Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Vertrouwenscertificaat
4,2 /5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 725 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.

Beoordelingen 1, 2, 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/11/2020
Goede ontvangst zeer bi
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/11/2020
Ondanks een aanvankelijk gebrek aan informatie over de levertijd, bereikte de bestelling de ontvanger in 11 dagen. Ik raad daarom hobby
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/11/2020
Ik gebruikte een cadeaubon van 100 euro en normaal gesproken gratis verzending. Ik moest niet alleen de portokosten betalen, maar het was ook onmogelijk om een afleveradres te vinden. Dit is mijn 2e bestelling bij jullie en dit is het 2e identieke probleem. Ik moet erop wijzen dat de bestelling is geplaatst vóór insluiting. Het is jammer, maar we zullen bestellen bij
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/11/2020
Doe GEEN zaken met deze cowboy outfit 1001modelkits mijn mk1 classixx transit van arriveerde in gebroken stukken tegen een kostprijs van 206 pond sterling ze moeten worden gesloten Een waarschuwing? AAN IEDEREEN DIE DIT LEEST, DOE GEEN ZAKEN MET DEZE COWBOYS ZE NEMEN JE GELD MAAR LEVEREN SCHROOT LAAT ZE MET RUST.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/11/2020
KOOP NIET BIJ HEN! Deze site komt uit Frankrijk. Het zijn laaghartige criminelen die je geld aannemen en vervolgens het product niet leveren. Ten eerste was de bestelling ""supposedly"" verzonden naar een ander adres in een andere staat. Ten tweede hebben ze slechts een deel van mijn bestelling opnieuw verzonden. TEN DERDE, EN DIT IS BELANGRIJK, DUURDE HET 3 MAANDEN OM MIJN GELD TERUG TE KRIJGEN. IK MOEST ZE OPJAGEN OM HET TE KRIJGEN. ZE HOPEN JE UIT TE PUTTEN. SCUMBAGS
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Mr. Parins, Bedankt voor uw e-mail. Wij informeren u dat de terugbetaling heeft plaatsgevonden op 2 november 2020. Bovendien maken we er geen geheim van dat ons bedrijf in Frankrijk is gevestigd. Wij danken u voor uw begrip, hartelijk, 1001hobbies klantenservice.
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/11/2020
Doe GEEN zaken met deze cowboy outfit... Doe GEEN zaken met deze cowboy outfit 1001modelkits mijn mk1 classixx transit van arriveerde in kapotte stukken op een kosten van 206 pond sterling ze moeten worden gesloten Een waarschuwing? AAN IEDEREEN DIE DIT LEEST, DOE GEEN ZAKEN MET DEZE COWBOYS ZE NEMEN JE GELD AAN MAAR LEVEREN SCHROOT, LAAT ZE MET RUST.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Meneer Bowland, Bedankt voor uw feedback. We wachten nog steeds op uw retourzending, u zult begrijpen dat we een product dat we niet hebben niet kunnen terugbetalen! Hartelijk dank voor uw geduld, klantenservice 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/11/2020
Twee weken wachten op een levering, die nog steeds niet is aangekomen! Niet indrukwekkend
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/11/2020
Met de bijgeleverde snelkleuren kan ik de auto alleen geel spuiten, wat alleen de restanten waren van de verf van de Afrika Korps voertuigen. 2 blikken Jaune brillan [69] 1 blik Chêne satiné [71] 1 blik Bleu marine mat [77] 1 blik Vert amande [69] 1 blik Chêne satiné [71] 1 blik Bleu marine mat [77] 1 blik Vert amande ? Geen referentie
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/11/2020
KOOP NIET BIJ HEN! Deze site komt uit Frankrijk. Het zijn laaghartige criminelen die je geld aannemen en vervolgens het product niet leveren. Ten eerste was de bestelling ""supposedly"" verzonden naar een ander adres in een andere staat. Ten tweede hebben ze slechts een deel van mijn bestelling opnieuw verzonden. TEN DERDE, EN DIT IS BELANGRIJK, DUURDE HET 3 MAANDEN OM MIJN GELD TERUG TE KRIJGEN. IK MOEST ZE OPJAGEN OM HET TE KRIJGEN. ZE HOPEN JE UIT TE PUTTEN. SCUMBAGS
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Mr. Parins, Bedankt voor uw e-mail. Wij informeren u dat de terugbetaling heeft plaatsgevonden op 2 november 2020. Bovendien maken we er geen geheim van dat ons bedrijf in Frankrijk is gevestigd. Wij danken u voor uw begrip, hartelijk, 1001hobbies klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/11/2020
Doe GEEN zaken met deze cowboy outfit... Doe GEEN zaken met deze cowboy outfit 1001modelkits mijn mk1 classixx transit van arriveerde in kapotte stukken op een kosten van 206 pond sterling ze moeten worden gesloten Een waarschuwing? AAN IEDEREEN DIE DIT LEEST, DOE GEEN ZAKEN MET DEZE COWBOYS ZE NEMEN JE GELD AAN MAAR LEVEREN SCHROOT, LAAT ZE MET RUST.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Meneer Bowland, Bedankt voor uw feedback. We wachten nog steeds op uw retourzending, u zult begrijpen dat we een product dat we niet hebben niet kunnen terugbetalen! Hartelijk dank voor uw geduld, klantenservice 1001hobbies.
