Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Twee weken om de bestelling te ontvangen. Weinig of geen informatie tijdens het proces. Er is geen manier om te weten of het product op voorraad is of niet, dus je koopt blindelings, omdat ze je op geen enkel moment informeren, ik veronderstel zodat je niet weigert. Er is ook geen tracking van de zending door het koeriersbedrijf. Kortom, er is ruimte voor verbetering op alle niveaus.

Leg uit wat u hier hebt gezegd

Hallo, ik heb mijn eerste aankoop bij jullie gedaan in het volste vertrouwen, en toen ik aankwam vond ik een kapot item, dus ik ben teleurgesteld. Ik denk dat sommige breekbare artikelen beter beschermd moeten worden. De rest is prima. Koord

Er is ongetwijfeld een ruime keuze aan producten bij n1001 Maquettes in modelmaterialen en diverse producten (verf, lijm, enz.). De verwerking van bestellingen is echter voor verbetering vatbaar. Zo kreeg ik voor een betaling die op 2305 was geaccepteerd dezelfde dag een bericht dat de bestelling was verwerkt, vervolgens op de 29e en 31e drie berichten dat de bestelling nog steeds niet was verzonden omdat we op een product wachtten. Pas op 0206 kreeg ik het bericht dat de bestelling was verzonden. Op geen enkel moment vertelden ze me welk product ontbrak, wat de verwachte vertraging was of stelden ze voor dat ik mijn bestelling zou annuleren of vervangen door iets anders. Kortom, een fijne Catalaanse

Geweldig spul maar trage verzending Bestelde stickers die ik nergens anders kon vinden en die op voorraad waren. In de bevestigingsmail stond 6-8 dagen levertijd. 14 dagen na het plaatsen van de bestelling ontving ik een e-mail ""update"" waarin stond dat de artikelen vanuit Europa werden verzonden en eerst naar een Amerikaanse faciliteit moesten voordat ze uiteindelijk naar mij werden verzonden. Na ongeveer 4 weken arriveerden de items goed beschermd in een stevige kartonnen platte mailer en in uitstekende staat. Houd er rekening mee dat ik op hetzelfde moment dat ik deze bestelling plaatste ook andere bestellingen plaatste bij verkopers in Australië en Singapore. Ik ontving die bestellingen in ongeveer 1 week via directe internationale post als platte pakketten (net als deze stickers). De afstand tussen Denver (waar ik woon) en Parijs is 4900 mijl. Denver naar Sydney is 8300 mijl en Denver naar Singapore is 9000 mijl - snap je? Ik weet niet waarom het zo lang moet duren om een platte mailer van 1001 te krijgen, maar ze moeten echt werken aan het verbeteren van hun verzendtijden. Dat gezegd hebbende, als ik iets nodig zou hebben dat zij hebben, zou ik in de toekomst met een gerust hart bij ze bestellen, maar ik zou me wel bewust zijn van de lange wachttijd.

Geweldig spul maar trage verzending Bestelde stickers die ik nergens anders kon vinden en die op voorraad waren. In de bevestigingsmail stond 6-8 dagen levertijd. 14 dagen na het plaatsen van de bestelling ontving ik een e-mail ""update"" waarin stond dat de artikelen vanuit Europa werden verzonden en eerst naar een Amerikaanse faciliteit moesten voordat ze uiteindelijk naar mij werden verzonden. Na ongeveer 4 weken arriveerden de items goed beschermd in een stevige kartonnen platte mailer en in uitstekende staat. Houd er rekening mee dat ik op hetzelfde moment dat ik deze bestelling plaatste ook andere bestellingen plaatste bij verkopers in Australië en Singapore. Ik ontving die bestellingen in ongeveer 1 week via directe internationale post als platte pakketten (net als deze stickers). De afstand tussen Denver (waar ik woon) en Parijs is 4900 mijl. Denver naar Sydney is 8300 mijl en Denver naar Singapore is 9000 mijl - snap je? Ik weet niet waarom het zo lang moet duren om een platte mailer van 1001 te krijgen, maar ze moeten echt werken aan het verbeteren van hun verzendtijden. Dat gezegd hebbende, als ik iets nodig zou hebben dat zij hebben, zou ik in de toekomst met een gerust hart bij ze bestellen, maar ik zou me wel bewust zijn van de lange wachttijd.

