1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Ik ben erg blij met de modellen... Ik ben erg blij met de modellen en de service.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer Webber Hartelijk dank voor uw opmerking. Wij staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen zijn daarom essentieel voor ons en we zijn erg geïnteresseerd! @ Binnenkort op onze website
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/10/2020
wanneer je een artikel kiest op de website, moet je informatie krijgen over de beschikbaarheid - je komt pas achteraf te weten wanneer je moet wachten
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/10/2020
Aan de positieve kant, een ruime keuze Aan de negatieve kant, de prijs van sommige modellen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/10/2020
Mijn bestelling kwam niet binnen de termijn aan, zelfs na een telefoongesprek kwam de termijn die ik kreeg niet overeen. Bovendien bestelde ik onderwerpen die op de foto's geschilderd waren, terwijl ze in de doos geschilderd zouden zijn. Ik heb dit telefonisch gemeld en de persoon met wie ik sprak vertelde me dat ze me een creditnota van 700 euro zou geven.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/10/2020
Eén vraagje over de transporter. Maar voor de rest is het allemaal standaard.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/10/2020
Simpel. Ze hebben de verkeerde maat/schaal tankrups gestuurd en ze hebben 2 sets van de verkeerde maat rupsband gestuurd. Eens kijken hoe lang '1001' erover doet om dit te corrigeren. Ik heb de twee sets vorige week - 8 oktober 2020 - teruggestuurd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/10/2020
verkeerde schaal / maat opgestuurd Simpel. Ze stuurden de verkeerde maat/schaal van de tankrails en ze stuurden 2 sets van de verkeerde maat rails. Eens kijken hoe lang '1001' erover doet om dit te corrigeren. Ik heb de twee sets vorige week teruggestuurd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/10/2020
Klein leveringsprobleem, maar over het algemeen uitstekend materiaal
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/10/2020
Slechtste excuus van een model dat ik ooit heb gezien Geen van de onderdelen past goed zonder veel knipwerk, sloopwerk enz. Het normale Testors-model zou niet werken op het materiaal dat voor deze mal is gebruikt. De kap paste helemaal niet Nev
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/10/2020
verkeerde schaal / maat opgestuurd Simpel. Ze stuurden de verkeerde maat/schaal van de tankrails en ze stuurden 2 sets van de verkeerde maat rails. Eens kijken hoe lang '1001' erover doet om dit te corrigeren. Ik heb de twee sets vorige week teruggestuurd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/10/2020
Verkeerd artikel geleverd Verkeerd artikel geleverd. Na een aantal weken wachten op mijn internationale levering (van 1001 Modelikits in Frankrijk), ontving ik in plaats van de Huey Decal Set die ik had besteld, decals voor een Japans oorlogsschip! De website van het bedrijf geeft geen contactgegevens voor de klantenservice. Erg teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer Greenfield, Hartelijk dank voor uw feedback. Onze excuses voor dit incident. Onze klantenservice heeft contact met u opgenomen om foto's te verkrijgen. Wij danken u voor het zo snel mogelijk toesturen van deze foto's zodat wij zo snel mogelijk een oplossing kunnen vinden. Hartelijk dank, Hoogachtend, 1001hobbies klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/10/2020
Dit is helemaal niet het artikel dat ik had besteld! Het pakket arriveerde opgevouwen tot een bal in de brievenbus.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/10/2020
Geen problemen met de service. Maar bovengemiddelde tarieven.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/10/2020
Verkeerd artikel geleverd Verkeerd artikel geleverd. Na een aantal weken wachten op mijn internationale levering (van 1001 Modelikits in Frankrijk), ontving ik in plaats van de Huey Decal Set die ik had besteld, decals voor een Japans oorlogsschip! De website van het bedrijf geeft geen contactgegevens voor de klantenservice. Erg teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer Greenfield, Hartelijk dank voor uw feedback. Onze excuses voor dit incident. Onze klantenservice heeft contact met u opgenomen om foto's te verkrijgen. Wij danken u voor het zo snel mogelijk toesturen van deze foto's zodat wij zo snel mogelijk een oplossing kunnen vinden. Hartelijk dank, Hoogachtend, 1001hobbies klantenservice.
