English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Opmerking: 4 van 5
op tijd...mooi product en serieus omgaan met betalingen...mooie site...kijk uit naar toekomstige aankopen!
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van 1001hobbies
Vertrouwenscertificaat
4,2
/5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 725 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Beoordelingen 1, 2, 3 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 2 van 5
Te lang om te leveren
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief is voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
A
Opmerking: 3 van 5
Ik denk dat je de decalvellen in stevige enveloppen moet doen. Het is zonde om maar 2 decals op het vel te doen voor een nummer, bijvoorbeeld de 2, omdat dit het aantal inschrijvingen in hetzelfde lettertype beperkt. Ik kan bijvoorbeeld alleen een vliegtuig maken met de 2-LH en niet meer de 2-LA of 2-FH etc....
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 4 van 5
Levering sneller dan gewoonlijk, positief.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Weglopen van deze winkel, fout bij het kopen van een item, e-mail binnen 12 uur om de bestelling te annuleren en geen antwoord. De winkel stuurt het item (het gebeurt) aan de andere kant procedure voor het retourneren van product gestart op hun site (archaïsch door de manier waarop door de manier waarop) en het is al 5 dagen dat ik wacht op iemand verwaardigen om mij te antwoorden, de manier waarop klanten worden behandeld is niet aanvaardbaar.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, meneer Martin, dank u voor uw e-mail. We willen u graag informeren dat we geen annuleringsmails van u hebben op het adres van de klantenservice. Dit betreuren wij. Onze klantenservice zal zo snel mogelijk contact met u opnemen.
Bedankt voor uw begrip, Laure
Bedankt voor uw begrip, Laure
C
Opmerking: 4 van 5
Gemakkelijk te kopen en goede en snelle service.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 1 van 5
Verschrikkelijk! Stuurden me de verkeerde kit, accepteerden uiteindelijk dat ze een fout hadden gemaakt, beloofden me een retourlabel te sturen zodat ik het terug kon sturen, en twee weken later nog steeds geen teken! Ik zit nu, een maand later, nog steeds zonder de kit die ik heb betaald! Vreselijk! Koop hier niet!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw mening. Ik informeer u dat onze klantenservice zo snel mogelijk contact met u opneemt.
Met vriendelijke groet, Laure
Met vriendelijke groet, Laure
C
Opmerking: 4 van 5
ZE WERKEN ALTIJD GOED MAAR DEZE LAATSTE KEER MOESTEN WE ZE EEN HERINNERING STUREN. ERG LEUK. BEDANKT.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Eén referentie van de 4 ontbrak en als ik niet had gezeurd over het krijgen ervan, denk ik dat ik nog steeds zou wachten. Ze namen niet de moeite om me te contacteren om zich te verontschuldigen voor de vertraging en stuurden zelfs geen gedeeltelijke bestelling. Ik had de tijd om 2 keer in Japan en 2 keer in België te bestellen en ontving de kit eerder. Zeer teleurstellende ervaring. Ik zou ze niet meer gebruiken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo meneer Thorigny, Bedankt voor uw opmerking. We willen u eraan herinneren dat we uw bestelling op 20/05/21 hebben gesplitst om de levering niet langer te vertragen. Deze nieuwe bestelling wordt momenteel voorbereid.
Met vriendelijke groeten, Laure
Met vriendelijke groeten, Laure
A
Opmerking: 2 van 5
communicatie en nul deadlines werden niet gehaald, maar ik heb toch mijn buste ontvangen en ik ben blij.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief is voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
Wij bieden u gratis verzending op uw volgende bestelling: gebruik hiervoor de code portgratuit25. 1001hobbies klantenservice.
Wij bieden u gratis verzending op uw volgende bestelling: gebruik hiervoor de code portgratuit25. 1001hobbies klantenservice.
A
Opmerking: 4 van 5
in de verslagen
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 4 van 5
De inhoud van het pakket was zoals gevraagd. De levering zelf liet echter veel te wensen over - het is niet duidelijk om welke reden - desondanks zal ik indien nodig terugkomen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Redelijke levertijd deze keer. Bestelling compleet.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Modellen vrij snel en in goede staat ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
1 jaar te lang gewacht sinds het begin van de bestelling na fouten van jullie kant en verwarring in jullie e-mails. Gelukkig is alles goed gekomen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief is voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
G
Opmerking: 2 van 5
Produkt in orde. Klantenservice slecht bereikbaar. Antwoordapparaat niet in het Nederlands. Tijd tussen bestellen en ontvangst veel te lang. Wanneer je een vraag stelt op de site krijg je geen antwoord.
