Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Dezelfde dag dat ik de bestelling plaatste las ik zeer slechte recensies over de bezorgservice dus ik wilde het stopzetten omdat het belangrijk was dat het hier was voor Driekoningen. Ze hadden de zending nog niet eens voorbereid en wilden geen geld teruggeven, alleen een tegoedbon die ik natuurlijk niet wilde, dus ik ging door met mijn bestelling... hoewel ze me vertelden dat het eind deze week hier zou zijn, hebben ze me net geschreven dat ze het nog steeds niet hebben en dat ze het ook niet hebben. Ze laten het me weten. Ik begrijp niet waarom ik 15€ moet betalen voor de snelste levering! Als ze de deadlines niet kunnen halen, betaal dan terug! Anders houden ze de klant! Het ergste is dat ik geprobeerd heb hetzelfde model te vinden om het op tijd te krijgen en Amazon had het in twee dagen!

bestelling geplaatst op 2212 we zitten nu op 501 en nog steeds niets ontvangen

De eerste aankoopervaring was absoluut negatief vanwege de buitensporig lange wachttijd voor de levering (4 maanden). De tweede zeker beter. Te verbeteren zijn de zoekstappen op de site en de verzendkosten.

De levertijd is een beetje lang. Ondanks mijn vraag over de levertijd, gaf 1001 maquettes geen antwoord. De modellen zijn van goede kwaliteit en het pakket is goed verpakt.

Voor mijn bestelling werd het geld opgenomen op 20122014 zogenaamd verzonden op 26122014 . Vandaag 312014 nog steeds geen pakket, ik weet dat er vakantie was maar mijn andere bestelde pakketten in Frankrijk komen VEEL SNELLER aan. Ik woon niet aan het eind van de

Het pakket op tijd afleveren Het pakket correct ontvangen

De titel zegt het al. Ik heb op 10 november speelgoed gekocht voor een kind voor eerste kerstdag, 25 december. Vandaag is het 2 januari en ik heb het nog steeds niet ontvangen. Ik zie dat ik het zelfs voor de Drie Wijzen meer dan 2 maanden later niet zal ontvangen. Mijn rekening is echter al sinds 10 november gedebiteerd IMPR

Dure prijzen (acceptabel) maar gebrekkige service (onacceptabel) .

Zeer snelle service, het enige nadeel is dat de verzendkosten net zo hoog zijn voor een simpel vel decals als voor een doos make-up.

Alles goed. De website zou misschien beter kunnen benadrukken dat het product vanuit het buitenland wordt verzonden en dat de verzendtijden daarom langer zijn. De verzending was echter snel en efficiënt.

Het is nu 1 januari 15 en ik wacht nog steeds op de levering van mijn zoons kerstcadeau dat op 14 december was besteld. Niemand om mee te praten. De meeste telefoonnummers lijken niet eens te bestaan!!!!!!!!!!!!! Als er iemand is bij 1001 Modelkits, kan die misschien contact met me opnemen over bestelling nr. 49881 (UK) en dan kan ik een iets andere recensie plaatsen.

Het is nu 1 januari 15 en ik wacht nog steeds op de levering van mijn zoons kerstcadeau dat op 14 december was besteld. Niemand om mee te praten. De meeste telefoonnummers lijken niet eens te bestaan!!!!!!!!!!!!! Als er iemand is bij 1001 Modelkits, kan die misschien contact met me opnemen over bestelling nr. 49881 (UK) en dan kan ik een iets andere recensie plaatsen.

teleurstellend vermijden

Niet werkende klantendienst na verkoop. Zendingen zonder geldige traceeridentificatie.

Ik kan 1001 maquettes aanbevelen zonder onaangename verrassingen.

De instructies zouden duidelijker kunnen zijn. Ik heb wat twijfels over de schalen van 1:32, ze lijken niet zo precies, tenminste in het geval van de Amerikaanse pantserwagen.

Veel keuze en bestelling snel ontvangen. Wel is de uitleg over de modellen iets te summier. Maar ik zou deze site graag aanbevelen.

timing zoals aangegeven.

Ik vond het erg jammer dat de modellen niet op tijd aankwamen zodat de kleinkinderen ze met Kerstmis konden openen. Ze zijn nog steeds niet aangekomen.

So far so good.....ll Vanuit Frankrijk naar Groot-Brittannië verzonden door DHL tijdens de kerstweek, arriveerde eerder dan de meeste van onze Britse pakketten die veel eerder waren besteld! Dit zou 5 sterren zijn, behalve het feit dat deze dure, geavanceerde houten zeilscheepsmodelkit open was en ergens anders was verpakt. Door de complexiteit van het model (Amati HMS Surprise uit de Aubrey/Maturin-romans) kun je niet zien of er iets ontbreekt.

Ik vond het erg jammer dat de modellen niet op tijd aankwamen zodat de kleinkinderen ze met Kerstmis konden openen. Ze zijn nog steeds niet aangekomen.

