Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Vertrouwenscertificaat
4,2 /5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 710 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.

Beoordelingen 1, 2, 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/10/2017
geleverd toen je zei dat het zou worden geleverd toen je zei dat het zou worden geleverd. Geen enkel probleem
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/10/2017
Hallo. Zeer goede service. Snelle levering in korte tijd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 05/10/2017
1001 Maquettes Ik vond dat er niet genoeg werd gecommuniceerd over de status van mijn bestelling. Ik moest het meer dan eens vragen en kreeg dan te horen dat het binnenkort verzonden zou worden, maar dat zei me niets. Ik had er geen vertrouwen in dat de bestelling ooit zou worden verzonden. Wat betreft de prijs-kwaliteitverhouding had ik het gevoel dat ik afgezet was met de prijs, want jullie verkoopprijs was 55 pond terwijl Welsh Models, die de kit leverde, hem voor 39,27 pond verkocht. Dat is 40% meer en daarom zeg ik dat ik afgezet ben door 1001 Maquettes. Ik zou dit bedrijf nooit meer gebruiken. In de toekomst zal ik rechtstreeks bij Welsh Models kopen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Volgens de tracking werd je bestelling op 29 september geleverd. Als je het niet hebt ontvangen, is het misschien afgeleverd bij een buurman of is het beschikbaar op het postkantoor bij jou in de buurt. Controleer dit en neem indien nodig opnieuw contact met ons op. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/10/2017
Professionele producten en uitstekende service. Ik zal graag blijven winkelen. Hartelijk dank.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/10/2017
Hallo, ik heb het al verzonden. Het zou goed zijn als de beschikbaarheid van de artikelen die op de website van 1001 maquettes worden genoemd, periodiek zou kunnen worden gecontroleerd. Dit zou voorkomen dat er bestellingen worden geplaatst zonder dat het artikel of de artikelen in kwestie binnen een acceptabele termijn worden geretourneerd. Cordia
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/10/2017
45 omdat de beschrijving van een bus bruine verf geen matte afwerking aangaf, terwijl ik glans zocht. De rest voldeed en werd snel geleverd.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 05/10/2017
1001 Maquettes Ik vond dat er niet genoeg werd gecommuniceerd over de status van mijn bestelling. Ik moest het meer dan eens vragen en kreeg dan te horen dat het binnenkort verzonden zou worden, maar dat zei me niets. Ik had er geen vertrouwen in dat de bestelling ooit zou worden verzonden. Wat betreft de prijs-kwaliteitverhouding had ik het gevoel dat ik afgezet was met de prijs, want jullie verkoopprijs was 55 pond terwijl Welsh Models, die de kit leverde, hem voor 39,27 pond verkocht. Dat is 40% meer en daarom zeg ik dat ik afgezet ben door 1001 Maquettes. Ik zou dit bedrijf nooit meer gebruiken. In de toekomst zal ik rechtstreeks bij Welsh Models kopen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Volgens de tracking werd je bestelling op 29 september geleverd. Als u het niet hebt ontvangen, is het misschien afgeleverd bij een buurman of is het beschikbaar op uw plaatselijke postkantoor. Controleer dit en neem indien nodig opnieuw contact met ons op. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
C
Comprador Verificado
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 05/10/2017
verkeerd geadverteerd product koopwaar komt niet overeen met wat werd aangeboden
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/10/2017
Ik wacht al 6 maanden op de vleugels voor mijn Fieseler Storch 285 meter. Op de e-mails die ik tot nu toe heb ontvangen is geen antwoord gekomen. Er is een klacht in behandeling bij de advocaat van mijn bedrijf in Duitsland. Het lijkt erop dat een rechtszaak in Duitsland zonder veel succes is. Je moet procederen in Frankrijk waar de afzender van het pakket thuis is. In Duitsland is er alleen de internetsite. Niemand beantwoordde de telefoon na verschillende pogingen. De bestellingen worden doorgestuurd naar Frankrijk. De e-mails ook. Het e-mailadres staat op de pagina met (.fr. Is Frankrijk !!!!) Ik zou alleen met Paypal betalen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/10/2017
Zeer goed contact met de klantenservice om de status van de bestelling te weten te komen, goede respons. Het pakket arriveerde precies zoals besteld.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/10/2017
Levering duurde erg lang (meer dan 2 weken) Communicatie en meldingen waren ook erg karig Maar alles kwam compleet en correct aan.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/10/2017
Een beetje lange levertijden en pas op voor de prijzen! Ik wilde een Airfix model kopen van de Douglas Dakota C47 + Jeep Willis op 172. Ik vond het veel goedkoper en met lagere verzendkosten bij een ander bedrijf. Aan de andere kant, toen ik bij 3 bedrijven een offerte vroeg voor een levering van kleine potjes verf, reageerde alleen 1001 maquettes. Huis s
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/10/2017
Het adres was onvolledig, dus ik moest de bezorger bellen om mijn pakket te krijgen. Ik vind dit onacceptabel en zal niet langer bij deze site bestellen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/10/2017
De romp van de A330-200 die ik besteld heb, heeft de afmetingen van een A330-300! Hij heeft dus het decor van een -200 met de afmetingen van een -300.
