English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
O
Opmerking: 3 van 5
product "beschikbaar", maar bijna 1 maand om het te ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van 1001hobbies
Vertrouwenscertificaat
4,2
/5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 709 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Beoordelingen 1, 2, 3 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenM
Opmerking: 2 van 5
Ik wilde mijn bestelling wijzigen/annuleren maar niemand heeft binnen 1 week op me gereageerd (per e-mail en telefoon). Klantenservice is niet bestaand.
Vertaalde beoordelingen
X
Opmerking: 1 van 5
Pakket aangekondigd op de site, maar vertraging in de toekomstige voorraad, resultaat, ik ben ontevreden over deze bestelling die ik niet van plan ben opnieuw te plaatsen op uw site
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 3 van 5
Het product arriveerde in uitstekende staat, maar ondanks dat het gemarkeerd was voor verzending op dezelfde dag, duurde het product veel langer dan verwacht, meer dan een week na de geschatte datum op het moment van het selecteren van de verzendmethode. Ik zou opnieuw kopen, rekening houdend met het feit dat de verzending langer duurt.
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 1 van 5
Je bestelt iets wat binnen een paar dagen binnen zou moeten maar in werkelijkheid loopt het afleveren van de bestelling uit met meer dan een week. Zo heb ik op 15 juni een bestelling geplaatst en op 20 juni krijg ik te horen dat de bestelling een vertraging heeft zonder vermelding van wanneer ik de bestelling kan verwachten. Mijn eerdere bestelling had ook al vertraging. Ik 'denk' dat het probleem veroorzaakt wordt doordat 1001 Hobbies een dozenschuiver a la Bol.com is. Jullie hebben zelf helemaal nergens een voorraad; alles komt uit het land van fabricage. In mijn geval uit Frankrijk.
G
Opmerking: 1 van 5
Bestellingen geplaatst enkele maanden geleden, nog steeds niet uitgevoerd ondanks meerdere herinneringen. Geen reactie van de klantenservice. Zeer teleurgesteld over de klantenbehandeling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Wij danken u voor uw opmerking.
Wij informeren u dat een deel van uw bestelling is verzonden.
Wij herinneren u eraan dat, bij het plaatsen van uw bestelling, alle producten in pre-order waren. Wij geven duidelijk aan op onze website dat de beschikbaarheidsdata zonder voorafgaande kennisgeving kunnen worden gewijzigd.
Bovendien worden deze data indicatief verstrekt door onze leverancier, die ze van de fabrikant ontvangt. Het komt voor dat de releasedata van pre-orders meerdere keren worden uitgesteld.
Ten slotte is het laatste product nog steeds in pre-order en is de releasedatum vastgesteld op eind augustus 2025.
Wij danken u voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
1001hobbies
Wij danken u voor uw opmerking.
Wij informeren u dat een deel van uw bestelling is verzonden.
Wij herinneren u eraan dat, bij het plaatsen van uw bestelling, alle producten in pre-order waren. Wij geven duidelijk aan op onze website dat de beschikbaarheidsdata zonder voorafgaande kennisgeving kunnen worden gewijzigd.
Bovendien worden deze data indicatief verstrekt door onze leverancier, die ze van de fabrikant ontvangt. Het komt voor dat de releasedata van pre-orders meerdere keren worden uitgesteld.
Ten slotte is het laatste product nog steeds in pre-order en is de releasedatum vastgesteld op eind augustus 2025.
Wij danken u voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
1001hobbies
X
Opmerking: 2 van 5
Niets te zeggen over de ervaring met de site, het is met de levering dat alles misgaat.. Chronopost is geen betrouwbaar leveringssysteem meer (in mijn geval wijziging van afhaalpunt zonder redenen of mijn toestemming). Ik weet dat ik geen bestelling meer zal plaatsen op de site met deze bezorger.
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 1 van 5
Het is niet het geen wat ik verwachten. Het bestelde product is niet geleverd. Wel een alternatief maar daarvan heb ik eerder aangegeven dat ik dat niet wenselijk achte. Daar niks meer op vernomen dan het verschil in waarde tussen het bestelde product en het geleverde alternatief.
