1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Ik heb het pakket ontvangen. De inhoud van een flesje epoxy is uit het pakket gekomen. Ik heb een klacht ingediend met foto's en tot nu toe krijg ik alleen maar vragen zonder logica, alles is duidelijk uit de foto's en mijn uitleg. Het lijkt erop dat ze hun verantwoordelijkheid willen ontlopen. Ik heb ze gezegd dat als ze het probleem niet oplossen, ik een klacht zal indienen bij PayPal. Ik wacht nog steeds op hun antwoord. Met vriendelijke groet.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Mr. Rojo, Gisteren hebben we u geantwoord over uw geschil. We hebben voorgesteld om je bestelling terug te betalen of je bestelling te retourneren. We wachten op je antwoord, Hoogachtend, 1001hobbies Klantenservice.
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/06/2021
Op de website is niet altijd duidelijk op welke schaal het product is.
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/07/2021
makkelijke site, snel te bestellen en de aflevering gaat keurig binnen de gesteld tijd
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/07/2021
De batman signal was perfect, maar de omschrijving van het kasteel ging nergens over. De toolkit was wel super handig.
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/08/2021
Snelle reactie maar levering vertraagd door PO - niet de schuld van de leverancier natuurlijk! Goed verpakt, zal opnieuw gebruiken
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/07/2021
Geen opmerkingen
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/07/2021
RC-auto snel geleverd, maar klantenservice reageert niet meer nadat er een defect aan de auto bleek. Slechte service.
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Onze klantendienst heeft u op 8 september geantwoord, sindsdien wachten wij op uw antwoord, alsook op de fiche van de dienst na verkoop.
We wachten op uw antwoord,
Hoogachtend,
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/07/2021
Alles heel goed. Op tijd aangekomen op vakantie in een afgelegen gebied.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/08/2021
Ik kreeg een lege doos toegestuurd, ik stuurde foto's en dit bedrijf heeft me genegeerd. Fraude.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. We willen u graag informeren dat onze klantenservice zo snel mogelijk contact met u zal opnemen.
Met vriendelijke groet, De klantenservice
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/07/2021
Ik heb alleen Heller verven besteld, die bevallen me goed. Bij mijn eerste bestelling was er eentje helemaal uitgedroogd, maar de rest was prima. De website is een beetje verwarrend, maar over het algemeen goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/09/2021
Mijn eerste ervaring met 1001 hobbies was echt slecht. De artikelen zijn gemarkeerd als "beschikbaar", maar ze zijn beschikbaar bij hun leveranciers, niet beschikbaar voor levering. Ik heb 8 dozen gekocht en ze hebben me er maar 2 gestuurd, na veel e-mails (omdat ik ze telefonisch niet kon bereiken). En ik wacht nog steeds op een terugbetaling voor de dozen die niet zijn geleverd...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Meneer LEGAB Hartelijk dank voor uw opmerking. Wij betreuren dit en bieden nogmaals onze excuses aan.
Zoals ik aan de telefoon heb uitgelegd, hebben we 142.000 producten op de site, dus u zult begrijpen dat we niet alles op voorraad kunnen hebben op ons platform in Isère.
Op voorraad: verzending binnen 48 werkuren. Deze zijn fysiek op voorraad in het magazijn van het bedrijf in Saint-Quentin-Fallavier. Beschikbaar: verzending binnen X tot X dagen. Deze producten zijn momenteel niet op voorraad in het magazijn van het bedrijf in Saint-Quentin-Fallavier en worden over het algemeen binnen X tot X dagen na de bestelling van de gebruiker verzonden, afhankelijk van de doorlooptijden van de verschillende leveranciers. Niet beschikbaar: deze producten zijn momenteel niet op voorraad en kunnen op dit moment niet worden besteld. Het is dus mogelijk dat bepaalde doorlooptijden worden verlengd door actuele problemen of dat de voorraadfout echt van onze leverancier komt.