V
Opmerking: 3 van 5
Het duurde eeuwen voordat ik het model kreeg. Je moest betalen met PayPal. En je moet betalen voor de levering. Dus niet blij. Ik zal 1001 niet gebruiken tenzij het echt moet.
Sorry, maar ik had dit product net zo goedkoop maar sneller kunnen krijgen via Amazon.
Vertaalde beoordelingen
Sorry, maar ik had dit product net zo goedkoop maar sneller kunnen krijgen via Amazon.
A
Opmerking: 1 van 5
Bestelling betaald op 26 januari 2021. Ontdoken na duizend banale en valse excuses na herhaalde dreigementen van mij om de zwendel te melden op 18/05/2012. U trekt uw eigen conclusies.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor uw bestelling. We betreuren dit incident, twee keer hebben we u gevraagd om uw Iban omdat de Iban die u ons gaf niet de juiste was, daarna hebben we u gevraagd om een officieel document van de bank, maar u wilde het niet overmaken.
Het spijt ons voor uw opmerking, maar we kunnen u vandaag niet terugbetalen omdat de Franse wet voorschrijft dat we u via het betalingskanaal moeten terugbetalen.
Met vriendelijke groet, Laure
Het spijt ons voor uw opmerking, maar we kunnen u vandaag niet terugbetalen omdat de Franse wet voorschrijft dat we u via het betalingskanaal moeten terugbetalen.
Met vriendelijke groet, Laure
A
Opmerking: 3 van 5
Levertijden van meer dan een maand voor artikelen waarvan aangegeven werd dat ze op voorraad waren, of in het slechtste geval 5 dagen. De levering aan een relaispunt werd ook bemoeilijkt doordat de locatie meerdere keren werd gewijzigd (ondanks het feit dat ze open waren). Er was geen handtekening toen het pakket werd opgehaald bij het zelfbedieningspunt met de naam duidelijk zichtbaar. Gelukkig waren we blij met de artikelen, die aan onze verwachtingen voldeden, vooral 1 die we nergens anders konden vinden! Kortom, geen haast!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
geen instructies in het Frans.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
1001 hobbies heeft zijn fout hersteld, dus alles ging goed in deze inhaallevering.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
De enige trackinginformatie die de klant krijgt, is het betalingsbewijs, de aankomst van het pakket op het afleverpunt en het ophalen van het pakket bij het afleverpunt. De tijd die nodig is om bestellingen te verwerken is erg lang (hoewel dit wordt geadverteerd)... zo lang dat artikelen die op voorraad waren toen de bestelling werd gevalideerd, niet meer op voorraad waren toen de bestelling werd klaargemaakt. En de klant krijgt geen informatie. 1001hobbies biedt RC-artikelen aan die ik op andere sites in Frankrijk niet kan vinden... Deze gang van zaken zou niet mogen leiden tot een gebrek aan informatie voor de klant.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. Om u te bedanken voor uw loyaliteit, bieden wij u gratis verzending aan op uw volgende bestelling om u te laten zien dat deze vertraging niet representatief is voor de diensten die wij aanbieden. Gebruik hiervoor de code PORTGRATUIT25.
Gebruik hiervoor de code PORTGRATUIT25. 1001 Hobbies Klantenservice
Gebruik hiervoor de code PORTGRATUIT25. 1001 Hobbies Klantenservice
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed product
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 1 van 5
De bestelling kwam erg laat aan. Eén artikel (Marvel-figuur) zat kapot in de doos. Toen ik contact opnam met de klantenservice, werd ik in het Nederlands te woord gestaan en kreeg ik geen retour of iets dergelijks aangeboden voor een defect artikel, maar een tegoedbon van 5 euro. Is dat een grap? Ik werd ook gevraagd om een foto op te sturen. Blijf er gewoon vanaf en bestel ergens anders voor een hogere prijs dan bij deze grap van een bedrijf.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor uw e-mail. We betreuren deze situatie en bieden onze excuses aan voor dit incident. We nodigen je uit om een e-mail te sturen naar [email protected] om uit te leggen wat er aan de hand is.
