1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Wat het product zelf betreft, dat is prima, behalve dat het een retourzending van een klant was, dus het was niet nieuw! Het is in orde, dus we geven het door.... Aan de andere kant zei de advertentie om het te verkopen, promo! Gratis verzending, maar in werkelijkheid moest ik €20 extra betalen..... En dat is niet goed!!!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/10/2021
heel goed en bedankt
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/11/2021
Ik wist niet dat de producten uit Frankrijk kwamen. Verzending duurde een beetje lang.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 31/10/2021
Leveringsdatum komt niet overeen met wat er op site stond (op voorraad). Pakket pas na meer dan 2 weken ontvangen.
Antwoord van 1001hobbies
Hello, We thank you for your comment. We have 142000 references on the site, and you will understand that we cannot stock 142000 references in our warehouse. Therefore, a part of our stocks is kept at our suppliers. This explains why two weeks can pass between your order and the reception of your product. We apologize for this delay. @soon customer care from 1001hobbies.
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/10/2021
in dit geval had hij preciezer moeten zijn in zijn beschrijving en vereiste assemblagemethoden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Dank u voor uw commentaar.Neem contact met ons op [email protected] Klantenservice zal zo snel mogelijk contact met u op. Dank u voor uw begrip, 1001HOBBIES
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/10/2021
Ondanks een klein probleem met de verpakking, is het hele pakket nog steeds bevredigend.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/11/2021
Vrij snelle levering
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/10/2021
Product was goed, prijs was goed. Vertraging in verzending (door huidige omstandigheden) ok, het slechte deel is het trackingproces en er is geen goed contact met de klantenservice.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/11/2021
Het bijwerken van een lopende bestelling is een beetje "verdraaid" op een tablet (iPad) maar het werkt...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/11/2021
Teleurgesteld dat ik niet alle schilderijen in mijn revell modeldoos vond.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/10/2021
Over het algemeen goed, maar ik kreeg een onverwachte verzendkosten van £68:51 die niet was vermeld toen ik bestelde. USP eiste ook betaling alvorens het pakket te overhandigen, maar ze aanvaardden geen cheque (nog steeds een wettig betaalmiddel). Ik doe niet aan online bankieren en moest dus op zoek naar contant geld. behoorlijk geïrriteerd door zowel de extra kosten als UPS.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/10/2021
Absoluut de ergste zwendel waar ik ooit in ben getrapt. En dan te bedenken dat jullie zelfs zeiden dat ik moest betalen om het terug te sturen. Ten eerste wist ik niet dat ik van een buitenlands bedrijf kocht. Ten tweede lijkt het product in niets op wat ik had besteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo , Sorry voor uw teleurstelling, maar met betrekking tot het land waar we zijn gevestigd is het duidelijk vermeld op de website , en voor de producten was de beschrijving blad met alle informatie die nodig is voor het kopen van het product Beste groeten
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/11/2021
Snelle levering en betrouwbare verpakking Bedankt
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/10/2021
Verpakking was goed, maar info over levering had beter gekund
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/09/2021
Zeer complete website. Zeer professionele leveringen aan huis. Deze keer had ik een voorraadprobleem met een referentie, want toen ik de bestelling plaatste waren er eenheden beschikbaar, met onmiddellijke levering van de vier gevraagde referenties. Maar ik veronderstel dat door een computerprobleem een van de referenties niet langer beschikbaar was voor levering. Na zes weken, en na het plaatsen van een andere bestelling voor andere referenties, hebben ze me de drie achtergehouden referenties gestuurd. En als ze de ontbrekende terugkrijgen, sturen ze die naar me op.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/11/2021
Goede site, snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/11/2021
De bestelde onderdelen waren in perfecte staat, maar de levertijd was lang voor onderdelen die volgens de website op voorraad waren.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/10/2021
Alles perfect, het duurde even voordat het werd verzonden omdat er geen product was, maar toen het eenmaal verzonden was, kwam het de volgende dag aan.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/10/2021
bestelling correct, maar levering een beetje traag
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/10/2021
Gisteren eindelijk geleverd (lange vertraging doordat UPS en de tussenpersoon in het VK aan het knoeien waren NADAT het door de douane was. 1001 hobbies had me al laten betalen voor het gebruik van PayPal! Dat heb ik nog nooit meegemaakt, van geen enkele leverancier waar dan ook!!! Bovenop de BTW die in Frankrijk in rekening werd gebracht, kreeg ik ook nog een enorme importheffing. Dus mijn bestelling kostte uiteindelijk meer dan £500. Ik moet aannemen/hopen dat het artikel 100% in orde is... niet geopend omdat het een kerstcadeau is. Ik weet niet of ik dit ergens anders had kunnen bestellen... maar als ik dat had gekund, had ik het gedaan. Zal nooit meer kopen bij een verkoper die UPS gebruikt, ze laten je SLECHT in de steek, dus de hele ervaring was slecht. Ik heb nog nooit zoveel gedoe gehad, en ik verzend vanuit de hele wereld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte klant, Allereerst bieden wij onze oprechte excuses aan voor dit ongemak.
