1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Het artikel is niet langer beschikbaar op de 4e dag na bevestiging van ontvangst van betaling. Er wordt een vervangend artikel of een tegoedbon aangeboden. Ik heb alleen dit specifieke artikel nodig en heb het koopcontract geannuleerd. Aangezien 1001 modellbau volgens hun e-mail hun deel van het contract niet kan nakomen, verwacht ik het volledige reeds betaalde bedrag inclusief verzendkosten terug.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 12/02/2021
Niet eerlijk over voorraad? Toen ik het product bestelde stond er dat het op voorraad was, twee weken later kreeg ik bericht dat het product verzonden was - ik heb het product nog steeds niet ontvangen. Ze zijn ofwel erg ongeorganiseerd of niet eerlijk over hun voorraad. Mijn bestelling bestond uit twee maskeersets die in een envelop pasten en hun verzendkosten waren extreem hoog. Ik wilde het product dus ik ging verder. Andere verkopers hadden hetzelfde product, lagere kosten en lagere verzendkosten, maar waren eerlijk over de levertijd (die eerder zou zijn dan deze ervaring). De volgende keer ga ik voor de andere leveranciers. Update - 21 feb 2021 en heb het product nog steeds niet ontvangen - 31 jan 2021 besteld Update: 26 feb 2021 Het pakket ontvangen. Het is een Eduard masking kit. Dat staat wel op hun site, maar dat heb ik gemist..mijn fout. Ik heb in het verleden rechtstreeks bij Eduard besteld, ongeveer dezelfde prijs maar veel lagere verzendkosten en de levering was veel sneller.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 12/02/2021
12 dagen om de bestelling te verwerken en dan ook nog verzendkosten. Niet acceptabel. Ik dacht dat ik bij een Spaans bedrijf kocht, maar het is in Frankrijk. Ik zocht een Spaans bedrijf om de verzending te versnellen en nadat de bestelling was geplaatst, ontdekte ik dat het Frankrijk was, wat geen probleem is, maar 12 dagen om de bestelling te verwerken!!!! Goedkopere en snellere verzendkosten om bij een Britse leverancier te kopen. Niet tevreden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 12/02/2021
Niet eerlijk over voorraad? Toen ik het product bestelde stond er dat het op voorraad was, twee weken later kreeg ik bericht dat het product verzonden was - ik heb het product nog steeds niet ontvangen. Ze zijn ofwel erg ongeorganiseerd of niet eerlijk over hun voorraad. Mijn bestelling bestond uit twee maskeersets die in een envelop pasten en hun verzendkosten waren extreem hoog. Ik wilde het product dus ik ging verder. Andere verkopers hadden hetzelfde product, lagere kosten en lagere verzendkosten, maar waren eerlijk over de levertijd (die eerder zou zijn dan deze ervaring). De volgende keer ga ik voor de andere leveranciers. Update - 21 feb 2021 en heb het product nog steeds niet ontvangen - 31 jan 2021 besteld Update: 26 feb 2021 Het pakket ontvangen. Het is een Eduard masking kit. Dat staat wel op hun site, maar dat heb ik gemist..mijn fout. Ik heb in het verleden rechtstreeks bij Eduard besteld, ongeveer dezelfde prijs maar veel lagere verzendkosten en de levering was veel sneller.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/02/2021
Mijn eerste bestelling kwam onvolledig aan met producten die ik niet had besteld. Maar de reactie was snel na mijn klacht en ik wacht nu op een pakket.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/02/2021
Ik had de "Pirates of the Caribbean"" gekocht als aanvulling op een modelschip. Van de 48 figuren in de set waren er slechts 12 verschillend. Met andere woorden, vier figuren van elk type. Vier kapiteins naast vier piratenbruiden op het dek zetten werkt niet echt. Helaas waren de figuren ook erg slecht gegoten. Overal bramen en niet erg gedetailleerd. Ik had meer verwacht voor de prijs! Wat jammer...
