Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

A

Acheteur Vérifié

Opmerking: 4 van 5

Gepubliceerd op 05/05/2023 à 16h23 na een aankoop van 06/04/2023

De precieze zoekfunctie is een beetje ingewikkeld, maar het aantal referenties is enorm, waardoor het moeilijk is om snel te vinden wat je zoekt.

Vertaalde beoordelingen

A

Acheteur Vérifié

Opmerking: 3 van 5

Gepubliceerd op 05/05/2023 à 13h06 na een aankoop van 19/04/2023

Te lange levertijden.

Vertaalde beoordelingen

V

Verifizierter Käufer

Opmerking: 4 van 5

Gepubliceerd op 04/05/2023 à 21h12 na een aankoop van 06/04/2023

bestelde en betaalde op 6 april. toen was er niets, pas na het vragen en invoeren van de transactiecode werd het artikel in een mum van tijd verzonden. daarna duurde het minder dan drie dagen tot het arriveerde. ik zou hier graag weer winkelen, ondanks enkele moeilijkheden.

Vertaalde beoordelingen

G

Geverifieerde Koper

Opmerking: 4 van 5

Gepubliceerd op 04/05/2023 à 15h56 na een aankoop van 16/04/2023

goede site goede levering alles dik in orde

C

Comprador Verificado

Opmerking: 3 van 5

Gepubliceerd op 04/05/2023 à 10h43 na een aankoop van 16/03/2023

Het product was erg goed, maar de levering vond plaats na een paar keer klagen bij het gekozen bezorgbedrijf. Ook werd het niet afgeleverd bij het gekozen kastje.

Vertaalde beoordelingen

A

Acheteur Vérifié

Opmerking: 4 van 5

Gepubliceerd op 03/05/2023 à 21h34 na een aankoop van 06/04/2023

Perfect, goed ontvangen

Vertaalde beoordelingen

C

Comprador Verificado

Opmerking: 4 van 5

Gepubliceerd op 03/05/2023 à 17h42 na een aankoop van 15/04/2023

Snel en efficiënt, goede service, vriendelijke groeten.

Vertaalde beoordelingen

G

Geverifieerde Koper

Opmerking: 4 van 5

Gepubliceerd op 02/05/2023 à 20h18 na een aankoop van 25/03/2023

Easy search, fast. Delivery communication could be better, directly in the email without logging in again. Delivery is good.

V

Verified Buyer

Opmerking: 2 van 5

Gepubliceerd op 02/05/2023 à 15h39 na een aankoop van 16/04/2023

Helaas moet ik zeggen dat mijn ervaring met 1001 Hobbies slecht is, omdat ik een Eduard foto geëtst vel heb besteld en een grote modelbouwdoos heb ontvangen. Maar om eerlijk te zijn hebben ze snel gereageerd binnen de normale werkuren om het probleem op te lossen, dat lijkt te zijn ontstaan doordat beide artikelen hetzelfde referentienummer hadden.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van 1001hobbies Gepubliceerd op 03/05/2023

Hallo, bedankt voor uw bericht over uw klantervaring. Het zal ons helpen om onze diensten te verbeteren. Het spijt me te horen dat de situatie niet optimaal was. Ik denk dat er inderdaad een referentieprobleem was, we hebben de informatie doorgegeven aan de leverancier. Ik ben blij om te weten dat we toch hebben kunnen reageren, dat is belangrijk. Goedendag.

A

Acheteur Vérifié

Opmerking: 4 van 5

Gepubliceerd op 29/04/2023 à 19h04 na een aankoop van 05/02/2023

Lange omloopsnelheid van de voorraad, zelfs als het probleem meer aan de kant van de leverancier ligt

