English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Opmerking: 4 van 5
Het is OK
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van 1001hobbies
Vertrouwenscertificaat
4,2
/5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 725 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Beoordelingen 1, 2, 3 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenC
Opmerking: 4 van 5
In dit geval had de bestelling wat vertraging, maar ik ben tevreden over de behandeling en de snelheid van reageren. Hartelijk dank.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 3 van 5
Te veel statusmails, geen echte reactie op mijn vraag, artikel slecht verpakt en daardoor verfrommeld.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 1 van 5
Defect! Eerst weken vertraging, toen beschadigde verzending, daarna weken vertraging met de garantie. Pas op voor deze leverancier,
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 4 van 5
goed overzicht
G
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering, duidelijke site
V
Opmerking: 4 van 5
De modelkit arriveerde in goede staat en op tijd, gezien het feit dat het pakket door de douane moest. De e-mail met de leveringsinformatie werd echter in het Frans weergegeven en zelfs toen ik het pictogram Union Jack selecteerde om de taal van het Verenigd Koninkrijk op te geven, werd slechts een heel klein deel van de pagina naar het Engels vertaald. Maar verder geen problemen. Alles was goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
levering op tijd, goed gedaan voor het aanhouden van het tijdschema prijzen een beetje hoog
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 4 van 5
Levertijd een beetje lang. Maar artikelen beschikbaar die elders niet verkrijgbaar zijn. Aankooptransactie ok.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
verzending niet erg snel
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 4 van 5
Een breed scala aan modellen, maar geen voorraad in het Verenigd Koninkrijk. Vandaar een lange wachttijd voor levering
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 2 van 5
Trage levering , komt wel aan en reageren op emails
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Dank u voor uw commentaar. Wij betreuren de vertraging en verontschuldigen ons voor dit incident.
Wij danken u dat u de tijd hebt genomen om ons op dit ongemak te wijzen.
Wij wensen u een fijne dag
De klantendienst
Dank u voor uw commentaar. Wij betreuren de vertraging en verontschuldigen ons voor dit incident.
Wij danken u dat u de tijd hebt genomen om ons op dit ongemak te wijzen.
Wij wensen u een fijne dag
De klantendienst
G
Opmerking: 3 van 5
Lang duren voordat het er is
G
Opmerking: 4 van 5
Duidelijk
A
Opmerking: 3 van 5
Een beetje teleurgesteld, maar ik had per ongeluk niet opgemerkt dat het model van karton was gemaakt. Verder tevreden over de levering en de bescherming van het product.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 1 van 5
Zeer slecht. Bestelling verzonden vanuit Frankrijk verpakt in niets anders dan noppenfolie! ELKE modelbouwset moet in een grotere doos worden verpakt en dan opgevuld met kranten, noppenfolie enz. Verstuur NOOIT een model zonder het in een grotere doos te verpakken en op te vullen. Je moet wel dom zijn om dit niet te weten
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Meneer, Bedankt voor uw opmerking.
Onze excuses voor dit incident, onze klantenservice zal zo snel mogelijk contact met u opnemen.
Hoogachtend, 1001 hobby's
Onze excuses voor dit incident, onze klantenservice zal zo snel mogelijk contact met u opnemen.
Hoogachtend, 1001 hobby's
G
Opmerking: 4 van 5
Levering duurde erg lang. 5-7 dagen werd 3 weken. Goed verpakt.
A
Opmerking: 2 van 5
3 MAANDEN wachten op deze bestelling is misschien een beetje lang...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking en onze excuses voor dit incident. Onze klantenservice neemt zo snel mogelijk per e-mail contact met u op.
Een fijne dag toegewenst, 1001hobbies klantenservice.
Een fijne dag toegewenst, 1001hobbies klantenservice.
