English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Opmerking: 4 van 5
Bonjourrien à dire continuez comme ça.Bourgeois jean jacqu
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van 1001hobbies
Vertrouwenscertificaat
4,2
/5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 710 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Beoordelingen 1, 2, 3 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 3 van 5
Ik was erg teleurgesteld en verrast dat ik 40 dollar inklaringskosten moest betalen. Ik zag deze verborgen kosten nergens op de website.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Ga zo door en het is geweldig om op jullie te kunnen rekenen voor kleine problemen die we tegenkomen en om uitleg te krijgen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Jammer dat de portokosten hoog zijn
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 2 van 5
Veel te lange levertijd.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Prima ok goede levering
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Mensen die goed luisteren
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
De dozen voldeden aan mijn verwachtingen, met een snelle voorbereiding en levering van de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Een beetje lang voor de deadline, maar goede communicatie over dit suje
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Goede keuze van producten gebruiksvriendelijke site vrij hoge verzendkosten voor een gemiddelde levertijd (1 week)
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Zeer goede verpakking. Correcte levering maar orderverwerking een beetje lang, maar dit kan te wijten zijn aan een toestroom van bestellingen als gevolg van de peri
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 1 van 5
Erg vervelende ervaring. Erg vervelende ervaring. Op de pagina van de producten stond ""Binnen 24 uur verzonden"". Het duurde uiteindelijk 2 weken voordat het eindelijk was verstuurd. Waar ik er zelf achteraan moest bellen en dan pas informatie kreeg. De eerste keer zeiden ze dat het nog diezelfde week werd verzonden. Dan was uiteindelijk niet zo. Pas na een tweede keer bellen werd het eindelijk verzonden. Het bleek een Franse klantenservice te zijn, zonder dat dit ergens vermeld staat. De persoon aan de telefoon was erg slecht te verstaan en ook zeer onvriendelijk. Hij onderbrak mij meerdere malen en zodra ik begon over ontevreden zijn probeerde hij het gesprek zo snel mogelijk af te kappen. Het product was ook nog eens beschadigd bij afleveren. Dit heb ik uiteindelijk zelf maar gerepareerd omdat ik geen zin heb om met deze mensen zaken te doen. Kortom. Hier niet bestellen!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Erg vervelende ervaring. Erg vervelende ervaring. Op de pagina van de producten stond ""Binnen 24 uur verzonden"". Dit duurt 2 weken, maar het is binnenkort verkrijgbaar. Ik wil het graag zelf kopen, maar ik wil geen informatie. Het eerste wat we zeiden was dat het twee weken geleden was. Maar dat was niet genoeg. Zelfs de tweede week was nog niet voorbij. Het blijft een Franse klantenservice, maar daar gaat het om. De mensen aan de telefoon waren erg behulpzaam en ook erg vriendelijk. Hij onderbrak mij meerdere malen en zodra ik begon over ontevreden zijn probeerde hij het gespreprek zo mogelijk af te kappen. Het product was ook erg aan reparatie toe. Dit is iets wat ik zelf moet zeggen, maar ik ben bang dat ik deze mensen niet hoef te vertellen wat ze moeten doen. Kortom. Gisteren is niet de beste dag!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Product ontvangen! Met veel wachten 10 dagen!!! en verzendkosten overdreven 6 € 50!!! Niet thuis ontvangen maar in een relaispunt! Teleurgesteld met deze eerste exp
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Sommige mensen hebben gewoon pech.... In mijn geval werd een bestelling die binnen een week zou aankomen (voor een verjaardag) geblokkeerd omdat er een accessoire ontbrak...! Na 15 tot 20 telefoontjes en e-mails gedurende 4 weken, waarbij het pakket telkens de volgende dag zou vertrekken, ontving ik het gisteren eindelijk om 15.12 uur. Maar er ontbreekt een detail... het enige dat ontbreekt zijn de lijm en de verf die ik had besteld, betaald en niet geleverd !!!!!! Ik ben bang dat ik het niet goed kan maken door het cadeau een maand na de kerstdatum te geven. Ik ben niet
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Ik wil u bedanken voor uw uitstekende service. Ik wacht nog steeds op een verfbestelling van 8 dagen geleden met alleen beschikbare producten en 24-uurs levering zoals geadverteerd. Met vriendelijke groet jf. Klein foutje van uw kant, mijn bestelling werd op 21 december naar het postkantoor gestuurd. Ik heb het op 22 december ontvangen omdat er een referentie ontbrak. Daarom gaf u mij een creditnota door de ontbrekende referentie op mijn verzoek te verwijderen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Eerste bestelling op tijd geleverd. De tweede bestelling liet meer dan een week op zich wachten, hoewel alles in orde was.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Ik volgde hun e-mail link te downloaden ... Ik volgde hun e-mail link te downloaden mijn bestelling is verwerkt bevestiging plus track mijn bestelling Ik klikte op de link ingevuld de login-gegevens foutmelding zegt niet geregistreerd bij het bedrijf. Ik weet nu niet of en wanneer ik mijn bestelling zal ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Ik bevestig dat uw bestelling is gevalideerd. Als u problemen heeft met uw account, neem dan contact met ons op: [email protected]. Uw bestelling wordt binnen enkele dagen verzonden. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
V
Opmerking: 2 van 5
Ik volgde hun e-mail link te downloaden ... Ik volgde hun e-mail link te downloaden mijn bestelling is verwerkt bevestiging plus track mijn bestelling Ik klikte op de link ingevuld de login-gegevens foutmelding zegt niet geregistreerd bij het bedrijf. Ik weet nu niet of en wanneer ik mijn bestelling zal ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Ik bevestig dat uw bestelling is gevalideerd. Als u problemen heeft met uw account, neem dan contact met ons op: [email protected]. Uw bestelling wordt binnen enkele dagen verzonden. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
