Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Website is redelijk. Vindvniet alles makkelijk te vinden. Alleen wel heel veel keuze.

een van de producten die ik bestelde zat niet in het pakket; in feite was dat stuk lange tijd "waitinging delivery" op basis van de aanwijzingen op de website, maar hoewel ze er een maand over hebben gedaan, hebben ze het blijkbaar niet gevonden. Geen communicatie hierover heeft mij bereikt; ik schreef op vrijdag 23/4 en wacht op antwoord.

Bestelling gaat via Frankrijk en duurt best lang, terwijl ze op de website promoten dat het binnen korte tijd wordt verzonden, heb ik uiteindelijk 3 weken moeten wachten

Lekker kort

Web-site:
zoekfunctie en dropdown-menu's werken slecht.
Web-winkel:
Aanbod en afhandeling zijn toppie.
Ik raad het iedereen aan.

Hoi, dat is geweldig, maar als je meer uitgeeft dan een bepaald bedrag, kan de levering toch gratis zijn?

Perfect zoals gewoonlijk.

Ik heb bijna een maand gewacht op de bestelling die ik had aangevraagd.

De zoekfunctie van de site is goed, als ik tijdens het scrollen een item zie dat misschien interessant is en ik klik daar op om het nader te bekijken en daarna weer verder wil scrollen dan begint de pagina weer helemaal van voren af aan en niet vanaf het punt waar ik gebleven was. Dat is lastig want dan moet ik zelf scrollen om het punt te vinden waar ik gebleven was.

Puzzels zien er goed en bezorging ging snel.

alles ok, met een beetje geduld, toch tevreden hoor

Goed ontworpen en intuïtieve site

Goede presentatie van de producten in de catalogus. Gemakkelijk te bestellen. Follow-up van de verschillende fasen van de bestelling.

Voor de keuze kom je naar 1001 Hobbies.
Aan de andere kant is het internetbestelsysteem nog niet helemaal op orde: 1) Ik let er goed op dat ik alleen modellen kies die direct leverbaar zijn, maar helaas is er eentje niet echt leverbaar en wordt de hele bestelling een week geblokkeerd. Het is niet erg en het kan zelfs mijn fout zijn.
2) Als de bestelling aankomt, is er een Mig21 in de plaats gekomen van de bestelde Avenger. Mijn zoon, die het vliegtuig cool vindt, stemde ermee in. Ik heb uiteindelijk 1001 Hobbies geschreven om ze te vertellen dat we graag het model zouden houden in plaats van de Avenger, ondanks hun fout.... geen antwoord...
Ik blijf achter met de teleurstelling dat ik het model dat ik wilde niet heb ontvangen en geen reactie op de flexibiliteit die we hebben getoond in het omgaan met een fout van 1001 Hobbies.... Er is nog steeds ruimte voor verbetering. Jean-Baptiste

Na het bestellen van 3 artikelen op 2 maart 2021 ontving ik eindelijk mijn pakket op 21 april 2021. Stelt u zich mijn verbazing eens voor toen ik het pakket opende en GEEN ENKELE ITEMS VERVONDEN had die ik had besteld. Dat klopt, ze waren 0 voor 3. Ik weet niet wie er op de verpakkingsafdeling werkt, maar die persoon is incompetent! Het lijkt erop dat mijn bestelling op de een of andere manier is verwisseld met die van iemand anders en na meer dan 6 weken op mijn artikelen te hebben gewacht, walg ik van het vermogen van 1001Hobby om een bestelling uit te voeren!

Ik ben klant sinds 2013.
1001 heeft een uitstekende productcatalogus, zowel van modellen om te bouwen als van gereedschappen en materialen voor modelbouw. Daarom ben ik een trouwe klant. Er is echter één aspect dat voor verbetering vatbaar is en dat is de levering. Meestal zijn de leveringen niet erg snel en in sommige gevallen wanhopig lang. Mijn laatste bestelling liet precies TWEE maanden op zich wachten. Toch hoop ik klant te blijven.

