Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Het bedrijf haalde de leveringstermijnen door de verschillende verzendingsfasen bij te werken

De eerste aankoop alles finethe tweede zending aangekomen in de laatste paar dagen en we zullen zien.Dank u en prettige feestdagen

Bestelde producten en kreeg geen bevestigingse-mail, alleen een e-mail waarin mijn betaling werd opgenomen. Ik heb de website onderzocht en het bleek een scam site te zijn, dus ik heb een e-mail gestuurd om mijn bestelling te annuleren en hen te informeren dat de betaling was gestopt. De volgende dag ontving ik eindeloze e-mails waarin stond dat ik mijn bestelling niet kon annuleren enzovoort. Ik kreeg de artikelen wel geleverd, maar de dozen waren beschadigd en zagen eruit alsof ze geopend waren en inderdaad al eerder waren verzonden en teruggestuurd! Alle modellen waren van hun rug gehaald en rolden gewoon rond in de verpakking. Ik was niet onder de indruk en zou deze mensen nooit meer gebruiken en zou mensen aanraden bij hen weg te blijven. Vooral omdat ze niet de goedkoopste zijn.

Zeer slechte after-sales service. Ik wacht nog steeds op antwoord na 3 e-mails over bestelnr. XN.

Ik heb geen nieuws over mijn bestelling

Hallo Besteld ontvangen na 24 dagen schande en hebben zeggen koop lokaal verpakt in een simpele envelop geen bescherming 3 keer te groot producten deze ballade in ieder geval in Azië verpakking aanpassen en zeer snel 8 10 dagen de 24 dagen Parijs Villiers-sur-Marne.... En 8 euro Site te vermijden Nooit meer ... Ga naar aliexpres meer serieus. Minder duur en aan u geleverd.... Dag

Het speelgoed dat ik bestelde voldeed aan mijn verwachtingen. Helaas zijn de levertijden lang en kwam mijn pakket in een vreselijke staat aan, waarbij de speelgoeddozen zelf beschadigd waren.

product komt overeen met de beschrijving en levering binnen het geadverteerde tijdsbestek

Besteld op 11 december en 2 weken later nog steeds niet ontvangen

Moeilijk om zo'n mening te geven maar bij gebrek aan levering door de verantwoordelijke S° (BPost) kan ik geen andere mening geven. Ik bestel en betaal voor levering aan huis en BPost komt niet leveren en bewaart het pakje in een agentschap op 1 uur van mijn huis. Sorry voor de afzender die de verkeerde keuze van prestata heeft gemaakt

Slechte verzendtijd Slechte verzendtijd, de leveringskosten zijn een weergave van het koerierstarief, maar de werkelijke verzendtijd is langer dan die van een luchtpostpakket.

Ik ben bang dat uw keuze van koeriers... Ik ben bang dat uw keuze van koeriers heeft voorkomen dat u 5 sterren krijgt. Mijn ervaring met hen is dat ze niet erg goed communiceren en niet leveren op de geplande datum als ze wel communiceren.

Slechte verzendtijd Slechte verzendtijd, de leveringskosten zijn een weergave van het speciale koerierstarief, maar de werkelijke verzendtijd is langer dan die van een luchtpostpakket.

Ik ben bang dat uw keuze van koeriers... Ik ben bang dat uw keuze van koeriers heeft voorkomen dat u 5 sterren krijgt. Mijn ervaring met hen is dat ze niet erg goed communiceren en niet leveren op de geplande datum als ze wel communiceren.

Bestelling niet ontvangen Ik bestelde op 2 december een modelbouwpakket bedoeld als kerstcadeau. De bestelling kwam aan maar bevatte een stuk hittebestendig glas met niets anders, zeker geen modelbouwpakket en zelfs geen leveringsbon. Ik nam contact op met de klantenservice en 3 dagen later kreeg ik een reactie waarin ik vroeg om foto's van wat ik had ontvangen. Ik stuurde foto's en nog eens 4 dagen voordat ik een reactie kreeg met de mededeling dat de foto's niet geopend konden worden en dat ze me een gelukkig kerstseizoen wensten. Ik heb de foto's opnieuw verzonden en geen reactie ontvangen. Ik heb nog een e-mail gestuurd en bijna een week later heb ik nog geen reactie gehad. Ik heb meer dan £50 betaald voor de kit en wil nu gewoon mijn geld terug. Ik zou niet opnieuw bij dit bedrijf bestellen. Fouten kunnen gebeuren, maar het is nu twee weken geleden sinds ik het probleem heb gemeld en ik heb er geen vertrouwen in dat mijn geld zal worden terugbetaald.