A
Opmerking: 4 van 5
Groot assortiment van allerlei soorten modellen en figuren tegen redelijke prijzen. Het enige nadeel is dat de standaardlevering die ze doen geen handtekening vereist bij ontvangst. Als het pakket niet in de brievenbus past en de postbode zich vergist en het aan de verkeerde persoon aflevert...
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 4 van 5
Verzending een beetje traag, maar vanwege de noodzaak om bij de leverancier te bestellen. Het zou goed zijn om dit in de advertentie te vermelden zodat ik me geen vragen hoef te stellen, maar de rest is perfect.
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 4 van 5
Je zult altijd reageren op elk probleem.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Heel netjes en professioneel 👌
A
Opmerking: 4 van 5
Beschadigde verpakking bij ontvangst, we waren erg bang dat de auto ook beschadigd zou zijn, maar dat was niet het geval. We zijn dus tevreden met onze aankoop.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 1 van 5
De bestelling is te laat aangekomen
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 4 van 5
serieuze site, bestelling duurt een beetje lang om te ontvangen maar vaak interessante prijzen. de verzendkosten zijn misschien een beetje duur.
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 4 van 5
snelle en zorgvuldige verzending van de artikelen op voorraad - ik wacht met spanning op het saldo van mijn bestelling
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 3 van 5
Bijna 2 maanden om een zogenaamd op voorraad pakket te ontvangen, is dat normaal??? Trouwe klant, ik ben teleurgesteld...
Vertaalde beoordelingen
Y
Opmerking: 1 van 5
De bestelling geplaatst op 1 april is geleverd op 12 juni, wat 2 maanden vertraging betekent. In de tussentijd zijn er twee herinneringen gestuurd via de klantenportal en per telefoon, zonder onmiddellijke actie.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Het pakket was echt te groot, dus de afhaalpunt bij mij in de buurt heeft het geweigerd en me gedwongen om het op te halen bij het Chronopost-kantoor op 25 km afstand.
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 1 van 5
Bestelling uitgevoerd in december 2024 en gedeeltelijk geleverd in juni 2025: 1 artikel ontbreekt. Transparantie en eerlijkheid voor de ontvangen terugbetaling met betrekking tot het niet ontvangen product. Vriendelijk personeel, maar dat vaak niet op telefoontjes heeft gereageerd en dat geen Italiaans spreekt.
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 4 van 5
Een maand levertijd is een beetje lang
Vertaalde beoordelingen
R
Opmerking: 1 van 5
Zeer lange leveringstijd. Bijna een maand.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 1 van 5
wel ik bestelde een speciaal model ! ben ambulancier en dat was mijn eerste ziekenwagen maar op de site was hij leerbaar nu nog maar werd niet geleverd
J
Opmerking: 2 van 5
er ontbreekt een doos en een productbeschrijving was niet juist....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo meneer,
Wij danken u voor uw opmerking.
Om het probleem beter te begrijpen, nodigen wij u uit om foto's van het product met de ontbrekende elementen naar ons te sturen. Zo kunnen wij u een passende oplossing aanbieden.
Wat betreft de doos HAT8067, het product is in een tweede pakket verzonden om uw bestelling niet verder te vertragen.
Wij blijven tot uw beschikking,
Met vriendelijke groet,
1001hobbies
Wij danken u voor uw opmerking.
Om het probleem beter te begrijpen, nodigen wij u uit om foto's van het product met de ontbrekende elementen naar ons te sturen. Zo kunnen wij u een passende oplossing aanbieden.
Wat betreft de doos HAT8067, het product is in een tweede pakket verzonden om uw bestelling niet verder te vertragen.
Wij blijven tot uw beschikking,
Met vriendelijke groet,
1001hobbies
M
Opmerking: 3 van 5
Wachttijd was een beetje te lang, een van de twee producten ontbrak
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 2 van 5
Bestelling gedeeltelijk ontvangen na 1 maand wachten. Voor de rest blijft de verwachte leverdatum maar verschuiven.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo meneer,
Wij danken u voor uw opmerking.
Wij begrijpen uw ontevredenheid. Echter, als commerciële speler hebben wij al het eerste beschikbare vliegtuig verzonden en vervolgens zorg gedragen om u de tweede de week daarna te sturen, namelijk op 19 juni 2025.