Vertragingen tussen bestelling en levering. In ieder geval goede voortzetting tot binnenkort.

Volgorde bestelling

alles OK

Uiteindelijk tevreden. Jammer dat je geen bevestiging krijgt. Moest wel heen en weer mailen en wat lang wachten op antwoord, maar er kwam wel antwoord. Artikel was uiteindelijk iets beschadigd, maar dit komt door transport hoogstwaarschijnlijk.

Ik kocht een aantal brieven, ze kwamen in goede staat aan en waren goed verpakt, het slechte is dat ik 3 weken heb gewacht op de aankomst van het pakket, het is waar dat op het web stond dat het 5 werkdagen zou duren om te worden verzonden, maar het werd verzonden op de 11e werkdag plus de tijd die de koerier nodig had om de doos te vervoeren. Op de 6e werkdag vroeg ik naar het pakket en ze antwoordden me om te vertellen wat er uiteindelijk was gebeurd.

Weer een ramp!!! Ik denk dat ik ga stoppen met experimenteren met deze site. Een artikel dat tussen de 4 en 6 weken geleden had moeten aankomen, duurde uiteindelijk bijna 3 maanden......

Allemaal correct

Tevreden over de snelheid en de bestelde artikelen. Een klein probleempje: in mijn dozen met 1/72 figuren zitten 2 metalen items (vrij duur) waar een paar wijzigingen in de afwerking zijn geweest en ook andere door transport.

Mal embaladas, llegaron una golpeada, tengo que restaurar la pintura en la punta de la helice

Tevreden

De laatste bestelling had wat vertraging, maar verder was alles prima in orde.

Ik zou 4 sterren geven, maar een bestelling van 13/02 werd pas op 8/04 ontvangen omdat een van de bestelde producten niet beschikbaar was. De hele bestelling werd opgehouden en pas na mijn klacht kon het opgelost worden, daarom 3 sterren.

Verkeerd pakketje opgestuurd gekregen

Een ruime keuze aan verfkleuren en gereedschap Snelle verzending, aan huis geleverd in 2 dagen Super

Zeer goede site, ik had alleen een probleem, toen ik bestelde begreep ik niet of ik een enkele ruiter kocht een pakket met meer dan een. Dat stond niet in de beschrijving. Voor de rest zeer goed beheer van zowel de keuze als de timing van verwerking en verzending.

veel te lang

Vanwege de verkeerde eerste levering (Australië) geef ik maar een drie.

Over het algemeen gemiddeld omdat ik belde om te vragen wat ik moest doen als ik er niet was om de bestelling op te halen en aan de telefoon krijg je een opname in het Frans waarin ik me inbeeldde dat zij het waren, niemand antwoordde mij en via e-mail gaven ze ook geen antwoord, het product is prima maar de klantenservice laat in ieder geval in Spanje te wensen over.

Ik zal niet opnieuw bestellen. Tijdens mijn telefoongesprek over betaling en levering kreeg ik totaal onvoldoende informatie. Wat betreft de levering, die binnen 72 uur zou plaatsvinden, was dit verre van het geval! Meerdere tegenstrijdige berichten van Colissimo, de ultieme op de dag van levering toen mijn gegevens ongeldig waren ... maar de bezorger kwam opdagen! Kortom, gebrek aan ernst en coördinatie voor mij, waarbij ik me afvroeg of ik mijn pakket zou ontvangen of niet.

Molt satisfet

Zeer professionele telefonische vragen en de eerste bestelling arriveerde op tijd.

De miniatuur is prachtig, maar het "venster" was helemaal gebarsten, dat is jammer. Toen kreeg ik een "bemoedigende" e-mail en daar was ik niet blij mee. Maar de site is leuk en ik denk dat ik blijf bestellen.

De bestelling is nog steeds niet aangekomen. Daarom een slechte beoordeling

Product werd 2 weken nadat ik het had besteld en betaald pas verzonden. Verzending duurde bijna een week. Dus in totaal, 3 weken na mijn betaling pas het product in mijn bezit gekregen.