1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Het spijt ons te horen dat je problemen hebt ondervonden bij het ruilen van een defect product. We begrijpen hoe frustrerend dit kan zijn en bieden onze excuses aan voor het ongemak. We zullen uw opmerkingen doorgeven aan ons team om het proces te verbeteren. Aarzel niet om direct contact met ons op te nemen voor hulp, we zullen ons best doen om de situatie snel op te lossen.
C
Christine T.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/12/2024
Voor de tweede bestelling Product conform bestelling zeer goed aan de andere kant levering niet snel en verzonden na klacht te slecht
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij dat het product aan uw verwachtingen voldoet, maar we betreuren de vertraging in de levering en de noodzaak om een klacht in te dienen. We werken aan het verbeteren van onze levertijden om dit soort ongemak te voorkomen. Bedankt voor je geduld en begrip.
S
Solange L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/10/2024
Snel besteld en geleverd.
Alleen jammer dat er stikkers worden geplak op de anime figure doos.... een ramp voor verzamelaars. Het is eraf te krijgen na heel veel moeite, maar je ziet het natuurlijk wel
F
Frank H.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/12/2024
Ik heb mijn bestelling 3 keer geannuleerd, 3 keer werd dit genegeerd, hoewel de annulering op elk moment mogelijk zou zijn geweest. Nu moet ik zorgen voor de retourzending, rampzalige service. Ik raad niet aan dit product te kopen, integendeel. Ik heb zelden zoveel onwetendheid meegemaakt. Mijn mening: Handen af . . . Er zijn genoeg dealers, deze heb je niet nodig.
Vertaalde beoordelingen
R
Rocco P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/12/2024
Niet tevreden, ik heb 3 artikelen op voorraad besteld en maar 1 van de bestelde artikelen ontvangen. En nog steeds geen terugbetaling. En het is al de tweede keer dat ze me dit aandoen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo meneer Panaia, We betreuren deze recensie ten zeerste en bieden onze excuses aan voor het incident. Het product GUNZE B523 MR. SUPER CLEAR UV CUT FLAT SPRAY (170 Ml) was helaas niet meer leverbaar en kon niet op tijd worden bijgevuld. Om de levering van je bestelling niet te vertragen, hebben we je Funko onmiddellijk verzonden. De terugbetaling voor de twee verfblikken werd aangevraagd op 23/12/2024 om 11:31 uur en, na controle door onze financiële afdeling, uitgevoerd op 27/12/2024 op uw PayPal-rekening, in overeenstemming met de oorspronkelijke betaling. Wij danken u voor uw geduld en blijven tot uw beschikking mocht u nog vragen hebben. Hoogachtend, De Klantenservice
D
Dennie K.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/12/2024
alles is goed verlopen kwam op de dag van bezorg datum enige verbetering is het zat alleen in bubbletjes plastic en kon er gemakelijk door heen kijken wat het product was in een doos met bubbletjes plastic zou een betere optie zijn
F
Frank H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/11/2024
Over het algemeen ben ik erg tevreden. Ik vind het echter jammer dat een Duitse website zijn magazijn in het buitenland heeft (in dit geval in Frankrijk). Voor de rest, zoals ik al zei, ben ik er erg blij mee.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, we willen u bedanken voor uw zeer positieve commentaar. Het is erg belangrijk voor ons. We willen u nogmaals bedanken. @bald op onze website, De klantenservice
J
Jorge R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/12/2024
Ik heb de bestelling die ik wilde niet ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons te horen dat u de bestelling die u verwachtte niet hebt ontvangen. Kunt u ons meer details over uw bestelling geven, zodat we het probleem snel kunnen controleren en oplossen? U kunt ook rechtstreeks contact met ons opnemen via [email protected] voor een persoonlijke follow-up.
P
Philippe C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/12/2024
Goede keuze, goede prijzen. Verpakking van het pakket een beetje beperkt (slecht afgeplakt), ik denk dat het komt door de kerstperiode?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij dat onze selectie en prijzen u bevallen. Wat betreft de verpakking heeft u waarschijnlijk gelijk, de kerstperiode is bijzonder druk. We zullen uw opmerking doorgeven aan ons logistieke team om dit soort ongemakken in de toekomst te voorkomen. Bedankt voor je begrip en tot snel!
