Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Perfecte levering. Ik zal modellen van deze site aanbevelen.

Ik heb een tube cyberbond lijm besteld en ik krijg er geen druppel uit.

Helaas werd er geen verzenddatum opgegeven en ook de tracking van het pakket werkte niet. De producten waren in orde.

Ik krijg een herinnering om mijn aankoop te beoordelen, ook al wacht ik al weken op de levering... Het is nu aan u om te reageren op mijn herinneringen.

Vrij snelle levering, goed verpakt

Bestelling op tijd ontvangen

Ras: goede kwaliteit producten en vroege levering nicke

Het is al twee weken geleden dat ik een bestelling heb geplaatst en ik heb nog steeds niets ontvangen. Het is France maquette niet waard, die zijn erg snel met het versturen van bestellingen.

Het duurde lang voordat ze op e-mails reageerden, maar ze zijn erg professioneel en een echte aanrader! Grote selectie van modellen

Besteld en betaald op 18 januari 2017. Levertijd max. 2 weken. 3.2.17 Navraag gedaan waar de goederen zijn. Geen antwoord. Vandaag nog steeds geen goederen en nog steeds geen antwoord. Wat jammer, ik had het anders verwacht. NIEUW: Op 8 februari 2017 kreeg ik eindelijk bericht: Het door u bestelde product is niet beschikbaar. U ontvangt een tegoedbon voor het betaalde bedrag. Ik heb een terugbetaling op mijn creditcard aangevraagd. Ik vraag me af of dit zal gebeuren. Wettelijk gezien zou het zo moeten werken aangezien ik nooit heb gezegd dat ik verdere producten van 1001 modellbau zal of wil kopen. DAT WIL IK OOK NIET. 16.2.2017 is de betaling gecrediteerd. Volgens mij is dat supppper. Bedankt en mijn aanbeveling. Het begon slecht maar het bedrijf heeft zich uiteindelijk positief gedragen.

Ik raad aan om bij eu te kopen. De aangeboden producten komen van andere verkopers die een echte service na verkoop hebben. Ik kocht een Radio commander tank voor een verjaardag. Ik liet het afleveren op een relaispunt omdat ik niet wilde dat de ontvanger het pakket zou ontvangen. Het kwam op tijd aan. Ik ging het rond 14.15 uur ophalen. Toen ik rond 15.15 uur thuiskwam, opende ik het pakket om te zien wat ik had gekocht, want het was de eerste keer dat ik bij 1001 Maquettes bestelde. Het product kwam overeen met de beschrijving. In de doos vond ik echter 2 stukken: een van 3 cm lang en een rupstand. na deze ontdekking besloot ik het product te testen om niet verrast te worden toen ik het cadeau gaf. De schroef die het batterijklepje van de afstandsbediening sluit, ontbrak ook. Ik nam contact op met de dienst na verkoop en werd gevraagd naar de staat van de verpakking en of ik foto's kon maken van de stukjes. Ik stuurde verschillende e-mails en specificeerde ook de ontbrekende schroef. Ik belde de dienst na verkoop opnieuw omdat ik niets van hen had gehoord en ze vertelden me dat hun leverancier niet wilde betalen voor de reparaties en dat de tank was gerold en beschadigd door een steen (ik testte het product op mijn balkon op de 2e verdieping). Ik wil erop wijzen dat ik ook niet wil betalen voor de reparaties omdat het product nieuw is en ik het zo heb ontvangen. De persoon vertelde me dat hij opnieuw contact opnam met zijn leverancier en dat hij me op de hoogte zou houden. Toen hij niet antwoordde, stuurde ik hem een e-mail met de tekst van de wet op postorderverkoop. In minder dan 10 minuten kreeg ik een antwoord van hem dat hij bezig was met een antwoord. Hij vroeg me het product terug te sturen naar hun leverancier voor omruiling. Op maandag ging ik naar het postkantoor en stuurde het pakket terug. Op donderdag, zonder nieuws, nam ik opnieuw contact op met 1001 maquettes en ze vertelden me dat het product gerepareerd was en dat ze het zouden terugsturen. Ik vroeg hen om het product te vervangen en kreeg te horen dat het product niet op voorraad was. Ik vertelde hen ook dat het pakket niet thuis mocht aankomen. De persoon aan de andere kant van de lijn vertelde me dat hij contact zou opnemen met zijn leverancier om een vervanging te regelen. Op vrijdag belde ik opnieuw en de persoon die verantwoordelijk was voor het dossier was niet bereikbaar, ook al had ik hem gebeld op een met hem afgesproken tijdstip. Ik hing op en kort daarna kreeg ik een e-mail waarin stond dat het pakket was teruggestuurd door de leverancier. De persoon met wie ik sprak, vertelde me dat ze hun leverancier aan het bellen waren en dat ze me een e-mail zouden sturen om me op de hoogte te houden. Ik vroeg om de contactgegevens van de verantwoordelijke persoon. Ik heb deze e-mail nooit ontvangen en het pakket kwam aan bij het huis en werd in ontvangst genomen door de ontvanger van het cadeau die, namens de afzender, meteen begreep wat het was. Het product is teruggekomen voor reparatie mmande is nog steeds zoek. Ik stuurde een e-mail om een verzoek in te dienen. Ik vroeg naar de verantwoordelijke en kreeg te horen: hij belt u terug maar ik wacht nog steeds op zijn telefoontje. Ik ben al 10 jaar klant bij een klassieke modelbouwwinkel en dit zal de enige keer zijn dat ik ze bel. Ik heb bij hen besteld omdat mijn winkelier op vakantie was. 1001 maquettes verdient geen ster. PS Tot op heden wacht ik op de schroef en de onkostenvergoeding.

