1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Jullie hebben een fout gemaakt in mijn bestelling. Dat kan gebeuren. Ik heb verschillende herinneringen gestuurd om eindelijk het product te krijgen dat ik had besteld (witte verf, geen schoonmaakmiddel) en, ..... GEEN opvolging. Ik wacht nog steeds als dat geen minachting voor de klant is, wat dan wel? ........ Maar, naar behoren opgemerkt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/03/2021
Zeer tevreden met mijn aankoop. Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/02/2021
Ik had de skoda r5 1/18e besteld, maar ik zag niet dat het op het moment van valideren de 1/45 plaats.... was.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
onjour, Bedankt voor uw opmerking. Wij verontschuldigen ons voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit type incident niet representatief is voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
Onze klantenservice neemt zo snel mogelijk contact met u op.
Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/03/2021
Tweede bestelling geplaatst. Geen enkel probleem. Heel erg bedankt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/01/2021
Goed product, jammer dat het zo lang duurt om te leveren
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/03/2021
Voldoet aan mijn bestelling
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/03/2021
Goede site, reageert goed op e-mails.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 17/02/2021
Zeer lange levering en kapotte onderdelen bij aankomst, het was een cadeau dus ik was nog meer teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen ons graag verontschuldigen voor dit incident. U kunt ervan uitgaan dat dit soort incidenten niet representatief is voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
Onze klantenservice neemt zo snel mogelijk contact met u op.
Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/02/2021
Te lange levertijd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor uw commentaar. Uw mening is erg belangrijk voor ons.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen @ binnenkort https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/02/2021
perfect
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking en voor uw vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en nemen we zeer serieus. We wensen u een prettige dag. 1001hobbies Klantenservice
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/02/2021
Als alles goed gaat, komen de producten die je hebt besteld bij je aan. Als het kleinste zandkorreltje in de weg zit, nou, ga je gang! De klantenservice is compleet waardeloos. Persoonlijk zou ik deze dozenleverancier niet aanraden.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 05/02/2021
Erg duur en trage levering
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/02/2021
bardzo długi czas oczekiwania od zamówienia do dostarczenia przesyłki
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/02/2021
Plaatste een bestelling op de site in het Verenigd Koninkrijk in de verkeerde veronderstelling dat het product vanuit het Verenigd Koninkrijk zou worden verzonden. Helaas was dit niet het geval, grote invoerfactuur van hmrc. 1001 models informeerde me niet dat het artikel uit het buitenland kwam en toen ik daarna contact met ze opnam, kon het ze niets schelen. Zolang ze je geld hebben, zijn ze niet geïnteresseerd in klantenservice!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Mr. Bassett, Bedankt voor uw opmerking. Onze kantoren bevinden zich in Frankrijk en alle producten komen uit EUROPA. Bovendien informeren we onze site dat er invoerrechten kunnen worden geheven boven £135, het spijt ons dat u dit bericht niet hebt gezien.
Bedankt voor uw begrip.
Met vriendelijke groet, 1001hobbies klantenservice.
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/01/2021
Heel lange wachttijd tot het item geleverd wordt.
Moeilijke en onduidelijke communicatie met de firma.
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/02/2021
de service kan een beetje traag zijn
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/02/2021
Ze publiceren alleen beoordelingen met 4 of 5 sterren. De klantenservice reageert niet op e-mails. Ze nemen de telefoon niet op. Ik denk dat deze winkel deze aspecten moet verbeteren omdat er andere plaatsen op internet zijn waar je kunt kopen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. Onze klantenservice zal zo snel mogelijk contact met u opnemen.
We begrijpen uw ontevredenheid en verontschuldigen ons voor dit incident.
