel was - we kijken ernaar uit om u in de toekomst weer van dienst te zijn!
V
Victor L.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 14/01/2025
Zeer tevreden met de aankoop
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn erg blij om te horen dat u tevreden bent met uw aankoop, we hopen dat u snel terugkomt!
S
Steven H.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/02/2025
Snelle levering uiteindelijk, maar de website gaf aan dat alle producten op voorraad waren terwijl dat in werkelijkheid niet zo was en er ontbrak een item bij de levering, dus dat moest ik ergens anders kopen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor je feedback en onze excuses voor het ongemak. We begrijpen hoe frustrerend het kan zijn als de productbeschikbaarheid niet nauwkeurig is en ontbrekende artikelen een gedoe zijn. Wees gerust, we zullen hier naar kijken om toekomstige problemen te voorkomen. Als je hulp nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op via [email protected]. We waarderen je begrip en hopen je de volgende keer beter van dienst te kunnen zijn.
D
Daniel M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 16/02/2025
Goede communicatie en snelle levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij te horen dat de communicatie duidelijk was en de levering snel, we hopen je snel weer te zien!
D
Diana T.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 23/01/2025
Ik heb het product ontvangen en wilde van de gelegenheid gebruikmaken om u te bedanken voor uw uitstekende klantenservice. Het pakket is zelfs eerder aangekomen dan verwacht en in perfecte staat.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij om te horen dat onze communicatie snel en duidelijk was en dat uw pakket eerder dan gepland en in perfecte staat is aangekomen. We kijken ernaar uit om ook bij toekomstige aankopen aan uw verwachtingen te blijven voldoen!
M
Michel G.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 22/02/2025
Beleefdheid, respect voor verzoeken, snelheid van levering.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij dat je tevreden bent met onze betrouwbaarheid, reactiesnelheid en snelle levering. Tot snel voor uw volgende bestelling!
R
Ramon P.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 15/02/2025
Alles verliep heel goed en de levertijd was kort.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij om te horen dat alles goed is gegaan en dat de levertijd naar tevredenheid was - we hopen je snel weer te zien!
M
Marco S.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 16/02/2025
Goede winkel, snel winkelen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor je feedback! We zijn blij om te horen dat je een geweldige ervaring hebt gehad met onze winkel en genoten hebt van de snelle verzending. We waarderen uw aanbeveling en kijken ernaar uit om u weer van dienst te zijn!
D
David V.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 14/01/2025
snelle levering, groot aanbod en super kwaliteit. ook een uitstekende en vriendelijke klantenservice.
Antwoord van 1001hobbies
Dank je wel voor je geweldige feedback! We zijn blij dat je tevreden bent met onze snelle levering, het brede aanbod en de kwaliteit. Ook fijn om te horen dat je klantenservice-ervaring positief was. We kijken ernaar uit je snel weer te mogen helpen!
J
J L.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 31/01/2025
Snel gevonden wat ik zocht
Antwoord van 1001hobbies
Fijn om te horen! We zijn blij dat je snel hebt gevonden wat je zocht. Hopelijk tot de volgende keer!
D
Danny P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/01/2025
De bestelde artikelen duren vaak erg lang voordat ze er zijn poos geleden had ik 2 doosjes besteld en daarvan kreeg ik er 1 hier meermaals achteraan geweest heeft lang geduurd maar is wel netjes opgelost ik kreeg een ander doosje gratis opgestuurd dat was dan wel weer klasse verder wel vriendelijke en nete klantenservice dus niet alles is slecht maar die bestellingen moeten wel beter mensen betalen er ook voor dat kan zo niet
L
Laurens B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 30/01/2025
Alle producten die bestelde zijn netjes op de aangegeven levertijd geleverd en onbeschadigd.
Antwoord van 1001hobbies
Dank je wel voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je bestelling op tijd en in goede staat is geleverd. We hopen je snel weer van dienst te zijn!
R
Régis P.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 22/02/2025
Site ontdekt na onnauwkeurig onderzoek naar mogelijke autominiaturen. Het product ontdekt en gekocht. Helemaal tevreden bij ontvangst. Site rijk aan keuze van kwaliteitsobjecten. Ik kom terug...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw gedetailleerde feedback! We zijn blij dat uw ontdekking van onze site een aangename verrassing was en dat u volledig tevreden was met uw aankoop. We hopen je snel weer te zien voor nieuwe vondsten!
