Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Vertrouwenscertificaat
4,2 /5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 709 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.

Beoordelingen 1, 2, 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 06/03/2014
Ik wacht al 6 weken op mijn artikel en ik heb nog niets. Ik heb vooruitbetaald. Uiteindelijk na 7 emails antwoorden ze dat het een fout is van de leverancier en dat ze nog steeds wachten op het product. Dit is vreemd want op de voorraad van 1001modellbau staat dat het artikel meer dan 15 en 25 uit voorraad en leverbaar is. Dit gaat dus nog vele maanden duren en ik hoop dat ze mijn geld terug storten. Wat zou 1001modellbau denken als ze maanden op hun geld moeten wachten? Dat kan toch niet!
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/03/2014
Bestelling geplaatst en betaald op 22 februari wordt vandaag, 6 maart, nog steeds verwerkt. Mail verstuurd maar niemand komt!!!!
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/03/2014
Zeer goed bezocht vroeg ik me af dat het niet de laatste zal zijn, hoewel ik nu de modellen selecteer om in elkaar te zetten op basis van een criterium om ze per thema te plaatsen.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/03/2014
Goedemiddag MRW heeft geen bericht achtergelaten of contact met ons opgenomen. Ik geloof eerlijk gezegd niets van wat ze me vertellen. Vanmiddag ga ik naar kantoor om te zien of de bestelling is aangekomen of niet.... En eens kijken hoe lang het duurt voordat ze een bestelling van dit type terugsturen.... Ik wil deze bestelling niet meer. Ik wil NU MIJN geld terug! Als ik de opmerking niet had geplaatst, had ik nooit een antwoord van jullie gehad. Heren, het is al bijna twee maanden geleden en jullie zouden je moeten schamen! Fidel. Vandaag, 13 maart, probeer ik via deze weg opnieuw contact op te nemen met 1001maquetas. omdat ze geen contact met me hebben opgenomen, mijn bestelling niet hebben ontvangen en mijn geld niet hebben terugbetaald. Ik denk dat dit genoeg is van zoveel plagerijen. Deze situatie is onaanvaardbaar! Ik geloof echt dat ik ben opgelicht en daarom ben ik genoodzaakt om een klacht in te dienen via de officiële kanalen. Hieronder kunt u het eerste bericht lezen dat via dit kanaal is verstuurd. Ik heb betaald voor iets dat ik niet heb ontvangen. Natuurlijk heb ik betaald voor de bestelling, dus ik heb voor niets betaald. Ik heb verschillende keren geprobeerd contact op te nemen met 1001maquetas zonder succes. Het enige wat ik nog kan doen voordat ik een klacht begin via de officiële kanalen, is mijn probleem hier uitleggen om te zien of iemand van het bedrijf het ziet en contact met me opneemt. Voor die persoon laat ik het bestelnummer achter: 32709. En de bestelling is gevalideerd op 23 januari. Eens kijken of ik geluk heb en binnenkort weer kan schrijven dat alles is opgelost. F
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/03/2014
De producten zijn goed verpakt en de levertijden zijn snel en worden gerespecteerd als het gaat om de tijden die worden aangegeven wanneer de bestelling wordt geplaatst. Dit is niet het geval bij alle postorderbedrijven voor make-up.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/03/2014
Duurt te lang bij levering Er werd verondersteld te worden geleverd vanuit de Verenigde Staten en kwam erachter dat het in Frankrijk werd verzonden. Duurde 15 dagen, kostte 1,5 € maar ik moest $4 betalen. Buiten dat ben ik blij met het product.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Silvia, Sommige van onze producten worden verzonden vanuit de VS, andere vanuit Europa. Daarom kan de verzendtijd variëren, maar dit wordt bij elk product aangegeven. De verzendkosten per brief zijn altijd minimaal 4€, behalve voor Frankrijk. Met vriendelijke groet, Het 1001modelkits team
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/03/2014
Duurt te lang bij levering Er werd verondersteld te worden geleverd vanuit de Verenigde Staten en kwam erachter dat het in Frankrijk werd verzonden. Duurde 15 dagen, kostte 1,5 € maar ik moest $4 betalen. Buiten dat ben ik blij met het product.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Silvia, Sommige van onze producten worden verzonden vanuit de VS, andere vanuit Europa. Daarom kan de verzendtijd variëren, maar dit wordt bij elk product aangegeven. De verzendkosten per brief zijn altijd minimaal 4€, behalve voor Frankrijk. Met vriendelijke groet, Het 1001modelkits team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/02/2014
de kleuren zijn precies hetzelfde als de mock-ups met de bijbehorende nummers, en ze zien er geweldig uit. Bovendien kun je ze voor minder krijgen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/02/2014
onvolledige bestelling geen reactie na cont
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/02/2014
Jammer dat we geen trackingnummer kunnen krijgen voor economy pakketten.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/02/2014
Deze site is een echte mijlpaal voor liefhebbers, die hier kunnen vinden wat niet langer verkrijgbaar is in fysieke winkels ..... De verzending is snel, ook al lijken de kosten een beetje duur. Aan te bevelen