Vertaalde beoordelingen

C

Comprador Verificado

Opmerking: 1 van 5

Gepubliceerd op 29/04/2023 à 13h53 na een aankoop van 17/04/2023

Bestelling correct. Navigatie op de juiste pagina hoewel de prijzen niet goedkoper zijn dan in de officiële winkel dus de volgende keer doe ik het daar. Zeer slechte verzending. 7,5€ betalen voor een zending van minder dan 1kg en 11 dagen wachten terwijl er vermeld staat dat de levering binnen de 4 dagen zal gebeuren (aangezien alles in voorraad was) lijkt me zeer slecht. Voor vertraging kost deze zending 2-3€, geen 7,5€. En ook de enveloppe kwam gebroken en volledig verfrommeld aan en de goederen werden er met weinig veiligheid in geplaatst, met klappen ontvangen enzovoort.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van 1001hobbies Gepubliceerd op 03/05/2023

Hallo, bedankt voor uw bericht over uw klantervaring. Het zal ons helpen om onze diensten te verbeteren. Het spijt me te horen dat de situatie niet optimaal was. Ik zal de informatie doorsturen naar de relevante afdelingen. Als de producten echter beschadigd zijn, stuur dan gerust een e-mail naar [email protected] met foto's, zodat we een oplossing kunnen vinden. Hartelijk dank.

V

Verified Buyer

Opmerking: 3 van 5

Gepubliceerd op 28/04/2023 à 22h47 na een aankoop van 29/03/2023

Het duurde lang voordat ik mijn bestelling kreeg. Het kwam in goede staat aan, maar ik denk dat het eerder verzonden had kunnen worden omdat de website zei dat het op voorraad was.

Vertaalde beoordelingen

A

Acheteur Vérifié

Opmerking: 4 van 5

Gepubliceerd op 28/04/2023 à 17h34 na een aankoop van 22/04/2023

alles was perfect

Vertaalde beoordelingen

A

Acheteur Vérifié

Opmerking: 4 van 5

Gepubliceerd op 28/04/2023 à 15h19 na een aankoop van 21/04/2023

Zeer goed gevulde, duidelijke site. Makkelijk te navigeren, levering op tijd.

Vertaalde beoordelingen

G

Geverifieerde Koper

Opmerking: 4 van 5

Gepubliceerd op 28/04/2023 à 14h47 na een aankoop van 31/03/2023

Wel snel maar niet hrt gewenste produkt

G

Geverifieerde Koper

Opmerking: 1 van 5

Gepubliceerd op 28/04/2023 à 07h32 na een aankoop van 31/03/2023

1001HOBBIES stuurde maar 1 auto terwijl ik er 2 had betaald. Ik heb zoveel energie erin moeten stoppen om mijn geld terug te krijgen. 1001HOBBIES deed erg moeilijk.
1001HOBBIES only sent 1 car while I paid for 2. I had to put so much effort into getting my money back. 1001HOBBIES was very difficult.

Antwoord van 1001hobbies Gepubliceerd op 03/05/2023

Hallo, dank u voor uw bericht over uw klantervaring. Het zal ons helpen om onze diensten te verbeteren. Het spijt me te horen dat de situatie niet optimaal was. Ik zie dat het probleem inmiddels is opgelost, dus veel meer kan ik niet doen. Nog een prettige dag verder.

A

Acheteur Vérifié

Opmerking: 4 van 5

Gepubliceerd op 27/04/2023 à 19h18 na een aankoop van 06/03/2023

Het enige probleem was dat de levertijd een beetje lang was.

Vertaalde beoordelingen

V

Verified Buyer

Opmerking: 3 van 5

Gepubliceerd op 27/04/2023 à 18h05 na een aankoop van 30/03/2023

Bestelling liet lang op zich wachten. Bericht dat een artikel niet op voorraad was. In de e-mail stond dat de bestelling was geannuleerd. Vervolgens bestelling geleverd met beide artikelen erin. Het lijkt erop dat niemand weet wat er aan de hand is. Ook een belediging dat ik moest betalen voor porto en verpakking. Bestelling zei levering in 7 tot 9 dagen dat was een grap probeer 3 weken. Zeer onverlicht om weer te bestellen.

