Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Vertrouwenscertificaat
4,2 /5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 729 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.

Beoordelingen 1, 2, 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/02/2021
Ik had een veel betere kwaliteit verwacht dan ik heb gekregen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/02/2021
Bestelling geplaatst op 502 vandaag aangekomen 2202. Pakket vol deuken en binnenin de Mark fit tamiya kapot en vloeistof gelekt.De rest van de producten ok. Vorige bestelling ging veel beterarriveerde in perfecte staat in 4 dagen.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/02/2021
Lange verzendtijd
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/02/2021
Ik ontving het niet-functionerende rc-model en vroeg om assistentie zonder antwoord te krijgen. Ik besloot het model terug te sturen in de hoop op een terugbetaling.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 22/02/2021
Geweldige prijzen voor wat ik heb besteld, maar ik... Geweldige prijzen voor wat ik heb besteld, maar ik heb de artikelen op 31 januari 21 besteld en sinds vandaag, 22 februari 21, wacht ik nog steeds op mijn bestelling. De verzendkosten zijn te hoog om zo lang te moeten wachten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Steven, Onze excuses voor dit incident. Uw opmerkingen en suggesties zijn essentieel voor ons. We zullen ons best doen om van uw volgende ervaring een geweldige ervaring te maken. Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001 hobby's.
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/02/2021
Site werkte goed, mooi verpakt. Levering 12 dagen vanuit Frankrijk>UK. Brexit? Covid?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. Uw mening is erg belangrijk voor ons.
Bedankt dat u de tijd voor ons heeft genomen. Tot snel https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 22/02/2021
10 dagen om de bestelling klaar te maken voor... 10 dagen om de bestelling klaar te maken voor verzending! Dit is echt niet professioneel, wat het excuus ook is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Yannick, Onze excuses voor dit incident. We zullen ons best doen om van uw volgende ervaring een geweldige ervaring te maken. Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001 hobby's.
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 22/02/2021
Geweldig artikel tegen een zeer concurrerende prijs, maar er was een vertraging bij de levering omdat het van buiten het Verenigd Koninkrijk kwam, waarvan ik me niet bewust was toen ik het bestelde en het werd vastgehouden door de koeriers omdat er papierwerk ontbrak waarop ze moesten wachten. levering was in een open doorzichtige documentzak geplakt op de buitenkant van het pakket dit had al mijn persoonlijke gegevens en een aantal bankgegevens op het document dat kon worden geraadpleegd door iedereen die ervoor koos om dat te doen Ik kan���t zeggen dat ik ben erg onder de indruk van deze dus ik zal hard en lang nadenken voordat ik orde
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. We betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan. Onze klantenservice helpt u graag verder.
tot ziens https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 22/02/2021
10 dagen om de bestelling klaar te maken voor... 10 dagen om de bestelling klaar te maken voor verzending! Dit is echt niet professioneel, wat het excuus ook is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Yannick, Onze excuses voor dit incident. We zullen ons best doen om van uw volgende ervaring een geweldige ervaring te maken. Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001 hobby's.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/02/2021
Nuuuuul.Nùuuuuuuuuuuuuu
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/02/2021
Bestelling geplaatst en betaald op 12 februari en nog steeds niet ontvangen of een enkele
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/02/2021
Ik wacht al 1 maand op mijn bestelling en nog steeds niets...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/02/2021
Goede site voor gereduceerde modellen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 22/02/2021
Bestelling geplaatst op 12 februari en nog steeds geen verzendbericht. Zeer trage voorbereiding van de bestelling ook al waren de producten op voorraad. Ik heb 2 sterren gezet omdat er veel referenties op deze site staan. Maar als je voor levering dit tarief rekent en meer dan 10 dagen later nog steeds niets in huis hebt zonder aanwijsbare reden, dan is het jammer.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/02/2021
Snelle ontvangst van het pakket, maar een bestelde referentie ontbreekt. Domm
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 22/02/2021
Geweldige prijzen voor wat ik heb besteld, maar ik... Geweldige prijzen voor wat ik heb besteld, maar ik heb de artikelen op 31 januari 21 besteld en sinds vandaag, 22 februari 21, wacht ik nog steeds op mijn bestelling. De verzendkosten zijn te hoog om zo lang te moeten wachten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Steven, Onze excuses voor dit incident. Uw opmerkingen en suggesties zijn essentieel voor ons. We zullen ons best doen om van uw volgende ervaring een geweldige ervaring te maken. Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001 hobby's.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/02/2021
Hallo, ik had filter 124 geselecteerd en kreeg een model op 143! Het is zeker mijn schuld dat ik niet genoeg heb gecontroleerd, maar het is vervelend... voor de rest r
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/02/2021
Zeer goede producten. Echter, zeer lange levering (3 weken terwijl de site 5 dagen zei) maar begrijpelijk met de huidige periode.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/02/2021
bestelling geplaatst op 1102. apparatuur niet ontvangen op 2
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/02/2021
Verkeerde vliegtuig opgestuurd, voel me gedupeerd Hallo, Hoewel ik het op prijs stelde dat je me een ""super chipmunk"" stuurde, en prompt, was het niet helemaal hetzelfde als wat ik verwachtte - de doos is totaal anders en het vliegtuig is veel kleiner dan afgebeeld. Ik verwachtte de MHD of ""Thunder Tiger"" Chipmunk met 51"" WS zoals jullie lieten zien, maar in plaats daarvan kreeg ik de kleine ""World Models"" die maar 39"" WS had. Als ik dit had geweten, had ik niet besteld. Ik hoopte dat je me niet probeerde te bedriegen....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Stuart, Onze excuses voor dit incident. Onze klantenservice zal contact met je opnemen om meer te weten te komen over je ervaring. We zullen ons best doen om van uw volgende ervaring een geweldige ervaring te maken. Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001 hobby's.