Ik heb met veel moeite twee bestellingen kunnen plaatsen op de site. Beide keren kreeg ik van mijn kinderen een cadeaubon voor mijn verjaardag en voor Kerstmis. Elke keer als ik het nummer van de bon moest invoeren, kreeg ik een foutmelding dat de bon ongeldig was of zoiets! Dus om mijn bestelling te valideren moest ik contact opnemen met 1001 MAQUETTES? Dit is waar zich een ander groot probleem voordoet voor mij. De service is telefonisch onbereikbaar als je een e-mail stuurt: geen antwoord! Na 15 dagen bellen lukte het om iemand aan de telefoon of op de chat te krijgen! Wonder boven wonder lukte het om de kortingsbon te integreren die zogenaamd was gedeactiveerd en konden we eindelijk de bestelling valideren... Ik zou nooit meer bij deze site bestellen, want de klantenservice is bedroevend en de levertijd wordt niet gerespecteerd.

Dit is mijn eerste model. De levertijd is erg lang. En ik laat het liever twee keer doen dan één keer. Je moet de verf bestellen nadat je het model hebt ontvangen.

verzendkosten zijn een beetje duur

Besteld en verzonden op 24012017 Vandaag 06022017 ontvangen waarom zo'n lange verzendtijd ???????

levertijden komen niet overeen met wat was gepland toen de bestelling werd geplaatst

Waar voor je geld zeer tevreden

Hoe goed de bestellingen van de verfpotten ook zijn, de bezorgservice van Colissimo is gemiddeld. Een bestelling geplaatst op 26 januari werd verzonden op 27 januari, volgens de site, en na een herinnering van de klantenservice op 31 januari vond de levering plaats op 3 februari, wat een beetje lang is. De klantenservice had me echter een directe link voor tracking gegeven, die nuttig en nauwkeurig bleek te zijn. Ik heb mijn mening dus bijgesteld, want de site is rijk aan producten. Ik zou aanraden

Sommige informatie op de etiketten is niet noodzakelijk correct. Afgezien daarvan zijn de producten goed en worden de levertijden gerespecteerd. Er is alleen een onoplettendheid aan de kant van het doorzendcentrum dat niet waarschuwt voor de aankomst van het pakket.

het product komt overeen met mijn bestelling, maar meer dan 10 werkdagen wachten terwijl het product gemarkeerd is als beschikbaar is veel te lang .....

geen factuur geen orderbevestiging geen antwoord op e-mail geen goederen ontvangen maar geld afgeschreven

Ik zou het iedereen aanraden die tegen betaling een koets wil kopen, het duurt te lang.

Levertijd langer dan aangekondigd bij bestelling. verder tevreden

geen uitleg over het gebruik van de stickers

Het meegeleverde model heeft geen instructies in het Frans, alleen in het Engels en Japans. Dit is helemaal niet praktisch voor een 12-jarige, zelfs niet met de montageschetsen. Een telefoontje naar 1001 maquettes bevestigde de afwezigheid van Franse instructies en de onmogelijkheid om ze te krijgen. Ik raad deze site niet aan en persoonlijk zou ik de ervaring van een nieuwe niet herhalen.

