English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
G
Opmerking: 3 van 5
Ik ben gewend om een datum en een redelijke tijdsperiode te krijgen en dat is schijnbaar alleen met extra kosten geen niet dat het vanaf een datum bezorgd kan worden
Klantenbeoordelingen van 1001hobbies
Vertrouwenscertificaat
4,2
/5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 711 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Beoordelingen 1, 2, 3 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 4 van 5
Zorgvuldige levering, maar een beetje lang. Product voldoet.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Alles ging goed toen ik bestelde, maar ik was teleurgesteld toen ik het ontving. Alle veiligheidslabels zitten vastgeplakt op de referentie van de verfblikken. Het is zonde om het zo te verspillen, want jullie site is geweldig.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De bestelling liet lang op zich wachten, maar het pakket was goed verpakt en de apparatuur was wat ik ervan verwachtte.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Een beetje lang voor de expeditie, maar gewaarschuwd
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 3 van 5
Ik had voor ik begon met zoeken het model 1.18 gekozen, toen ik de Citroën ds zag heb ik hem besteld wat krijg ik een modelletje 1.43.voor € 56.ben ik niet blij mee.gr
C
Opmerking: 4 van 5
serieus bedrijf
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Eerste aankoop op de site, en nog wel voor een verjaardagscadeau! De levertijd was 48 uur, en ik kreeg het pas over een week... het pakket kwam echter in zeer goede staat aan! Wat de prijs betreft: je kunt dezelfde modellen van dezelfde leveranciers goedkoper vinden in supermarkten bij JouéClub bijvoorbeeld, maar je moet ergens een marge maken. Uiteindelijk raad ik deze site aan als je van de modellenwereld houdt! Het is zeker 4 sterren waard!
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 4 van 5
Ik was blij met de bestelling. Het duurde even voordat alles bij elkaar was, maar dat gebeurt nu eenmaal.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Ik krijg geen verkoop aan de telefoon. Ik heb een product gekozen waarbij de site verondersteld wordt de kleuren te leveren die aangepast zijn aan het thema van het model. U moet weten dat dit niet betekent dat 1001 Hobbies de door de fabrikant aanbevolen kleuren gebruikt... Ik heb spijt van mijn aankoop.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. Het spijt ons dat u geen contact met ons heeft kunnen opnemen: onze teams zijn telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 10.00 tot 13.00 uur en van 14.00 tot 18.00 uur. Je kunt ons ook een e-mail sturen naar [email protected]. Als je er dan nog steeds niet uitkomt, bel ons dan terug zodat we een oplossing kunnen vinden. We wensen je een fijne dag. 1001hobbies Klantenservice
G
Opmerking: 1 van 5
Helemaal slecht. De medewerker spreekt geen Nederlands en de puzzel heb ik nog steeds niet. En er is geen trach en tracé en m’n geld heb ik ook niet terug. Kortom niks bestellen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor je bericht. Het spijt ons van de situatie. Op dit moment is ons team beperkt tot het verlenen van after-sales service in het Nederlands via de telefoon, maar we zouden geen probleem moeten hebben om via e-mail te communiceren. Ik zie dat je bestelling niet kan worden gevolgd, wat betekent dat de levering helaas een maand kan duren. Als je het product tot op heden nog steeds niet hebt ontvangen, stuur ons dan een e-mail op [email protected] en dan zoeken we een oplossing. Bedankt en nog een fijne dag.
A
Opmerking: 3 van 5
Apparatuur niet in orde
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 4 van 5
Prima afhandeling van de laatste bestelling
V
Opmerking: 4 van 5
Goede selectie van artikelen en kwaliteit. Alleen de verzendinformatie en leverdatum konden iets beter worden uitgeschreven, maar het supportteam heeft me goed geholpen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Zeer slechte ervaring Ik betaalde voor de snelle levering die binnen twee dagen zou aankomen omdat ik het dringend nodig had, maar het pakket kwam pas na 5 dagen aan en nu kan ik het niet meer gebruiken, dus de aankoop bleek nutteloos.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor uw belangrijke bericht. We betreuren deze situatie ten zeerste. Ik zie dat de deadline niet is gehaald. Als compensatie kan ik je een waardebon van 10 euro aanbieden met de code COMSAV10 op je volgende bestelling. Nog een fijne dag!