Ons bedrijf 1001hobbies is inderdaad gevestigd in Frankrijk (Parijs). Daarom kan de btw die in Frankrijk wordt geheven in uw land van herkomst aanzienlijk zijn.
Dit verklaart ook de levertijd op uw adres.
De klantenservice komt echter bij u terug om het probleem als gevolg van de invoerheffing op te lossen Vriendelijke groeten, Klantenservice.
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/10/2021
Bestelling geleverd in de juiste tijd (12 dagen). De leveringen zijn echter niet altijd snel.
Ik heb een bestelling geplaatst op 14 oktober en vanaf vandaag, 9 november, weet ik niet wanneer ik het zal ontvangen.
Ik ben al klant sinds 2013 en bij andere bestellingen heb ik problemen gehad met leveringen. Ze zouden hun leveringen moeten verbeteren.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/10/2021
Ik ken de producten van het merk AEDES die van goede kwaliteit zijn.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/10/2021
Niet de eerste aankoop, altijd tevreden Levering kon iets sneller
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/10/2021
Ik heb een mock-up ontvangen, waarvan de helft ontbreekt, en ik heb geen reactie gehad ondanks foto's etc.... Dus ik heb contact opgenomen met Heller om ze te vertellen wat ik van jullie vind.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte klant.
Allereerst onze excuses voor dit ongemak. Bij onze laatste ruil wachten we echter op foto's van uw product.
Aan de andere kant kunnen we geen dienst na verkoop sturen als we niet alle informatie hebben die we nodig hebben om contact op te nemen met onze leveranciers. Bedankt voor uw begrip. De verkoopafdeling.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/09/2021
twee weken voor 5 artikelen, een beetje lang. onmogelijk om een artikel te annuleren gedurende deze tijd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/11/2021
Het is jammer dat kleine zendingen, in enveloppen, via Mondial Relay worden verstuurd. Dat is niet erg snel.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/10/2021
levering nogal laat (meer dan een week), bestelling zelf ook wat teleurgesteld
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/10/2021
Verouderd, verkeerde bestelling, te hoge prijs!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/10/2021
Het artikel werd op tijd geleverd. Het product was zeer goed beschermd.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/11/2021
Zeer goed , zeer snelle levering, gewoon top.
Heb wel verschillende mails in het Frans gekregen,???
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/10/2021
invece delle figure dell'EQUIPAGGIO DEL CARRO ARMATO, HO RICEVUTO IL CATALOGO MiniArt. Quindi completamente un alt cosa che non ho mai chiesto
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Salve, Grazie per il suo commento e ci scusiamo. Aspettiamo la tua email a [email protected]. Vi ringraziamo per il vostro tempo e ci scusiamo di nuovo.
Klantenservice van 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/10/2021
Goed, conform product
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/10/2021
Verzendtijden kunnen soms lang zijn. Op de site ontbreekt informatie over de beschikbaarheid van producten. Maar de verkoopafdeling reageert snel en past zich aan klachten aan.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/10/2021
Ik ben teleurgesteld, ik verwachtte een A4 sticker en ik heb alleen een 25mm x 85mm sticker ontvangen, ik ben misleid over het artikel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw commentaar. Het 1/72 decalvel is zelden op een A4-vel. Het spijt ons dat u teleurgesteld bent, maar als u wilt kunt u het artikel aan ons retourneren.
Met vriendelijke groet, Laure
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 31/10/2021
Bestelling op tijd geleverd maar erg teleurgesteld door de inhoud van de doos, slecht afgebraamde onderdelen, broos en moeilijk te monteren. Ik zal geen producten meer bestellen van dit merk.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 12/10/2021
Bijna een maand voor de levering van een product dat stond vermeld als onmiddellijk beschikbaar
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/10/2021
Dure verzendkosten nr Nederland
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/10/2021
Prima, maar ik deed twee bestellingen een dag na elkaar, en de som van de twee gaf me gratis bezorging.... De ene werd naar mijn adres gestuurd en de andere naar een wereldwijde bezorgdienst, beide met bezorgkosten.... Stel je voor. Jammer.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/10/2021
De levering duurde even, maar verder was ik erg blij met de artikelen die ik had besteld!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/10/2021
Het lieveheersbeestje is erg mooi, een kopie van die in de Disneyfilm. Maar ik had niet gedacht dat het zo klein was.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 