Geen antwoord Ik had een set stickers besteld en kreeg een e-mail dat mijn bestelling tot nu toe goed was verwerkt. In deze e-mail stond mijn bestelnummer en een link om de status van je bestelling te controleren. Hier veranderden de dingen: ik probeerde de link en kreeg een foutmelding dat mijn bestelnummer niet correct was. Na een paar keer proberen ging ik naar de homepage/contact link. Ik stuurde een e-mail met mijn gegevens en bestelnummer, maar tot nu toe heb ik nog niets gehoord. De volgende dag ontving ik deze e-mail waarin om een beoordeling werd gevraagd. Het zou goed zijn om te vragen naar de klantervaring nadat er een poging tot klantenservice is gedaan.

Geen antwoord Ik had een set stickers besteld en kreeg een e-mail dat mijn bestelling tot nu toe goed was verwerkt. In deze e-mail stond mijn bestelnummer en een link om de status van je bestelling te controleren. Hier veranderden de dingen: ik probeerde de link en kreeg een foutmelding dat mijn bestelnummer niet correct was. Na een paar keer proberen ging ik naar de homepage/contact link. Ik stuurde een e-mail met mijn gegevens en bestelnummer, maar tot nu toe heb ik nog niets gehoord. De volgende dag ontving ik deze e-mail waarin om een beoordeling werd gevraagd. Het zou goed zijn om te vragen naar de klantervaring nadat er een poging tot klantenservice is gedaan.

Het is onmogelijk om zilveren verf (nr. 11) op het plastic te krijgen. Voor de andere kleuren laat acrylverf sporen achter op het penseel en droogt het erg snel (misschien moet je een toevoeging doen zoals terpentine of alcohol?). Geen problemen met levering

zeer goede voorbereiding levering op tijd zonder enig probleem bedankt ga zo door

Ik kocht een model als cadeau voor mijn man en tot mijn verbazing, toen ik het opende en naar het karton keek, was er geen verf of lijm voor de prijs die ik betaalde. In andere winkels krijg je bij aankoop van een model alles wat erin zit. Echt teleurgesteld

Tevreden maar de verzending duurde wat lang, jammer voor de volgende bestelling mercy

Een ruime keuze aan kleuren en categorieën voor make-up verf

Levering De levertijd voor slechts een paar modelverven was verschrikkelijk. Ik had het hele model kunnen bouwen in de tijd dat ik op de juiste verf heb gewacht en na drie weken moet er nog steeds één geleverd worden. Ik weet zeker dat ik niet de enige ben die meer dan drie weken op de levering heeft gewacht en dat is niet acceptabel in de huidige markt.

Levering De levertijd voor slechts een paar modelverven was verschrikkelijk. Ik had het hele model kunnen bouwen in de tijd dat ik op de juiste verf heb gewacht en na drie weken moet er nog steeds één geleverd worden. Ik weet zeker dat ik niet de enige ben die meer dan drie weken op de levering heeft gewacht en dat is niet acceptabel in de huidige markt.

Goede follow-up en interessante speciale aanbiedingen

Alles ging goed met het pakket, alleen een paar onbeantwoorde e-mails.

Goede producten, goed beschermd verzonden. Levertijd een beetje lang

De afgelopen dag 12122016 heb ik een bestelling geplaatst die in rekening werd gebracht op 14122016. Ik heb het product niet ontvangen en heb geen informatie over de status van de bestelling. Ik heb verschillende keren gebeld en kreeg een antwoordapparaat dat aangaf dat ik een e-mail moest sturen, wat ik heb gedaan nadat ik drie e-mails had gestuurd waarop niemand heeft gereageerd. 06012017 13012017 en 24012017 Ik vind dat tot op heden 01022017 niemand contact met mij heeft opgenomen om mij de status van de bestelling te vertellen of heeft gereageerd op mijn verzoek om het betaalde bedrag terug te betalen. Het is duidelijk dat ik niet opnieuw bij hen zal kopen en dat ik niemand zal aanraden om bij hen te kopen.

pakket na een maand met 4 ontbrekende producten ook al hebben we ze verzilverd! de creditnota dekt niet eens de 4 producten die we hebben betaald en die we moeten aanbevelen geen nieuws van mijn e-mails voor 3 weken incompetent en onaanvaardbaar

Het pakket arriveerde op tijd, conform en goed verpakt. Een klein puntje van kritiek: het frankeerbeleid is niet duidelijk, ik begreep het in ieder geval niet helemaal.