1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Niet op voorraad Levering niet altijd betrouwbaar Onvolledige antwoorden op specifieke verzoeken Een retourzending gaf geen aanleiding tot
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/08/2020
2 maanden wachten op mijn bestelling, terwijl het binnen 2 dagen zou aankomen! Een gedeeltelijke levering van de beschikbare producten zou onmiddellijk worden verzonden, maar is nooit vertrokken. Als gevolg hiervan is HET product dat ik op deze site heb besteld nu niet beschikbaar. En om me te verontschuldigen, een verkoopgebaar van €5 (voor een bestelling van 80). MINABEL! Ik zal nooit meer bestellen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/08/2020
Bestelling te laat ontvangen geen goede update van de website!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/08/2020
Levering veel te langzaam, meer dan 15 dagen. Bestelling kwam incompleet aan. Figuur kwam gebroken aan in de verpakking. Ik moest contact opnemen met de dienst na verkoop (efficiënt) en ze stuurden me een tegoedbon die ik kon gebruiken bij mijn volgende bestelling (inclusief hoge leveringskosten voor België). Dit is de laatste keer dat ik bij deze site bestel, dat was jaren geleden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/08/2020
Hallo, ik ben tevreden met mijn aankoop, zelfs als het niet de vaten vergelijkbaar met het model, zal het nog steeds prima Levertijd corr
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 01/08/2020
Levering veel te laat Logistiek om serieus te worden beoordeeld Ik wilde een snelle oplossing Ik zou niet weer een beroep op jullie doen voor een snelle levering. Meer dan 15 dagen voor levering Het zou tijd worden om levering 2.0 te starten en vooruit te gaan voor 3.0. Levertijden
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/08/2020
Erg blij met de figuurtjes. Aan de andere kant was de levering door Chronopost matig. De bezorgers konden het pakket niet op het juiste adres afleveren.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 31/07/2020
Ik ontving jullie pakket van Frankrijk naar Californië in de VS in 3 dagen! Geweldige service tijdens deze pandemie. Mijn enige klacht is dat ik me niet realiseerde dat de elektrische racebaan Europese stekkers zou hebben. Ik denk dat ik die info gemist heb in de productbeschrijving. Een snelle run naar de drogist om een adapter te halen loste het probleem op.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 30/07/2020
In de advertentie stond 3 dagen post. Het kwam na 5 dagen aan en we waren al op reis. We wonen in het buitenland.
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/07/2020
maximale beschikbaarheid en perfecte levering dank u
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/07/2020
Snel en compleet. Al 2e bestelling. Nikkel.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/07/2020
Levertijd een beetje lang door slechts één product van de vijf bestelde, verder is alles perfect en dank aan het hele bedrijf. À
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/07/2020
Matig gewaardeerd de verkoop zonder voorraad ... op de site referenties op voorraad en ik wachtte, omdat de lente in het kort....nooit zou ik hebben besteld als de goederen niet op voorraad ... dus je bent niet klaar om terug te keren naar mij
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/07/2020
Erg teleurgesteld in deze site, waarvan ik dacht dat hij me goed advies zou geven. Bijna geen antwoorden op mijn vragen. Niets over kwasten... Meer com' en reclame dan passie... Tot slot is het belachelijk en misleidend om grote vliegtuigen op kleine schalen voor te stellen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/07/2020
Onvolledige verzending van talrijke herinneringsmails vanwege een wachttijd van 4 maanden
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/07/2020
Uitstekende prijs. Verzendkosten vrij lang, item goed verpakt. Over het algemeen zou ik 1001 models weer gebruiken. Bedankt
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/07/2020
Wow u antwoordt echt snel als u ..... Beste klant, Kunt u ons alstublieft de referentie van uw bestelling geven? Bedankt voor uw reactie, 1001Hobbies' klantenservice heeft me 28 dagen laten wachten op mijn terugbetaling, en nu zegt u dat ik nog eens 30 dagen moet wachten omdat u niet eens begonnen bent met mijn terugbetaling toen u zei dat u dat zou doen ..... nee, u kunt het met mijn bank regelen, want ik heb een fraudezaak tegen u geopend.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Mr. Bisbey, bedankt voor uw e-mail. We vragen onze boekhoudafdeling om deze terugbetaling vandaag met spoed uit te voeren. We willen ons graag verontschuldigen voor dit incident en vragen u te geloven dat dit soort incidenten voor ons erg vervelend zijn. We betreuren deze situatie ten zeerste. We willen je laten weten dat klanttevredenheid onze prioriteit is en dat we ons bewust zijn van de schade die is veroorzaakt. Wij danken u voor uw begrip. De klantenservice 1001hobbies