Slechte verzendtijd verzendkosten vertegenwoordigt specail koerier tarief, maar de werkelijke verzendtijd is langer dan luchtpost pakket.

Op 2 december bestelde ik een modelbouwpakket bedoeld als kerstcadeau. De bestelling kwam aan maar bevatte een stuk hittebestendig glas met niets anders, zeker geen modelbouwpakket en zelfs geen leveringsbon. Ik nam contact op met de klantenservice en 3 dagen later kreeg ik een antwoord waarin ik vroeg om foto's van wat ik had ontvangen. Ik stuurde foto's en nog eens 4 dagen voordat ik een reactie kreeg met de mededeling dat de foto's niet geopend konden worden en dat ik een gelukkig kerstfeest moest wensen. Ik heb de foto's opnieuw verzonden en geen reactie ontvangen. Ik heb nog een e-mail gestuurd en bijna een week later heb ik nog geen reactie gehad. Ik heb meer dan 50 euro betaald voor de kit en wil nu gewoon mijn geld terug. Ik zou niet opnieuw bij dit bedrijf bestellen. Fouten kunnen gebeuren, maar het is nu twee weken geleden dat ik het probleem heb gemeld en ik heb er geen vertrouwen in dat ik mijn geld terugkrijg.

Bestelling niet ontvangen Ik bestelde op 2 december een modelbouwpakket bedoeld als kerstcadeau. De bestelling kwam aan maar bevatte een stuk hittebestendig glas met niets anders, zeker geen modelbouwpakket en zelfs geen leveringsbon. Ik nam contact op met de klantenservice en 3 dagen later kreeg ik een reactie waarin ik vroeg om foto's van wat ik had ontvangen. Ik stuurde foto's en nog eens 4 dagen voordat ik een reactie kreeg met de mededeling dat de foto's niet geopend konden worden en dat ze me een gelukkig kerstseizoen wensten. Ik heb de foto's opnieuw verzonden en geen reactie ontvangen. Ik heb nog een e-mail gestuurd en bijna een week later heb ik nog geen reactie gehad. Ik heb meer dan £50 betaald voor de kit en wil nu gewoon mijn geld terug. Ik zou niet opnieuw bij dit bedrijf bestellen. Fouten kunnen gebeuren, maar het is nu twee weken geleden sinds ik het probleem heb gemeld en ik heb er geen vertrouwen in dat mijn geld zal worden terugbetaald.

Op de service heb ik niets aan te merken betaling online zonder problemen Bevestigingsmail werd goed ontvangen eveneens de verzending Enige was dat de doos (artikel) langs de randen een beetje beschadigd was deze leek alsof hij tussen andere dozen gekneld heeft gezeten Mocht deze open geweest zijn zou dit wel een reden zijn tot retour aangezien dit als geschenk is bedoeld Groeten Amelie

Ik kocht Umbum kartonnen modellen Mooie producten Leveren duurde ongeveer één week Helaas was er onvoldoende voorraad van sommige modellen zodat ik maar één exemplaar kon bestellen terwijl ik van sommige kartonnen wagons er eigenlijk twee had ge

ik heb een bestelling gedaan op 31220 Op 41220 was het geld al van mijn rekening Vandaag op 231220 heb ik mijn bestelling nog steeds niet ontvangen Ik heb al een 4-tal mails gestuurd en krijg doodleuk het antwoord dat het pakket wordt verzonden Ik weet niet hoe lang ik nog op het kerstcadeau voor mijn kleinzoon moet wachten! Wat ik wel weet is dat ik nooit meer iets bij 1001hobbies zal bestellen

De goederen zijn geweldig. De levering was ook in de groene zone.