Bedankt voor uw begrip, fijne dag nog, 1001 hobbies klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/09/2021
Ik werd goed afgeleverd en de apparatuur was in orde
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/09/2021
Mijn enige spijt is dat ik niet genoeg informatie heb over de grootte van de modellen. Ik maak ze niet vaak, dus ik heb geen kompas in mijn oog. Het model dat ik ontving was kleiner dan verwacht. Voor de rest is jullie service perfect. Bedankt
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/09/2021
De bestelling werd snel en efficiënt verwerkt. Geen enkel probleem
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/07/2021
Voorlopig komt het me goed uit
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/09/2021
tijdige levering
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/08/2021
Slechtere service nog niet mee gemaakt. Eerst wachten omdat 1 product van de 4 niet leverbaar was. Na 2 weken mail dat inmiddels 3 van de 4 producten nog niet leverbaar waren. Wat een shit tent.
Antwoord van 1001hobbies
Sir, we komen naar u toe,
Dank u voor uw voorraad, wij informeren u dat wij de ontbrekende eenheid zonder vertraging hebben terugbetaald. Wij danken u voor uw begrip. Wij betreuren dit incident en verontschuldigen ons ervoor.
Hoogachtend,
1001hobbies klantendienst.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/08/2021
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/09/2021
Ik wil het vliegtuig in mijn pakket terugsturen omdat het niet overeenkomt met de schaal die ik normaal bestel.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/09/2021
Perfect
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/09/2021
Over het algemeen goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/08/2021
verven lijm geen problemen 'maar de aerographe wetenschappelijke frankrijk werkt niet schroef van opening van klep parciellement foiree niet demanuel van intrution
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/08/2021
Bestelling snel ontvangen. Bedankt
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/08/2021
Het product was geweldig, maar het duurde te lang voordat het aankwam.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 11/07/2021
Zeer lange levertijd: 1 1/2 maand zonder uitleg.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking en voor uw vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze zeer serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/07/2021
levering duurt lang. De service is goed. Maar kan mijn inlog wachtwoord niet veranderen 1001 hobbies heeft me nog niet terug gebeld.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/07/2021
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/09/2021
zeer duidelijke site zeer betaalbaar model vaak moeilijk te vinden in speciaalzaken
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/08/2021
Snelle verwerking en verzending Alleen een gebarsten blikdeksel, maar niets ernstigs.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 24/08/2021
Het pakket was zoals besteld, maar de levertijd was erg lang voor een onderdeel dat op voorraad was.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking en voor uw vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze zeer serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/08/2021
Past goed. Niet slecht. Levertijd zou iets korter kunnen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/08/2021
Bestelling te laat ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo meneer Pitault, Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. We hebben besloten om u de 8,99€ voor porto en verpakking terug te betalen.
We hopen dat u tevreden zult zijn met dit aanbod. Met vriendelijke groet, Laure
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/08/2021
Goed
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/08/2021
Received the wrong package but was corrected quickly
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/08/2021
Goed assortiment, fatsoenlijke prijzen, slechte verzending (lange en onzekere tijden).
Bovendien stuurden jullie me minstens twee keer per maand een e-mail om me te wijzen op een lijst met producten in mijn winkelwagen, producten die ik NOOIT had gekozen. Voor een online verkoopbedrijf is dit erg negatief. Voor alles wat ik in twee maanden heb gekocht, zou je me een gratis cadeau kunnen geven of een kortingsbon van 50% op mijn volgende aankoop.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/08/2021
Goed, maar jammer dat de verzendkosten zo hoog zijn! 7€ voor verf, evenveel voor verzendkosten!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/08/2021
R.A.S
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/08/2021
Tot nu toe gaat het goed
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/08/2021
Ze deden er lang over om de bestelling te leveren door een gebrek aan sommige producten, de rest was OK.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/08/2021
Bestelling geplaatst op 07/08/21 en ontvangen op 02/09/21 zeer lange levertijden als gevolg van een onderdeel van mijn bestelling dat niet op voorraad was. Dit onderdeel was in tweevoud besteld, d.w.z. banden. Slechts één onderdeel was op voorraad en de anderen zouden de 19e en vervolgens de 24e weer op voorraad komen, dus ik ontving mijn bestelling zonder dit onderdeel dat nog steeds niet op voorraad is. Dit onderdeel is nog steeds niet op voorraad, dus ik denk dat we de communicatie moeten verbeteren als er een voorraadprobleem is, zodat we niet lang hoeven te wachten, maar ik wil er ook op wijzen dat toen ze mijn bestelling vrijgaven, ik het de volgende dag ontving, dus het was erg snel geleverd.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 