1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
De bestelling heeft bijna een maand geduurd om geleverd te worden. Het was helemaal niet duidelijk dat sommige artikelen niet op voorraad waren, op het moment van de besteloverzicht heb ik geen informatie gezien over een zo lange levertijd. Als wederverkoper, wat is uw nut als u geen voorraad heeft?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant,
L
Lorène H.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/03/2025
Ontvangen popfiguur van Demon Slayer met een defect, een ontbrekende arm. Ik heb echter de klantenservice gemaild en nog steeds geen antwoord sinds 22 maart...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant,
We betreuren deze beoordeling en bieden onze excuses aan voor dit voorval.
Na controle hebben we uw e-mail niet ontvangen en dat spijt ons. We willen u echter informeren dat onze klantenservice vandaag een e-mail heeft gestuurd om u te vragen om foto's van het gebroken product. Zodra we deze foto's ontvangen, zullen we een onderzoek bij onze leverancier openen om u snel een antwoord te geven.
Met vriendelijke groet,
1001hobbies
G
Gayle W.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 25/03/2025
Product was niet wat ik verwachtte.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer, Wij betreuren uw retour en bieden onze excuses aan voor het veroorzaakte ongemak. Om dit probleem op te lossen, nodigen wij u uit om zo snel mogelijk contact op te nemen met de klantenservice van 1001hobbies, zodat we een oplossing kunnen vinden die is aangepast aan uw situatie. We blijven tot uw beschikking voor verdere informatie. Met vriendelijke groet, 1001hobbies
P
Patrick S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/04/2025
De producten zijn van goede kwaliteit. De bestellingen komen op tijd aan.
Vertaalde beoordelingen
L
Luc D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/03/2025
Goed en wel gekregen maar eerst waren de decals op de verkeerde schaal, daarna vrij lang wachten tot de nieuwe zending toekwam en niet op ons verwacht thuisadres maar bij een verzamelpunt. Maar eind goed alles goed. Uiteindelijk tevreden.
S
Serge R.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 21/03/2025
Met vriendelijke groet,
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
1001hobbies
M
Manuel D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 11/03/2025
Ik heb twee producten samen gekocht, het pakket is aangekomen en ik heb er maar één binnenin gevonden. Ik vraag om uitleg en ze antwoorden dat het product niet meer beschikbaar was. Ze hadden mij moeten waarschuwen in plaats van mij met deze onaangename verrassing te laten zitten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Goedemorgen, we zijn verdrietig om uw mening te lezen en bieden onze excuses aan. De betreffende producten waren helaas niet beschikbaar. Om deze reden hebben we besloten uw bestelling zonder deze artikelen te verzenden en hebben we een terugbetaling gedaan voor deze twee producten. Fijne dag, Het team van 1001Hobbies
F
Francois B D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/02/2025
Nooit ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo meneer, Wij betreuren uw retour en bieden onze excuses aan voor dit ongemak. Volgens de informatie van de vervoerder is pakket LD208139425FR op 1 april afgeleverd op het adres dat op uw bestelling is aangegeven. https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction?tRef=fullpage&tLc=3&text28777=&tLabels=LD208139425FR%2C%2C&tABt=false Als u dit pakket niet heeft ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice zodat we een onderzoek bij de vervoerder kunnen openen en u kunnen helpen dit probleem op te lossen. We blijven tot uw beschikking voor verdere informatie. Met vriendelijke groet, 1001hobbies
R
Rene T.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/03/2025
Wanneer een veelvoudige order wacht op een product dan krijg je geen info over mogelijke leverdatum. Daar moet je om vragen (kreeg wel vlot een totaal overzicht).
R
Rene C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/03/2025
Heel goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Anne-Gaëlle S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/03/2025
De schaal van dit product is inderdaad 1/72. Het spijt ons dat u deze informatie niet in de productomschrijving heeft gezien. U kunt dit product dus naar ons terugsturen zodat we een terugbetaling of een tegoedbon kunnen regelen, aangezien we dit product niet in 1/48 hebben.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Wij danken u voor uw vertrouwen.