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/07/2020
Kreeg wat ik bestelde in een redelijk... Kreeg wat ik bestelde in een redelijk tijdsbestek. De portokosten waren echter een beetje hoog voor kleine flesjes verf.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Meneer Dedig, Wij danken u voor uw feedback en voor uw vertrouwen. We staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is - uw opmerkingen zijn daarom essentieel en we horen graag van u! Nog een fijne dag klantenservice's 1001hobbies
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 29/07/2020
Ik heb een artikel besteld op 7 juli en heb... Ik heb een artikel besteld op 7 juli en heb het nog niet ontvangen op 28 juli (drie weken later)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Rick, Bedankt voor je opmerking. We willen je erop wijzen dat in onze algemene voorwaarden het volgende staat: :Op voorraad: verzending binnen 48 werkuren. Deze zijn fysiek op voorraad in het magazijn van het bedrijf. Beschikbaar : verzending binnen X tot X dagen. Deze zijn momenteel niet op voorraad in het magazijn van het bedrijf en worden over het algemeen binnen X tot X dagen na de bestelling van de gebruiker verzonden, afhankelijk van de levertijden van de verschillende leveranciers. Niet beschikbaar: deze producten zijn momenteel niet op voorraad en kunnen momenteel niet besteld worden. We staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is - uw opmerkingen zijn daarom essentieel en we horen graag van u! Groeten, Klantenservice 1001hobbies
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/07/2020
Wow u antwoordt echt snel als u ..... Beste klant, Kunt u ons alstublieft de referentie van uw bestelling geven? Bedankt voor uw reactie, 1001Hobbies klantenservice dus na mij 28 dagen op mijn terugbetaling te hebben laten wachten, en nu zegt u dat ik nog eens 30 dagen moet wachten omdat u niet eens met mijn terugbetaling bent begonnen toen u zei dat u dat zou doen ..... nee, u kunt het met mijn bank regelen, want ik heb een fraudezaak tegen u geopend.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Mr. Bisbey, bedankt voor uw e-mail. We vragen onze boekhoudafdeling om deze terugbetaling vandaag met spoed uit te voeren. We willen ons graag verontschuldigen voor dit incident en vragen u te geloven dat dit soort incidenten voor ons erg vervelend zijn. We betreuren deze situatie ten zeerste. We willen u laten weten dat klanttevredenheid onze prioriteit is en dat we ons bewust zijn van de schade die is veroorzaakt. Wij danken u voor uw begrip. De klantenservice 1001hobbies
C
Comprador Verificado
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/07/2020
Serieus en professioneel
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/07/2020
Levering op tijd en pakket voldoet. Maar ik wacht nog steeds op de levering van mijn vorige bestelling van 15 dagen geleden. SOUBEYRAND GÃ
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/07/2020
Kreeg wat ik bestelde binnen een redelijk tijdsbestek. De verzendkosten waren wel wat hoog voor kleine flesjes verf.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Meneer Dedig, Wij danken u voor uw feedback en voor uw vertrouwen. We staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is - uw opmerkingen zijn daarom essentieel en we horen graag van u! Nog een fijne dag klantenservice's 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 29/07/2020
Ik heb een artikel besteld op 7 juli en heb... Ik heb een artikel besteld op 7 juli en heb het nog niet ontvangen op 28 juli (drie weken later)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Rick, Bedankt voor je opmerking. We willen je erop wijzen dat in onze algemene voorwaarden het volgende staat: :Op voorraad: verzending binnen 48 werkuren. Deze zijn fysiek op voorraad in het magazijn van het bedrijf. Beschikbaar : verzending binnen X tot X dagen. Deze zijn momenteel niet op voorraad in het magazijn van het bedrijf en worden over het algemeen binnen X tot X dagen na de bestelling van de gebruiker verzonden, afhankelijk van de levertijden van de verschillende leveranciers. Niet beschikbaar: deze producten zijn momenteel niet op voorraad en kunnen momenteel niet besteld worden. We staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is - uw opmerkingen zijn daarom essentieel en we horen graag van u! Groeten, Klantenservice 1001hobbies
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/07/2020
Ik heb op de model bouwdozen erg lang moeten wachten en de bezorger kon mijn adres niet vinden??Deze appartementen staan er al acht jaar!!
