English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Opmerking: 4 van 5
- Navigeren op de site vergt wat zoekwerk als je op zoek bent naar een ouder product, maar dat is geen probleem.
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van 1001hobbies
Vertrouwenscertificaat
4,2
/5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 723 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Beoordelingen 1, 2, 3 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 1 van 5
Bestelling meer dan een week geleden geplaatst en nog steeds niets, " order wordt verwerkt " . Dus ik vraag per e-mail wat er aan de hand is, ik krijg te horen dat een product niet beschikbaar is en dat ze het binnen 1 week zullen hebben ... Dus de hele levering is vertraagd. De bestelling was voor de verjaardag van mijn neef dit weekend, dus geen cadeautje... Bovendien werkte de code voor aankopen van meer dan €80 niet. Als de klant niet mailt om uit te zoeken wat er aan de hand is, gebeurt er niets. De site is helemaal niet up to date met de voorraad, misschien is hun specialiteit fysieke winkels want de site lijkt erg compleet, maar pas op met de leveringen. Ik heb mijn bestelling in ieder geval nog steeds niet binnen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Snelle levering, kit ontvangen met droge verf, geen retouren na verkoop
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
veel keuze!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Fout bij het verzenden van mijn bestelling
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen ons graag verontschuldigen voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief is voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
We nemen zo snel mogelijk contact met u op.
Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
We nemen zo snel mogelijk contact met u op.
Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
G
Opmerking: 3 van 5
Heb mijn bestelling nog niet compleet ,wacht nog op 1bestelling !!!
Wacht op een reactie van mij verstuurde e-mail.
Wacht op een reactie van mij verstuurde e-mail.
V
Opmerking: 4 van 5
Past alles super alleen te hoge verzendkosten
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 4 van 5
Keurig afgeleverd alleen link om pakket te volgen werkte niet
C
Opmerking: 4 van 5
Goede site voor modelbouwenthousiastelingen, snelle, professionele service en goede tracering van de verzending, hoewel sommige van hun artikelen niet scherp geprijsd zijn, raad ik het verder aan.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
pakket compleet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Nou ja, 1 maand te laat
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 2 van 5
Helaas is er geen artikelbeschrijving, wat me in eerste instantie niet stoorde. Pas toen de bestelling arriveerde, realiseerde ik me dat er twee verschillende onderdelen per set waren. Niet al te dramatisch.
De verzending vanaf ontvangst van de betaling tot de overdracht aan de verzenddienst duurde echter 12 dagen, hoewel de onderdelen volgens de homepage op voorraad waren.
De bevestiging dat mijn bestelling in behandeling was, kwam pas na 3 dagen, wat relatief lang is.
Waarschijnlijk mijn laatste bestelling bij deze verkoper.
Vertaalde beoordelingen
De verzending vanaf ontvangst van de betaling tot de overdracht aan de verzenddienst duurde echter 12 dagen, hoewel de onderdelen volgens de homepage op voorraad waren.
De bevestiging dat mijn bestelling in behandeling was, kwam pas na 3 dagen, wat relatief lang is.
Waarschijnlijk mijn laatste bestelling bij deze verkoper.
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer, Hartelijk dank voor uw opmerking. Wij betreuren dit incident en de vertraging in de verwerking van uw bestelling.
Wij willen u graag informeren dat het door u bestelde product op 16/08/2021 09:36:02 niet op voorraad is bij onze leverancier. Omdat het een feestdag was, was onze leverancier gesloten. Als gevolg daarvan heeft hij ons dit product onmiddellijk na zijn heropening op 21 augustus 2021 toegestuurd. We hebben het op 24 augustus ontvangen en teruggestuurd.
Nogmaals onze excuses voor de vertraging in de verwerking van uw bestelling.
Onze excuses voor de vertraging in de verwerking van uw bestelling, 1001hobbies klantenservice.
Wij willen u graag informeren dat het door u bestelde product op 16/08/2021 09:36:02 niet op voorraad is bij onze leverancier. Omdat het een feestdag was, was onze leverancier gesloten. Als gevolg daarvan heeft hij ons dit product onmiddellijk na zijn heropening op 21 augustus 2021 toegestuurd. We hebben het op 24 augustus ontvangen en teruggestuurd.
Nogmaals onze excuses voor de vertraging in de verwerking van uw bestelling.
Onze excuses voor de vertraging in de verwerking van uw bestelling, 1001hobbies klantenservice.
G
Opmerking: 4 van 5
Alles was prima! Prachtige puzzels en netjes bezorgd!
A
Opmerking: 3 van 5
Cadeauverpakking beschadigd ontvangen
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 4 van 5
Aurait du être excellent, mais un problème est suvenu avec les papiers à la douane ( j'ai du payer $26.00 )
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 4 van 5
Alles in orde
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Het product kwam incompleet aan. Er werd een klachtemail gestuurd naar 1001 Hobbies met een foto en aankoopbewijs, maar tot op heden geen resultaat.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
goede transactie en correcte levertijd
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Pakket arriveerde in slechte staat. Geen kartonnen verpakking. Alleen noppenfolie.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Zeer lange levertijden, plus douanerechten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw e-mail. We willen u er graag op wijzen dat we in Frankrijk gevestigd zijn en dat u had moeten weten dat de douane bij ontvangst van uw pakket douanerechten zou vragen.