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/02/2021
Hallo Hoewel ik het op prijs stelde dat je me een ""super chipmunk"" stuurde en prompt was het niet helemaal hetzelfde als degene die ik verwachtte - de doos is totaal anders en het vliegtuig is veel kleiner dan afgebeeld. Ik verwachtte de MHD of ""Thunder Tiger"" Chipmunk met 51"" WS zoals jullie lieten zien, maar in plaats daarvan kreeg ik de kleine ""World Models"" die maar 39"" WS had. Als ik dit had geweten, had ik niet besteld. Ik hoopte dat je me niet probeerde te bedriegen....
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/02/2021
Internet site lijkt alsof het een Nederlands bedrijf is Product bleek uit Frankrijk te komen en versturen duurde erg lang en kwam te laat voor de verjaardag
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/02/2021
Het is geen eerlijke prijs om te betalen voor... Het is geen eerlijke prijs om te betalen voor avHobbymaster diecast, dit bedrijf vraagt bijna het dubbele van de prijs!???
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Tarkan, Onze excuses voor dit incident. We zullen ons best doen om van uw volgende ervaring een geweldige ervaring te maken. Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001 hobby's.
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/02/2021
Het beheer van de bestellingen en de verzending is gewoon belachelijk
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/02/2021
Het is geen eerlijke prijs om te betalen voor... Het is geen eerlijke prijs om te betalen voor avHobbymaster diecast, dit bedrijf vraagt bijna het dubbele van de prijs!!! ??
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Tarkan, Onze excuses voor dit incident. We zullen ons best doen om van uw volgende ervaring een geweldige ervaring te maken. Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001 hobby's.
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/02/2021
Verkeerde vliegtuig opgestuurd, voel me gedupeerd Hallo, Hoewel ik het op prijs stelde dat je me een ""super chipmunk"" stuurde, en prompt, was het niet helemaal hetzelfde als wat ik verwachtte - de doos is totaal anders en het vliegtuig is veel kleiner dan afgebeeld. Ik verwachtte de MHD of ""Thunder Tiger"" Chipmunk met 51"" WS zoals jullie lieten zien, maar in plaats daarvan kreeg ik de kleine ""World Models"" die maar 39"" WS had. Als ik dit had geweten, had ik niet besteld. Ik hoopte dat je me niet probeerde te bedriegen....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Stuart, Onze excuses voor dit incident. Onze klantenservice zal contact met je opnemen om meer te weten te komen over je ervaring. We zullen ons best doen om van uw volgende ervaring een geweldige ervaring te maken. Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001 hobby's.