C
Coulais L.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 23/02/2025
snelle verzending
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij dat je tevreden bent met de snelheid van onze leveringen. Tot snel voor je volgende bestelling!
Y
Yves-Marie A.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 30/01/2025
Zeer goede site met veel keuze en goede prijzen voor kwaliteitsmodellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij dat onze selectie en prijzen u bevallen. Tot snel voor een nieuwe bestelling! ️
W
Willem P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/01/2025
Levering niet in orde!! Wij ontbreken nog steeds een deel van onze bestelling. Vraag naar een correcte factuur blijft onbeantwoord.
L
Laurent A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/08/2024
Ik heb mijn bestelling op 31 januari geretourneerd, 1001hobbies heeft het op 5 februari ontvangen - meer dan 20 dagen geleden - en ik wacht nog steeds op mijn terugbetaling... Geen reactie op mijn e-mails, weinig of geen reactie van de klantenservice, geen communicatie...
Te vermijden!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo meneer, Wij betreuren dit incident en bieden u onze oprechte excuses aan. We willen u graag informeren dat we uw retourzending hebben ontvangen en nog steeds wachten op uw bankgegevens, zoals vermeld in onze e-mail van 17 februari om 10:41 uur. Na 6 maanden worden creditcardgegevens om veiligheidsredenen door onze computersystemen geannuleerd. Zodra we deze gegevens hebben ontvangen, storten we je bestelling terug. Met vriendelijke groet, 1001hobbies
F
Franz Z.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 06/02/2025
Navigatie op de site, klantenservice en levering zijn zeer betrouwbaar!
Helaas kun je niet in termijnen betalen via een bankoverschrijving! 🤷‍️ Een verkoper neemt geen risico, omdat de goederen pas worden verzonden als de volledige betaling is ontvangen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over de navigatie, klantenservice en levering. We nemen nota van uw opmerking over betaling in termijnen via bankoverschrijving en zullen dit intern controleren. Bedankt voor uw suggestie en we hopen u snel weer als klant te mogen verwelkomen!
T
Thomas L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/12/2024
Keuze genoeg, maar waanzinnige vertragingen...... Zelfs als er staat dat het beschikbaar is .....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan. We willen u eraan herinneren dat 1001hobbies een KMO is en dat we geen magazijn hebben dat groot genoeg is om de 200.000 productreferenties op onze site op te slaan. Het is ook belangrijk om twee essentiële begrippen te specificeren waarmee rekening moet worden gehouden op onze site: Beschikbare producten: Deze producten zijn op voorraad bij onze leverancier en vereisen een bestelling. Beschikbare producten - vandaag verzonden: Deze producten zijn op voorraad in ons logistieke magazijn en kunnen onmiddellijk worden verzonden. Nogmaals onze excuses voor dit incident en het spijt ons dat de nuance niet duidelijk was. Wij wensen u een prettige dag. Met vriendelijke groet, 1001hobbies
A
Alexandre B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 31/01/2025
Tevreden over de site, levering binnen een dag was op tijd.
Vertaalde beoordelingen
G
Gerald C.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 17/01/2025
Alles van A tot Z is perfect, zoals gewoonlijk, niets dan uitmuntendheid, bedankt.
Vertaalde beoordelingen
R
Ray S.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 10/02/2025
Ontvangen in perfecte staat
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor je feedback! We zijn blij om te horen dat je artikel in perfecte staat is aangekomen. We kijken uit naar je volgende bestelling!
M
Michael N.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 13/02/2025
Deze jongens waren de enige mensen op internet die op voorraad hadden wat ik nodig had. De aankoop was eenvoudig en het artikel kwam veilig aan; ik zal ze zeker weer gebruiken!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw vriendelijke woorden! We zijn blij om te horen dat we u konden bieden wat u nodig had en dat uw aankoop soepel is verlopen. We kijken ernaar uit om u in de toekomst weer van dienst te zijn!