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/11/2020
In mijn bestelling van modelbouwverven gebeurde het dat een klein flesje met een losse dop het grootste deel van zijn verf verloor in de verpakking.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/11/2020
Zeer snelle service, een echte aanrader.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/11/2020
Leveringsproblemen Ik was niet blij met de informatie over de verzending. Ik ontving een e-mail waarin stond dat de levering op 27 oktober zou plaatsvinden, het pakket werd 2 november geleverd. Het trackingnummer was niet traceerbaar en 4 e-mails naar jullie bleven onbeantwoord. Ik heb geluk dat ik mijn product heb ontvangen. Mark Shupe
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer Touchard, Hartelijk dank voor uw opmerking. Wij staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen zijn daarom essentieel voor ons en we zijn erg geïnteresseerd! @ Binnenkort op onze website
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/11/2020
Goedemorgen. De aankomst van het pakket was sneller dan ik had verwacht. De verpakking en conservering van de boot was perfect. Ik kon de twijfels oplossen die ik vóór uw antwoord had geuit. Ik ben u nog steeds dankbaar dat u me niet alleen heeft gelaten. Aan de andere kant heb ik geen genoegdoening gekregen over het falen van de roerservo, die een gebroken kabel had. Ik sluit niet uit dat het mijn schuld was toen ik hem uitpakte, maar als ik hem niet had gevonden in een hobbywinkel die me een soortgelijk model thuisbracht en het origineel repareerde, weet ik niet wat ik gedaan zou hebben. Gelukkig heb ik dit weekend kunnen genieten van de montage en het zeilen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/11/2020
Eenvoudig en snel
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/11/2020
Leveringsproblemen Ik was niet blij met de informatie over de verzending. Ik ontving een e-mail waarin stond dat de levering op 27 oktober zou plaatsvinden, het pakket werd 2 november geleverd. Het trackingnummer was niet traceerbaar en 4 e-mails naar jullie bleven onbeantwoord. Ik heb geluk dat ik mijn product heb ontvangen. Mark Shupe
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer Touchard, Hartelijk dank voor uw opmerking. Wij staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen zijn daarom essentieel voor ons en we zijn erg geïnteresseerd! @ Binnenkort op onze website
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/11/2020
Betaald maar geen bestelling aangemaakt. Na 2 weken gevraagd om bestelling te maken. Beloofde levertijd was 2-4 dagen. Kreeg het in meer dan een week tijd ... uit Frankrijk en niet DE.
