1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
24/1/23 besteld, nu 27/2 nog niets ontvangen. Belachelijk!
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, dank u voor uw bericht en uw feedback. Het spijt ons zeer voor deze situatie. We hebben gezien dat het in sommige extreme gevallen tot een maand kan duren voor de levering. Als je nog steeds niets hebt ontvangen, stel ik voor dat je ons een e-mail stuurt naar [email protected] en we gaan verder met een nieuwe bestelling. Nog een fijne dag
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/02/2023
producten goed vindbaar en makkelijk te bestellen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/02/2023
Op het moment dat ik deze recensie schrijf, heb ik 6 weken moeten wachten op één artikel, het andere moet nog geleverd worden. Er was geen contact met hen, ik moest meerdere keren achterna om erachter te komen wat er aan de hand was. Zeer slechte klantenservice en echt slechte handelspraktijken. Zou ze aan niemand aanbevelen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. Uw mening is erg belangrijk voor ons. Bedankt voor het nemen van deze tijd. Het spijt ons echt van deze situatie. Ik zie dat het tweede pakket is verzonden, dus het zou onderweg moeten zijn. Laat ons weten wanneer het aankomt en of alles in orde is! Nog een fijne dag.
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/02/2023
Intuïtieve en uitgebreide website. Correcte levering.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/01/2023
De bestelling is zoals verwacht, de levertijd is eerder dan gepland, tot nu toe heb ik geen klachten.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/02/2023
navigatie op uw zeer gemakkelijk Voor de levering goed verzekerd, behalve wanneer het punt relais sluit voor vakantie zonder waarschuwing dus vertraging . mate van tevredenheid van de bestelling voor het geheel Ik noteer een 9 / 10
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/02/2023
Bestelling snel verwerkt, schoon en snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/02/2023
De Swiss Me 109 is niet geleverd. Ik wacht op een antwoord over hoe ik het product kan wijzigen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/11/2022
Bestelling geplaatst op 25/11/2022 voor Kerstmis. Alle artikelen waren gemarkeerd als "op voorraad". Ik ontving een deel van de bestelling in december, een ander deel in februari en er ontbreekt nog steeds een artikel waarvan ik hoop dat ik het voor 2024 ontvang. Geen commercieel gebaar, geen woord van verontschuldiging.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. Het spijt ons vreselijk voor deze situatie. Ik zie dat de klantenservice voor de follow-up heeft gezorgd. In de tussentijd bieden wij u een tegoedbon van €10 aan, geldig op elke toekomstige bestelling met de code SAVCOM10 als dank voor uw geduld. Wij wensen u een fijne dag. 1001hobbies klantenservice
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/02/2023
Interessante site, ondanks een vertraging van enkele weken door het verlies van mijn pakket, heb ik mijn producten ontvangen. Het personeel van 1001 hobbies is erg attent en vriendelijk aan de telefoon. Ik zou deze site aanbevelen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 10/02/2023
Plastic model al geschilderd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Je opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. Het spijt ons als je niet tevreden was met het artikel. Als dat nog niet het geval is, kun je het naar ons terugsturen en je geld terugvragen. In dat geval kun je contact met ons opnemen via [email protected]. We wensen je een hele fijne dag. 1001hobbies klantenservice
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/02/2023
Over het algemeen goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 10/02/2023
Zoals vermeld in mijn eerdere telefoontjes en e-mails, bevatte het pakket niet de artikelen die ik had besteld. Ik stuur het pakket nu terug en ik wacht op uw spoedige toezending van mijn bestelling met de juiste artikelen, zodat ik mijn diorama kan afmaken en cadeau kan doen aan een vriend.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit type incident niet representatief is voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Uw verzoek is in behandeling genomen. Houd ons op de hoogte zodra uw bestelling arriveert. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/01/2023
Niets bijzonders te zeggen, het is erg goed
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 01/02/2023
De bestelling was vertraagd en kwam incompleet aan. Ik heb een klacht ingediend en geen antwoord of uitleg gekregen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons zeer voor deze situatie. Ik zie dat we inderdaad verschillende e-mails hebben ontvangen. Ik zal contact opnemen met de klantenservice zodat we je het ontbrekende artikel kunnen toesturen. Nog een fijne dag verder.