L
Laura B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 05/02/2025
Zeer breed scala aan voorstellen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant Hartelijk dank voor uw opmerking! We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw feedback is daarom erg belangrijk voor ons en nemen we erg serieus! Bedankt voor uw vertrouwen in 1001Hobbies
C
Christophe R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/02/2025
De tijd tussen bestelling en verzending van de bestelling is te lang (bijna 3 weken), ook al zijn de producten op voorraad.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan. We willen u eraan herinneren dat 1001hobbies een KMO is en dat we geen magazijn hebben dat groot genoeg is om de 200.000 productreferenties op onze site op te slaan. Het is ook belangrijk om twee essentiële begrippen te specificeren waarmee rekening moet worden gehouden op onze site: Beschikbare producten: Deze producten zijn op voorraad bij onze leverancier en vereisen een bestelling. Beschikbare producten - vandaag verzonden: Deze producten zijn op voorraad in ons logistieke magazijn en kunnen onmiddellijk worden verzonden. Nogmaals onze excuses voor dit incident en het spijt ons dat de nuance niet duidelijk was. We wensen je een hele fijne dag. Het allerbeste,
R
Robert B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 23/01/2025
Zeer groot assortiment voor zeer specifieke hobby's. De prijzen zijn ook eerlijk naar mijn mening, hoewel de prijzen op deze site iets hoger zijn in vergelijking met andere sites. Dit wordt echter goedgemaakt door de lagere verzendkosten. Al met al zal ik in de toekomst alleen nog maar bij deze site bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, we willen u bedanken voor uw zeer positieve commentaar. Het is erg belangrijk voor ons. We willen u nogmaals bedanken. @bald op onze website, De klantenservice
G
Guinchard J.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/01/2025
controleer je voorraad voordat je deze te koop aanbiedt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer Guinchard, Wij betreuren dit advies en verontschuldigen ons voor de vertraging in de verwerking van uw bestelling. We willen graag twee belangrijke concepten benadrukken waarmee u rekening moet houden op onze site: Producten beschikbaar: Deze artikelen zijn op voorraad bij onze leverancier en zijn het onderwerp van een speciale bestelling voor u. Producten "beschikbaar - vandaag verzonden": Dit betekent dat de producten op voorraad zijn in ons logistiek magazijn en binnen 2 tot 3 dagen verzonden kunnen worden. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je vragen hebt. Vriendelijke groeten, 1001hobbies
J
Jose G.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 19/11/2024
Snel verzonden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Merci pour votre retour! We zijn blij dat de levering snel was. Binnenkort een nieuwe bestelling!
A
Alex A.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 09/02/2025
Levering werd ophalen op punt verweg met digitale broblemen daar voor leveringskosten betalen?
E
Eric B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 05/02/2025
Correcte levering en producten in perfecte staat. Niets negatiefs te zeggen. De vrij hoge prijs is van bij het begin bekend en dus niet vatbaar voor kritiek (het is de keuze van de koper).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw gedetailleerde feedback! We zijn blij dat de levering en de staat van de producten aan je verwachtingen voldeden. Uw benadering van de prijs is heel eerlijk: kwaliteit en passie zijn onbetaalbaar. We zien je graag terug voor een volgende bestelling!
F
Frédéric B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 04/02/2025
enorme keuze. Goede informatie
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij dat onze ruime keuze en informatie u bevalt. We kijken ernaar uit om je binnenkort te zien!
'
'Chin' M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/10/2024
Ik plaatste eind oktober een bestelling voor 3 gunpla's, één was meteen beschikbaar, een andere was net aangekondigd als terug op voorraad, en de laatste was in pre-order, met een geschatte leverdatum van november. 2 weken later, net na de terugtrekkingsperiode, werden de deadlines gewijzigd, niets op voorraad, alles werd uitgesteld tot december en januari. Ik krijg te horen dat ik geduld moet hebben, dat een van de modellen een erg populair product is en dat als ik annuleer ik verlies maak, en dat er in ieder geval geen restitutie mogelijk is omdat het herroepingsrecht verouderd is. Ik heb het er moeilijk mee, want het is een kerstcadeau ter waarde van bijna €300 dat ik niet heb kunnen geven. Half december werden de termijnen opnieuw verlengd tot eind januari en eind maart. Ik heb eind januari contact opgenomen met het bedrijf om te vragen of ze een aparte zending konden sturen, waarvoor ik indien nodig zou betalen, zodra elk model beschikbaar was (vergeet niet dat 2 ervan beschikbaar waren in oktober 2024) omdat de leveringsdata niet waren veranderd, maar ze vertelden me dat ze niet beschikbaar zouden zijn. Ik heb geen communicatie gehad over het volgen van mijn bestelling, dus ik ga naar de website en de levertijden zijn nu voor eind juli 2025. Als aannemer die zelf apparatuur en benodigdheden in het buitenland bestelt, vraag ik me nog steeds af hoe serieus dit bedrijf en hun online voorraadbeheer zijn, evenals de aanzienlijke prijsverschillen wanneer 2 identieke producten in hun winkel worden verkocht, soms met een verschil van €15 voor hetzelfde product, en een ontwijkende klantenservice die je wil laten zien dat je niet in je recht staat.