Ik plaatste een bestelling op 7 december en de site gaf 2-5 dagen op als verzendtijd. Er ging een week voorbij en ik schreef de klantenservice aan en die vertelde me dat de producten net in het magazijn waren aangekomen en dat ze binnenkort zouden worden verzonden. De verzending vindt niet plaats en na verschillende e-mails zie ik dat de status van de bestelling verandert van ""in behandeling" naar ""pakket in voorbereiding". Het is nu al dagen in voorbereiding. Dit was een kerstcadeau dat nu nooit op tijd zal aankomen. Wat een teleurstelling.

Het was alleen jammer dat de modellen die jullie niet op voorraad hadden niet werden aangegeven. Het duurde dus bijna een maand tussen de bestelling (17 november) en de betaling per creditcard en de levering... half december... Maar je hebt een aantal interessante modellen. In ieder geval kan ik jullie merk zonder aarzeling aanbevelen.

Ik heb mijn bestelling ontvangen en ik ben erg blij met de service en de kwaliteit van het product. Ik wil u nogmaals bedanken voor uw uitstekende service.

Ik heb geen 5 sterren gegeven omdat het TITANIC-model het decalvel mist en ik niet weet hoe ik dat moet doen. Ik heb het probleem gemeld zonder reactie van jullie.

Pakketje in brievenbus, cadeauverpakking verfrommeld. Het kost me veel geld voor een halfslachtige service.

Ik had 4 dozen met kleine Romeinse soldaatjes op 172 besteld. In plaats daarvan kreeg ik een zeilschip op 1177 de Britannia... Dit is de 2e keer dat ik bij deze site bestel. Waarschijnlijk de laatste keer. Cdlt

Hallo. Breguet 2 Decks model van zeer slechte kwaliteit met veel zwarte vingerafdrukken en ontbrekend materiaal op sommige onderdelen. Erg teleurgesteld gezien de kosten in vergelijking met de huidige modellen. De montagehandleiding is erg slecht. Ik zou dit model en deze technologie, waarbij alle onderdelen geschaafd moeten worden, niet aanraden.

Product op voorraad op het moment van bestelling 15 dagen later niet meer beschikbaar... Ik heb onmiddellijk mijn geld teruggevraagd en ben in de winkel een RC-auto gaan kopen, bang dat ik die niet voor 25 december zou hebben. De volgende dag kreeg ik te horen dat er een computerprobleem was geweest en dat mijn pakje net verzonden was... Ik heb nu 2 RC auto's... Bedankt 1001 maqu

Het enige nadeel is de levertijd, die niet erg snel is.

Ik heb op 12/4 besteld. Op 15/12 controleerde ik de tracking en er stond dat het die dag zou aankomen. De volgende dag veranderde het bericht in onderweg. Morgen is het 12/22. Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Het enige wat ik van uw bedrijf heb gekregen, zijn meer aanbiedingen om dingen te kopen. Ik ben gefrustreerd en ik heb nog steeds geen antwoord wanneer ik mijn bestelling ontvang.

Ik heb op 12/4 besteld. Op 15/12 controleerde ik de tracking en er stond dat het die dag zou aankomen. De volgende dag veranderde het bericht in onderweg. Morgen is het 12/22. Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Het enige wat ik van uw bedrijf heb gekregen, zijn meer aanbiedingen om dingen te kopen. Ik ben gefrustreerd en ik heb nog steeds geen antwoord wanneer ik mijn bestelling krijg.

Ik heb op 12/4 besteld. Op 15/12 controleerde ik de tracking en er stond dat het die dag zou aankomen. De volgende dag veranderde het bericht in onderweg. Morgen is het 12/22. Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Het enige wat ik van uw bedrijf heb gekregen, zijn meer aanbiedingen om dingen te kopen. Ik ben gefrustreerd en ik heb nog steeds geen antwoord wanneer ik mijn bestelling krijg.

