Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Vertrouwenscertificaat
4,2 /5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 722 gepubliceerde beoordelingen
5 25,7k 63% 4 6 467 16% 3 2 787 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Samenvatting van beoordelingen

1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.

Beoordelingen 1, 2, 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/09/2021
Ben je het gewend? De artikelen worden niet geleverd binnen het tijdsbestek dat bij de bestelling is opgegeven. Dat is jammer. Anders RAS
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/09/2021
In het geval van mijn laatste bestelling zou ik zeggen dat het vrij snel aankwam. De navigatie vind ik niet erg gemakkelijk, maar misschien gebruik ik hem verkeerd. Er is zeker een groot assortiment.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/09/2021
Alles perfect zoals gewoonlijk
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/09/2021
uitstekende telefonische ondersteuning, uitstekende levering met perfecte verpakking, alleen een beetje lange levertijd. ik zal zeker weer bestellen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/09/2021
OK LEVERING MAAR ERG TELEURGESTELD DOOR DE INHOUD VAN DE DOOS ZONDER MOGELIJKHEID OM HET TE VERBETEREN
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/09/2021
Vlot en makkelijk
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/09/2021
De items die ik heb gekozen zijn van goede kwaliteit, hoewel ik een beetje teleurgesteld was over een van de stukken, omdat ik dacht dat het een medium maat was en het een kleine bleek te zijn. Maar ik ben nog steeds heel blij met mijn aankoop.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/09/2021
Een verzendafdeling die bestaat uit mensen die niet in staat zijn om een bestelling correct voor te bereiden. Product ontbreekt bij levering, verschil tussen de BL en de bestelling, barcode-etiketten die het gekochte product onbruikbaar maken...... ongehoord! Het enige positieve punt was een klantenserviceteam (Laure) dat er alles aan deed om de fouten te herstellen.... Dit alles werd op een redelijk goede manier gedaan, maar toch.... Ik zou nooit meer bij deze site bestellen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
Nog een prettige dag 1001hobbies klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/09/2021
Zeer gemakkelijk
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/09/2021
De betaalmethode is ingewikkeld. Tenminste de eerste keer
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 25/08/2021
Twee modelautootjes besteld. Aanvankelijke info A op voorraad B op doorreis.
Na een week info gewijzigd B op voorraad en A in afwachting van aanvulling voorraad.
Daarna A niet leverbaar en niet bekend wanneer wel.
Voorstel waardebon voor het betaalde bedrag voor A.
Terugbetaling gevraagd.
Na 10 dagen geen betaling. Opnieuw mail gestuurd
Daarna afgehandeld in 5 dagen.
Han S.
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Dank u voor uw commentaar. Wij informeren u dat wij op 29/09/21 zijn overgegaan tot de terugbetaling volgens onze algemene voorwaarden.
Wij betreuren deze voorraadfout, maar wij hebben 148.000 referenties op de site, en u zult begrijpen dat wij geen 148.000 referenties in ons magazijn kunnen opslaan. Wij hebben 148.000 artikelen op de site, en u zult begrijpen dat wij 148.000 artikelen niet in ons magazijn op voorraad kunnen houden, daarom doen wij dat bij onze leverancier, er kan dus een fout in de voorraad zitten, dit betreuren wij.
Wij betreuren dit,
1001hobbies klantendienst.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/09/2021
Ik aarzelde om het 5 sterren te geven omdat ik de site, de producten (eenvoudig model) en de prijs-kwaliteitverhouding goed vind. De levering is over het algemeen niet erg snel (minstens een week), daarom heb ik het een ster minder gegeven.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/08/2021
Bestelling op tijd ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/09/2021
Ik heb met geweld hetzelfde model gekocht, het Fokker driedekker van Red Brown, omdat het per abuis aan mij werd gepresenteerd in schaal 1.24. Toen het pakket arriveerde, vond ik het in schaal 1.32.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/08/2021
Het duurde lang voordat we het product ontvingen, maar het werd ontvangen met de nodige zorg om het in perfecte staat te ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/09/2021
Zeer goed verpakt pakket. Zeer professioneel.