C
Opmerking: 3 van 5
De producten zijn erg goed, maar na de online aankoop gaven ze aan dat een van de producten niet beschikbaar was en dat het daarom 3 weken duurde voordat de bestelling werd geleverd. Als ze me dat voor de aankoop hadden verteld, had ik het geannuleerd, want het was voor een verjaardagscadeau dat vrij laat aankwam... Je moet eerlijker zijn.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Geen negatieve opmerkingen. Over het algemeen goed, behalve af en toe een onderzoeksprobleem.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 1 van 5
Ik heb de helft van de producten ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo en bedankt voor je bericht, het betekent veel voor ons. Het spijt ons voor de situatie. Kunt u bevestigen dat u slechts één van de 2 bestelde producten heeft ontvangen? Als je dat nog niet hebt gedaan, kun je ons dan een e-mail sturen naar [email protected] met een update van de situatie, zodat we het tweede product zo snel mogelijk kunnen versturen? Bedankt en nog een fijne dag
V
Opmerking: 4 van 5
De klantenservice was een beetje verwarrend, eerst zeiden ze dat het model niet beschikbaar was, maar dat het in het blauw beschikbaar zou zijn, toen een tijdje niets en opeens krijg ik het model dat ik in eerste instantie had besteld, hoewel ik het blauwe vervangende model had besteld, maar helaas met een kleine beschadiging, was niet ernstig maar vervelend.
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 3 van 5
Groot assortiment met af en toe verrassende items. De levertijd en communicatie daaromheen is wel voor verbetering vatbaar.....
G
Opmerking: 2 van 5
de website is erg onduidelijk over de verzendduur. 1000hobbies.nl lijkt een Nederlandse webwinkel, maar blijkbaar is het Frans. mijn artikelen moesten uit Frankrijk komen,. 3weken levertijd voor een artikel op voorraad is veel te lang.
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, en bedankt voor je bericht. Ja, we zijn een Franse winkel die in heel Europa en de rest van de wereld levert. Het spijt me als de levertijden niet naar wens waren: helaas kan economy shipping tot een maand duren. Van mijn kant zal ik de informatie over het ontbreken van bestelgegevens doorgeven. Voel je vrij om een andere bezorgservice te kiezen. Nog een fijne dag!
A
Opmerking: 4 van 5
Navigatie en site ok; product komt overeen met beschrijving; pakket goed gemonteerd en beschermd. Definitieve levering niet nauwkeurig met lange levertijden.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 2 van 5
De levertijd was uitzonderlijk lang. Bovendien wisten ze dat mijn adres in de VS was, maar ze stuurden toch een Europese stekker/voedingsadapter, waar ik niets aan heb en ik zal lokaal een andere moeten kopen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, en bedankt voor je bericht. Het klopt dat er een kleine vertraging is opgetreden door het aanvullen van de voorraad, en dat spijt ons. Wat betreft het probleem met de voeding, zijn we helaas beperkt door wat de leverancier ons geeft. We zullen de informatie echter doorgeven, zodat het duidelijker is op het productblad. Bedankt en nog een fijne dag.
A
Opmerking: 3 van 5
Doos geplet (gelukkig zonder zichtbare schade aan de inhoud). Zou het niet mogelijk zijn om "FRAGILE" op de doos te vermelden zodat de vervoerder deze niet plet met zware goederen?