Ik vind dat de levertijd niet gerespecteerd wordt het pakket kwam open aan gelukkig waren de objecten niet beschadigd ...... aan de andere kant waren de modellen in overeenstemming met wat ik had

Een goede inhaalslag na een slechte eerste ervaring. De gratis porto voor deze zending maakt het goed. Het probleem is dat ik denk dat er een probleem is met de e-mailcommunicatie over de status van de bestelling. De 1e keer ontving ik verschillende extreem tegenstrijdige e-mails over mijn bestelling en toen ontving ik 2 e-mails op dezelfde dag 3 uur na elkaar waarin stond dat mijn bestelling was verzonden. Ik denk niet dat het 2 keer is verzonden... :) . Wordt herzien, verder alles goed dit

Stipte levering en uitstekende verpakking. De aankoop was een cadeau en de ontvanger was tevreden.

ZEER GOEDE NAVIGATIE OP DE SITEGEMAKKELIJK KIEZEN EN VERGELIJKEN VRIJ LANGE WACHTTIJDEN

Prachtige metalen miniaturen om toe te voegen aan de verzameling van mijn kleinzoon. Jammer dat de Franse tanks uit 39-45 ontbreken.

Hallo, goed nieuws: de postbode is net geweest! Het 1001 Maquettes pakketje zit in de doos.... natuurlijk! Alles OK Goede service, redelijke leveringstermijnen, goede opvolging... Brav

Door een fout van de leverancier moest ik 2 weken wachten op mijn bestelling.

Ik ben erg tevreden over de afhandeling van mijn bestelling, maar ik had alleen het geluk dat ik het pakket kreeg toen het werd afgeleverd. Mijn volledige adres stond niet op het pakket. De postbode heeft me gevonden in zijn database en heeft me toen persoonlijk bereikt, anders was het pakket teruggestuurd. Dus alleen met veel geluk.

Veeeeer traagwwww...... Zeer indrukwekkende site met veel goodies voor de modelbouwliefhebber, maar... Ik heb me geregistreerd en mijn eerste bestelling van 4 decal sheets geplaatst op 1 april. De prijzen op de hele site lagen binnen het marktbereik. Maar de portokosten (8.90€) waren buitensporig hoog, zelfs voor aangetekende zending voor een envelop van 20 gr. Alle artikelen waren gemarkeerd als beschikbaar en 3 ervan hadden een verzendtijd van 5-6 dagen. Ik betaalde via Paypal op dezelfde dag. De volgende dag ontving ik een e-mailbericht dat de bestelling was verwerkt en dat ik mijn bestelling over 6-8 dagen zou ontvangen. Na tien (10) dagen (op 11 april) ontving ik nog een e-mail waarin stond dat mijn bestelling was verzonden!!!! Omdat de zending op 29 april nog niet was aangekomen, stuurde ik een e-mail met de vraag om details en waar ze vandaan verzenden. De volgende dag kreeg ik een antwoord waarin stond dat ze vanuit Frankrijk verzenden en dat het langer kan duren voordat de oppervlakte post (!!) aankomt. Op 12 mei schreef ik opnieuw naar hun klantenservice om te klagen over de lange levertijd en om een antwoord te vragen. Ik heb ook een geschil geopend in het resolutiecentrum van Paypal. De volgende dag kreeg ik een bericht dat de envelop zoek moest zijn en dat een van de stickersheets niet meer beschikbaar was. Ik kreeg de optie om iets anders van de site te kopen en dat heb ik gedaan. De nieuwe bestelling werd de volgende dag (14 mei) verwerkt, ik kreeg een e-mail op 19 mei dat het binnenkort (!!) verzonden zou worden en uiteindelijk een e-mail op 21 mei dat het verzonden was (meer dan een week nadat de nieuwe bestelling was geplaatst). De envelop arriveerde op 27 mei, wat binnen de normale termijn is voor een 1e klas postverzending binnen de EU. Let wel, de portokosten waren 1,35 € !!!! Ik moet erop wijzen dat ik constant handel via het net en nog nooit een probleem heb gehad met zoekgeraakte post in meer dan 600 transacties in de afgelopen 8 jaar of zo. Er is absoluut iets mis met hun zeer trage verzending en even trage klantenservice. Mogelijk zijn de artikelen die vanuit de EU worden verzonden daar niet op voorraad en moeten ze van elders worden verzonden, vandaar de week tussen bestelling en verzending. Ik kan geen kwade bedoelingen ontdekken, maar ik ben sceptisch over toekomstige aankopen bij hen......