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/02/2023
Alles was geweldig. Ik zou een uitstekende beoordeling geven, behalve dat de tracking niet erg informatief was. Omdat ik vaak reis, vertrouw ik op tracking om mijn planning te helpen. Soms moet ik vrienden en familie laten weten dat er een pakket aankomt. Ik hou er niet van om dingen bij mijn voordeur te laten staan omdat andere mensen dingen van de drempel stelen.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/02/2023
Goede selectie Lange levertijd Verzendkosten
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/02/2023
EEN BEETJE LANGE LEVERTIJD MAAR VERDER ERG GOED
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/01/2023
Prima maar alles kan beter
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/01/2023
Ik gebruik uw verzoek om mijn ontevredenheid te vernieuwen naar aanleiding van een bestelling die volgde. Voor deze bestelling niets te zeggen dat mij in staat stelt om mijn diorama te maken, maar dat ik zal moeten stoppen, in feite maakte ik een aanvulling geregistreerd onder nummer B00VGISMD (1 tank en verf) om mijn werk dat ik moet aanbieden aan een vriend te voltooien, Toen ik mijn pakket echter opende, kwam de inhoud niet overeen met mijn bestelling (3 vliegtuigen en decalco). Ik heb de klantenservice gebeld, een e-mail met foto's gestuurd en mijn ontevredenheid geuit in het tevredenheidsonderzoek. Gezien de niet-retourzendingen van jullie, zie ik niet in waarom jullie het probleem moeten aanpakken, want als het is zoals mijn vorige interventie, zou ik geen retourzendingen hebben. Het enige wat ik vraag is om mijn oorspronkelijke bestelling te ontvangen en het verkeerde pakket naar jullie terug te sturen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/01/2023
de auto heeft een stuurprobleem en de voorbanden staan nooit recht, zelfs niet als je de trim op de afstandsbediening gebruikt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/01/2023
Gemakkelijk te bezoeken. Snelle levering. Het enige probleem was dat de chauffeur het pakket voor de deur wilde achterlaten. Dit is een beperking gezien de prijs van de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/01/2023
Aantrekkelijke prijzen, snelle levering, ik beveel het aan en zal het opnieuw doen... Bedankt en tot snel.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 09/12/2022
De levering duurde erg lang en er was geen nieuws behalve dat mijn pakket was aangekomen...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/12/2022
Het product liet lang op zich wachten; ik vroeg om een ander product dat pas ruim na Kerstmis aankwam.
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/02/2023
Uitstekende hulp, het enige minpuntje, en niet onbelangrijk, is dat er een discrepantie is tussen de beschikbaarheid op de site en de beschikbaarheid in het magazijn, het resultaat! Pakket verzonden met twee van de drie gekochte artikelen en een creditnota uitgegeven.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/01/2023
Alles naar tevredenheid ontvangen! Hartelijk dank.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/01/2023
Verzending is conform bestelling, maar duurt 1 maand. Uw wachttijden voor producten die op bestelling worden geadverteerd, worden niet gehaald.
Met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/12/2022
Ik heb mijn bestelling met Kerstmis niet ontvangen en ik ben nog steeds aan het vechten om mijn geld terug te krijgen. De klantenservice is ineffectief en de communicatie met hen is belabberd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Bedankt voor uw bericht. We betreuren deze situatie ten zeerste. Ik zie in ieder geval dat de terugbetalingen al zijn gedaan. Nog een fijne dag verder.
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/02/2023
14 dagen op de bestelling wachten, was toch lang
voor het overuge was alles perfect
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/02/2023
niets te zeggen zeer correct
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/01/2023
Het is niet moeilijk te bestellen, de bediening is niet al te ingewikkeld met een gemiddeld computerniveau.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/02/2023
Trage reactie
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, dank u voor uw belangrijke bericht aan ons. Heeft u wat aanvullende informatie om ons te helpen de situatie te begrijpen? Ik zie dat de bestelling van 02 februari inderdaad op de 20e is geleverd. Alvast bedankt en een fijne dag verder
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/01/2023
Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/02/2023
hyper decu. cher pour du papier. frais de port exorbitant pour une enveloppe.c'est du vol.c'est du vol.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om contact met ons op te nemen over de verzendkosten. Helaas kunnen we niet voor minder verzenden omdat deze tarieven niet afhankelijk zijn van het gewicht maar van de grootte van de envelop. Bedrijfstarieven zijn vaak hoger dan die voor particuliere klanten. Hartelijk dank voor uw begrip. Met vriendelijke groet, Laure
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/01/2023
Zeer lange levertijden
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/01/2023
Het is een erg mooie . Het lijkt zeer goed gemaakt te zijn. Het was alleen een beetje groter dan verwacht. Voor de rest was het prima. Het duurde wel even voordat ik het kreeg....
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/02/2023
Bij deze was alles goed , ook jullie aanbod is gevarieerd.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/02/2023
Klein probleempje met de ref van een artikelmodule RX Gyro C400 ref: Z7161069 wat de ref moet zijn: Z7061069 voor fout, voor de rest zijn mijn artikelen correct! Hoogachtend.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/01/2023
Ik had 8 artikelen besteld, maar helaas ontbraken ze. Helaas ontbraken er 2 artikelen en ik heb een e-mail gestuurd, maar geen antwoord.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 