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/10/2017
0goede service
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/10/2017
Ik heb via e-mail contact opgenomen met het bedrijf omdat ... Verschrikkelijke klantenservice! Ik heb via e-mail contact opgenomen met het bedrijf omdat het product dat ik had ontvangen niet voldeed aan mijn verwachtingen en ik wilde weten of ik het product kon retourneren. Drie maanden later heb ik nog steeds niets van ze gehoord!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Blijkbaar hebben we uw bericht niet ontvangen. Onze excuses voor het ongemak. Als het product niet geopend is, kunt u het naar ons terugsturen. We hebben je zojuist de instructies hiervoor gestuurd. Met vriendelijke groet, Het 1001Modekits Team
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/10/2017
Hartelijk dank. Alle artikelen zijn in goede orde aangekomen. Misschien is een bevestiging van een ETA aan het begin een goed idee. Zal opnieuw bestellen wanneer nodig.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/10/2017
Ik heb via e-mail contact opgenomen met het bedrijf omdat ... Verschrikkelijke klantenservice! Ik heb via e-mail contact opgenomen met het bedrijf omdat het product dat ik had ontvangen niet voldeed aan mijn verwachtingen en ik wilde weten of ik het product kon retourneren. Drie maanden later heb ik nog steeds niets van ze gehoord!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Blijkbaar hebben we uw bericht niet ontvangen. Onze excuses voor het ongemak. Als het product niet geopend is, kunt u het naar ons terugsturen. We hebben u zojuist de instructies hiervoor gestuurd. Met vriendelijke groet, Het 1001Modekits Team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/10/2017
Hartelijk dank. Alle artikelen zijn in goede orde aangekomen. Misschien is een bevestiging van een ETA aan het begin een goed idee. Zal opnieuw bestellen wanneer nodig.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/10/2017
Geen enkel probleem. Relatief snelle levering. Goede communicatie
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/10/2017
Een beetje lang om de bestelling te ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/09/2017
De frustratie over mijn Fieseler Storch 285Metre duurt voort. Ik heb alleen de romp ontvangen en geen vleugels. Nu willen ze me een pakket sturen dat 32kg weegt. Maar het hele vliegtuig weegt precies 81kg !!! Ik kan niet begrijpen waarom de vleugel 32kg weegt. Ze hebben stenen in het pakket gestopt. Nu vragen ze me om €100 extra te betalen om een pakket van 7kg te versturen. Ik heb op 1 augustus besteld en correct betaald. Alleen de rompdoos werd geleverd. De vleugels ontbreken nog steeds. Ik heb meer dan 10 e-mails geschreven. Het vliegtuig heeft me tot nu toe 710€ gekost. Nu nog eens 100€ plus levering in Zwitserland. Het excuus van een fout in het logistiek centrum is een lachertje. Ik zal waarschijnlijk de vleugels moeten bestellen bij de fabrikant in Vietnam. De kleur van de vleugel (geel) is niet beschikbaar in Zwitserland. Vanaf vandaag, 23 oktober 2017, heb ik de ontbrekende onderdelen nog steeds niet. Het antwoord zegt binnen enkele dagen ...zelfs na 3 maanden heb ik nog steeds geen vleugel, staartunit en richtingsroer ontvangen. Antwoord op e-mail alleen excuses vanwege douaneprobleem Verzonden vanaf mijn iPhone
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/09/2017
Alles is in orde, maar de verzendtijd voor een brief van drie weken is relatief lang in deze tijd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/09/2017
De storing met mijn Fieseler Storch 285Meter gaat beter. Omdat ik ja alleen de Rumpf erhalten habve en keine Flügel. Jetzt wollen die mir ein Packet senden Das 32kg wiegt. Der ganze Flieger wiegt aber genau 81Kg!! wiso der Flügel 32 kg wiegt ist mir unerklärlich. Daar heb ik die Steine in een pakket gedaan. Verlang ze van mij om een pakket van ca. 7 kg te versturen 100€ zusätzlich. Ik heb het pakket op 1 augustus ontvangen en betaald. Alleen de romp was bevroren. De vleugels ontbreken nog. Meer dan 10 e-mails verstuurd. De chauffeur heeft me tot nu toe €710 betaald. Nun kommen noch 100€ dazu plus Zustellung in der Schweiz. Het verlies van de fout in het logistiek centrum is een wonder. Die Flügel muss ich wahrscheinlich beim Hersteller in Vietnam bestellen. Die Farbe vom Flügel (gelb) gibt es in der Schweiz nicht. Leider is immer noch kein Flügel und Leitwerk und Seitensteuer bei mir trotz versprechen eingetroffen. Ik had al 4