Veeeeer traagwwww...... Zeer indrukwekkende site met veel goodies voor de modelbouwliefhebber, maar... Ik heb me geregistreerd en mijn eerste bestelling van 4 decal sheets geplaatst op 1 april. De prijzen op de hele site lagen binnen het marktbereik. Maar de portokosten (8.90€) waren buitensporig hoog, zelfs voor aangetekende zending voor een envelop van 20 gr. Alle artikelen waren gemarkeerd als beschikbaar en 3 ervan hadden een verzendtijd van 5-6 dagen. Ik betaalde via Paypal op dezelfde dag. De volgende dag ontving ik een e-mailbericht dat de bestelling was verwerkt en dat ik mijn bestelling over 6-8 dagen zou ontvangen. Na tien (10) dagen (op 11 april) ontving ik weer een e-mail waarin stond dat mijn bestelling was verzonden!!! Omdat de zending op 29 april nog niet was aangekomen, stuurde ik een e-mail met de vraag naar de details en waarvandaan ze verzenden. De volgende dag kreeg ik antwoord dat ze vanuit Frankrijk verzenden en dat het langer kan duren voordat de oppervlaktepost (!!) aankomt. Op 12 mei schreef ik opnieuw naar hun klantenservice om te klagen over de lange levertijd en om een antwoord te vragen. Ik heb ook een geschil geopend in het resolutiecentrum van Paypal. De volgende dag kreeg ik een bericht dat de envelop zoek moest zijn en dat een van de stickersheets niet meer beschikbaar was. Ik kreeg de optie om iets anders van de site te kopen en dat heb ik gedaan. De nieuwe bestelling werd de volgende dag (14 mei) verwerkt, ik kreeg een e-mail op 19 mei dat het binnenkort (!!) verzonden zou worden en uiteindelijk een e-mail op 21 mei dat het verzonden was (meer dan een week nadat de nieuwe bestelling was geplaatst). De envelop arriveerde op 27 mei, wat binnen de normale termijn is voor een 1e klas postverzending binnen de EU. Let wel, de portokosten waren 1,35 € !!!! Ik moet erop wijzen dat ik constant handel via het net en nog nooit een probleem heb gehad met zoekgeraakte post in meer dan 600 transacties in de afgelopen 8 jaar of zo. Er is absoluut iets mis met hun zeer trage verzending en even trage klantenservice. Mogelijk zijn de artikelen die vanuit de EU worden verzonden daar niet op voorraad en moeten ze van elders worden verzonden, vandaar de week tussen bestelling en verzending. Ik kan geen kwade bedoelingen ontdekken, maar ik ben sceptisch over toekomstige aankopen bij hen......

goede site, maar snelheid moet worden verbeterd

met slechts één bestelling zou mijn mening niet veel waard zijn

HEEFT VEEL DINGEN DIE IK NODIG HEB

Na 19 dagen wachten op de bestelling en klagen bij het koeriersbedrijf, wat kon ik anders zeggen?

Ik heb een bestelling bij hen geplaatst en een week geleden kreeg ik ander materiaal thuis dan ik had gekocht. In de afgelopen week heb ik jullie twee e-mails gestuurd om het voorval uit te leggen en jullie hebben me niet eens geantwoord.

HET PROBLEEM MET ""CHRONOPOST"" VERGELIJKT MET HUN CONCURENT IS DAT CHRONOPOST DE KLANT HELEMAAL NIET OPBELT ???? IK WAS THUIS OP DE DAG EN HET TIJDSTIP DAT CHRONOPOST KWAM, MAAR DE BEZORGER DEED HET BERICHT ALLEEN IN MIJN BRIEVENBUS!!!!

Zeer ruime keuze in de catalogus""aviation"" goede communicatie in geval van een geschil. Ik zou ze aanbevelen.

Ik ontving het model dat ik had besteld op tijd, maar het was beschadigd. Ik heb het meteen teruggestuurd en kreeg pas na 5 weken een nieuw exemplaar. Toen ik in de tussentijd de klantenservice belde, kreeg ik te horen dat ze me niets konden vertellen en dat ik een e-mail moest schrijven ... Kortom, de after-sales service is echt niet van deze tijd en echt niet erg goed.

Na slechts één bestelling te hebben geplaatst en tevreden te zijn, zal ik niet wachten met het doen van verdere aankopen. Bedankt

LIJM OVER MOTER""S TAFEL, kan de hele week niet neergezet worden! Ik koop geen spullen meer waar je lijm op moet gebruiken. Mama heeft ze weggegooid nadat ik een stuk van een vliegtuig op de tafel had gelijmd. Ik moet betalen om de tafel te laten overspuiten.