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/02/2014
Ik plaatste de bestelling op 10 februari en betaalde meteen met mijn creditcard. Op 25 februari kreeg ik bericht dat het artikel niet meer leverbaar was en dat ik het bedrag zou terugkrijgen. Ik vraag om een creditnota x een andere aankoop te doen en krijg geen antwoord.... Niet mijn eerste maar zeker mijn laatste aankoop op deze site. Eerdere aankopen van beschikbaar materiaal kwamen ook zeer traag op gang!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/02/2014
Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/02/2014
snel, schoon en professioneel
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/02/2014
Bestelling geplaatst op 19-02-2014 vanaf 26 -02-2014 weet ik nog steeds niets.E-mails met uitleg gestuurd zonder antwoord natuurlijk.De bestelling is nog steeds in behandeling en ik heb geen trackingnummer gekregen. Op zijn minst zouden ze zich verwaardigen mij te vertellen of mijn pakje vertrokken is of niet. Eerste en laatste keer dat ik hier koop!!!!!!!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/02/2014
aangepast en esthetisch
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/02/2014
pakket arriveerde in perfecte staat mijn bestelling arriveerde in perfecte staat, ik had stickers besteld en ze werden verzonden in een bubbeltjesplastic verpakking. goed gedaan, helemaal geen vlekken.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/02/2014
pakket arriveerde in perfecte staat mijn bestelling arriveerde in perfecte staat, ik had stickers besteld en ze werden verzonden in een bubbeltjesplastic verpakking. goed gedaan, helemaal geen vlekken.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 24/02/2014
Niet geleverd, restitutie uiteindelijk ontvangen. Ik heb op 31 januari een stickerset besteld. 11 dagen later ontving ik een e-mail waarin stond dat het artikel nog niet verzonden was, maar dat het binnen een paar dagen verzonden zou worden. Dit was niet acceptabel voor mij, dus ik stuurde een e-mail terug met het verzoek de bestelling te annuleren en mijn geld terug te storten. 4 Dagen later ontving ik een e-mail waarin stond dat mijn artikel nu was verzonden. Ik antwoordde opnieuw dat mijn bestelling was geannuleerd. Op 23 februari had ik noch mijn terugbetaling noch het product dat naar verluidt naar mij was verzonden ontvangen, dus opende ik een geschil via Paypal. De volgende dag kreeg ik mijn geld terug. Zeer slechte communicatie - geen gelukkige koopervaring.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Nigel, Het lijkt erop dat er een fout is geslopen in het afleveradres dat je ons hebt gegeven. Je hebt misschien UK aangegeven in plaats van US. Het lijkt er ook op dat we je e-mails niet hebben ontvangen. Onze excuses voor het ongemak als gevolg van deze misverstanden. Met vriendelijke groet, Het 1001modelkits team
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 24/02/2014
Niet geleverd, restitutie uiteindelijk ontvangen. Ik heb op 31 januari een stickerset besteld. 11 dagen later ontving ik een e-mail waarin stond dat het artikel nog niet verzonden was, maar dat het binnen een paar dagen verzonden zou worden. Dit was niet acceptabel voor mij, dus ik stuurde een e-mail terug met het verzoek de bestelling te annuleren en mijn geld terug te storten. 4 Dagen later ontving ik een e-mail waarin stond dat mijn artikel nu was verzonden. Ik antwoordde opnieuw dat mijn bestelling was geannuleerd. Op 23 februari had ik noch mijn terugbetaling noch het product dat naar verluidt naar mij was verzonden ontvangen, dus opende ik een geschil via Paypal. De volgende dag kreeg ik mijn geld terug. Zeer slechte communicatie - geen gelukkige koopervaring.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Nigel, Het lijkt erop dat er een fout is geslopen in het afleveradres dat je ons hebt gegeven. Je hebt misschien UK aangegeven in plaats van US. Het lijkt er ook op dat we je e-mails niet hebben ontvangen. Onze excuses voor het ongemak als gevolg van deze misverstanden. Met vriendelijke groet, Het 1001modelkits team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/02/2014
snelle en perfecte levering maar soms wat vertraging door heraanvulling ..... de dienst na verkoop is niettemin aanwezig en charmant. Een zeer goede service
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/02/2014
Ik was tevreden over alle aankopen, behalve de eerste keer toen de figuurtjes werden aangegeven als zijnde op voorraad terwijl dat niet zo was en ik andere moest bestellen en niet noodzakelijkerwijs datgene waarin ik geïnteresseerd was. De voorraad raakt snel op en het duurt lang voordat sommige artikelen weer op voorraad zijn. Ik vertrouw erop dat de site
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/02/2014
Probleem met verpakking Je moet aandacht besteden aan het voorbereiden van de verzending. Mijn stickers waren niet goed beschermd. De zending kwam beschadigd aan. Als je delicate goederen verstuurt, neem ze dan mee in een veilige verpakking (bijvoorbeeld karton).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Bedankt voor uw opmerking, we zullen er rekening mee houden om onze service te verbeteren. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Het 1001modelkits team