Ik bestelde een model voor een kerstcadeau op 1612 en betaalde voor de snelle bezorgservice en de cadeauverpakkingsoptie ... in totaal kwam het pakket aan op 2612 en geen cadeauverpakking !!!!! dus erg teleurgesteld zal ik niet langer bij deze site bestellen.

Jammer dat ik ze niet telefonisch kon bereiken! Ik kreeg geen e-mail om me te laten weten wanneer het pakket was aangekomen. Het relationele aspect moet worden verbeterd. Voor de rest kreeg ik mijn pakket op tijd en ben ik tevreden over de service.

So far so good.....ll Vanuit Frankrijk naar Groot-Brittannië verzonden door DHL tijdens de kerstweek, arriveerde eerder dan de meeste van onze Britse pakketten die veel eerder waren besteld! Dit zou 5 sterren zijn, behalve het feit dat deze dure, geavanceerde houten zeilscheepsmodelkit open was en ergens anders was verpakt. Door de complexiteit van het model (Amati HMS Surprise uit de Aubrey/Maturin-romans) kun je niet zien of er iets ontbreekt.

Helaas was mijn eerste bestelling bij 1001 maquettes niet zo rustig, want deze werd meer dan 10 dagen voor kerst geplaatst en kwam pas op eerste kerstdag aan, zonder echte indicatie van de reden voor de vertraging.

Ik plaatste mijn bestelling voor een model dat op voorraad was op 31 november en betaalde op 03122014 december. Gratis levering pas verzonden op 1212. Ik wacht nog steeds op mijn levering. Het is een kerstcadeau dat ik zeker niet op tijd zal krijgen. Ik heb jullie een e-mail gestuurd om uit te zoeken wat er aan de hand is? Ik word echt ongeduldig? Naar aanleiding van uw antwoord wijzig ik mijn briefje omdat ik u eraan wil herinneren dat u mij een voucher voor gratis bezorging hebt gegeven, dus uw diensten hebben per koerier gepost.

Ik plaatste mijn bestelling voor een model dat op voorraad was op 31 november en betaalde op 03122014 december. Gratis levering pas verzonden op 1212. Ik wacht nog steeds op mijn levering. Het is een kerstcadeau dat ik zeker niet op tijd zal krijgen. Ik heb jullie een e-mail gestuurd om uit te zoeken wat er aan de hand is? Ik word echt ongeduldig? Naar aanleiding van uw antwoord wijzig ik mijn briefje omdat ik u eraan wil herinneren dat u mij een voucher voor gratis bezorging hebt gegeven, dus uw diensten hebben per koerier gepost.

Toen ik de Leonardo da Vinci-modellen bestelde, stond op jullie website dat ze van hout waren, maar ze zijn eigenlijk van plastic. Ze zijn dus duur voor plastic

Bestelling geplaatst op 13 december Betaling geaccepteerd op 15 december maar nog steeds niet ontvangen op 24 december Bedankt Verplicht om een ander spel te kopen voor vanavond Hoe kan ik mijn geld terugkrijgen?

Ik ben erg teleurgesteld door de website van 1001 maquettes. Inderdaad ik bestelde een model van aston martin op vrijdagmiddag om 17u de afschrijving werd gemaakt in de pas. Een week later heb ik geen nieuws over het pakket en neem contact met hen op en daar word ik geïnformeerd dat ze in feite niet op voorraad hebben! Er werd me een alternatief voor het product aangeboden, maar dat beviel me niet. Dus vroeg ik mijn geld terug. Een week later wacht ik nog steeds ... samengevat zijn ze heel snel met debiteren maar aan de andere kant hun voorraad updaten hun klanten informeren en terugbetalen daar is werk aan de winkel! 29-12-2014: nog steeds niets op mijn rekening ... 30-12-2014: dat was het...bedankt

Er worden veel producten aangeboden voor alle behoeften en kwaliteiten. De service en informatie is ook van hoge kwaliteit. De tijd die verstrijkt tussen de bestelling en de aankomst van de goederen als je bedenkt dat de betaling vooraf is, is een beetje lang. Een punt van kritiek voor de afhandeling van ontbrekende producten: de omzetting van de waarde in een korting voor een volgende aankoop lijkt me niet juist, vooral als onvolledige bestellingen worden herhaald.

Onbevredigende reactie op melding van beschadigde goederen. Ik bestelde een Great Planes Giant Big Stik modelvliegtuig dat aankwam met wat schade aan de achterkant van de romp. Ik meldde de schade met foto's van zowel het model als de verpakking en vroeg 1001modelbouwpakketten om commentaar. Omdat ik meer dan £300 had betaald voor het model, dat een speciaal kerstcadeau moest worden (wat ik had genoteerd bij mijn bestelling), dacht ik dat ze op zijn minst zouden hebben aangeboden om de prijs te verlagen omdat ik beschadigde goederen had ontvangen. Hun antwoord is als volgt Geachte heer, Het spijt me zeer voor de schade. Helaas zijn we gevestigd in Frankrijk en hebben we geen oplossing voor reparaties in het Verenigd Koninkrijk. Ik stel voor dat u het zelf repareert, dit zou niet al te ingewikkeld moeten zijn. Met vriendelijke groet, -- Klantenservice Britse kopers opgelet.

