Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Vertrouwenscertificaat
4,2 /5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 709 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.

Beoordelingen 1, 2, 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/12/2014
vertragingen te lang (12 dagen) waardig van een Britse verzending en nog steeds de concurrentie in Frankrijk en het buitenland zijn meer responsive.fait een inspanning op dit punt en je serez au niveau.car vous avez un bon stock et un site lisible .je recommanderais sur votre site si la concurrence n'a pas les références que je souhaite .cordi
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/12/2014
Extreem trage verzending Ik heb in het verleden heel wat besteld bij 1001, maar de laatste tijd ben ik erg teleurgesteld in hen. Ze claimen gratis verzending voor bestellingen van meer dan $200, maar ze brengen toch geld in rekening. Dat is oneerlijk. Als ze erop aangesproken worden, geven ze een tegoedbon. Niet echt iets dat vertrouwen wekt. Het duurt meestal een maand voordat ze eindelijk verzenden, ook al is alles op voorraad op het moment van bestellen. Deze bestelling is betaald op de 19e van vorige maand en heeft nog steeds de status 'wordt verwerkt'. Ze reageren niet op mijn e-mails en ik heb ze zelfs gebeld op (617) 849-9224, maar ik werd opgenomen met de mededeling dat ze alle e-mails onmiddellijk beantwoorden... nog een leugen. Eigenlijk vind ik het jammer om te moeten zeggen, maar ik heb niet veel vertrouwen meer in ze. Vreselijke klantenservice, vreselijke wachttijden voor verzending en hun prijzen zijn niet eens zo concurrerend.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste meneer, De meeste artikelen zijn gisteren aangekomen op onze Amerikaanse vestiging. Ze worden vandaag of morgen naar u verzonden. Hoogachtend, 1001 Klantenservice
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/12/2014
Extreem trage verzending Ik heb in het verleden heel wat besteld bij 1001, maar de laatste tijd ben ik erg teleurgesteld in hen. Ze claimen gratis verzending voor bestellingen van meer dan $200, maar ze brengen toch geld in rekening. Dat is oneerlijk. Als ze erop aangesproken worden, geven ze een tegoedbon. Niet echt iets dat vertrouwen wekt. Het duurt meestal een maand voordat ze eindelijk verzenden, ook al is alles op voorraad op het moment van bestellen. Deze bestelling is betaald op de 19e van vorige maand en heeft nog steeds de status 'wordt verwerkt'. Ze reageren niet op mijn e-mails en ik heb ze zelfs gebeld op (617) 849-9224, maar ik werd opgenomen met de mededeling dat ze alle e-mails snel zullen beantwoorden... nog een leugen. Eigenlijk vind ik het jammer om te moeten zeggen, maar ik heb niet veel vertrouwen meer in ze. Vreselijke klantenservice, vreselijke wachttijden voor verzending en hun prijzen zijn niet eens zo concurrerend.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste meneer, De meeste artikelen zijn gisteren aangekomen op onze Amerikaanse vestiging. Ze worden vandaag of morgen naar u verzonden. Hoogachtend, 1001 Klantenservice
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 05/12/2014
Ik heb 17 dagen op mijn bestelling gewacht en niet 5-7 dagen zoals aangegeven. Ik ben teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 04/12/2014
Eigenlijk wilde ik maar één ster geven maar onbeschoft (als je een antwoord op mijn mails dat niet wilt noemen) dan wel, maar de service is echt niet meer dan twee sterren waard. Beide keren vooruit betaald via PayPal voor figuren die volgens de lijst 'op voorraad' zijn (waarom dan 2-3 weken levertijd) en bij de eerste bestelling geen creditnota ontvangen voor het niet geleverde pakket. Hetzelfde bij de tweede bestelling, maar dit keer wel een creditnota op de rekening. Toch zie ik het nut er niet van in om deze slechte logistiek vooraf te blijven financieren. Dit is gewoon te weinig voor de huidige maatstaven en ik ga zeker rondkijken voor andere opties, hoewel het assortiment enorm is (blijkbaar te uitgebreid), vandaar de belabberde logistiek
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/12/2014
Ik heb de bestelling op 13 november geplaatst en tot op heden (03 december) is er niets aangekomen. De goederen zijn verzonden met DHL op 24112014 maar de tracking is niet geldig. Ik heb verschillende e-mails naar de klantenservice gestuurd, maar niemand heeft zich verwaardigd om te antwoorden. De goederen zullen aankomen????