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/02/2021
Mijn aankoop is naar het verkeerde land gestuurd. Ik heb veel e-mails gestuurd om het verkeerde adres uit te leggen, maar ik werd niet gehoord. Het kostte me in totaal 100 pond om mijn pakket naar het juiste adres te laten sturen, erg teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/02/2021
goed product maar zeer lange levertijd
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/02/2021
Verven in potjes worden niet vermeld vanwege een sticker die de naam verbergt een goed half uur om ze voorzichtig te verwijderen om de match te vinden....dom
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/02/2021
Producten die duurder zijn dan elders en waar niet altijd goed naar wordt verwezen. Maar het bedrijf reageert erg snel.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/02/2021
Snelle levering. Echter, een onderdeel in de doos was gebroken of verkeerd gevormd door R
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 21/02/2021
Oud pakje bij ontvangst - mogelijk verlies van onderdelen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/02/2021
Nog steeds niet ontvangen. Meer dan 10 dagen nu
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/02/2021
Bestelnummer LZNR70WXX Ik heb op 16 november 2020 een model besteld en er is £74,25 van mijn bankrekening afgeschreven. Het lijkt erop dat Hermes twee pogingen heeft gedaan, maar het pakket niet kon afleveren en het naar u heeft teruggestuurd. We hebben talloze andere pakketten door Hermes laten bezorgen. Hermes Tracking Nummer 551639530371039.. Er werd niets van u vernomen, noch werd mijn geld geretourneerd, dus belde ik u op het nummer dat u adverteert, dat niet langer beschikbaar blijkt te zijn. Ik kreeg door en een zeer aardige dame vertelde me dat ze een record van dit had en wachtte op het magazijn om het benodigde document uit te geven. Ze zei dat ze er achteraan zou gaan en het me binnen een dag of zo zou laten weten. Dit model is het laatste dat je op voorraad hebt, dus het is belangrijk. Onnodig te zeggen dat ik tot nu toe niets heb gehoord, ondanks mijn pogingen om contact met u op te nemen, en ik vraag me af of u zo vriendelijk zou willen zijn om interesse in deze zaak te tonen en mijn geld terug te geven of het model op te sturen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo David, Onze excuses voor dit incident. De klantenservice zal contact met je opnemen om dit recht te zetten. We zullen ons best doen om van uw volgende ervaring een geweldige ervaring te maken. We wensen je een prettige dag. Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001 hobby's.
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/02/2021
Het product dat ik bestelde werd in de verkeerde taal geleverd Na meermaals te mailen en te bellen met de klantendienst wacht ik een week later nog steeds op een oplossing Het kan natuurlijk dat die er nog komt vandaar dat deze recensie onder enig voorbehoud is
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/02/2021
mooie bouwdoos en op tijd thuis ontvangen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/02/2021
23 januari bestelling gedaan, niets ontvangen 23 januari bestelling gedaan. Nooit iets ontvangen. Ligt op distributiekantoor in Frankrijk. Via de mail steeds heel kort antwoord. Geen idee wanneer ik mijn bestelling kan verwachten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Michel, Wij willen je graag feliciteren met dit incident. Wij delen u mee dat onze klantendienst contact met u zal opnemen om dit recht te zetten. Met vriendelijke groet Klantenservice 1001 hobby's.
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/02/2021
Het artikel voldeed aan de beschrijving, maar ik was enorm teleurgesteld over de klantenservice. Geconfronteerd met een manifestatie van bugs in hun servers en een nieuwe bestelling uitgegeven, ontving ik het artikel meer dan 2 weken na de bestelling zonder enig nieuws te ontvangen over de status van de bestelling ondanks verschillende e-mails gestuurd om om opheldering te vragen. Als klap op de vuurpijl, naast een zeer slechte service, verdubbelde de prijs in vergelijking met andere e-commerce sites.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/02/2021
23 januari bestelling gedaan, niets ontvangen 23 januari bestelling gedaan. Nooit iets ontvangen. Ligt op distributiekantoor in Frankrijk. Via de mail steeds heel kort antwoord. Geen idee wanneer ik mijn bestelling kan verwachten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Michel, Wij verontschuldigen ons voor dit incident. Wij delen u mee dat onze klantendienst contact met u zal opnemen om dit recht te zetten. Met vriendelijke groet Klantenservice 1001 hobby's.
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/02/2021
Bestelnummer LZNR70WXX Ik heb op 16 november 2020 een model besteld en er is 74,25 pond van mijn bankrekening afgeschreven. Het lijkt erop dat Hermes twee pogingen heeft gedaan, maar het pakket niet kon afleveren en het aan u heeft geretourneerd. We hebben talloze andere pakketten door Hermes laten bezorgen. Hermes Tracking Nummer 551639530371039.. Er werd niets van u vernomen, noch werd mijn geld geretourneerd, dus belde ik u op het nummer dat u adverteert, dat niet langer beschikbaar blijkt te zijn. Ik kreeg door en een zeer aardige dame vertelde me dat ze een record van dit had en wachtte op het magazijn om het benodigde document uit te geven. Ze zei dat ze er achteraan zou gaan en het me binnen een dag of zo zou laten weten. Dit model is het laatste dat je op voorraad hebt, dus het is belangrijk. Onnodig te zeggen dat ik tot nu toe niets heb gehoord, ondanks mijn pogingen om contact met u op te nemen, en ik vraag me af of u zo vriendelijk zou willen zijn om interesse in deze zaak te tonen en mijn geld terug te geven of het model op te sturen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo David, Onze excuses voor dit incident. De klantenservice zal contact met je opnemen om dit recht te zetten. We zullen ons best doen om van uw volgende ervaring een geweldige ervaring te maken. We wensen je een prettige dag. Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001 hobby's.