LIJM OVER MOTER""S TAFEL, kan de hele week niet neergezet worden! Ik koop geen spullen meer waar je lijm op moet gebruiken. Mama heeft ze weggegooid nadat ik een stuk van een vliegtuig op de tafel had gelijmd. Ik moet betalen om de tafel te laten overspuiten.

Te weinig keuze in recente sportwagens mist een forum over de modelbouwer. Het zou beter zijn om je merk lak te kunnen kiezen met gelijkwaardige referenties tussen de merken. Voor de rest geweldig

de service is betrouwbaar en de kwaliteit is top - zeker het aanbevelen waard, het hangt allemaal af van het merk van de fabrikant.

Goede prijs.snelle verzending

Uitstekende site om aan te bevelen.

Onzin. Pure, onuitsprekelijke onzin. Hun internetvoorraden zijn een verzinsel. Hun e-mails over onbeschikbaarheid komen niet overeen met de artikelen die ze daadwerkelijk versturen, noch met latere e-mails die ze versturen. Als ze iets opsturen, sturen ze de verkeerde artikelen. Misschien moeten ze er de volgende keer voor zorgen dat de geleidehond wakker is bij het uitzoeken van de voorraad. Hoe een Amerikaans landingsvaartuig eruit kan zien als een Tiger II weet ik niet, slimme Duitse camouflage vermoed ik. Vermijd deze firma als de pest. Mijn advies is om te kopen bij (externe referentie) in het Verenigd Koninkrijk. Dat zal ik vanaf nu doen.

Onzin. Pure, onuitsprekelijke onzin. Hun internetvoorraden zijn een verzinsel. Hun e-mails over onbeschikbaarheid komen niet overeen met de artikelen die ze daadwerkelijk versturen, noch met latere e-mails die ze versturen. Als ze iets opsturen, sturen ze de verkeerde artikelen. Misschien moeten ze er de volgende keer voor zorgen dat de geleidehond wakker is bij het uitzoeken van de voorraad. Hoe een Amerikaans landingsvaartuig eruit kan zien als een Tiger II weet ik niet, slimme Duitse camouflage vermoed ik. Vermijd deze firma als de pest. Mijn advies is om te kopen bij (externe referentie) in het Verenigd Koninkrijk. Dat zal ik vanaf nu doen.

Ik heb materiaal besteld op 652014. Op 752014 kreeg ik een e-mail dat het pakket klaar was, daarna niets. Ondertussen heb ik binnen een week drie e-mails gestuurd met het verzoek om informatie. Geen antwoord. Ik heb toen contact opgenomen met Paypal en een klacht geopend. Op 1552014 krijg ik een e-mail dat het pakket klaar is (maar was het niet al een week eerder klaar? en ik vertel hen...) en dat het binnenkort zal worden verzonden. Het pakket komt op 2052014 perfect verpakt en met alle inhoud rechtstreeks uit Frankrijk. Ik hoop dat deze review dient om deze negatieve kant te verbeteren (maar met een stuk).

Ze beantwoorden mijn e-mails niet en geven me geen informatie over wanneer ze mijn bestelling zullen versturen. Ik denk niet dat dit een correcte klantenservice is.

Eindelijk kwam de bestelling aan. Ik denk niet dat ik ooit nog bij dit bedrijf zal kopen.

Ik kan nog geen mening geven over het model omdat ik het vandaag nog niet ontvangen heb. Zodra ik het heb ontvangen, stuur ik je mijn mening.

Ondanks dat een artikel wordt weergegeven als zijnde op voorraad en een advertentie aangeeft dat het snel wordt geleverd, duurt het nog steeds enkele dagen voordat het artikel aankomt. Zelfs na de bevestigingsmail die aangeeft dat het pakket is verzonden, duurt het soms bijna 2 weken. Ik heb bijvoorbeeld op 29 april besteld en op 30 april een bevestigingsmail ontvangen. Op 2 mei kreeg ik een e-mail dat mijn bestelling was verzonden en tot op heden (11 mei) heb ik nog steeds niets ontvangen... Positief is dat het zoeksysteem voor een artikel goed is gedaan en dat er een groot aanbod is van artikelen& de zeldzame vogel"". Het is vooral de verzendtijd die voor verbetering vatbaar is, vooral omdat je verzendkosten betaalt voor een snelle verzending.

Meer dan 17 dagen wachten op de bestelling zonder enige uitleg van 1001 maquet

de mock-up en de nulafwerking