Met vriendelijke groet, 1001hobbies
A
Opmerking: 1 van 5
Bestelling 3 maanden na plaatsing geleverd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer GIVELET, Hartelijk dank voor uw opmerking. We willen graag benadrukken dat er 3 concepten zijn waarmee u rekening moet houden op de site: Op voorraad: verzending binnen 48 werkuren. Deze zijn fysiek op voorraad in het magazijn van het bedrijf in Saint-Quentin-Fallavier. Beschikbaar: verzending binnen X tot X dagen. Deze producten zijn momenteel niet op voorraad in het magazijn van het bedrijf in Saint-Quentin-Fallavier en worden over het algemeen binnen X tot X dagen na de bestelling van de gebruiker verzonden, afhankelijk van de doorlooptijden van de verschillende leveranciers. Niet beschikbaar: deze producten zijn momenteel niet op voorraad en kunnen op dit moment niet worden besteld. Als gevolg hiervan kunnen sommige doorlooptijden worden verlengd vanwege actuele problemen. Wij danken u voor uw begrip, 1001hobbies klantenservice.
V
Opmerking: 4 van 5
geweldige producten, tijdsverschil acceptabel vanwege afstand
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 3 van 5
Onduidelijkheid over levering, duurt veel te lang voordat men weet of de bestelling is goedgekeurd…
C
Opmerking: 3 van 5
Ik kocht twee spuitbussen verf, eentje kwam aan, maar de andere was geen spuitbus maar een miniverfbus.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Het is goed gestructureerd en geeft uitleg over wat je koopt
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 4 van 5
Levering was prima op tijd, verpakking was minder, zijkanten van de doos gescheurd karton geknikt, inhoud heeft het gelukkig overleefd.
A
Opmerking: 4 van 5
Goede hulp van de after-sales service, maar niet gemakkelijk te bereiken...
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 2 van 5
De RC auto die we besteld hebben kwam al binnen waarbij de tyraps al doorgeknipt waren. Hierna erachter gekomen dat de afstandsbediening niet goed reageerd en de auto plotseling achteruit gaat zonder dat je de afstandbedinging bedient. Nog geen reactie vernomen van 1001
A
Opmerking: 1 van 5
Verschrikkelijk teleurgesteld door 1001 hobbies. Mijn doos met Warhammer miniaturen zat niet eens in een kartonnen doos, maar in noppenfolie gewikkeld, waardoor de doos beschadigd was en er binnenin ook schade was aan een decor en een deel van een miniatuur. Dit laat zien hoe weinig serieus deze winkel is. Schandalig. Ik heb nog nooit zo'n slordige service gezien in de modelbouwwereld. Een vlucht.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. We willen u graag informeren dat we 10% van uw bestelling zullen terugbetalen, d.w.z. het bedrag van 7€90. Deze terugbetaling zal binnen 10 dagen plaatsvinden.
Met vriendelijke groet, Laure
Met vriendelijke groet, Laure
A
Opmerking: 1 van 5
Verschrikkelijke service, nul communicatie, deadlines niet gehaald
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
V
Opmerking: 4 van 5
De verzendkosten waren hoog en de levering was traag voor mij in de VS, omdat alles vanuit Frankrijk kwam. Aan de andere kant was het product hier erg moeilijk te vinden, was de prijs van het product prima en was de service erg goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
geen navigatieproblemen op de site, goede klantenservice.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
zeer snelle levering, maar dit model van sojoez is absoluut walgelijk, vol bramen en defecten van het gieten, echt amateurwerk, ik zal een dremel en wat plamuur van coachbuilder moeten kopen om het te kunnen redden, ik geef ondanks alles twee sterren omdat zij de enige zijn die een model van sojoez maken.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Heel goed, slechts een klein foutje, maar ik neem het ze niet kwalijk.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 3 van 5
Moeten betalen als je PayPal gebruikt is niet goed en dan moet je eeuwen wachten op de goederen. Ik zal jullie alleen gebruiken als ik het model nergens anders kan vinden...sorry ik verwacht een iets betere service en de service is erg traag ....SORRY
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Meer dan een maand voor de levering en geen antwoord op mijn herinneringsmail!
Vertaalde beoordelingen