D
David E.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 07/12/2024
Product kwam gebroken aan in het pakket
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer, Wij betreuren deze negatieve feedback en verontschuldigen ons voor dit incident. Wij willen u graag informeren dat onze klantenservice op foto's van u wacht, zodat wij u kunnen helpen bij het oplossen van dit probleem in verband met de levering van dit beschadigde product. Wij blijven tot uw beschikking voor eventuele verdere hulp en danken u voor uw begrip.
G
Gregory V.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Het geleverde artikel kwam niet overeen met de bestelling. Onmogelijk om telefonisch contact op te nemen om de fout recht te zetten. Klacht ingediend per e-mail zonder antwoord. Lange levertijden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo meneer, Wij betreuren uw mening en verontschuldigen ons voor dit incident, dat ook voor ons zeer onaangenaam is. Wij hebben uw e-mail van vrijdag 20 december ontvangen en gisteren beantwoord. Het spijt ons dat u dit antwoord niet heeft ontvangen. Onze klantenservice doet haar best om zo snel mogelijk te reageren, maar zoals u zult begrijpen is dit een erg drukke tijd. We ontvangen tot 250 e-mails per dag van een team van drie, wat soms voor vertragingen kan zorgen. Na controle blijkt dat er een menselijke fout is gemaakt bij het voorbereiden van je bestelling. Onze excuses voor de verwarring. We hebben je zojuist een retourformulier gestuurd waarmee je het verkeerde product kunt retourneren. Zodra we dit hebben ontvangen, sturen we je zo snel mogelijk het juiste product toe. Wij danken u voor uw begrip en staan tot uw beschikking voor eventuele vragen. Met vriendelijke groet, Het 1001hobbies team
C
Claude C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/12/2024
Goed maar late levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat de levering langer duurde dan verwacht. We doen ons best om deadlines te halen en onze service te verbeteren. Bedankt voor je begrip en tot snel voor nieuwe bestellingen!
F
Francesca S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/11/2024
Het artikel was beschikbaar op het moment van de bestelling en de geschatte aankomsttijd was ongeveer 7 werkdagen, na de aankoop was het niet beschikbaar maar kwam het aan van de leverancier .... Ik probeerde 2 of 3 keer op verschillende tijdstippen de klantenservice te bellen en het lukte me nooit om iemand te spreken, erg ongerust omdat het de eerste bestelling was die ik probeerde te contacteren via het formulier en ook via de geverifieerde beoordelingen, nadat dit was gebeurd en na 3 weken wachten werd het pakket verpakt en verzonden.... Arrived after a month of waiting was compliant.....Ik raad de site aan om de informatie over beschikbaarheid, verzending en aankomst van producten te herzien, als ik was geïnformeerd over de lange wachttijd zou ik me geen zorgen hebben gemaakt, ik raad de site aan om de klantenservice te verbeteren. Ik raad klanten aan om de tijd te nemen als het een cadeau is, uiteindelijk kwam alles aan zoals beloofd, maar het duurde even.
Vertaalde beoordelingen
B
Benjamin B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/12/2024
Veel artikelen op de site, snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij dat je de diversiteit van ons assortiment en de snelheid van leveren waardeert. We kijken ernaar uit om je snel weer te zien!
J
Jérémie A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/12/2024
Goede beschikbaarheid en levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij dat je tevreden bent met de beschikbaarheid en levering. Tot snel voor nieuwe bestellingen!
C
Claudio Giuseppe C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/12/2024
Levering op tijd, buitenverpakking gedeeltelijk beschadigd maar product intact
Vertaalde beoordelingen
V
Va Y.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/12/2024
Als je dat niet doet, heeft liegen geen zin.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
We begrijpen je frustratie en verontschuldigen ons oprecht voor eventuele vertragingen. We doen er alles aan om onze deadlines te halen, maar soms doen zich onvoorziene omstandigheden voor waar we geen invloed op hebben. We stellen je geduld op prijs en doen ons uiterste best om onze diensten te verbeteren. Als je vragen of zorgen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
S
Sheila H.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/12/2024
De navigatie op de site is prima, maar de levering is erg traag
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback. We zijn blij dat u met plezier op de site surft. We begrijpen dat een trage levering frustrerend kan zijn en we verontschuldigen ons voor de vertraging. We doen ons best om onze levertijden te verbeteren. Bedankt voor je geduld en begrip.