G
Genevieve G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 15/03/2025
die speciaal voor u bij onze leverancier worden besteld, en de
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
die op voorraad zijn in ons logistiek depot in Isère.
Wij herhalen onze excuses.
Met vriendelijke groet,
1001Hobbies
R
Rein W.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/02/2025
Helaas heeft de levering wat langer geduurd, volgens de informatie vanwege verdere vertragingen in de toeleveringsketen. Het zou goed zijn als de klant tijdig op de hoogte wordt gesteld van mogelijke vertragingen, zodat ergernis of ongeduld kan worden voorkomen.
Vertaalde beoordelingen
V
Vittorio C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/03/2025
Helemaal niet tevreden over uw manier van doen, valse informatie over de beschikbaarheid van de artikelen die we bestellen, drie weken wachten voor een arme bestelling van 40 €, de volgende keer ga ik verder.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant,
Wij betreuren deze beoordeling en bieden onze excuses aan voor deze vertraging.
Wij herinneren u eraan dat 1001Hobbies een KMO is die meer dan 200.000 referenties op zijn site aanbiedt. Daarom begrijpt u dat we niet al deze referenties op voorraad kunnen hebben in ons magazijn.
Bovendien zijn er twee soorten producten om rekening mee te houden op onze site: de
C
Cécile M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/03/2025
Te lange levertijd in vergelijking met de aangekondigde 20 dagen in plaats van 4
Vertaalde beoordelingen
D
Didier D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 14/03/2025
Twee lege dozen????
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant,
Wij betreuren deze beoordeling en bieden onze excuses aan voor dit voorval, dat buiten onze wil om is gebeurd.
Zou u ons alstublieft de referenties van deze dozen per e-mail kunnen sturen? We wachten op de twee dozen zodat we u kunnen helpen en ze kunnen vervangen.
Met vriendelijke groet,
1001 Hobbies
B
Brigitte T.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/03/2025
komt niet overeen met het gewenste model, kan ik het terugsturen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om deze teleurstelling te melden. We hebben u donderdag om 16:43 een e-mail gestuurd met het retouradres.
Als u niets heeft ontvangen, staat onze klantenservice tot uw beschikking voor verdere informatie.
Met vriendelijke groet,
1001hobbies
P
Pierre A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/03/2025
Pakket snel ontvangen. Een minpunt: de kristallen doos was in een hoek gebroken. Persoonlijk stoort het me niet omdat ik het kan verbergen (het is voor een diorama), maar ik begrijp dat dit voor anderen niet acceptabel kan zijn (NB: ik heb hetzelfde probleem al gezien in de beoordelingen op uw site)
Vertaalde beoordelingen
S
Steff V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/03/2025
Rotslechte communicatie, valse beloftes op site…
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Wij betreuren dit ongemak en bieden onze oprechte excuses aan.
We willen u graag informeren dat we uw bestelling zonder extra kosten hebben gesplitst om de producten die op voorraad zijn sneller naar u te verzenden. We betreuren het dat u dit commerciële gebaar niet op prijs hebt gesteld.
Mocht u nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet
Het 1001Hobbies team
A
Alessandro G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 14/03/2025
De ontvangen bestelling komt niet overeen omdat er een bouwdoos ontbreekt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Goedemorgen, wij bieden onze excuses aan voor het ongemak en voor het ontbrekende artikel. Wij informeren u dat de terugbetaling van dit product is uitgevoerd, aangezien de bestelling bij onze leverancier aanzienlijke vertraging heeft opgelopen. Om u niet langer te laten wachten, hebben we daarom de terugbetaling van dit artikel uitgevoerd. Wij staan tot uw beschikking voor verdere vragen. Met vriendelijke groet, Het team van 1001Hobbies
J
Joël B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/03/2025
Bestelling geplaatst in januari, ontvangen eind maart. Te lang....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Wij betreuren deze beoordeling en bieden onze excuses aan voor deze vertraging. Wij doen ons best om onze verwerkingstijden en levertijden te verbeteren.
