Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

WELNU, NADAT U VERF HAD ONTVANGEN DIE HELEMAAL DROOG WAS, BELOOFDE U DEZE TE REPAREREN, MAAR BIJ DE LAATSTE BESTELLING WAS ER GEEN COMPENSATIE.

Het duurde lang voordat het pakket aankwam (dat kwam eigenlijk door de leverancier), maar dat is geen probleem. Aan de andere kant vroeg ik om de "packaging" optie, alleen ontbrak ~15% van de verpakking (2 kanten waar wat ontbrak).

Had wat ik nodig had, maar de levering was later dan was verteld met geen tracking beschikbaar

Zeer goed Zeer tevreden

Snelle en accurate service. Prijzen niet altijd in lijn met de concurrentie. Transportkosten in lijn.

Ik vond dit model alleen hier.
Maar lijm en verf zijn niet inbegrepen

Voor mij is het niet relevant, want ik bouw scratch-modellen. Af en toe zijn er interessante dingen

De klantenservice is erg goed, maar op de site staat dat een datum beschikbaar is en 1 maand later krijg je te horen dat het over datum is (2 keer voor hetzelfde beeldje waar ik nog steeds op wacht...) Dus zorg ervoor dat je je voorraden controleert bij je leveranciers!

Alles goed, behalve de levertijd. Duur voor de tijd die het kost

Meer dan 5 weken om iets te leveren dat in een envelop past?

De navigatie op de website was ok, de klantenservice ok, maar de levering had problemen omdat ze zeiden dat het nummer van de straat ontbrak op het pakket, terwijl het er wel op stond. Ik begrijp het niet.

Meer dan 3 weken voor een bestelling! Te lang om te wachten!

Meer dan 3 weken om een bestelling te plaatsen!

Veel te moeilijk en duur om terug te sturen!

Levering wat lang Anders RAS

Het product voldoet aan de bestelling, ik heb het nog niet gebruikt, het enige nadeel is de duur van de levering.

Gemakkelijk te navigeren. Levertijden te lang. Jullie concurrent rue des maquettes levert in minder dan 6 dagen. Ik heb nog steeds een bestelling in de wacht staan bij jullie voor bijna 3 weken. Gelieve de beschikbaarheid van uw producten duidelijker aan te geven.

Ik heb voor de tweede keer een doos HAT-soldaten besteld. De niet erg goede aparte aanduiding voor verschillende schalen zorgde ervoor dat ik een doos bestelde en ontving die niet de doos was die ik zocht. Voor de rest erg goed

Goede site, veel beeldjes om uit te kiezen

De navigatie op de site is soms een beetje contra-intuïtief. De selectie is erg goed, de prijzen redelijk. De verzendsnelheid is goed, vooral bij trans-Atlantische zendingen. Ik zou graag verlanglijstbestellingen kunnen plaatsen voor artikelen die niet op voorraad zijn, zodat ik niet het risico loop dat ik ze mis als ze weer beschikbaar komen, omdat artikelen erg snel lijken te komen en te gaan. Het sturen van een e-mail zou in dit opzicht een grote hulp zijn. Ik heb ook gemerkt dat af en toe de foto en de beschrijving van een item niet altijd overeenkomen, maar gezien de grootte van de beschikbare inventaris is dat niet echt een probleem. Soms is het zelfs grappig. 1001 Hobbies is een goed voorbeeld van het vervangen van de oude hobbywinkel en de massa's lijncatalogi door één enkel adres voor de serieuze modelbouwer.

Bestelling nooit geleverd

Goed tegen relatief redelijke prijzen, ze hebben meestal vrij veel op voorraad en het enige nadeel is dat ze er iets langer over doen dan normaal, verder is alles goed en correct, gemakkelijk te kopen en heel verklarend.

Een betrouwbare site voor zelfs dure aankopen. Levertijden, die niet alleen van hen afhangen, zouden verkort kunnen worden. Het zou goed zijn als aangegeven werd of het product op voorraad is. Over het geheel genomen is mijn mening van een goede partner voor het kopen van modelbouwmateriaal.

Goed, maar hoge verzendkosten!