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/09/2017
Alles was perfect, behalve de levering: Mondial Relay liet me weten dat het gekozen relaispunt niet meer beschikbaar was en dat ik binnen 24 uur een ander moest kiezen, anders zouden ze leveren waar ze maar wilden. Als ik die avond toevallig mijn e-mails niet had gelezen, had het pakket verloren kunnen gaan (of van heel ver weg opgehaald moeten worden). Dat is niet goed, daar ben ik niet blij mee. Het is niet direct de schuld van 1001 maquettes, maar de keuze voor Mondial Relay (als enige goedkope optie) lijkt me nog steeds een vergissing.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/09/2017
Niets te klagen, alles verliep soepel.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/09/2017
Goede ervaring Ik heb producten gevonden die ik elders niet kon vinden. De enige dissonante opmerking is dat ik vond dat voor een kleine waarde van de goederen de verzendkosten buitensporig hoog zijn.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/09/2017
Ik wist helemaal niets van modellen, maar ik wilde er een aan een vriend of familielid geven. Ruime prijsklasse en veel keuze. Het pakket kwam heel snel aan en de tracking was bevredigend.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/09/2017
helemaal niet correct zorgen van leveranciers en hebben betaald voor dat ik ben erg teleurgesteldÃ
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/09/2017
Ik heb voor het eerst iets besteld en ben zeer tevreden MfG Schemmel
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/09/2017
Ik woon in New York Ik woon in New York , ik wou dat de levertijd niet zo lang was
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/09/2017
Ik woon in New York Ik woon in New York , ik wou dat de levertijd niet zo lang was
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/09/2017
slechtste klantenservice en slechtste online modellenwinkel
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/09/2017
goederen waren absoluut in orde ook super verpakt maar lange levertijd hoewel artikel volgens voorraad is .
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 25/09/2017
Kon geen contact krijgen Kon geen contact krijgen, antwoordapparaat steeds dat ze gesloten waren.Te laat bij levering. Product was prima
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte klant, Uw bestelling werd verzonden op 05/09/17, 1 werkdag nadat u uw bestelling had geplaatst, en geleverd op 12/09/17. Deze vertraging komt overeen met de informatie op onze website. Houd er rekening mee dat het vaak gemakkelijker is om contact met ons op te nemen via e-mail in plaats van telefonisch. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 25/09/2017
Kon geen contact krijgen Kon geen contact krijgen, antwoordapparaat steeds dat ze gesloten waren.Te laat bij levering. Product was prima
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte klant, Uw bestelling werd verzonden op 05/09/17, 1 werkdag nadat u uw bestelling had geplaatst, en geleverd op 12/09/17. Deze vertraging komt overeen met de informatie op onze website. Houd er rekening mee dat het vaak gemakkelijker is om contact met ons op te nemen via e-mail in plaats van telefonisch. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/09/2017
je suis pas la pour casser 1001 maquettes mais j'au eu pas de chance avc ma commande et encore dans l'attente de la recevoir donc pour une première commande pas facile normalement livré en 48h max 20 euro de livraison sa fait plus 1 semaine que jatte
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/09/2017
Alles ging goed. We betreuren een beetje de vrij hoge prijzen door c
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/09/2017
Bestelling van lijm en verf binnen een week ontvangen door Colissimo. Positief punt: de zeer goede stap-voor-stap opvolging van de bestelling. Verbeterpunt: voorraadtekorten op bepaalde verven verlengen de levertijd zonder dat dit bij de bestelling te voorzien is. Het zou iets beter zijn als je kon zien of de verf""in voorraad"" of""niet in voorraad""...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 24/09/2017
Zeer, zeer lange levering
Vertaalde beoordelingen