In uw bestellingen waren twee producten onderhevig aan een lange levertijd, wat een speciale bestelling bij onze leverancier in Engeland vereiste. De levertijd van deze producten is ongeveer 4 weken. Het is echter mogelijk dat de douane de bestelling heeft geblokkeerd, wat het geval is voor de figuur van de Seminole Warriors 1:72. Daarom is deze doos later aangekomen dan verwacht.
Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice voor vragen of verzoeken om hulp.
Met vriendelijke groet,
1001hobbies
G
Gorgues A.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 31/01/2025
Wij danken u voor uw begrip en staan tot uw beschikking voor eventuele verdere vragen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
2 : Bestelling ontvangen met 1 jaar vertraging BRAVO
J
Jose V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/03/2025
Goede service, maar er wordt een leverdatum opgegeven en daarna is het een andere, en het hebben van een operator die Spaans spreekt.
Vertaalde beoordelingen
G
Gonzalo M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/03/2025
De transactie was perfect, maar ik vind de tijd die verstreken is tussen het plaatsen van de bestelling en het verzenden ervan te lang.
Vertaalde beoordelingen
V
Vicente P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/03/2025
In principe goed, alleen een kleine onzin, waarom bedekken jullie de etiketten van de verfblikken? Je moet ze breken om de code te zien.
Vertaalde beoordelingen
O
Olivier C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/01/2024
Wij betreuren deze beoordeling en bieden onze excuses aan voor de situatie.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Wij willen uw aandacht vestigen op het feit dat wij al uw e-mails hebben beantwoord en uw verzoek om terugbetaling voor dit product dat te lang op zich liet wachten, hebben behandeld.
A
Anne H.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/03/2025
Ik ben teleurgesteld over de levertijd. Behalve dat is de bestelling conform.
Vertaalde beoordelingen
R
Ricardo B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/03/2025
Variëteit aan modellen en goede service
Vertaalde beoordelingen
A
Aurélia P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/11/2024
Pakket niet goed beschermd en verpakt. De tape kwam los, waardoor je toegang had tot wat erin zat. Maar de doos van mijn figuur was intact! Ik ben er zeer tevreden mee. Desondanks heb ik mijn figuur 2 maanden later ontvangen dan verwacht. Terwijl me verkeerde aankomstdatums werden aangekondigd.
Vertaalde beoordelingen
A
Alex L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/03/2025
Als online winkel vind ik het correct, met een goede selectie en veel soorten producten voor degenen die dat soort activiteit willen kopen en acceptabele prijzen. Maar de voorraad, dat is niet helemaal te begrijpen, als het beschikbaar is met verzending op dezelfde dag, begrijp ik die 2 weken niet die gevraagd worden om de aankoop te verzenden. Voor zover ik begreep zijn ze distributeurs, waar je een bestelling plaatst en zij het bij de winkels bestellen, daarom duurt het zo lang om het product te verzenden, want pas als zij alles hebben, sturen ze het product naar degene die bij hen heeft gekocht. Wat ik kocht was allemaal beschikbaar met verzending op dezelfde dag, maar toch duurde het 10 dagen. Ik ga opnieuw kopen, nu ik al die vertraging in tijd heb.
Vertaalde beoordelingen
N
Niklas R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/02/2025
De levering heeft iets langer geduurd, verder alles goed.
Vertaalde beoordelingen
C
C. V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/03/2025
moet je porto kosten betalen en bij een afleverpunt af laten leveren door dpd te triest voor woorden als je daar bent en afgesnouwt wordt jullie moeten betere afhaal tijden bij zetten werkt beter oja pakketje kon gewoon door de brievenbus..krijg ik nu porto kosten terug?
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Wij betreuren uw recensie en het spijt ons dat uw ervaring niet helemaal naar wens was.
Ter herinnering, u plaatste een bestelling op onze site op 19/03/2025 om 13u35, en uw pakket werd geleverd op 21/03/2025.