V
Opmerking: 1 van 5
Ik heb een etsfolie besteld op 14/10/2017 en tot op heden op 16/12/2017 niet ontvangen ondanks herhaaldelijk contact via e-mail. Zogenaamd verzonden dan weer niet beschikbaar. De aangekondigde terugbetaling is nog niet gebeurd. Voor mij is 1001 modellbau een volledig incompetente modelbouw leverancier met een catastrofale klantenservice. - A.Stöbe Gotha
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
hallo ik bestelde het model verpakt in geschenkverpakking die werd aangerekend aan 2euros50. ik ontving het zonder. cordia
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Prachtig model
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Te lange wachttijd tussen bestelling, betaling en levering
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Gebrek aan communicatie door voorraadtekort. 15 dagen voor een bestelling is lang
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Ik wacht al 15 dagen op mijn bestelling!!! Minstens 10 herinneringen en geen antwoord !!! Ik zou 1001 maquette nooit aanraden
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Snel en probleemloos
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Een duidelijke verbetering ten opzichte van vorig jaar, tegelijkertijd een deadline die eindelijk werd gehaald. Aan de andere kant moet de site de details van de informatie over de producten verbeteren, bijv.: model dat moet worden geassembleerd, altijd het aantal onderdelen in de doos vermelden om de moeilijkheidsgraad beter te kunnen beoordelen, vooral als het niet eenvoudig te assembleren is.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 1 van 5
Vreselijke klantenservice Vreselijke klantenservice. Ik heb nooit mijn trackingnummer gekregen, de "klantenservice" was een lachertje. Hoge verzendkosten en trage verzending. Archaïsche website en vreselijke ervaring. Bespaar jezelf tijd, geld en frustratie en blijf uit de buurt van deze oplichters.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Je bestelling is verzonden op 5 december, 1 werkdag nadat je je bestelling hebt geplaatst. Houd er rekening mee dat we vanuit Frankrijk verzenden en omdat je voor verzending per brief hebt gekozen, is de levertijd vaak vrij lang. Deze vertraging komt overeen met de informatie op onze website. Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001modelkits
A
Opmerking: 1 van 5
Vreselijke klantenservice Vreselijke klantenservice. Ik heb nooit mijn trackingnummer gekregen, de "klantenservice" was een lachertje. Hoge verzendkosten en trage verzending. Archaïsche website en vreselijke ervaring. Bespaar jezelf tijd, geld en frustratie en blijf uit de buurt van deze oplichters.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Je bestelling is verzonden op 5 december, 1 werkdag nadat je je bestelling hebt geplaatst. Houd er rekening mee dat we vanuit Frankrijk verzenden en omdat je voor verzending per brief hebt gekozen, is de levertijd vaak vrij lang. Deze vertraging komt overeen met de informatie op onze website. Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001modelkits
A
Opmerking: 4 van 5
Goede telefonische ontvangst voor informatie en goed op de hoogte gehouden voor levering. Niets meer te zeggen behalve ....CONTI
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer punctuele koerier de doos arriveerde een beetje gekneusd, maar het product zeer bevredigend
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Levering binnen de aangegeven tijd maar cadeauverpakking besteld en betaald en niet gemaakt
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
vrij snelle levering geen probleem met 1001 maquette
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Goede communicatie over bestelstatus met ... Goede communicatie over bestelstatus met snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Al een week en nog steeds geen nieuws van mijn bestelling, maar een betaling komt effectu
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 4 van 5
Goede communicatie over bestelstatus met ... Goede communicatie over bestelstatus met snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 2 van 5
20 november een bestelling geplaatst 20 november een bestelling geplaatst. Goederen op voorraad, maar ik moet ze nog ontvangen, vandaag is het 10 december. Mijn betaling kwam er meteen doorheen toen de bestelling werd bevestigd. e-mail zei orderbevestiging & verwerkt & voorbereiding op 30 dec. Nog steeds niets, ik gebruikte bestelnummer om het te controleren, en kreeg te horen dat er geen bestelling is geplaatst. Ik wacht nog steeds!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Volgens de tracking is uw bestelling op 8 december bij de receptie afgeleverd. Neem contact op met uw buurman of conciërge. Met vriendelijke groet, Het 1001Modekits Team
A
Opmerking: 2 van 5
20 november een bestelling geplaatst 20 november een bestelling geplaatst. Goederen op voorraad, maar ik moet ze nog ontvangen, vandaag is het 10 december. Mijn betaling kwam er meteen doorheen toen de bestelling werd bevestigd. e-mail zei orderbevestiging & verwerkt & voorbereiding op 30 dec. Nog steeds niets, ik gebruikte bestelnummer om het te controleren, en kreeg te horen dat er geen bestelling is geplaatst. Ik wacht nog steeds!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Volgens de tracking is uw bestelling op 8 december bij de receptie afgeleverd. Neem contact op met uw buurman of conciërge. Met vriendelijke groet, Het 1001Modekits Team
C
Opmerking: 2 van 5
Tot op heden heb ik mijn bestelling nog niet ontvangen en ik heb ook nog geen nieuws over wanneer ik het zal ontvangen. Op 1 december kreeg ik een e-mail waarin stond dat de bestelling werd afgeleverd. Vandaag is het 9 december en ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Ze houden zich niet aan leveringen ze zeggen 34 dagen maar er gaat een maand voorbij ik koop niets meer op deze site
Vertaalde beoordelingen