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/02/2014
Probleem met verpakking Je moet aandacht besteden aan het voorbereiden van de verzending. Mijn stickers waren niet goed beschermd. De zending kwam beschadigd aan. Als je delicate goederen verstuurt, neem ze dan mee in een veilige verpakking (bijvoorbeeld karton).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Bedankt voor uw opmerking, we zullen er rekening mee houden om onze service te verbeteren. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Het 1001modelkits team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/02/2014
Ik kreeg gratis bezorging. Gelukkig behoren de aangeboden producten tot de duurste op de markt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/02/2014
Toen ik mijn eerste bestelling plaatste, waren alle modellen op voorraad, maar toen ze veel later werden geleverd, ontbrak er een model, waardoor ik een nieuwe bestelling moest plaatsen en extra kosten moest maken. Dit was allemaal te wijten aan slecht voorraadbeheer.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/02/2014
Mijn geval is simpel, ik bestel twee modellen en ik krijg er maar één. Ik heb geprobeerd contact met hen op te nemen om het probleem uit te leggen en ik heb geen reactie van hen gehad .... en het is al 10 dagen geleden. Gezien dit gebrek aan reactie raad ik niemand aan om iets via deze website te kopen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/02/2014
Ik ben niet blij met 1001 maquettes. Ik heb mijn bestelling op 31 januari geplaatst en hij is nog steeds niet geleverd, ook al is mijn rekening gedebiteerd...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/02/2014
Redelijke levertijd Perfecte verpakking Zou aanraden
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 13/02/2014
Ik bestelde een modelauto om te bouwen voor een verjaardag. Op de website stond dat het binnen 48 uur geleverd zou worden. In werkelijkheid duurde het ongeveer 10 dagen voordat het pakket aankwam, en dat was na het verjaardagsfeestje! De auto is eigenlijk heel klein, ik had iets groters verwacht. Ik zal zeker niets meer kopen bij
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/02/2014
Snelle verzending OK verpakking Maar zeer beschadigde modeldoos (voor verzending want de doos was in goede staat) Opslag- of behandelingsprobleem
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/02/2014
Prachtige modellen! Een week te laat maar dat geeft niet
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/02/2014
Alles verliep soepel
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/02/2014
Ze hebben moeilijke artikelen. Een beetje dure verzendkosten naar Spanje.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/02/2014
Bijna 10 dagen na de bestelling nog steeds niets ontvangen na meer dan 2u30 wachten aan de telefoon enamelled van verschillende hang-ups aan de systematische neus men verwaardigt zich eindelijk met me te spreken door me goed te laten begrijpen dat ik e hen ..... Onaanvaardbaar commercieel en leveringsgedrag. Ik ben zeer tevreden over de service en de prijs. Betaal bij voorkeur met paypal in geval van probleem mogelijkheid om een geschil te openen is om te hopen op een terugbetaling als het pakket verloren is gegaan. Met paypal moet de verkoper bij een geschil een bewijs van verzending overleggen. Nu zendingen bij 1001 lijken willekeurig en niet om hun grootste zorg dus neem een paar voorzorgsmaatregelen zijn essentieel en het is nog niet klaar na 2 claims 1 telefoon 1 mail ze beloven levering maar vergeten te zeggen wanneer blijven in de vage altijd in de vage het bespaart tijd. Ik ben bang om te hebben geïnvesteerd in verloren en nooit ontvangen mijn maquetns lijkt uiterst riskant de enige oplossing kiezen voor de rembourszending.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/02/2014
Ik ben blij met mijn bestelling. Goed verpakt. Het enige wat ik jammer vind is de vertraging, die naar mijn smaak een beetje lang is, maar nog steeds grotendeels draaglijk.
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/02/2014
van de drie gekochte vliegtuigen zijn er twee zonder cabine raamplastics beschamend!!!! ik zal NOOIT meer iets kopen!!!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/02/2014
Op tijd geleverd en zonder gedoe
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/02/2014
Ik plaatste een bestelling op 12012014regally betaald via overschrijvingalle producten beschikbaar!! vandaag (0102) zie ik geannuleerd een product, omdat niet disponibilelo hetzelfde dat nog steeds beschikbaar blijft in de catalogus.. en ik heb bijna een maand gewacht om dan zie me gewijzigd de volgorde ... Ik heb geen parolespero op zijn minst in een restitutie, omdat ze zijn gegaan buiten alle voorwaarden van de verkoop gepubliceerd op de site ....
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/02/2014
Alles goed behalve één ding en dat is dat het lang duurde voordat ik het pakket ontving + 15 dagen.
Vertaalde beoordelingen