Slechte service Ik bestelde wat foto-ets details op 3 december, en het is nog niet aangekomen op 23 december. Niet alleen waren de verzendkosten hoger dan ze hadden moeten zijn voor zo'n artikel (en hoger dan op hun website stond), maar het is onacceptabel dat het minstens drie weken duurt voordat het aankomt. Ik had kunnen kopen bij een bedrijf in Australië waar ik al eerder heb gekocht en het binnen een week hier kunnen hebben. Echt teleurgesteld. 12/30 - nog steeds niet aangekomen. Bestelling geannuleerd.

WORST COMPANY EVER Very quick to take your money nothing in stock, slow postage, customer service nil, dont waste your time go to a real supplier

Verschrikkelijke ervaring met geen reactie Het is nu 1/16 - Het is nu een maand geleden dat ik mijn bestelling plaatste en ik heb niets om te laten zien behalve een afschrijving van $106 op mijn creditcard. Op basis van de laatste reactie die ik van uw bedrijf ontving, verwachtte ik op zijn minst een gedeeltelijke verzending. Nogmaals, ik heb niets ontvangen. Ik heb mijn bestelling, trackingnummer of een vervolgreactie niet ontvangen. Dit is de slechtste online ervaring. Ik plaatste mijn bestelling op 12/12 voor Kerstmis. De website gaf aan dat het ""op voorraad"" was en op tijd hier zou zijn. Er werd meteen $106 van mijn creditcard afgeschreven. Dat is het enige dat ze correct hebben gekregen. Nu MEER DAN EEN MAAND LATER en ik heb mijn bestelling niet en ik heb nog niets gehoord van een vertegenwoordiger van 1001modelkits...maar ze hebben nog steeds mijn geld. Ik heb respectvol gevraagd om mijn bestelling te annuleren en een tegoed te storten, maar nog steeds geen reactie. Ik heb op 12/12 een bestelling geplaatst voor Kerstmis. Het is nu 1/5 en ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Bovendien heb ik om een update gevraagd en geen antwoord ontvangen. De klantenservice is onbestaande. Ik heb op 12/12 een bestelling geplaatst. Volgens de website wordt de bestelling nog verwerkt, maar mijn creditcard werd onmiddellijk belast. Ik heb nu twee keer gemaild zonder antwoord. Voordat ik bestelde, zei de website dat het voor Kerstmis beschikbaar zou zijn...niet waarschijnlijk.

Snelle levering, maar de doos van het model was beschadigd, ook al was het pakket intact. Zonde voor een cadeau

ik heb die verdomde bestelling van de 15e nog steeds niet ontvangen... hoewel het bericht dat het pakket de 19e was verzonden, werd bevestigd, maar morgen is het de 24e en er is geen nieuws. levering helemaal niet gegarandeerd voor kerst, het is naakt!

Onbevredigende reactie op melding van beschadigde goederen. Ik bestelde een Great Planes Giant Big Stik modelvliegtuig dat aankwam met wat schade aan de achterkant van de romp. Ik meldde de schade met foto's van zowel het model als de verpakking en vroeg 1001modelbouwpakketten om commentaar. Omdat ik meer dan £300 had betaald voor het model, dat een speciaal kerstcadeau moest worden (wat ik had genoteerd bij mijn bestelling), dacht ik dat ze op zijn minst zouden hebben aangeboden om de prijs te verlagen omdat ik beschadigde goederen had ontvangen. Hun antwoord is als volgt Geachte heer, Het spijt me zeer voor de schade. Helaas zijn we gevestigd in Frankrijk en hebben we geen oplossing voor reparaties in het Verenigd Koninkrijk. Ik stel voor dat u het zelf repareert, dit zou niet al te ingewikkeld moeten zijn. Met vriendelijke groet, -- Klantenservice Britse kopers opgelet.

WORST COMPANY EVER Very quick to take your money nothing in stock, slow postage, customer service nil, dont waste your time go to a real supplier

Nadat ik begin december een beschikbaar product had besteld, heb ik verschillende herinneringen gestuurd en uiteindelijk kwam ik erachter dat er een probleem was met de leverancier. Omdat ik de bestelling niet voor Kerstmis kon krijgen, vroeg ik om een terugbetaling. Wonder boven wonder kreeg ik te horen dat de bestelling in voorbereiding was en binnenkort verzonden zou worden. Helaas kwam er alleen een gratis tube lijm bij de bestelling. Nu wacht ik op een volledige terugbetaling, maar geen nieuws.....