D
Daegan B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/12/2024
Het duurde meer dan twee weken voor ik mijn order binnen kreeg. Website geeft ook onduidelijk aan wat de actuele status is.
W
Wim L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/11/2024
Bestelling is OK. Tussen bestellen en de aflevering zit echter een lange tijd ( ongeveer een maand). Dit mag veel korter.
J
Janssens M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/11/2024
Zoals altijd, zeer goede en onbeschadigde levering.
A
Armand F.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/11/2024
het heeft wel heeeel lang geduurd,. geen bericht ontvangen dat de bezorger niet meer bij de afleveringsspost Dulor in Haarlem kwam. pas daar kwam ik na 3 weken erachter dat het in Qruquius werd afgeleverd en net op tijd kwam voor dat het naar u werd teruggestuurd.
G
Gabriel G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/12/2024
Zeer goede kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij dat u tevreden was met de kwaliteit van onze producten. We kijken ernaar uit om u snel weer te zien!
M
Mathias U.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/11/2024
De doos van een Vietcong-soldaat ontbreekt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Onze excuses voor deze vergissing in uw bestelling. We zullen dit nakijken en ervoor zorgen dat de doos met Viet Cong-soldaten zo snel mogelijk naar je wordt verzonden. Neem voor meer informatie contact met ons op via [email protected]. Bedankt voor uw begrip!
P
Philippe M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/12/2024
Niet echt snel, wat jammer is
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons dat de levertijd niet aan uw verwachtingen voldeed. We werken samen met onze vervoerders om de snelheid van levering te verbeteren. Als je vragen hebt of hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via [email protected]. Bedankt voor uw begrip.
J
Jacques D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/12/2024
24/48 uur levering die na 2 weken aankwam. Product zogenaamd op voorraad, maar vlak na bestelling niet meer op voorraad. Onmogelijk om contact op te nemen met de zeep via telefoon, e-mail of chat op de site.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, We betreuren uw feedback en bieden onze excuses aan voor dit incident. We begrijpen uw frustratie over de levering binnen 24/48 uur, die uiteindelijk twee weken duurde. Daarnaast willen we je informeren dat, hoewel het product op onze website als beschikbaar staat vermeld, we het rechtstreeks bij onze leverancier bestellen. Daarom staat er dat het binnen 1-2 weken wordt verzonden. We zijn ons ervan bewust dat het tijdens deze drukke periodes moeilijk kan zijn om de levertijden die we online zetten te halen. Onze excuses voor de vertraging en het ongemak. We verzekeren je dat onze klantenservice beschikbaar blijft voor verdere assistentie. We hopen dat dit geen invloed heeft op uw ervaring met ons en blijven tot uw beschikking mocht u vragen hebben of hulp nodig hebben. Met vriendelijke groet
R
Rene M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/12/2024
altijd perfect...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u tevreden bent. Tot snel voor uw volgende bestellingen!
E
Eva D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Erg mooi figuur helaas doos beschadigd aangekomen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons te horen dat uw doos beschadigd is aangekomen. Neem voor dit soort situaties direct contact met ons op via [email protected] zodat we een oplossing kunnen vinden. Bedankt voor uw begrip en tot snel!
F
Francesco D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/11/2024
Perfecte goederen, ook al werden ze pas na enkele weken geleverd
Vertaalde beoordelingen
J
J. B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/11/2024
Keurige levering.
R
René P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/12/2024
Ik mis een auto mijn tamiya porshe GT3 je had moeten sturen zoals afgesproken alle 3 op hetzelfde moment ik zal nadenken voordat bestellen bij u. Dank u wel
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Onze excuses voor dit ongemak. Als je het ontbrekende artikel nog niet hebt ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice via [email protected] om de situatie snel op te lossen. We begrijpen je teleurstelling en zullen ons best doen om de situatie recht te zetten. Bedankt voor uw begrip.