Nog een fijne dag Laure
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/02/2021
Goede service mijn model Wes achterstallig emailde 1001 ze namen contact met me op en zeiden dat ze het zouden onderzoeken na een paar dagen kreeg ik bericht dat het verzonden was toen ontving ik het een paar dagen later geweldige klantenservice
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/02/2021
Levering op tijd en het product is erg mooi.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/02/2021
Hoewel de site Engels was, was de winkel Frans en moet je invoerrechten betalen, wat het erg duur maakt.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/02/2021
Ik vind het leuk.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor uw commentaar. Uw mening is erg belangrijk voor ons.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen @ binnenkort https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/02/2021
Uitstekend
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/02/2021
allemaal goed.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor uw commentaar. Uw mening is erg belangrijk voor ons.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen @ binnenkort https://www.1001hobbies.co.uk/
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/03/2021
alles perfect dank u
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/03/2021
Instructies in het Spaans ontbreken.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/03/2021
Zeer snel en netjes verzonden.
Zeer tevreden klant
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/02/2021
Uitgebreid en je vind veel.
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 01/02/2021
Goede navigatie. Maar weinig productinformatie. Kwam met een 1/72 schaal vliegtuig in vacuform, zeer lage kwaliteit; als er andere aanwijzingen waren geweest had ik het zeker niet genomen. Zeer trage levering... te lang wachten.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/02/2021
Hallo, ik wacht nog steeds op een telefoontje terug, dit is niet serieus.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. Onze klantenservice zal zo snel mogelijk contact met u opnemen.
We begrijpen uw ontevredenheid en verontschuldigen ons voor dit incident.
Prettige dag verder. Bedankt voor uw e-mail, Laure.
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/03/2021
jammer dat p&p niet gratis was naar Belgie hoewel het pak werd opgestuurd vanuit Charleroi
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/01/2021
Helaas werden niet alle artikelen geleverd. In eerste instantie moest ik langer wachten op de bestelling, wat oké was, want op de artikelen stond "levertijd 3-4 weken". Maar toen kwam het pakket aan en 2 artikelen met een langere levertijd zaten er niet bij. Op dezelfde dag verscheen echter de statusmelding "IN STOCK" op de homepage voor de artikelen. ??? Ik kreeg een AUTOMATISCHE tegoedbon voor het bedrag van de niet-geleverde producten, maar ik had liever nog twee dagen gewacht en een volledige levering ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor uw commentaar. Uw mening is erg belangrijk voor ons.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen @ binnenkort https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/02/2021
Had elke kleur die ik nodig had op voorraad, maar tegen een prijs. Houd er rekening mee dat er extra transportkosten in rekening worden gebracht omdat het uit de EU komt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/01/2021
Zeer trage levering, verschillende keren om informatie gevraagd over de verwerking van de bestelling, maar geen reactie.
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/02/2021
De kit werd me vriendelijk toegestuurd ter vervanging van een andere die niet meer verkrijgbaar was. De doos van de kit was beschadigd, maar er ontbraken gelukkig geen onderdelen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/01/2021
Voor bepaalde producten was de verzendtijd langer dan aangegeven, wat resulteerde in lange levertijden.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/02/2021
Te dure verzendkosten
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor uw commentaar. Uw mening is erg belangrijk voor ons.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen @ binnenkort https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 07/02/2021
Helaas was de levering niet compleet. Slechts twee van de 3 bestelde artikelen werden geleverd. Er was geen uitleg of contact.
Jammer!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor uw commentaar. Uw mening is erg belangrijk voor ons.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen @ binnenkort https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 01/03/2021
Onaanvaardbare vertragingen in de levering! Eerste bestelling nooit ontvangen.... tweede zending ontvangen na lang wachten (bijna twee maanden).
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/02/2021
De prijs van de modelkit was uitstekend. De tijd die het duurde om het te verwerken en te verzenden was dat niet. Ik begrijp dat het traag gaat vanwege covid, maar het zou niet meer dan twee weken moeten duren om een bestelling te verwerken. Ik ben nog steeds erg blij met mijn aankoop
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/03/2021
Ik wil u graag informeren dat ik gisteren een e-mail heb gestuurd naar het volgende adres: [email protected] waarin ik aangaf dat toen ik de doos van mijn bestelling opende deze incompleet was, de decals en de gefotografeerde onderdelen ontbraken. Ik hoop dat dit vervelende incident zo snel mogelijk wordt opgelost.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 