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/12/2014
Zeer grote catalogus vol mooie dingen waar ik mezelf op wil trakteren. Merc
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/12/2014
Eenvoudige en nauwkeurige bestelling echter de leveringsbon tussen 10 en 20 dagen maar de temp dat de bestelling wordt behandeld heb ik casiment 1 maand domage gewacht wetende dat het voor een verjaardagscadeau was. Geweldig model
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/12/2014
Ik wacht nu al 2 maanden op mijn levering die al 15 maanden geleden had moeten plaatsvinden. Het ergste is dat niemand van het bedrijf de moeite neemt om op mijn verzoeken te reageren. Ik heb geen andere keuze dan een verklaring en mijn geld via een advocaat te krijgen. Gefeliciteerd aan iedereen die een probleemloze levering heeft gehad. Jullie hebben geluk!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/12/2014
Ik heb maar één bestelling geplaatst en het duurde meer dan 3 weken voordat die aankwam. Het langste deel was het voorbereiden van de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/12/2014
grote keuze aan artikelen interessante prijzen enige nadeel levertijd wat lang!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 01/12/2014
Het houdt nooit op. Bestelling geplaatst op 1511 ... en nog steeds in behandeling op 111.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/12/2014
Dit is de 1e keer dat ik bestel en het zal de laatste keer zijn! Verzendtijd meer dan een week de ontvangst Ik praat niet over het sa fais 1 week Ik wacht en nog steeds niets .... Ik stuur e-mails hoffelijk het is beperkt als ik niet storen! Niet franchement d
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/12/2014
De site moet een lijst met relevante producten hebben, zodat je meteen kunt vinden wat je zoekt. P.E: vliegtuig cilvil model 1100 merk xx
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/12/2014
Ik heb op 23.11.2014 een bestelling geplaatst en ik wacht nu opeens. Op 01.12.2014 kreeg ik een e-mail waarin stond dat mijn bestelling zal worden verwerkt zodra zij de goederen van hun leverancier hebben ontvangen. Ik wacht nu al 1 week in de veronderstelling dat ik mijn bestelling snel zal ontvangen!
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/12/2014
GOED tot zeer goed!
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/11/2014
90% het enige is dat het betalingsgedeelte van de kassa een beetje moeilijk te navigeren is.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/11/2014
Levertijd 55 dagen voor een artikel dat op voorraad was op het moment van bestellen x standaardberichten van de verkoper in antwoord op mijn verzoeken om informatie die een snelle levering beloven. Geen telefonisch contact mogelijk.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/11/2014
90% het enige is dat het betalingsgedeelte van de kassa een beetje moeilijk te navigeren is.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/11/2014
Heel goed, nu wacht ik op de mock-ups.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/11/2014
Ik heb 4 artikelen besteld op 08 november (dus de verzendkosten waren gratis) op 24 november kreeg ik te horen dat een artikel niet leverbaar was maar dat de bestelling wel verzonden zou worden dus heb ik iets anders besteld met de kortingsbon en ik heb de verzendkosten betaald! maar ik heb in ieder geval nog niets ontvangen! het is jammer want er is keuze en sommige prijzen zijn te duur (verf) maar gelukkig heb ik dit jaar gepland om veel te kopen!
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/11/2014
gemengde gevoelens goede internetpresentatie. Snelle service en levering. Verzendkosten overdreven. 15,50 dollar voor een envelop van 200 gram die van Frankrijk naar Frankrijk wordt verstuurd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte klant, U heeft gekozen voor een snelle en dus dure verzendmethode. Goedkopere verzendmethoden zijn beschikbaar, behalve voor specifieke producten. Met vriendelijke groet, Het 1001modelkits team
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/11/2014
het is ok ik mis echt een aantal modellen van u,vooral Bristol Britania in CSA kleuren en Convair 990.Geen bericht over enz.Bij sommige modellen is pure beschrijving over hen misschien TU-124.Het is echt kopen als blind.Ik moet remodell deze kit.Hoe dan ook,dank u voor dit ook.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/11/2014
gemengde gevoelens goede internetpresentatie. Snelle service en levering. Verzendkosten overdreven. 15,50 dollar voor een enveloppe van 200 gram die van Frankrijk naar Frankrijk wordt verstuurd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte klant, U heeft gekozen voor een snelle en dus dure verzendmethode. Goedkopere verzendmethoden zijn beschikbaar, behalve voor specifieke producten. Met vriendelijke groet, Het 1001modelkits team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/11/2014
het is ok ik mis echt een aantal modellen van u,vooral Bristol Britania in CSA kleuren en Convair 990.Geen bericht over enz.Bij sommige modellen is pure beschrijving over hen misschien TU-124.Het is echt kopen als blind.Ik moet remodell deze kit.Hoe dan ook,dank u voor dit ook.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/11/2014
Ik wacht al 2 weken op mijn bestelling. Een week geleden kreeg ik bericht dat mijn bestelling onderweg was. Er is nog niets aangekomen. Nooit meer!