J
Joël B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/12/2024
De site, de informatie en de bestelling zijn goed, maar dat geldt niet voor de levering: het pakket kwam open aan op het doorgiftepunt en de verpakking van de extra bestelde batterij was ook open. Je verstuurt artikelen van een bepaalde waarde die honderden kilometers afleggen en tijdens het transport door verschillende handen en depots gaan, en toch wordt er heel lichtzinnig omgesprongen met de verpakking. Pakketten zijn niet voldoende beveiligd en dat is echt jammer......Ik denk echt dat dit een serieus verbeterpunt is als je klanten aan je wilt binden! Jammer want jullie site is bijzonder prettig en compleet. Met vriendelijke groet.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw gedetailleerde feedback. We zijn blij dat u van onze site geniet, maar het spijt ons te horen dat de levering niet aan uw verwachtingen voldeed. We hebben nota genomen van uw opmerking over de verpakking en de veiligheid van de pakketten en we zullen deze informatie doorgeven om onze diensten te verbeteren. Neem contact met ons op via [email protected] als u deze kwestie verder wilt bespreken. Uw tevredenheid is belangrijk voor ons en we hopen dat deze situatie uw toekomstige ervaring met ons niet zal beïnvloeden. Nogmaals bedankt voor uw suggesties en constructieve feedback.
L
Luigi R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/11/2024
Goede service, inefficiënt bij het uitgeven van creditnota's
Vertaalde beoordelingen
T
Titou B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/12/2024
2 weken om 6 potten verf te ontvangen het excuus van de verkoper als het op voorraad is is de leverancier nog nooit in mijn leven gezien kortom 1 ster kan niet minder zetten en dit is de 1e en laatste keer dat ik bij ze bestel
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo meneer, Wij betreuren deze opmerking. Toen u uw bestelling plaatste, werd op onze site duidelijk aangegeven dat dit product bij onze leverancier zou worden besteld en dat het binnen 1 tot 2 weken zou worden verzonden. U zult begrijpen dat, gezien de meer dan 200.000 referenties die beschikbaar zijn op onze site, we niet alles op voorraad kunnen hebben vanwege opslagkosten en ruimte. Sommige producten worden daarom rechtstreeks bij onze leveranciers besteld. Dit product, afkomstig uit Duitsland, is aangekomen op 13/12/2024 en verzonden op 13/12/2024. U hebt het op 16 december ontvangen. Hartelijk dank voor uw begrip. Met vriendelijke groet
A
Ambra B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/11/2024
Meer dan een maand na bestelling en betaling ontving ik een gedeeltelijke levering. Mijn verzoek om uitleg werd door de autoresponder beantwoord met de gebruikelijke belachelijke zinnen. Tot op de dag van vandaag heb ik nog steeds geen nieuws over de 4 ontbrekende stukken. Zeer slechte service en zeer slechte klantenservice, maar ze namen het geld meteen aan!
Vertaalde beoordelingen
A
Aldo P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/12/2024
alles OK
Vertaalde beoordelingen
M
Marco C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/11/2024
.....met betrekking tot verzendtijden, soms moet je......encouraged....wanneer jullie vroegen wanneer jullie de Nakajima Kate in 1/48 van Hasegawa zouden verzenden, kreeg ik te horen dat de kit erg moeilijk te vinden was en dat het tijd en geduld zou kosten....toen bleek na amper 36 uur..... dat er 2 verklaringen waren: of het was een leugen en jullie waren de Kate vergeten en konden daar en toen geen ander geldig excuus vinden, of gezien de kerstvakantieperiode was er een.......wonder gebeurd....????..... De twijfel bleef bij mij..... Altijd mijn respect.....
Vertaalde beoordelingen
A
Adolfo M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/11/2024
Het was bevredigend, hoewel het even duurde voordat we een aantal van de gevraagde eenheden van de bron ontvingen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor het delen van uw ervaring! We zijn blij om te horen dat, hoewel er een kleine vertraging was in de herkomst van sommige eenheden, de transportlogistiek soepel verliep. We werken voortdurend aan het verbeteren en leveren van de best mogelijke service, en we hopen dat uw volgende bestellingen nog sneller en bevredigender zullen verlopen!
B
Bert V.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/11/2024
Netjes verpakt en een vlotte levering.
Y
Youri V.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/12/2024
Product was compleet, maar de verpakking was geopend toen ik het uit de doos haalde
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 