Ondertussen ben ik beroofd van €300, heb ik een teleurgesteld familielid dat mijn excuses voor zijn kerstcadeau niet begrijpt en denkt dat ik schaamteloos tegen hem lieg om hem niets te geven, en heb ik veel stress door deze situatie. Ik begin te denken dat ik de kleur van deze gunpla nooit zal zien.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo meneer, Wij betreuren dit incident oprecht en bieden onze excuses aan voor de situatie. We willen erop wijzen dat het product MG 1/100 FREEDOM GUNDAM Ver.2.0 - Verzonden binnen 1 week inderdaad beschikbaar was bij onze leverancier. We hebben echter helaas te laat positie ingenomen om levering binnen dit tijdsbestek te kunnen verwachten. Het product is daarom op pre-order geplaatst, met een nieuwe releasedatum van 28 maart 2025. De andere twee producten, Gundam Gunpla MG 1/100 Providence Gundam en Gundam Gunpla NG 1/100 15 Akatsuki Gundam, stonden op pre-order, zoals duidelijk aangegeven op onze website. Houd er rekening mee dat pre-order release data onderhevig zijn aan verandering zonder kennisgeving van de fabrikant. In overeenstemming met onze algemene voorwaarden en de informatie over voorbestellingen, zijn annuleringen mogelijk, maar worden er 25% annuleringskosten in rekening gebracht. We bestuderen echter elk geval afzonderlijk en zijn ons volledig bewust van het belang van de kwaliteit van de service die we onze klanten willen bieden. Wat betreft het verzoek om een gesplitste bestelling: we bieden deze optie zonder extra kosten aan voor bestellingen zoals die van u. We begrijpen het ongeduld van onze klanten en doen ons best om maximale service te bieden. Wat prijsverschillen betreft, passen we de prijzen van onze verschillende leveranciers aan. We werken met meer dan 50 leveranciers om een zeer breed assortiment referenties aan te kunnen bieden en onze klanten zo tevreden mogelijk te stellen. Als je je bestelling wilt annuleren, stuur dan gewoon een e-mail naar onze klantenservice. We nemen binnen 48 uur contact met je op. Wij danken u voor uw begrip en staan tot uw beschikking voor eventuele verdere vragen. Met vriendelijke groet, 1001hobbies
M
Morgane L.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 06/02/2025
Product voldoet aan beschrijving, snelle en zorgvuldige levering. De website is duidelijk en makkelijk te gebruiken. Goed contact met het bedrijf. Zou het zeker aanraden!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw enthousiaste feedback! We zijn blij dat uw ervaring aan uw verwachtingen heeft voldaan, zowel wat betreft het product als onze service. Tot snel voor uw volgende bestelling!
K
Konrad R.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 13/01/2025
Geachte heer of mevrouw, De prijs-kwaliteitverhouding en de goederen die ik bestelde waren onberispelijk. Ik kan 1001 HOBBIES alleen maar aanraden vanwege de zeer goede kwaliteit. Je moet wel rekening houden met een beetje tijd van bestelling tot levering. Dit was voor mij echter geen doorslaggevende factor, omdat hier andere factoren meespelen die 1001 HOBBIES niet per se in de hand heeft. 5 sterren zijn daarom welverdiend. Hartelijk dank!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, we willen u bedanken voor uw zeer positieve commentaar. Het is erg belangrijk voor ons. We willen u nogmaals bedanken. @bald op onze website, De klantenservice
J
Juanjo F.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 09/02/2025
Zeer goede service
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij om te horen dat u genoten heeft van de service, we hopen u snel weer te zien voor een volgende aankoop!