Ze hebben veel artikelen en soms met goede aanbiedingen, maar ze hebben een paar problemen die zich herhaaldelijk hebben voorgedaan bij verschillende bestellingen die ik heb geplaatst: - Trage verzending: het duurt een paar dagen om de bestelling te verzenden - Onvoldoende bescherming van de artikelen: ze verzenden ze meestal in de dozen van de modellen zelf, die niet erg stevig zijn, verpakt in noppenfolie, dus ze kunnen beschadigd raken tijdens het transport, omdat de vervoerders meestal niet erg voorzichtig zijn met het behandelen van de pakketten. Om dit te verbeteren, moeten ze de modellen in noppenfolie in een omdoos doen die ze beschermt en voorkomt dat de inhoud zichtbaar is.

Slechte communicatie/verzendingstracering en nu blijven ze contact met me opnemen over de recensie die ik heb achtergelaten, er werd direct gevraagd of ik wilde dat ze contact met me opnamen en nee zeggen is niet goed.

1 maand om drie flessen tamyaet verf te leveren. Heb je de moed om me een korting aan te bieden voor mijn volgende bestelling als die hoger is dan .....? Een concurrent hielp me binnen drie dagen.

Uitstekend

Onjuiste verpakking heeft de decals verpest, waardoor ze gedeeltelijk onbruikbaar zijn. Als je een vel verzendt, of het nu gaat om decals of stickers, moet het op zijn minst tussen twee dikke kartonnen lagen worden geklemd die verstijven en beschermen. Geen verende zak. 20€ tussen verzending en product, 12,90€ aan product, en het is gedeeltelijk onbruikbaar. Verbeter de verpakking.

Leveringstijd is voor verbetering vatbaar .

Zeer langzaam

Goede ervaring. Geen problemen met bestellingen. Het enige is de tijd die het duurt voordat het aankomt. Maar dat is begrijpelijk

Pakket snel en compleet ontvangen. Ik kon de zeep echter niet gebruiken om een blik verf te vervangen dat droog was ontvangen, ondanks een goed telefoontje met de belofte om het op te sturen en een vergeefse herinneringsmail.

zeer goede site met het grootste aantal referenties, maar sommige producten zijn iets duurder dan andere sites

De levering van het artikel vanaf de besteldatum duurde 20 dagen - en dit is niet duidelijk wanneer je bestelt. De klantenservice van 1001 Hobbies heeft echter al mijn vragen over de levering per e-mail beantwoord. UPS heeft op de afgesproken datum geleverd en 1001Hobbies blijft je informatie over de levering geven (net als UPS). Het artikel is veilig geleverd en over het algemeen ben ik blij met 1001Hobbies.

De service is goed, de levering volgde.

Alles is goed gedaan en praktisch!

De levering bevatte de bestelde producten, in de opgegeven hoeveelheden. De levering duurde een paar dagen langer dan oorspronkelijk gepland.

Alles was in orde. Ik vond alleen de verzendkosten een beetje hoog.

Het vermogen om met de klant te communiceren in hun taal en met nauwkeurigheid over de levering van het bestelde product is van het grootste belang in deze bedrijfstak die oceanen en talen oversteekt. De geselecteerde producten hadden elk een levertijd van één of twee weken. Ik begrijp heel goed dat ik alles als één zending wil verzenden en niet meer dan één zending plus wachten tot alle producten bij jou zijn aangekomen om als één pakket te verzenden... MAAR dit is nooit aan de klant gecommuniceerd. Ook het volgen van het pakket werkte niet, zodra het pakket in het land van de klant aankwam. Uw "verwachte levering" was 25 april (ruim na twee weken) maar het kwam onaangekondigd (en ik was op reis) pas op 2 maart aan. Ik heb twee keer via e-mail gevraagd wat de status van deze zending was en jullie antwoorden waren nooit een duidelijk antwoord op deze vragen, jullie zeiden alleen dat het "sorry" was. Ik wilde gewoon weten wanneer ik dit kon verwachten, de levering volgen en ervoor zorgen dat het niet dagenlang op mijn veranda of brievenbus zou liggen tot ik thuiskwam, omdat ik afspraken zou hebben gemaakt om het op te halen. Ik kreeg een e-mail van u dat het was afgeleverd (wat ook zo was) toen ik 2500 mijl van huis was... Ik vind uw productselectie goed en uw prijzen waren redelijk. Als je het bovenstaande beter kunt aanpakken, heb je een prima bedrijf om bij te bestellen.