Wij constateren dat u beide vliegtuigen heeft ontvangen en hopen dat ze u tevredenstellen.
Wij betreuren deze verwerkingstijd en willen u eraan herinneren dat een verandering van logistieke dienstverlener bepaalde vertragingen in de verzending en ontvangst van bestellingen heeft veroorzaakt. De situatie is echter verbeterd en we zijn nu weer op schema.
Wij nodigen u uit om onze diensten opnieuw te testen en blijven tot uw beschikking.
Met vriendelijke groet,
1001hobbies
Wij danken u voor uw opmerking.
Wij begrijpen uw ontevredenheid. Echter, als commerciële speler hebben wij al het eerste beschikbare vliegtuig verzonden en vervolgens zorg gedragen om u de tweede de week daarna te sturen, namelijk op 19 juni 2025.
Wij constateren dat u beide vliegtuigen heeft ontvangen en hopen dat ze u tevredenstellen.
Wij betreuren deze verwerkingstijd en willen u eraan herinneren dat een verandering van logistieke dienstverlener bepaalde vertragingen in de verzending en ontvangst van bestellingen heeft veroorzaakt. De situatie is echter verbeterd en we zijn nu weer op schema.
Wij nodigen u uit om onze diensten opnieuw te testen en blijven tot uw beschikking.
Met vriendelijke groet,
1001hobbies
B
Opmerking: 2 van 5
Te lange wachttijd om het pakket te ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Het spijt ons voor de langere wachttijd dan verwacht met betrekking tot de ontvangst van uw pakket. We begrijpen uw frustratie volledig en bieden onze excuses aan voor dit voorval.
We willen verduidelijken dat de vermelding "Beschikbaar" betekent dat de producten beschikbaar zijn bij onze leverancier, terwijl de vermelding "Vandaag verzonden" aangeeft dat de producten op voorraad zijn in ons logistiek magazijn.
Over het algemeen komen de producten die beschikbaar zijn bij onze leveranciers binnen 1 tot 2 weken in ons magazijn aan, voordat ze vervolgens naar uw adres worden verzonden.
We blijven tot uw beschikking voor verdere informatie.
Met vriendelijke groet,
1001hobbies
Het spijt ons voor de langere wachttijd dan verwacht met betrekking tot de ontvangst van uw pakket. We begrijpen uw frustratie volledig en bieden onze excuses aan voor dit voorval.
We willen verduidelijken dat de vermelding "Beschikbaar" betekent dat de producten beschikbaar zijn bij onze leverancier, terwijl de vermelding "Vandaag verzonden" aangeeft dat de producten op voorraad zijn in ons logistiek magazijn.
Over het algemeen komen de producten die beschikbaar zijn bij onze leveranciers binnen 1 tot 2 weken in ons magazijn aan, voordat ze vervolgens naar uw adres worden verzonden.
We blijven tot uw beschikking voor verdere informatie.
Met vriendelijke groet,
1001hobbies
D
Opmerking: 2 van 5
Levering veel te lang...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Wij zijn oprecht sorry voor de vertraging in de levering die u heeft ervaren.
Ons magazijn is onlangs verhuisd om onze logistieke capaciteiten en de kwaliteit van de service op lange termijn te verbeteren. Deze overgang heeft helaas geleid tot enkele vertragingen bij bepaalde zendingen, en daarvoor bieden we onze excuses aan.
We doen ons best om de situatie snel weer normaal te maken.
Bedankt voor uw begrip,
Het 1001Hobbies team
Wij zijn oprecht sorry voor de vertraging in de levering die u heeft ervaren.
Ons magazijn is onlangs verhuisd om onze logistieke capaciteiten en de kwaliteit van de service op lange termijn te verbeteren. Deze overgang heeft helaas geleid tot enkele vertragingen bij bepaalde zendingen, en daarvoor bieden we onze excuses aan.
We doen ons best om de situatie snel weer normaal te maken.
Bedankt voor uw begrip,
Het 1001Hobbies team
M
Opmerking: 2 van 5
Belangrijke vertraging bij de levering...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Wij zijn oprecht sorry voor de vertraging in de levering die u heeft ervaren.