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/02/2021
10 euro verzendkosten en het beeldje kwam helemaal kapot aan. Gefeliciteerd
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/02/2021
Ik vind dat het een beetje lang duurt wanneer je een bestelling plaatst en wanneer de producten op voorraad zijn. Alvast bedankt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/02/2021
Het pakket is nog steeds niet aangekomen Het ligt niet aan jou Probeer de fout te vinden
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/02/2021
Onmogelijk blijkbaar om te worden terugbetaald ... accu lipo op helikopter tot 49 euro nooit in rekening gebracht nooit geserveerd teleurgesteld met de service eindigde met hen pou
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/02/2021
Goede catalogus en levering of
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/02/2021
Zeer slechte ervaring. De bestelling kwam aan op 21 december en het was niet wat we verwacht hadden, dus we vroegen op 27 december een terugbetaling aan en stuurden het pakket op. Het transportbedrijf deelde ons mee dat het pakket was ontvangen door 1001 maquetas en toen we zagen dat de 15 dagen voor de terugbetaling waren verstreken, hebben we hen geschreven om uit te zoeken waarom ze geen contact met ons hadden opgenomen en het bedrag van 7995€ niet hadden terugbetaald. Het is oplichterij, ze hebben ons bestolen en na het schrijven van verschillende e-mails heeft niemand contact met ons opgenomen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/02/2021
Ok geen zorgen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/02/2021
Ok geen zorgen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 10/02/2021
Correcte bestelling, maar de verzending van een gewatteerde A5-envelop had aangetekend kunnen zijn. De levering door Mondial Relais is een ramp. De levertijd was te lang en de service was niet professioneel.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/02/2021
Uitstekende producten en levering, maar prijzen een beetje hoog
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/02/2021
SCAM Ze beweren dat ze mijn betaling nooit hebben ontvangen, hoewel alle informatie correct was en mijn bank bevestigde dat ik de betaling had verzonden. Ze spammen mails waarin ik zeg ""het lijkt erop dat we uw betaling niet hebben ontvangen"" en wanneer je het probleem probeert op te lossen, houden ze gewoon op. KOOP NIET VAN HEN!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Mr. Phoenix, Wij danken u voor uw opmerking en bieden onze excuses aan voor dit incident. De klantenservice zal zo snel mogelijk contact met u opnemen. Bedankt voor uw begrip, Met vriendelijke groet Klantenservice 1001hobbies
Veel te lange levertijd! Met een .co.uk-website en een Brits contactnummer ging ik ervan uit dat het een Brits bedrijf was, aangezien niets op de website duidelijk de locatie aangaf. FOUT. Twee artikelen op voorraad besteld op 23 december en ontvangen op 9 februari. Veel te laat om van enig nut te zijn en negeerde al mijn beleefde verzoeken om de bestelling te annuleren en geld terug te storten. Accepteer het excuus van Brexit, maar verwachte leveringsvertragingen moeten veel duidelijker worden gemaakt op het moment van bestellen. Covid is onaanvaardbaar omdat elke andere leverancier het prima doet. Ik zal ze niet meer lastigvallen met mijn zaken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Meneer, Hartelijk dank voor uw feedback. We willen ons graag verontschuldigen voor dit incident en vragen u te geloven dat dit soort incidenten voor ons erg vervelend zijn. We willen u erop wijzen dat het door u bestelde product in Engeland uit voorraad is genomen. De douaneformaliteiten waren erg ingewikkeld en daardoor erg laat. Bedankt voor uw begrip, 1001hobbies klantenservice
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/02/2021
Item voor het eerst besteld eind oktober 2020 en na veel aanmaningen eind januari 2021 geleverd. Hopelijk volgende keer beter.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/02/2021
SCAM Ze beweren dat ze mijn betaling nooit hebben ontvangen, hoewel alle informatie correct was en mijn bank bevestigde dat ik de betaling had verzonden. Ze spammen mails waarin ik zeg ""het lijkt erop dat we uw betaling niet hebben ontvangen"" en wanneer je het probleem probeert op te lossen, houden ze gewoon op. KOOP NIET VAN HEN!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Mr. Phoenix, Wij danken u voor uw opmerking en bieden onze excuses aan voor dit incident. De klantenservice zal zo snel mogelijk contact met u opnemen. Bedankt voor uw begrip, Met vriendelijke groet Klantenservice 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/02/2021
van de voorraad van de reactieve variëteit
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/02/2021
Afgelopen kerst vond ik in verschillende winkels hetzelfde product verkocht gemiddeld 40 tot 50 euro minder dus teleurgesteld te zijn van de
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/02/2021
Een iets langere levertijd. Een breed scala aan lakken en modellen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/02/2021
Zeer lange voorbereidingstijd. Bestelling geplaatst op de 5e en het is nog niet klaar op de 10e. Ik denk dat dit mijn laatste bestelling op