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Afgezien van de zeer lange levertijd heb ik niets te klagen. Bedankt
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Goede productkwaliteit en prijs, niet erg snelle bezorgservice.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Helikopter op tijd ontvangen. Hoofdrotor werkt niet. Geen antwoord op e-mail van een week geleden. Onbereikbaar per telefoon. ... Ik zal opnieuw mailen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Er moet meer zorg worden besteed aan de verpakking voor verzending.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Ik heb al eerder mijn mening gegeven over dit onderwerp, >5 weken levering + ontbrekende artikelen + verpakking van verfpotten los in de doos + gebroken deksel van een pot.... Zeer zeer ontevreden... Vertrouw jullie site niet meer
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Goede winkelervaring met uitzondering van het pakket dat slecht verpakt was.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Verpakking verbrijzeld en geperforeerd omdat er geen buitenkarton was om het model te beschermen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw bericht. Kunt u ons foto's van de schade sturen naar het volgende adres? [email protected] Na ontvangst zullen we een commercieel gebaar maken.
C
Opmerking: 4 van 5
,,,,
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 2 van 5
Zeer trage en dure verzending, de tracking zei niets. De waarheid is dat ik hier niet meer zal kopen vanwege de slechte verzending, het is het niet waard als andere winkels een betere voorraad en verzending hebben.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor je bericht, dat erg belangrijk voor ons is. Onze excuses voor de lange vertraging. Ik zie dat je een goedkope leveringsmethode hebt gekozen, wat de langere levertijd verklaart. We zullen bij het koeriersbedrijf navragen of we dergelijke vertragingen in de toekomst kunnen voorkomen. Prettige dag verder.
A
Opmerking: 2 van 5
Ik moest lang wachten en er ontbrak een doos in het pakket ....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor uw belangrijke bericht. We betreuren deze situatie ten zeerste: ik zie dat de nodige stappen zijn ondernomen om het ontbrekende product te retourneren. Aarzel niet om ons opnieuw te schrijven op [email protected] als je nog vragen hebt. Bedankt voor je vertrouwen en nog een fijne dag.
C
Opmerking: 3 van 5
Goedemiddag, het product is fantastisch, hoewel ik graag de bestelling zou willen kunnen volgen en ook een concretere leverdatum zou willen hebben, bedankt dat is alles.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Zoals vaak het geval is, verkopen ze dingen die ze niet op voorraad hebben en moeten bestellen, waardoor de beloofde levertijd langer wordt.........
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo en bedankt voor je belangrijke bericht. Het spijt me dat de levertijd langer is geworden. We hebben veel producten op voorraad, maar we hebben ook een hele sectie voor overtollige bestellingen, wat altijd duidelijk wordt aangegeven. Het is een keuze die we hebben gemaakt om onze klanten zoveel mogelijk producten aan te bieden, en we zijn er trots op dat we vandaag de dag meer dan 150.000 producten in onze winkel hebben. Nog een fijne dag!
A
Opmerking: 4 van 5
Jammer van de beschadigde doos
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Het duurde even, maar dat is alles.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 4 van 5
Goede goederen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Ik ontdekte de site om mijn bestellingen op Amazon te wijzigen. Daardoor duurde het meer dan 5 weken om een product te ontvangen dat op de andere site 2 dagen zou hebben geduurd... En geen communicatie behalve automatische e-mails "uw pakket is nog niet klaargemaakt". Wat een schande!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Mijn Valissant, in je bestelling zat een product in de vorm van een "Pre-order". Een pre-order is een aankoop vooraf waarmee de klant een product kan reserveren voordat het officieel wordt uitgebracht of op voorraad is. Voor de 1001Hobbies online shop stelt de pre-order de klant in staat om de aankoop van specifieke producten rechtstreeks van de fabrikant of leverancier veilig te stellen. Vooruitbestellingen zijn onderhevig aan de risico's van fabricage, uitpakken door fabrikanten ... Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen. De data die worden doorgegeven zijn de data die door de fabrikant worden doorgegeven op het moment dat het artikel online wordt gezet.