Ons magazijn is onlangs verhuisd om onze logistieke capaciteiten en de kwaliteit van de service op lange termijn te verbeteren. Deze overgang heeft helaas geleid tot enkele vertragingen bij bepaalde zendingen, en daarvoor bieden we onze excuses aan.
We doen ons best om de situatie snel weer normaal te maken.
Bedankt voor uw begrip,
Het 1001Hobbies team
Wij zijn oprecht sorry voor de vertraging in de levering die u heeft ervaren.
Ons magazijn is onlangs verhuisd om onze logistieke capaciteiten en de kwaliteit van de service op lange termijn te verbeteren. Deze overgang heeft helaas geleid tot enkele vertragingen bij bepaalde zendingen, en daarvoor bieden we onze excuses aan.
We doen ons best om de situatie snel weer normaal te maken.
Bedankt voor uw begrip,
Het 1001Hobbies team
B
Opmerking: 2 van 5
Pakket slecht voorbereid, geen bescherming aan de binnenkant
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Het spijt ons te horen dat uw pakket slecht is voorbereid en dat er geen bescherming aan de binnenkant was. Dit is niet het serviceniveau dat we willen bieden.
Als dit nog niet is gedaan, nodigen we u uit om contact op te nemen met onze klantenservice op het volgende adres: [email protected]. We zullen ons best doen om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen.
Bedankt voor uw feedback,
Het 1001Hobbies team
Het spijt ons te horen dat uw pakket slecht is voorbereid en dat er geen bescherming aan de binnenkant was. Dit is niet het serviceniveau dat we willen bieden.
Als dit nog niet is gedaan, nodigen we u uit om contact op te nemen met onze klantenservice op het volgende adres: [email protected]. We zullen ons best doen om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen.
Bedankt voor uw feedback,
Het 1001Hobbies team
M
Opmerking: 3 van 5
Een beetje vertraging op mijn bestelling maar tevreden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling en uw begrip ondanks de vertraging.
Deze vertraging is te wijten aan de recente verhuizing van ons magazijn, een belangrijke stap om onze logistiek te verbeteren en u in de toekomst beter van dienst te zijn. We zijn blij dat u ondanks alles tevreden bent met uw bestelling.
We kijken ernaar uit u binnenkort weer te zien op 1001Hobbies!
Het 1001Hobbies team
Bedankt voor uw beoordeling en uw begrip ondanks de vertraging.
Deze vertraging is te wijten aan de recente verhuizing van ons magazijn, een belangrijke stap om onze logistiek te verbeteren en u in de toekomst beter van dienst te zijn. We zijn blij dat u ondanks alles tevreden bent met uw bestelling.
We kijken ernaar uit u binnenkort weer te zien op 1001Hobbies!
Het 1001Hobbies team
P
Opmerking: 2 van 5
Ontvangen niet het juiste artikel, verkeerd artikel retourneren en wachten op correctie.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Wij betreuren dit voorval en bieden onze oprechte excuses aan.
Een retourbon is uitgegeven om deze fout te corrigeren. Zodra het pakket is ontvangen, zullen we uw terugbetaling verwerken.
We begrijpen uw teleurstelling en betreuren dit voorval. Wees gerust dat we alles in het werk stellen om te voorkomen dat dit zich herhaalt.
Met vriendelijke groet,
Het 1001Hobbies team
Wij betreuren dit voorval en bieden onze oprechte excuses aan.
Een retourbon is uitgegeven om deze fout te corrigeren. Zodra het pakket is ontvangen, zullen we uw terugbetaling verwerken.
We begrijpen uw teleurstelling en betreuren dit voorval. Wees gerust dat we alles in het werk stellen om te voorkomen dat dit zich herhaalt.
Met vriendelijke groet,
Het 1001Hobbies team
R
Opmerking: 2 van 5
U heeft 2 keer dezelfde fout gemaakt met mijn bestelling, dit komt niet overeen met wat ik had besteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Wij zijn verdrietig te horen dat uw pakket niet het juiste was. Dit is niet het serviceniveau dat wij willen bieden.