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/07/2020
Pakket kwam op tijd aan Pakket kwam op tijd aan. Het enige probleem waren een paar bajonetten en een zwaarduiteinde dat gebroken was. Verder niet veel. Ik waardeer uw ruime voorraad.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer of mevrouw, We willen u bedanken voor uw steun en u prijzen voor dit incident. We weten dat de bescherming van het milieu onze prioriteit is. Uw advies is essentieel voor ons en we hebben veel vertrouwen in u! 1001hobby's klantenservice
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/07/2020
Pakket kwam op tijd aan Pakket kwam op tijd aan. Het enige probleem waren een paar bajonetten en een zwaarduiteinde dat gebroken was. Verder niet veel. Ik waardeer jullie ruime voorraad.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Mevrouw, meneer, Wij danken u voor uw opmerking en verontschuldigen ons voor dit incident. Wij staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen zijn dus essentieel voor ons en we hebben er veel belangstelling voor! 1001hobby's klantenservice
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/07/2020
Ik heb de bestelling nog steeds niet ontvangen Ik heb de bestelling nog steeds niet ontvangen. Dit is wat er op de website van het postkantoor staat: Nr.LD081194255EN woensdag 22 juli Het postkantoor staat klaar om uw post te verzorgen. Zodra het aan ons is toevertrouwd, kun je zijn weg volgen. Woensdag 8 juli Uw post werd door de afzender afgeleverd op het postkantoor. Dinsdag 7 juli Uw post werd door de afzender afgeleverd op het postkantoor.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer, Wij danken u voor uw e-mail en uw opmerkingen. We willen u graag informeren dat we vandaag een onderzoek instellen bij de vervoerder. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor meer informatie. We zullen zeer binnenkort contact met u opnemen. 1001hobbies klantenservice.
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/07/2020
Ik heb de bestelling nog steeds niet ontvangen Ik heb de bestelling nog steeds niet ontvangen. Dit is wat er op de website van het postkantoor staat: No.LD081194255FR Wednesday, July 22 Het postkantoor staat klaar om uw post te verzorgen. Zodra het aan ons is toevertrouwd, kun je zijn weg volgen. Woensdag 8 juli Uw post werd door de afzender afgeleverd op het postkantoor. Dinsdag 7 juli Uw post werd door de afzender afgeleverd op het postkantoor.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer, Wij danken u voor uw e-mail en uw opmerkingen. We willen u graag informeren dat we vandaag een onderzoek instellen bij de vervoerder. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor meer informatie. We zullen zeer binnenkort contact met u opnemen. 1001hobbies klantenservice.
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/07/2020
1001 is belachelijk 6 dagen geleden schreef ik een recensie onder de titel ""1001 sucks."" Op 7/23 ontving ik een e-mail waarin stond dat mijn artikelen waren verzonden en dat ik ze binnen een paar dagen zou ontvangen. Het is nu 7/27 en ik heb nog niets ontvangen. Ik heb op hun soms werkende tracking site gekeken en het is moeilijk te begrijpen omdat het allemaal in het Frans is. Ik denk dat ze niet begrijpen dat niet iedereen Frans spreekt. Vanaf vandaag geeft het trackingpictogram dat laat zien waar het item is aan dat het nog lang niet geleverd is. Ik denk niet eens dat het de VS heeft bereikt. Het lijkt erop dat ze het via een vlot hebben verstuurd. Ik verwacht het pas over minstens een week. Het viel me op dat toen ik naar andere recensies keek, het bedrijf alleen reageert op positieve recensies en die beoordelaars publiekelijk bedankt. Ze reageren echter niet op negatieve beoordelingen. Ik denk dat het tegen hun beleid is om hun fouten publiekelijk te erkennen en zich ervoor te verontschuldigen. Na mijn ervaring met dit bedrijf zal ik nooit meer bij ze bestellen. Ik raad je aan dat ook niet te doen. Als je het toch doet, is het op eigen risico. Je bent gewaarschuwd.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/07/2020