Een paar problemen met de site: Normaal gesproken zouden de prijzen in de Franse overzeese departementen exclusief belasting moeten zijn, aangezien we zeebelasting betalen bij ontvangst.
Veel te veel out-of-stock items weergegeven, wat zeker klanten aantrekt maar een slechte gebruikerservaring geeft, persoonlijk was ik gefrustreerd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 01/09/2021
Gebrek aan informatie over het product. Er zat geen batterij in de rc, maar dit werd niet vermeld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/09/2021
De website van 1001 hobbies presenteert de beschikbare producten heel goed. Mijn bestelling werd snel geleverd, zoals beloofd. Tot slot was de inhoud van het pakket naar mijn volle tevredenheid.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/09/2021
Snelle levering, tevreden over de bestelde bouwdozen, iets minder over de lijm de naald zit verstopt met opgedroogde lijm en is dus niet te gebruiken, moet het nu doen met een dun penseeltje. Lijm is vermoedelijk om gevallen in de doos door transport.
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/09/2021
Dit was een model uit de jaren 1980. Het feit dat het bestaat is cool. Hij had wat fabrieksfouten, maar ik ben er blij mee. Laat ze maar komen.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/09/2021
Levering duurde te lang, zoekmachine werkt niet goed
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/09/2021
Product zoals beschreven
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/09/2021
Responsief, goede service en een ruime keuze aan producten - een echte aanrader!
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/08/2021
Het is echt cool en ik heb hier ook dingen gevonden die je nergens anders kunt vinden. Maar het zit zo. Ik wilde één ding, maar het was uitverkocht. Toen bestelde ik iets anders voor dezelfde prijs. Maar toen kreeg ik wat ik oorspronkelijk wilde, maar niet had besteld. Nou, je moet het weten.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/09/2021
Allemaal heel correct en goed
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/09/2021
Duidelijk, prima
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/08/2021
tevreden
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/09/2021
Conform.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/09/2021
Duurder en langzamer dan elke andere online winkel. Plus de klantenservice negeerde mijn annulering. Vermijd deze winkel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/08/2021
Biedt productmerken aan die elders moeilijk te vinden zijn (vooral in Oost-Europa)
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/09/2021
Levertijd niet gerespecteerd en geen compensatie voor het wachten Niet bestellen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/09/2021
Zeer gemengde recensie. Heb 4 artikelen besteld: Positief: Eduard prijzen geweldig anderen redelijk Negatief: onderdeelnummer fout/omschrijving voor ICM 72072. Het is I-16 type 18 en niet 28 wat ICM 72073 is. Sorry dat ik het beschreven artikel niet heb ontvangen. Alle 4 pakketten beschadigd met Italeri modellen doos eigenlijk gescheurd. Open en modellen zelf zijn in orde. Bericht ontvangen na klacht en kan in principe terugsturen tegen verzendkosten hoger dan kosten model.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/09/2021
Ik was een beetje teleurgesteld over de kwaliteit van de modellen. De onderdelen zijn kleiner dan ik dacht en sommige passen niet goed in elkaar. 2 van de 3 verven waren droog. Ik moest een beetje water toevoegen om te proberen ze bruikbaar te maken, maar het was niet erg goed. Ik vind het duur voor wat het is.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/09/2021
Precies op schema
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/09/2021
De site is zeer uitgebreid, met een enorm aantal referenties.
Gemakkelijk te navigeren.
Enige minpunt: de levertijden zijn wat lang.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/09/2021
bevalling O.K.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/09/2021
Item komt perfect overeen met de beschrijving, enige minpunt, de levertijd langer dan verwacht (geen voorraad ondanks de indicatie "in stock" op de site) maar ik raad toch aan voor goede communicatie
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/09/2021
Prima en in stilte snel geleverd.
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/09/2021
Geweldige service & Traceerupdates
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/09/2021
Levertijd niet gerespecteerd betaling zonder vertraging aan de andere kant en geen compensatie Site te verbannen niet bestellen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw opmerking. We verontschuldigen ons voor de vertraging en informeren u dat de klantenservice zo snel mogelijk contact met u zal opnemen.
Met vriendelijke groet, 1001 hobbies klantenservice.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.