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/10/2020
Bestelling gedaan en betaald maar hoor niets meer
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/10/2020
Goede service. Geweldige producten
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/10/2020
Ik hou van de manier waarop jullie me behandeld hebben geweldige klantenservice
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/10/2020
Bestelling compleet en in recordtijd geleverd. Geweldige service. Site ten zeerste aanbevolen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/10/2020
zeer tevreden
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/10/2020
zeer goede transactie correcte prijs en levering Tot ziens voor nieuwe bestellingen Bedankt A.PELL
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/10/2020
Effectief voor modellen, veel minder voor accessoires zoals dure verf, en je hebt geen andere keuze dan naar de concurrentie te gaan om te vinden wat je nodig hebt om een model te schilderen, en bovendien tegen een betaalbare prijs. Dom
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/10/2020
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/10/2020
1001 models heeft een uitgebreid assortiment kwaliteitsmodellen en geeft een snelle service, maar ik heb één ster moeten laten vallen omdat ze niet altijd de beste prijs bieden.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/10/2020
Het pakket werd niet verstuurd als een geschenk zoals gevraagd en was niet gemarkeerd als een geschenk met inhoud zonder commerciële waarde. De ontvanger in Israël moet de douane en kosten betalen. Stuur het pakket door naar de afzender.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/10/2020
Ik heb een fout gemaakt met de weegschaal op sommige onderdelen en ze teruggestuurd, maar er gebeurde niets ondanks aanmaningen. Als je mijn krediet registreert, gaat de rekening vanzelf omhoog. Op dit moment vind ik jullie niet erg efficiënt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 09/10/2020
De tijd duurde veel te lang ondanks twee telefoontjes. De onderdelen zijn
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/10/2020
Ik heb een fout gemaakt met de weegschaal op sommige onderdelen die ik heb teruggestuurd zonder dat er iets is gebeurd ondanks herinneringen. Als je mijn krediet registreert, gaat de rekening vanzelf omhoog. Op dit moment vind ik jullie niet erg efficiënt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 09/10/2020
Als een product niet op voorraad is, geef dit dan aan. Dit voorkomt dat de klant colissimo leveringskosten moet betalen omdat hij haast heeft.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/10/2020
Item ontvangen Item ontvangen. Zeer lange levertijd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer Fernandes, Hartelijk dank voor uw opmerking. Wij staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen zijn daarom essentieel voor ons en we zijn zeer geïnteresseerd! @ Binnenkort op onze website
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/10/2020
Item ontvangen Item ontvangen. Zeer lange levertijd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer Fernandes, Hartelijk dank voor uw opmerking. We staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen zijn daarom essentieel voor ons en we zijn zeer geïnteresseerd! @ Binnenkort op onze website
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/10/2020
proces tres : rapididté - efficacité mais ... par contre prix des figurines parfois trop élevé et prix qui se modifie suite à la visite précédente : donc j'ai acheté ailleurs .... benchm
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/10/2020
De bezorgservice is snel en effectief. De productcatalogus is zeer uitgebreid, inclusief decals. Ik geef geen vijfde ster voor de prijzen, omdat die wat hoger zijn dan die van andere leveranciers.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/10/2020
Geen probleem met deze bestelling maar een verwisseling met de vorige...... Producten werden getoond als zijnde op voorraad maar in werkelijkheid niet ... en prijzen niet echt concurrerend....dommage...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/10/2020
Product voldoet aan mijn verwachtingen Levering een beetje lang maar gezien de context neem ik je dat niet kwalijk.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/10/2020
Op 10 september 2020 artikel TU00366 besteld en betaald. Sinds 10 september staat het pakket bij PostNl als �aangemeld� maar vandaag 6 oktober nog steeds niets ontvangen. Op een mail van vrijdag 2 oktober j.l. geen enkele reactie. Als ik bel krijg ik een engels gesproken voicemail. Communicatie langs Trustpilot werkt wel want het pakket is vandaag 12 oktober na een stevige en harde review op 6 oktober geleverd. 1001 Modelkits: doe wat aan je klantencontacten via email of telefoon anders redt je het niet.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/10/2020
Het duurde even voordat de bestelling werd afgeleverd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/10/2020
Geen zorgen over het bestellen, de toepassing is eenvoudig. Het product kwam snel en in perfecte staat aan
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/10/2020
Na een rampzalige eerste bestelling heeft deze site het goedgemaakt. De prijzen zijn een beetje hoog, maar de service is geweldig.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/10/2020
Op tijd aangekomen
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/10/2020
Alleen bereikbaar via een review op Trustpilot Op 10 september 2020 artikel TU00366 besteld en betaald. Sinds 10 september staat het pakket bij PostNl als ´aangemeld´ maar vandaag 6 oktober nog steeds niets ontvangen. Op een mail van vrijdag 2 oktober j.l. geen enkele reactie. Als ik bel krijg ik een engels gesproken voicemail. Communicatie langs Trustpilot werkt wel, want het pakket is vandaag 12 oktober, na een stevige en harde review op 6 oktober, geleverd. 1001 Modelkits: doe wat aan je klantencontacten via email of telefoon anders redt je het niet.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Meneer Bakker, Onze klantendienst doet wat nodig is om u van antwoorden te voorzien. Uw pakket verliet onze logistiek op 10/09/2020 21:20:06. Tot op heden wordt het niet ondersteund door de vervoerder.0 We hebben een onderzoek ingesteld om dit probleem op te lossen. We komen zo snel mogelijk bij u terug. Wij verontschuldigen ons voor dit incident en rpiosn u om te geloven dat dit soort incidenten zeer onaangenaam is voor ons. en dank u voor uw geduld 1001Hobby's klantenservice.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 