Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Mijn aankoop is twee keer in rekening gebracht en ik heb nog geen geld teruggekregen. Ook heb ik mijn goederen nog niet ontvangen. Slechte klantenservice0

Ik wacht al bijna 3 weken op een terugbetaling en nog steeds geen teken

De negatieve beoordeling is voor het te koop aanbieden van producten die onmogelijk te vinden waren en omdat ik begin december had besteld om ze voor Kerstmis te ontvangen, zorgde dit misverstand voor problemen... Aan de andere kant was het beheer van het probleem uitstekend, de klantenservice was altijd aanwezig met een e-mail update en de oplossing van de totale terugbetaling vond plaats in de tijd die nodig was voor de buitenlandse bank... daarom is het belangrijk om verkoop als leeuweriken te vermijden en echte beschikbaarheid van producten te geven, alleen op deze manier kunnen we klantenbinding krijgen!

De modelauto was anders dan de bestelde, plus de wielen waren kapot.

Niets is perfect, je hebt een ruime keuze, maar niet altijd concurrerende prijzen. Met vriendelijke groet

Na de aankoop van een model dat ik terugstuurde zonder de verpakking te openen (omdat de persoon hetzelfde model had gekocht ...) kocht ik een ander model terwijl ik wachtte op de terugbetaling van de eerste sinds 07/12 geen terugbetaling geen nieuws en onbereikbaar per telefoon .... voor aankopen snelle levering maar retourneren is iets anders

Verzending duurt te lang

zeer goed

Geweldige service en uitstekende producten... wanneer beschikbaar. Goed gedaan aan het hele team!

Snelle en ruime keuze Borderline verf die bijna droog is

serieuze site die ook goed advies geeft

Een beetje traag. Ook hebben ze tijdens onze afwezigheid het pakket bij een buurman achtergelaten zonder ons op de hoogte te stellen, dus we wisten niet wat er met het pakket gebeurd was totdat de buurman ons vertelde dat hij het had. Voor de rest was alles prima.

Ik begrijp de timing van mijn bestelling, maar als je me verzekert dat het op tijd komt, moet je het ook doen. Bovendien zijn er geen instructies voor het retourneren van het product.

Jammer dat de verf er niet bij zit

Slechte ervaring met dit bedrijf en de klantenservice.

Hallo, ik ben tevreden over de service, behalve één ding... Ik wil graag contact met u opnemen om de afstandsbediening terug te sturen omdat de achteruitversnelling heel slecht werkt, ongeveer één op de 10 keer, maar dat is onmogelijk omdat ik geen manier kan vinden om contact met u op te nemen op uw website. Wat moet ik doen?

Levering zoals besteld

tevreden

Al met al was de bestelervaring geweldig. De levering was snel gezien de huidige omstandigheden. Alles kwam in een veilige en in goede staat verkerende doos.
Mijn enige probleem had echter te maken met het model Scania R730 Streamline dat ik had besteld. Nieuwkomers krijgen misschien niet wat ze dachten te krijgen, omdat de afbeeldingen van de producten niet overeenkomen met wat je daadwerkelijk koopt. Voordat ik bestelde, controleerde ik het modelnummer en het verwees naar veel van dezelfde foto's, maar van een andere configuratie. Ik zou graag nauwkeurige afbeeldingen zien voor elk product.
Dat zou mijn enige minpunt zijn. Al het andere aan de bestelling tot aan de levering was briljant. Hartelijk dank.

Bestelling incompleet, boot niet kunnen monteren wachten op leverancier geen nieuws sinds 25/12; klantenservice heeft gereageerd maar vooralsnog heb ik geen oplossing. Ik kan daarom niet de maximale notitie plaatsen maar de bestelling is goed verlopen het pakket was goed verpakt en binnen tien dagen ontvangen.

Snelle levering

Kon niet volgen hoe het traject verliep.

Vvvvv

Voor deze hoge prijs verwachtte ik een dikke plastic cockpit zoals het origineel. In plaats daarvan kreeg ik een zeer lichte plastic cockpit van slechte kwaliteit. En als ik zie dat ik moet betalen voor een eventuele retourzending als ik niet tevreden ben, dan zou dit bijna de prijs van een nieuw model zijn. Ik ben erg teleurgesteld.

Goed, enige probleem is het ontbreken van een orderbevestigingsmail met details over wat ik had gekocht. Ik ontving de bevestiging van de creditcardbetaling, OK, maar verder niets, wat ongebruikelijk is voor een internetverkoper. Zou anders 5 sterren zijn. Levering was prima, duurde 6 werkdagen om aan te komen. Bedankt

Te lange levertijd. Er moet een datum worden opgegeven als de verzending niet onmiddellijk kan plaatsvinden.

De prijs was redelijk en de verzending was snel. Het had iets beter verpakt kunnen zijn, maar het product was onbeschadigd. Zou zeker weer bij ze bestellen

Ruime, goed gevulde selectie. Beschikbaarheid van producten wat lang.

Alles was perfect, behalve de bijna 4 weken die ik moest wachten tot mijn bestelling aankwam.

Goede kwaliteit.

Webnavigatie, goed. Ik merk nog steeds dat er een gebrek is aan gegevens voor een goede kennis van de modellen. Goede levering

Snelle levering, het is jammer dat je moet betalen om PayPal te gebruiken, en om te adverteren met gratis levering om er vervolgens geld voor te vragen, het is een beetje doorsnee.

Spijtig dat ik de informatie over de levering in het Frans kreeg ( niet mijn beste taal ) maar de rest was wel ok

veranderen van bezorger....grote problemen met het incompetente particuliere pakketbedrijf.

De snelheid en tracking zijn OK, maar de doos van de zending was licht gedeukt, maar zonder trpo schade aan de apparatuur saul de buis comppund Tamiya licht geplet.

Super slecht ik heb 27 november wat besteld en het is nu 6januari en heb nog steeds niks en als je ze een bericht stuurt dan sturen ze weken later dat ze morgen of overmorgen komen ook al komt het niet dus wil me geld terug!!!!

Ik betaalde 2 x de bestelling. Ik heb mijn probleem uitgelegd. Het enige wat ik terugkreeg was een automatische officiële brief...
Ik weet nog steeds niet waarom ik een e-mail kreeg met het verzoek om te betalen voor een ander bestelnummer en ik dus 2 x heb betaald....

Voor het schilderen van modellen zou het nummer handig zijn omdat het niet gemakkelijk is om de juiste kleur te kiezen met het nummer.

Het enige probleem zijn de transportkosten

Ik heb een cadeau gekocht bij 1001hobbies.com. Het cadeau werd naar mijn adres gestuurd in plaats van naar het verzendadres. Ik betaalde extra voor cadeaupapier en het papier zag eruit alsof het een oude krant was, losjes aan elkaar geplakt, erg slordig.