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/11/2014
Ik heb 1 maand gewacht om de goederen te ontvangen en tot mijn grote verrassing ontbrak er een artikel dat 40 euro kostte.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/11/2014
Complete bron met lange levertijden. Ik woon in een gebied waar geen hobbywinkels zijn. De dichtstbijzijnde is meer dan 75 mijl. Ik gebruik veel online systemen. Mijn probleem is dat de verzendkosten van deze winkels kleine artikelen onbetaalbaar maken. Ik kocht Humbrol verf van deze site en ontdekte dat de artikelen in mijn bestelling vanuit Engeland naar een distributiepunt in Arkansas moesten worden verzonden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Bedankt voor uw opmerking, we zullen er rekening mee houden om onze service te verbeteren. Houd er rekening mee dat de meeste van onze producten uit Europa komen, wat zowel de vertragingen als de verzendkosten verhoogt. Met vriendelijke groet, Het 1001modelkits team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/11/2014
Complete bron met lange levertijden. Ik woon in een gebied waar geen hobbywinkels zijn. De dichtstbijzijnde is meer dan 75 mijl. Ik gebruik veel online systemen. Mijn probleem is dat de verzendkosten van deze winkels kleine artikelen onbetaalbaar maken. Ik kocht Humbrol verf van deze site en ontdekte dat de artikelen in mijn bestelling vanuit Engeland naar een distributiepunt in Arkansas moesten worden verzonden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Bedankt voor uw opmerking, we zullen er rekening mee houden om onze service te verbeteren. Houd er rekening mee dat de meeste van onze producten uit Europa komen, wat zowel de vertragingen als de verzendkosten verhoogt. Met vriendelijke groet, Het 1001modelkits team
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/11/2014
Het pakket kwam iets later aan dan op de website stond met betrekking tot de verwerkingstijd van de aanvraag. Ze hielden echter voortdurend contact om me op de hoogte te houden van het kleine ongelukje en alle andere formaliteiten (aanvaarding van de aanvraag, voorbereiding van het pakket en verzending). De verzending verliep erg snel.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/11/2014
Betrouwbare service Website met goede zoekergonomie Het enige jammere is dat er soms 1 referentie ontbreekt, maar het creditbeheer is goed (te gebruiken bij een volgende bestelling) Ik heb al meerdere bestellingen geplaatst en blijf tevreden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/11/2014
Hallo, 14 dagen na mijn bestelling heb ik mijn pakje nog steeds niet ontvangen! Gelukkig is het voor mijn verjaardag en niet de jouwe.... Tot snel
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 26/11/2014
De site biedt een ruime keuze, de beste van alle sites die ik ken. Maar wat een gedoe: Levertijd van 10 tot 20 dagen Geen reactie op verstuurde e-mails Geen telefoonnummer om ze te bereiken Terugbetaling via krediet dat dwingt om iets anders te kopen Dure prijzen in vergelijking met de concurrentie Wat een schande met meer toepassing en strengheid in hun werking en redelijke levertijden Ik denk dat het een van de meill zou zijn
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/11/2014
onvergelijkbare prijs en keuze maar bestelling bereidingstijd een beetje lang verder perfect
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/11/2014
natuurlijk als je online met ze praat antwoorden ze je zelfs als ze zien dat ze fout zitten geen antwoord over mijn bestelling omdat ze niet in staat zijn om te antwoorden je betaalt meer dan 8€ extra om het in een simo pakket te krijgen en aan het eind van de dag heb ik niets in mijn portemonnee.
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/11/2014
tot nu toe goed, ik hoop dat het materiaal op tijd aankomt!
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 24/11/2014
Levertijd te lang Artikelomschrijving onvoldoende.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/11/2014
Ik wist niet echt wat ik moest kopen, maar de filters en de aanduidingen op de artikelen hebben me echt geholpen. Ik zou het aanraden, het is een goede site met veel keuze en aantrekkelijke prijzen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/11/2014
Producten weergegeven als beschikbaar, maar levering langzamer dan die van een bekende leverancier in Hong Kong. Dus het is moeilijk om het prijsverschil van 30% (inclusief levering) te begrijpen. Kopen in Frankrijk is prima, maar wat is de kwaliteit van de service? Let op: de status van mijn bestelling bleef gevalideerd totdat ik antwoordde op mijn klachtenmail, toen werd het plotseling overgeschakeld naar voorbereiding. Jammer dat het op de theoretische dag was dat ik het had moeten ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/11/2014
Ik ontving mijn bestelling in goede staat, maar voor de informatie is het te herzien of te verbeteren op het estafettepunt het zou kunnen waarschuwen wanneer het pakket aankomt op de ci
Vertaalde beoordelingen