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/11/2020
zeer betrouwbare site snelle verzending
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/11/2020
Ik had niet begrepen dat ik de Monoque schelp moest schilderen
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/11/2020
De bestelling liet 24 dagen op zich wachten en de metalen platen voor de modellen waren gebogen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/11/2020
Ik had een probleem met een online betaling en werd gedebiteerd zonder enige kennisgeving. Ik kreeg zeker mijn geld terug in beroep, maar ik dacht niet dat dat tegenwoordig nog kon gebeuren. Als ik niet zelf was gewaarschuwd, had ik mijn geld terug gehad.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/11/2020
Ik heb daar 2 boeken besteld die allebei als beschikbaar werden weergegeven. Bij de bestelling stond vervolgens dat een van de twee nabesteld was, wat vervolgens meer dan 14 dagen duurde. Toen ik echter per e-mail navraag deed, kreeg ik al snel een beleefd en competent antwoord dat mijn bestelling binnen een week geleverd zou worden, wat ook zo was. Ondertussen stond het boek in kwestie nog steeds vermeld als ""Available"". Aangezien het boek echter nergens anders meer verkrijgbaar was, is de hele zaak voor mij nog steeds acceptabel, alleen de levertijden zouden beter geregeld kunnen worden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/11/2020
Efficiënt Geweldig product en een efficiënt proces om het te ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer P Rivera, Hartelijk dank voor uw opmerking. Wij staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen zijn daarom essentieel voor ons en we zijn zeer geïnteresseerd! @ Binnenkort op onze website
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/11/2020
Verwijder mij onmiddellijk uit uw contactpersonen voor e-mailadressen. Ik wil geen e-mail meer van uw bedrijf.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/11/2020
Efficiënt Geweldig product en een efficiënt proces om het te ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer P Rivera, Hartelijk dank voor uw opmerking. Wij staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen zijn daarom essentieel voor ons en we zijn zeer geïnteresseerd! @ Binnenkort op onze website
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/11/2020
Lijm niet meegeleverd
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/11/2020
Lange levertijden
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/11/2020
Geachte heer, Ik hoopte oprecht dat u niet zo naïef zou zijn om mij een tevredenheidsonderzoek te sturen. Want het minste wat ik kan zeggen is dat ik helemaal niet tevreden ben. Oordeelt u zelf maar: een bestelling die ik op 13 oktober had geplaatst, werd eerst op mijn computer aangegeven als zijnde in restocking, hoewel de site aangaf dat het product beschikbaar was, en op de 30e was het nog steeds niet geleverd (ver verwijderd van de aangekondigde zes werkdagen!), dus besloot ik uw afdelingen te bellen. En toen, als door een wonder, was alles gedeblokkeerd! Diezelfde avond kreeg ik een e-mail waarin stond dat mijn ontwerp werd verzonden. Het heeft me inderdaad bereikt, dankzij de efficiëntie van het postkantoor, dat ik u dringend verzoek te evenaren... Hoogachtend
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/11/2020
wat betreft mijn laatste bestelling bij jullie . er is niets te melden aangezien het zeer goed beschermd aankwam en ook goed geleverd op de voorziene datum . ga zo door c
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/11/2020
Goed, maar geen montagehandleiding in het Frans, dus dat is een minpunt. bedankt Google!!!!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/11/2020
Geen klachten, maar een vertraging in de levering door colissimo
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/11/2020
Het model dat ik koos in de houten model sectie werd uiteindelijk een plastic model van een kinderkamer voor volwassenen. Ik ontving de bestelling ook pas na meer dan drie weken ..... jammer voor de verjaardag van mijn vader ... grote teleurstelling
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/11/2020
Gezondheidscrisis ok maar na 2 weken pakket verstuurd maar niet bezorgd
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/11/2020
Heel mooi model v Maar jammer dat we het niet als rekwisiet in het theater kunnen gebruiken v Meer voor verzamelaars v
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/11/2020
Eerst werd de bestelling niet verwerkt, toen moest ik verschillende klachten indienen en toen ik dreigde met juridische stappen werd mijn verzoek om verwerking gehoord. Geen aanrader: DE AFSTANDSBEDIENING VERBREEKT VAN DE FLYER!!! VOLGENS DE BESCHRIJVING MAAKT DIT DEEL UIT VAN HET PAKKET! HELEMAAL GEEN AANRADER ALS HET KON ZOU IK MINSTERREN GEVEN. Met betrekking tot de vrijpostige reactie op mijn recensie, wil ik graag reageren omdat mijn zaak pas in behandeling werd genomen toen ik contact opnam met trustpilot. Niemand was in staat om mij meer dan 8 dagen te helpen. Ik kreeg steeds een bericht in slecht Duits waarin ik steeds opnieuw moest vertellen wat precies het probleem was.
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 01/11/2020
De zending vertrok ten minste twee weken na de aanvraag, het pakket is al drie dagen in levering en ik heb nog niets ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/11/2020
Ik heb tweemaal mijn klachten doorgestuurd en ik krijg telkens hetzelfde antwoordIk moet mijn bestelling terugsturen op mijn kosten (11 euro)terwijl de levering niet compleet isDus ik vraag een nieuwe levering op jullie kosten
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/11/2020
Alles is mooi verlopen het bestellen en betalen ging goed levertijd en het kwam heel aan dus prima
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/11/2020
Snelle levering Producten zijn in orde en goed verpakt
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/11/2020
een van de producten is defect 2 weken heb ik gemeld per mail en geen reactie jammer ... anders de rest van de ontvangen producten is perfect. snelle verzending en goed verpakt. klantenservice heeft goed contact opgenomen en vervangt mij het artikel . dank u het is zeer commercieel ik waardeer het gebaar . super SAV dank u c
Vertaalde beoordelingen