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/02/2021
Moest ik even wachten maar uiteindelijk alles is binnen gekomen Binnen waren de dozen een beetje beschadigd maar de figuren waren compleet en goed Zeker voor herhaling vatbaar
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/02/2021
Leuke winkel met een goed assortiment gereedschap.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/02/2021
De levertijd was veel te lang! Met een .co.uk-website en een Brits contactnummer ging ik ervan uit dat het om een Brits bedrijf ging, omdat niets op de website duidelijk de werkelijke locatie aangaf. Twee artikelen op voorraad besteld op 23 december en ontvangen op 9 februari. Veel te laat om van enig nut te zijn en negeerde al mijn beleefde verzoeken om de bestelling te annuleren en geld terug te storten. Accepteer het excuus van Brexit, maar verwachte leveringsvertragingen moeten veel duidelijker worden gemaakt op het moment van bestellen. Covid is onaanvaardbaar omdat elke andere leverancier het prima doet. Ik zal ze niet meer lastigvallen met mijn zaken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Meneer, Hartelijk dank voor uw feedback. We willen ons graag verontschuldigen voor dit incident en vragen u te geloven dat dit soort incidenten voor ons erg vervelend zijn. We willen u erop wijzen dat het door u bestelde product in Engeland uit voorraad is genomen. De douaneformaliteiten waren erg ingewikkeld en daardoor erg laat. Bedankt voor uw begrip, 1001hobbies klantenservice
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/02/2021
Een van de kleuren was verkeerd: groen in plaats van zwart en een van de kleine onderdelen was verkeerd. Verder was alles in orde.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/02/2021
De bestelling kwam twee maanden te laat, het is waar dat het aankwam wat ik verwachtte en het was in goede staat, maar ik denk niet dat ik opnieuw zal kopen met zulke lange levertijden.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/02/2021
Lange vertraging in het ontvangen van het model vanwege een aangepaste controle, maar het wachten meer dan waard.
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/02/2021
Ik had een probleem met de levering van verkeerd materiaal en na controle hebben ze me een deel van de bestelling toegestuurd en de rest terugbetaald met een tegoedbon. Nou ik ben tevreden met de ernst niet iedereen herkent de fout en repareert het.
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/02/2021
Uitstekende service op tijd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/02/2021
Ik werd gevraagd om mijn ervaring te beoordelen voordat ik de goederen ontving.... mah! In ieder geval beschrijf ik mijn ervaring (nog steeds niet afgerond): bestelling van 17 januari verzonden met 1001 maar nooit aangekomen op bestemming.... tweede bestelling van 3001 .... samengevoegd met de eerste (waarschijnlijk zijn de goederen teruggestuurd naar de afzender) de twee bestellingen werden samengevoegd maar tot op heden (8 februari) nog steeds niet verzonden. Je hoeft niet de stiptheid en snelheid van Amazon te verwachten maar een beetje meer informatie en vooral geen berichten sturen """ goods to destination" als je nog steeds niet weet waar het is. Ik hoop dat dit alleen mij is overkomen.... Ik blijf wachten. Update 22 feb: bestelling nog steeds niet verzonden
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/02/2021
Uitstekende prijs, zeer snelle verzending. Gezien de kwetsbaarheid van het product en de verzendkosten had ik liever een meer gewatteerd pakket gehad.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/02/2021
De negatieve opmerkingen over de verzending vanuit de VS vind ik niet eerlijk. Zoals we allemaal weten zitten we midden in een pandemie en ik weet dat bedrijven hun uiterste best doen. Ze hebben ook geen controle over de verzendsnelheid. We moeten begrijpen dat dit allemaal voor rekening van de koeriers komt. Hoe dan ook, ik plaatste mijn bestelling en controleerde het regelmatig en het bleef updaten totdat het verzonden werd. Toen het eenmaal verzonden was, kreeg ik de tracking en mijn bestelling kwam heel snel binnen. Het is de moeite waard om op te merken dat het ook met normale verzendsnelheid was. Ik zou graag weer bij deze mensen bestellen. Ik kan alleen uit eigen ervaring spreken en die was uitstekend! Nogmaals bedankt 1001 Modelkits!
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/02/2021
Ze hebben een grote verscheidenheid aan onderdelen!
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/02/2021
Fijne website met ruime keuze uit diverse modellen. AANRADER.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/02/2021
Ik heb twee bestellingen geplaatst die ze niet combineerden, de ene bestelling duurde eeuwen voordat hij geleverd werd, de andere was zoek. Ze vervingen de verloren bestelling, maar de portokosten duurden te lang, dus ik zal ze niet meer gebruiken.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/02/2021
Erg blij met het model. Geweldig dat er verschillende tijdperken van voertuigen beschikbaar zijn.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.