Ik heb een PE-set besteld voor de Arizona in schaal 1:200. Volgens de artikelbeschrijving zou de levering op 20 juli plaatsvinden. Dus ik wachtte. Op de 20e stond de status op ""Verzending wordt voorbereid"". Op de 21e ging het pakket de deur uit en kreeg ik een UPS-nummer. Item ontvangen op de 24e zoals aangekondigd via UPS. Het pakket werd waarschijnlijk verzonden vanuit Frankrijk. De verpakking in de envelop van de PE-set vertoont enkele sporen van beschadiging. Of de UPS-koerier had een slechte dag of de medewerker die het item inpakte. Maar verder is de PE set compleet en in goede staat. Dus de bottom line - besteld en ontvangen zoals 1001Modellbau.de had aangegeven in de artikelbeschrijving. Vanwege de verpakking één ster minder, anders was het 5 geweest.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/07/2020
Het pakket kwam op tijd aan. Het enige probleem waren een paar bajonetten en een zwaarduiteinde dat gebroken was. Verder niet veel. Ik waardeer jullie ruime voorraad.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/07/2020
Uitstekend artikel en snelle levering! AAA++... Service!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/07/2020
1001 is belachelijk 6 dagen geleden schreef ik een recensie onder de titel ""1001 sucks."" Op 7/23 ontving ik een e-mail waarin stond dat mijn artikelen waren verzonden en dat ik ze binnen een paar dagen zou ontvangen. Het is nu 7/27 en ik heb nog niets ontvangen. Ik heb op hun soms werkende tracking site gekeken en het is moeilijk te begrijpen omdat het allemaal in het Frans is. Ik denk dat ze niet begrijpen dat niet iedereen Frans spreekt. Vanaf vandaag geeft het trackingpictogram dat laat zien waar het item is aan dat het nog lang niet geleverd is. Ik denk niet eens dat het de VS heeft bereikt. Het lijkt erop dat ze het via een vlot hebben verstuurd. Ik verwacht het pas over minstens een week. Het viel me op dat toen ik naar andere recensies keek, het bedrijf alleen reageert op positieve recensies en die beoordelaars publiekelijk bedankt. Ze reageren echter niet op negatieve beoordelingen. Ik denk dat het tegen hun beleid is om hun fouten publiekelijk te erkennen en zich ervoor te verontschuldigen. Na mijn ervaring met dit bedrijf zal ik nooit meer bij ze bestellen. Ik raad je aan dat ook niet te doen. Als je het toch doet, is het op eigen risico. Je bent gewaarschuwd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/07/2020
nog steeds aan het wachten op mijn bestelling. de bestelling was vertraagd en vervolgens de winkel voor levering niet beschikbaar. een andere chosen.mondiale relais niet te
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/07/2020
Een klein gebrek aan informatie vlak na aankoop, maar niets ernstigs. Je hoefde alleen maar de vraag te stellen en het antwoord kwam heel snel. Voor de rest was alles prima.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/07/2020
Alles ging over het algemeen goed totdat er onlangs een groot probleem ontstond toen bepaalde artikelen werden genoteerd als "op voorraad" en toen de bestelling werd geplaatst werden ze "in voorraad", wat niet ver af staat van een oneerlijke procedure, vooral omdat dezelfde artikelen waarvan gezegd wordt dat ze "in voorraad" zijn op het besteloverzicht "beschikbaar" blijven op de site. In de praktijk betekent dit dat ze de bestelling aannemen zonder te weten wanneer en of ze het zullen krijgen. Niet erg eerlijk
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/07/2020
De verzending was erg traag en het duurde weken voordat mijn artikelen aankwamen. Dan teleurgesteld toen het eindelijk aankwam de schelp die kwam was duidelijk terwijl ik verwachtte een geschilderd een
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/07/2020
Vanaf 69 euro verzending is het gratis verzending staat op de site kom je bij betalen komt er direct 1099 euro bij ik vindt het veel geld voor het volume van de bouwdoos die je krijgt en ook weinig informatie er rond Lange verzendtijd
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/07/2020
Uitstekende online winkel voor modellen en diverse accessoires. Je kunt er ook modellen vinden die moeilijk te vinden zijn op de markt. Het enige probleem is de prijs, die ik in sommige gevallen buitensporig hoog vind.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.