Toen u uw bestelling plaatste, selecteerde u een afhaalpunt als bezorgmethode. Als u thuisbezorging wilt, moet u deze optie selecteren wanneer u uw bestelling plaatst.
We willen je er ook graag op wijzen dat, in overeenstemming met onze algemene verkoopvoorwaarden, bezorgkosten niet worden gerestitueerd.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor meer informatie.
Met vriendelijke groet
1001hobbies
E
Emiel W.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/01/2025
De klantenservice is in vergelijking met vroeger wel een stuk verbeterd, maar 2 van de 10 bestelde artikelen heb ik nog niet ontvangen.
L
Laurent D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 24/02/2025
0 : de bestelling heeft veel tijd gekost om te vertrekken en uiteindelijk ontbrak er een object in en de klantenservice heeft me daar nog steeds niet over geantwoord
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
1 : Geachte heer,
A
Arnaud F.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 05/03/2025
3 weken levertijd gezien de verzendkosten....weinig tevreden!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo meneer,
We betreuren oprecht deze beoordeling en bieden onze excuses aan voor deze situatie.
We willen uw aandacht vestigen op het feit dat het product ELASTISCHE TACKLE BOBINE (GESCHIKT VOOR 1:72 / 1:350/1:700) de dag na uw bestelling bij onze leverancier is besteld. Echter, vanwege een vertraging van de leverancier, waarvan onze logistieke dienst niet op tijd op de hoogte was, heeft de verzending langer geduurd dan verwacht. Sommige leveranciers geven er de voorkeur aan te wachten tot ze een grotere bestelling hebben voordat ze de producten verzenden, wat heeft geleid tot een verzending binnen 2 weken, in plaats van de contractuele week.
We danken u voor uw begrip en staan tot uw beschikking voor eventuele verdere vragen.
Met vriendelijke groet,
1001hobbies
K
Khalid A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/03/2025
Ik heb mijn pakket in duizend stukken ontvangen, dus nee, ik ben niet tevreden. Bovendien heb ik een eeuwigheid gewacht om het te ontvangen en nu moet ik weer meerdere dagen wachten voordat ik word terugbetaald, dus nee. Ik sla 1001hobbies over.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo meneer,
We betreuren oprecht dit voorval en begrijpen uw onvrede.
U heeft uw product op 19/03/2025 ontvangen en heeft onmiddellijk de schade aan het object gemeld. Onze klantenservice heeft u om foto's gevraagd, en zodra deze zijn ontvangen, is uw terugbetaling de volgende dag uitgevoerd.
We willen u eraan herinneren dat de Europese wetgeving bepaalt dat we tot 14 werkdagen hebben om een klant die een aankoop heeft gedaan op een e-commerceplatform terug te betalen. In uw geval is de terugbetaling binnen de gestelde termijn uitgevoerd, namelijk de dag na ontvangst van de foto's.
We danken u voor uw begrip en staan tot uw beschikking voor eventuele verdere vragen.
Met vriendelijke groet,
1001hobbies
M
Miguel Alejandro C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/02/2025
goede service.
Vertaalde beoordelingen
C
Cindy M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/02/2025
De terugbetaling is uitgevoerd op 28/03/2025 en zou binnenkort op uw rekening moeten verschijnen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Wij danken u voor uw begrip en staan tot uw beschikking voor eventuele verdere vragen.
P
Pascal G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 27/02/2025
Wij betreuren deze beoordeling oprecht en bieden onze excuses aan voor dit voorval.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Wij herinneren u eraan dat dit product is terugbetaald omdat onze leverancier dit artikel niet heeft geleverd. Het spijt ons dat u onze e-mail van 17/03/2025 om 12:55 niet heeft ontvangen, waarin wij deze situatie bevestigden.
A
Alessandro F.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/02/2025
Goed gemaakte site, veel producten, zeer vriendelijke klantenservice, maar een maand om het product te ontvangen is echt te veel. Als je het niet beschikbaar had, zou het beter zijn om de mogelijkheid om het te kopen niet te geven, mijn absoluut subjectieve mening.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 