Vertaalde beoordelingen

A

Acheteur Vérifié

Opmerking: 3 van 5

Gepubliceerd op 27/04/2023 à 14h24 na een aankoop van 22/04/2023

Uitstekend voor het bestelgemak en de levertijd, maar de Tamiya verfpotten zijn niet gelabeld met de bijbehorende verfnummers. Jammer, en gelukkig had ik de naam van mijn bestelling bewaard.

Vertaalde beoordelingen

V

Verifizierter Käufer

Opmerking: 4 van 5

Gepubliceerd op 27/04/2023 à 07h34 na een aankoop van 15/04/2023

De levering duurde helaas een beetje lang en kwam net op tijd, omdat de Bausastz een cadeau moest zijn. Verder was alles in orde.

Vertaalde beoordelingen

A

Acquirente Verificato

Opmerking: 4 van 5

Gepubliceerd op 26/04/2023 à 14h25 na een aankoop van 28/03/2023

Ontvangen wat ik besteld had in een acceptabele tijd, met uitzondering van een klein blikje verf dat, volgens de informatie, zal worden terugbetaald. In het pakket vond ik tot mijn grote genoegen een kit die ik eerder had gekocht en die nooit was aangekomen, waarschijnlijk door een verkeerde catalogisering in het magazijn.

Vertaalde beoordelingen

C

Comprador Verificado

Opmerking: 3 van 5

Gepubliceerd op 25/04/2023 à 20h53 na een aankoop van 28/03/2023

Eerst ontving ik mijn bestelling niet en na weken van klagen kreeg ik hem eindelijk perfect.

Vertaalde beoordelingen

A

Acheteur Vérifié

Opmerking: 4 van 5

Gepubliceerd op 24/04/2023 à 17h06 na een aankoop van 30/03/2023

Eerste bestelling bij 1001hobbies, beetje vertraging bij de levering, maar zeer beschikbaar en professionele after-sales service! Ik zou ze aanraden!

Vertaalde beoordelingen

A

Acheteur Vérifié

Opmerking: 4 van 5

Gepubliceerd op 24/04/2023 à 14h25 na een aankoop van 17/01/2023

deze perfecte

Vertaalde beoordelingen

G

Geverifieerde Koper

Opmerking: 3 van 5

Gepubliceerd op 24/04/2023 à 13h17 na een aankoop van 28/03/2023

niet de makkelijkste op op te surfen/te zoeken

G

Geverifieerde Koper

Opmerking: 3 van 5

Gepubliceerd op 24/04/2023 à 10h51 na een aankoop van 17/03/2023

Ik vond de levering erg lang duren

V

Verified Buyer

Opmerking: 4 van 5

Gepubliceerd op 24/04/2023 à 01h31 na een aankoop van 28/03/2023

Selectie is erg goed, beschikbaarheid is soms vlekkerig, geen probleem van 1001hobbies. Verzendsnelheid is goed (trans-Atlantisch). De navigatie op de site is soms niet logisch of intuïtief, maar daar kan zonder veel moeite omheen worden gewerkt.

Vertaalde beoordelingen

A

Acheteur Vérifié

Opmerking: 4 van 5

Gepubliceerd op 23/04/2023 à 21h14 na een aankoop van 03/04/2023

Efficiënte verkoopservice!

Vertaalde beoordelingen

V

Verifizierter Käufer

Opmerking: 3 van 5

Gepubliceerd op 23/04/2023 à 12h15 na een aankoop van 11/03/2023

1001hobbies biedt een uitstekende selectie voor miniatuurmodelbouwers, de beoordeling is geannuleerd vanwege de nogal lange levertijd, ondanks de beschikbaarheid. Voor de rest echt een geweldige winkel!

Vertaalde beoordelingen

A

Acheteur Vérifié

Opmerking: 4 van 5

Gepubliceerd op 22/04/2023 à 18h36 na een aankoop van 07/03/2023

Geen bijzondere problemen. Het volgen van de bestelling was goed geregeld en de levering was op tijd. Niets om over te klagen.