A
Opmerking: 4 van 5
Het duurde even, maar alles is veilig aangekomen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
A VOIR LES POTTEN HUMBROL, SOUVENT DES MORCEAUX DE PEAUX SONT EN FORMATIONS ET BIEN SUR PARFOIS UNE PETITE QUANTITEE DE PEINTURE PEUT E¨TRE RECUPEREE . HET IS NOODZAKELIJK OM HET PROBLEEM TE ZIEN.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 3 van 5
Het product was zoals beschreven en kwam snel aan. Ik had echter wel problemen met de btw die twee keer in rekening werd gebracht op mijn bestelling. De klantenservice was niet in staat om dit recht te zetten, dus uiteindelijk moest ik zelf de BTW terugvragen bij de HMRC. Al met al was het product uiteindelijk scherp geprijsd, maar het werk om de btw gecorrigeerd te krijgen was een beetje vervelend.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Goede site goede keuze snelle levering erg blij
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 1 van 5
Een bestelling plaatsen op 28/01 en na een klacht bij het ECB de zending krijgen op 22/06 is geen reclame.
A
Opmerking: 4 van 5
Nog een fout - een kleine weliswaar, maar toch een fout, als je alleen maar hoeft te controleren wat er in de doos zit die naar de cy Shame en irritatie wordt gestuurd!
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 3 van 5
Zending niet goed gegaan. 1 juni besteld, 22 juni ontvangen. Contact krijgen met jullie is zeer moeilijk. Geen reactie op mails en na heel vaak gebeld te hebben iemand aan de telefoon gekregen. Na het contact is de verzending wel goed gegaan.
C
Opmerking: 4 van 5
Toen het probleem met de eerste mislukte bestelling eenmaal was opgelost, ging alles goed. Ik zou willen vragen dat er geen aankoop kan worden gedaan als het product niet beschikbaar is. Ik zie een groot probleem met de initiële beschikbaarheidscontrole. Bedankt Juan Emilio.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
goede site, maar de artikelen die mij interesseren (modellen, beeldjes 1/72, 2e wereldoorlog en accessoires) zijn duurder dan op andere vergelijkbare sites.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 1 van 5
Zeer slechte klantenservice als er iets kapot gaat!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor uw opmerking. We hebben uw product teruggestuurd naar onze leverancier voor onderzoek, maar we hebben nog niets gehoord.
Bedankt voor uw geduld, uw zeep is in goede handen.
Met vriendelijke groet, 1001hobbies klantenservice.
Bedankt voor uw geduld, uw zeep is in goede handen.
Met vriendelijke groet, 1001hobbies klantenservice.
A
Opmerking: 4 van 5
Fijn
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 4 van 5
nee !
A
Opmerking: 3 van 5
Snelle levering maar verpakking niet sterk genoeg voor de delicate aard van de transporters.... De doos kwam gedeeltelijk geplet aan, met loszittende en beschadigde onderdelen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Gebruik van de site ok
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
is een goede boetseer- en beeldjessite, maar het zoeken naar objecten en de weergave is niet altijd even goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Zoekopdracht soms irrelevant, te veel resultaten die geen verband houden met de gezochte woorden.
Lange levertijden.
Vertaalde beoordelingen
Lange levertijden.
G
Opmerking: 3 van 5
Op de site staat levertijd 5-7 dagen, maar dat blijkt 5-7 dagen bij hun binnen en dan pas wordt het naar ons verstuurd.
V
Opmerking: 4 van 5
Een van de resin detailsets had een kapotte uitlaat en een kapotte "protective" flens. Niet erg, maar ik vind dat er een extra beschermende verpakking moet komen. Dit zou de breuk waarschijnlijk hebben voorkomen. Ook vind ik dat de levertijd aanzienlijk was, zelfs met de pandemie, hoewel ik me realiseer dat het postsysteem hier de boosdoener was...
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 4 van 5
prima, doen wat ze zeggen
V
Opmerking: 4 van 5
Afgezien van het feit dat ik moest wachten op de bestelling na het betalen van een premie voor de post en verpakking, waren de ontvangen artikelen zoals vermeld en was de website gemakkelijk te volgen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Vriendelijkheid en informatie over verzending en traceerbaarheid
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
eenvoudig te navigeren
Vertaalde beoordelingen