Bovendien bestelde u een product dat op voorraad was bij onze leverancier " Dispatched within 4 to 6 working days" , maar omdat we in de schoolvakantieperiode zaten, kan de levertijd iets langer zijn geweest.
Onze excuses en een fijne dag toegewenst. 1001 hobbies klantenservice.
Bovendien bestelde u een product dat op voorraad was bij onze leverancier " Dispatched within 4 to 6 working days" , maar omdat we in de schoolvakantieperiode zaten, kan de levertijd iets langer zijn geweest.
Onze excuses en een fijne dag toegewenst. 1001 hobbies klantenservice.
A
Opmerking: 4 van 5
goede site voor schaalmodellen
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 1 van 5
Het artikel dat ik had besteld, was niet wat ik heb ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. We betreuren deze situatie.
Wij danken u voor deze informatie.
Met vriendelijke groet, klantenservice
Wij danken u voor deze informatie.
Met vriendelijke groet, klantenservice
A
Opmerking: 1 van 5
Ik heb een pakket ontvangen dat niet overeenkomt met mijn bestelling. Jammer, want het is de eerste keer dat ik bestel en ik heb al een levertijd van 2 weken voor de onderdelen die ik snel nodig heb. Nu heb ik de onderdelen niet nodig, een leverancier levert ze binnen 3 werkdagen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident, wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Goedendag 1001hobbies klantenservice.
A
Opmerking: 4 van 5
Tijdige levering in goede staat
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
ils ce soucis pas de leurs clients s a v archi nul comme le reste sauvez vous vite ne leur fair8es pas confiance5
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw opmerking. We willen u erop wijzen dat onze klantenservice heeft gereageerd op uw e-mail en u een tegoedbon heeft aangeboden, ook al was de fout niet onze schuld, omdat u de fout maakte een model te bestellen terwijl u dacht dat het een miniatuur was.
We wachten op uw retourzending zodat we uw product kunnen terugbetalen of omruilen, indien mogelijk.
Met vriendelijke groet, 1001hobbies klantenservice.
We wachten op uw retourzending zodat we uw product kunnen terugbetalen of omruilen, indien mogelijk.
Met vriendelijke groet, 1001hobbies klantenservice.
A
Opmerking: 4 van 5
perfect !!!!!!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Levering op tijd, pakket goed beschermd.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Product voldoet aan de beschrijving van de verkoper
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 4 van 5
Site is zeer uitgebreid, goede informatie. Het winkelkarretje was even zoeken, moet duidelijker in beeld worden gebracht.
G
Opmerking: 2 van 5
kon niet inloggen ,telefonisch in het frans of engels
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Dank u voor het plaatsen van uw recensie. Wij danken u dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan.
Dank u voor uw begrip,
Hoogachtend,
1001hobbies klantendienst.
Dank u voor het plaatsen van uw recensie. Wij danken u dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan.
Dank u voor uw begrip,
Hoogachtend,
1001hobbies klantendienst.
A
Opmerking: 1 van 5
Leeg en nutteloos
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
A
Opmerking: 4 van 5
niets te melden, snelheid, efficiëntie, goede tracking-informatie, zeer goed, ga zo door. met vriendelijke groet.
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 4 van 5
Duidelijke webshop.
A
Opmerking: 4 van 5
Producten beschikbaar, volledige bestelling, snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Levering te lang
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. De klantenservice van 1001hobbies zal zo snel mogelijk contact met u opnemen.
De klantenservice van 1001hobbies neemt zo spoedig mogelijk contact met u op. Nog een prettige dag!
1001hobbies klantenservice.
De klantenservice van 1001hobbies neemt zo spoedig mogelijk contact met u op. Nog een prettige dag!
1001hobbies klantenservice.
A
Opmerking: 4 van 5
Leveringsverpakking moet worden herzien
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Te lange verzend- en levertijden, pakket incompleet!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident, wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. De klantenservice van 1001Hobbies zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen.
De klantenservice van 1001Hobbies zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Nog een prettige dag 1001hobbies klantenservice.
De klantenservice van 1001Hobbies zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Nog een prettige dag 1001hobbies klantenservice.
G
Opmerking: 3 van 5
Al een aantal bestelling gedaan waar helaas wat dingen mis mee zijn; verkeerde items geleverd en verzendingen (waar apart voor betaald is) samen gestoken voor één verzending. Dit laatste is ondertussen door hen recht gezet en terug betaald. Maar communicatie loopt niet altijd vlot. Bij gewoon mailverkeer meestal geen antwoord, enkel bij reviews. Ook een hoop onnodige mails en onoverzichtelijke geschiedenis over bestellingen. Heb eerder de indruk dat 1001hobbies tot de categorie "dozenschuivers" behoort dan een webshop met kennis van zaken. Pluspunt is dat ze veel aanbieden maar dit behoort tot de stock van leveranciers. Prijzen zijn soms ook behoorlijk hoog...
A
Opmerking: 1 van 5
Dat kun je niet menen
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 4 van 5
Volgens de website zou mijn bestelling onmiddellijk worden verzonden. De bestelling werd pas na bijna twee weken verzonden. De communicatie met 1001Hobbies was goed en toen de bestelling eenmaal verzonden was, hielden ze me op de hoogte van de status. Hoewel ik de bestelling meer dan twee weken later ontving dan verwacht, waren alle andere zaken naar tevredenheid.
Vertaalde beoordelingen