Vertaalde beoordelingen

G

Geverifieerde Koper

Opmerking: 3 van 5

Gepubliceerd op 22/04/2023 à 13h20 na een aankoop van 22/03/2023

Het duurde even voor de bestelling arriveerde.Maar ik had ook iets niet zo erg normaal besteld.

A

Acquirente Verificato

Opmerking: 4 van 5

Gepubliceerd op 22/04/2023 à 13h19 na een aankoop van 06/04/2023

Goedemorgen, ik kon geen goede geven omdat bij de meeste Tamya kleurpotten de kleurcode bedekt was door het tweede etiket (30 van de 38) en ik dus een halve dag kwijt was om het ongemak te verhelpen. Ik hoop dat dit niet weer gebeurt. Voor de rest ben ik tevreden. Dank u wel

Vertaalde beoordelingen

G

Geverifieerde Koper

Opmerking: 3 van 5

Gepubliceerd op 21/04/2023 à 18h41 na een aankoop van 16/04/2023

goede site redelijk veel te vinden, maar mis toch nog wel wat qua Tamiya auto's. en de prijzen zijn ook aan de redelijk hoge kant, op de aanbiedingen na.
koop er redelijk wat als het echt een aanbieding is.

A

Acheteur Vérifié

Opmerking: 3 van 5

Gepubliceerd op 21/04/2023 à 12h38 na een aankoop van 28/03/2023

De producten zijn erg goed, maar de wachttijd is een beetje lang.

Vertaalde beoordelingen

A

Acheteur Vérifié

Opmerking: 4 van 5

Gepubliceerd op 21/04/2023 à 10h34 na een aankoop van 12/04/2023

zeer trage levering!

Vertaalde beoordelingen

A

Acquirente Verificato

Opmerking: 4 van 5

Gepubliceerd op 20/04/2023 à 19h04 na een aankoop van 01/04/2023

Perfecte service. Zeer breed assortiment! Niet alle prijzen zijn echter betaalbaar.

Vertaalde beoordelingen

A

Acheteur Vérifié

Opmerking: 1 van 5

Gepubliceerd op 20/04/2023 à 18h12 na een aankoop van 08/11/2022

Slecht, niets over te zeggen, plus een vertraging van meer dan 3 maanden op mijn bestelling, geen reactie van de soap over de voortgang van zaken en absoluut geen commercieel gebaar.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van 1001hobbies Gepubliceerd op 24/04/2023

Bedankt voor uw opmerking. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Het spijt ons oprecht voor dit rampzalige management. Er waren een aantal problemen op verschillende niveaus, maar het belangrijkste was dat u uiteindelijk geleverd werd. Als verontschuldiging stuur ik je een kortingscode van €10 die geldig is op alle bestellingen: COMSAV10 We wensen je een uitstekende dag. 1001Hobbies klantenservice

G

Geverifieerde Koper

Opmerking: 4 van 5

Gepubliceerd op 20/04/2023 à 16h55 na een aankoop van 15/03/2023

Alleen jammer dat het telefonisch alleen in het Engels kan

C

Comprador Verificado

Opmerking: 1 van 5

Gepubliceerd op 20/04/2023 à 14h46 na een aankoop van 02/04/2023

Ik heb mijn pakket twee weken geleden besteld en het is nog steeds niet aangekomen.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van 1001hobbies Gepubliceerd op 24/04/2023

Hallo, bedankt voor uw bericht. Het spijt me voor deze situatie. Ik kan zien dat het pakket inderdaad onderweg is met een langere vertraging, helaas hebben wij hier geen controle over :( Mijn ervaring is dat het in een geval als dit wel een maand kan duren voordat het pakket aankomt :( Ik stel voor dat je ons een e-mail stuurt op [email protected] als het pakket volgende week nog niet is aangekomen. Nogmaals sorry en bedankt voor je geduld

V

Verifizierter Käufer

Opmerking: 3 van 5

Gepubliceerd op 19/04/2023 à 16h12 na een aankoop van 30/01/2023

Het geleverde artikel zelf is geweldig. De communicatie, als gevolg van de late levering, laat nog veel ruimte voor verbetering...

Vertaalde beoordelingen