Trage, inefficiënte en beschamende service. Bijna een maand gewacht op nieuws over mijn bestelling en ze namen pas contact met me op toen ik de rechtszaak met PayPal opende! In de tussentijd was het pakket nog niet eens klaargemaakt. Het geld wordt meteen afgeschreven en je moet minstens 14 dagen wachten om het terug te krijgen. Het is een winkel die de vraag niet aankan, zowel vanwege het gebrek aan voorraad als vanwege het onvermogen om bestellingen te beheren. Ik raad het niet aan en ik nodig elke potentiële koper uit om naar een andere winkel te kijken voordat je bij hen koopt.

Een herinnering: Ik heb op 4 november een bestelling geplaatst. Op 25 november werd het vooraf geregistreerd op het postkantoor in afwachting van levering aan het postkantoor. Vandaag is het 8 december (meer dan 1 maand na het plaatsen van de bestelling) en het wacht nog steeds om naar het postkantoor te worden gebracht voor distributie. Antwoord van 1001 hobbies 8 dec 2020 Hallo Hartelijk dank voor uw e-mail. Onze binderijdienst zal zo snel mogelijk contact met u opnemen. Wij horen graag van u Klantenservice 1001 hobby's Ik krijg op 9 december een telefoontje van een meisje dat uit Oost-Europa moet komen en dat regelmatig Spaans spreekt en verstaat en dat ik nauwelijks kan verstaan. Ze vroeg me of ik wilde nabestellen en ik zei ja. Diezelfde middag krijg ik een e-mail waarin staat: "Referentienummer: COBI-21076 is niet beschikbaar dus ik heb een tegoedbon van 1999 euro gegenereerd die 1 jaar geldig is en eenmalig gebruikt kan worden". Geërgerd door het niet terugstorten van het geld en door het feit dat ik in de toekomst een tweede keer de verzendkosten zou moeten betalen en deze slechte ervaring opnieuw zou moeten ondergaan, antwoordde ik met een andere e-mail waarin ik vroeg om terugbetaling van de 1999 euro of om het te ruilen voor een ander artikel van dezelfde waarde. Op 10 december ontving ik nog een e-mail waarin werd bevestigd dat de nieuwe bestelling was gewijzigd met het nieuwe artikel. Op 15 december stuurde ik opnieuw een e-mail bij gebrek aan nieuws en met het verlies van vertrouwen in het goede werk van dit bedrijf waarvan de website vermeldde "levering tussen 5-7 dagen" om te klagen over de vertraging en "opschieten". In de bestelgeschiedenis zie ik dat slechts één van de zes artikelen die ik heb besteld op voorraad is en dat de rest "in behandeling" is. Op 22 december ontvang ik deze e-mail: "U heeft producten besteld met een lange levertijd zoals aangegeven op de productpagina's en in uw winkelwagenoverzicht""Wordt verzonden in 2 tot 4 weken". We hebben de levering van uw pakket geschat tussen 7 en 8 januari. Bedankt voor uw begrip. Tot ziens". Met andere woorden, ik plaats een bestelling op 4 november om het ongeveer de week daarna te ontvangen, en op 22 december liegen ze tegen me over de "2 tot 4 weken" die nu op hun website staat om hun snode beheer van bestellingen te rechtvaardigen. En ik kan de geschiedenis van mijn bestellingen niet meer zien. Nou, het lijkt erop dat ik me moet ergeren. Ik raad sterk af om bij dit bedrijf te kopen, want een ander bedrijf zal het vast veel beter doen. Ik heb me laten meeslepen door een aantal positieve meningen en iedereen geeft zijn mening naar eigen goeddunken, maar het is alsof je Russische roulette speelt en in dat spel valt er niets goeds te winnen. Het is beter om te zoeken naar

Goede service, niet de snelste maar wel correct

Om eerlijk te zijn heb ik nog geen idee of ik tevreden ben ik heb nog niets ontvangen

Alles werd correct en tijdig geleverd

Ik heb een bestelling geplaatst en deze werd vertraagd vanwege een product dat niet op voorraad was. Het zou interessant zijn om dit vóór verzending te weten zodat ik kan beslissen of ik op dat product wacht of liever de rest van de producten van jullie ontvang.