Als dit nog niet is gedaan, nodigen wij u uit om contact op te nemen met onze klantenservice op het volgende adres: [email protected]. We zullen ons best doen om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen.
Dank u voor uw feedback,
Het team van 1001Hobbies
Wij zijn verdrietig te horen dat uw pakket niet het juiste was. Dit is niet het serviceniveau dat wij willen bieden.
Als dit nog niet is gedaan, nodigen wij u uit om contact op te nemen met onze klantenservice op het volgende adres: [email protected]. We zullen ons best doen om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen.
Dank u voor uw feedback,
Het team van 1001Hobbies
F
Opmerking: 2 van 5
Ik heb de bestelling ontvangen die ik had geplaatst na slechts.... 2 maanden wachten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Wij zijn oprecht sorry voor de vertraging in de levering die u heeft ervaren.
Ons magazijn is onlangs verhuisd om onze logistieke capaciteiten en de kwaliteit van de service op lange termijn te verbeteren. Deze overgang heeft helaas geleid tot enkele tijdelijke vertragingen bij bepaalde zendingen, en daarvoor bieden wij onze excuses aan.
We doen ons best om de situatie snel weer normaal te maken.
Dank u voor uw begrip,
Het team van 1001Hobbies
Wij zijn oprecht sorry voor de vertraging in de levering die u heeft ervaren.
Ons magazijn is onlangs verhuisd om onze logistieke capaciteiten en de kwaliteit van de service op lange termijn te verbeteren. Deze overgang heeft helaas geleid tot enkele tijdelijke vertragingen bij bepaalde zendingen, en daarvoor bieden wij onze excuses aan.
We doen ons best om de situatie snel weer normaal te maken.
Dank u voor uw begrip,
Het team van 1001Hobbies
S
Opmerking: 3 van 5
Ik vind dat de levertijd veel te lang is, bijna 14 dagen, dat is niet normaal voor gewoon modelbouwlijm.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
Iets langere levertijd dan verwacht, maar bestelling goed ontvangen
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 1 van 5
Producten die als stick worden gepresenteerd en uiteindelijk is dat niet het geval en we worden weken later geleverd. Dit is niet de eerste keer dat ik problemen heb met dit. Jammer....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Bedankt voor uw feedback.
We zijn niet zeker wat u bedoelt met « stick » met betrekking tot onze producten. Ter herinnering, de professionele polystyreenlijm Contacta en de Duitse matte verf (Flat German Grey) zijn goed vermeld en verzonden volgens de gegeven beschrijvingen.
We begrijpen uw frustratie over de levertijden en bieden onze excuses aan. Als dit nog niet is gedaan, nodigen we u uit om contact op te nemen met onze klantenservice op [email protected] zodat we uw bestelling specifieker kunnen bekijken en een passende oplossing kunnen vinden.
Bedankt voor uw begrip,
Het 1001Hobbies team
Bedankt voor uw feedback.
We zijn niet zeker wat u bedoelt met « stick » met betrekking tot onze producten. Ter herinnering, de professionele polystyreenlijm Contacta en de Duitse matte verf (Flat German Grey) zijn goed vermeld en verzonden volgens de gegeven beschrijvingen.
We begrijpen uw frustratie over de levertijden en bieden onze excuses aan. Als dit nog niet is gedaan, nodigen we u uit om contact op te nemen met onze klantenservice op [email protected] zodat we uw bestelling specifieker kunnen bekijken en een passende oplossing kunnen vinden.
Bedankt voor uw begrip,
Het 1001Hobbies team
F
Opmerking: 1 van 5
Jammer voor een eerste poging...!!! Meer dan 40 dagen om een bestelling te ontvangen, en ik heb een gedeeltelijke levering en een commerciële geste ontvangen op mijn verzoek. Echt onaanvaardbaar, terwijl concurrenten binnen een week leveren....!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw beoordeling en uw begrip ondanks de vertraging.
Deze laatste is te wijten aan de recente verhuizing van ons magazijn, een belangrijke stap om onze logistiek te verbeteren en u in de toekomst beter van dienst te zijn. We zijn blij dat u ondanks alles tevreden bent met uw bestelling.
We willen u ook informeren dat onze site twee statussen onderscheidt:
De producten « beschikbaar » zijn in werkelijkheid beschikbaar bij onze leverancier.
De producten « vandaag verzonden » zijn inderdaad aanwezig in ons logistiek depot en worden onmiddellijk verzonden.
Met vriendelijke groet,
Het 1001Hobbies team
Deze laatste is te wijten aan de recente verhuizing van ons magazijn, een belangrijke stap om onze logistiek te verbeteren en u in de toekomst beter van dienst te zijn. We zijn blij dat u ondanks alles tevreden bent met uw bestelling.
We willen u ook informeren dat onze site twee statussen onderscheidt:
De producten « beschikbaar » zijn in werkelijkheid beschikbaar bij onze leverancier.
De producten « vandaag verzonden » zijn inderdaad aanwezig in ons logistiek depot en worden onmiddellijk verzonden.
Met vriendelijke groet,
Het 1001Hobbies team
N
Opmerking: 1 van 5
Hallo, twee bestellingen geplaatst voor beschikbare artikelen. Zodra ze zijn gevalideerd, worden de artikelen opnieuw besteld. Na veel pogingen om contact op te nemen (telefoon, e-mail...) geen nieuws. Een tweede bestelling voor beschikbare artikelen om mijn zoon te laten wachten. Evenzo, zodra ze zijn gevalideerd, worden de artikelen opnieuw besteld... Ik kan eindelijk contact opnemen om tenminste een deel van de eerste bestelling eindelijk beschikbaar te krijgen... De andere worden verwacht op 10 juni. Zodra deze twee artikelen aankomen, worden de twee bestellingen als geleverd beschouwd, terwijl dat niet het geval is. Moeilijk om iemand te contacteren... Nog steeds in afwachting van de resterende artikelen... Slechte klantervaring...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen, ook al zijn we jammer dat deze niet aan uw verwachtingen voldeed.
We begrijpen uw frustratie over de statuswijziging van de artikelen en de moeilijkheden die u ondervond bij het verkrijgen van informatie. Het opnieuw bestellen van producten na validatie van de bestellingen is gerelateerd aan de werkelijke beschikbaarheid bij onze leveranciers, en we betreuren dat dit u mogelijk in verwarring heeft gebracht.
Wat betreft de gedeeltelijke levering en de opvolging van de resterende artikelen, doen we ons best om hun verzending te versnellen. De twee beschikbare artikelen zouden u inderdaad zeer binnenkort moeten bereiken, en we volgen de aankomst van de andere producten, die gepland zijn voor 10 juni, nauwlettend.
Als dit nog niet is gedaan, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice op [email protected] zodat we u een gepersonaliseerde opvolging kunnen bieden en u zo goed mogelijk kunnen helpen.
We hopen uw vertrouwen te herwinnen bij uw volgende bestellingen.
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001Hobbies
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen, ook al zijn we jammer dat deze niet aan uw verwachtingen voldeed.
We begrijpen uw frustratie over de statuswijziging van de artikelen en de moeilijkheden die u ondervond bij het verkrijgen van informatie. Het opnieuw bestellen van producten na validatie van de bestellingen is gerelateerd aan de werkelijke beschikbaarheid bij onze leveranciers, en we betreuren dat dit u mogelijk in verwarring heeft gebracht.
Wat betreft de gedeeltelijke levering en de opvolging van de resterende artikelen, doen we ons best om hun verzending te versnellen. De twee beschikbare artikelen zouden u inderdaad zeer binnenkort moeten bereiken, en we volgen de aankomst van de andere producten, die gepland zijn voor 10 juni, nauwlettend.
Als dit nog niet is gedaan, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice op [email protected] zodat we u een gepersonaliseerde opvolging kunnen bieden en u zo goed mogelijk kunnen helpen.
We hopen uw vertrouwen te herwinnen bij uw volgende bestellingen.
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001Hobbies
J
Opmerking: 3 van 5
Product "Vintage". Naar mijn herinnering waren de mallen vroeger beter gemaakt. Ik herinner me niet dat ik vroeger alle contouren van bepaalde figuren opnieuw moest doen waarvan het plastic overvloedig lekte.
Vertaalde beoordelingen