Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Een goede site met veel referenties, hoewel er een aantal ontbreken (bijv. Vallejo). De filters zouden relevanter kunnen zijn (zet bijv. het filter voor modelvliegtuigen aan en je komt uit bij auto's).
Het zou interessant kunnen zijn om te beschrijven wat de fabrikanten doen om nieuwelingen te helpen met meer vertrouwen te kiezen.

Levering zonder bericht op andere dag dan aangegeven

Communicatie laat te wensen over. Artikel arriveerde gedeukt ondanks de verpakking. Gekozen pakketdienst heeft pakket onbeheerd en zonder toestemming gewoon voor de deur achter gelaten.

zeer duidelijke navigatie, aantrekkelijk geprijsd product en levering op tijd naar mijn verwachtingen punt relais verpakt met zorg . en model eenvoudig genoeg te monteren voor een beginner! alleen de aerograaf is grillig!!!

Het kwam aan. We betaalden voor onmiddellijke levering, maar het duurde toch nog 3 weken.

Site is overzichtelijk. De bestelling liep prima. Heel tevreden

Sneller geleverd dan bij de koop was aangegeven.

----

Puzzel afdeling. Veel inhoud, maar niet zo goed gerubriceerd op onderwerp/thema/moeilijkheidsgraad

Ik mis een van de items en niemand heeft nog contact met me opgenomen.

Helaas kan de levering beschadigd aankomen, maar dat is de schuld van DHL.

Alles is goed

Ik betaalde extra om het binnen 2 werkdagen te krijgen en het kwam pas na een week aan.

1.Der Verkauf und die Webseite sehr gut. 2 Die Lieferung sehr gut. 3. Der Service nach dem Verkauf maessig, Mein Produkt nicht mehr im Verkauf. 4. Habe auf meine Nachfrage nach Infomationen noch keine Antwort erhalten.

het was goed om voortgangsrapporten te krijgen over de status van mijn levering, alles werkte zoals het hoorde.

Wat ik niet begrijp is bestellen op een Nederlandse website en de bestelling wordt verzonden via Franse post. Daarom duurt het misschien iets langer. Verder alles goed met mijn bestelling, prima verpakt en zonder schade geleverd.

Carrosserie avec 3 semaine de retard pas de message rein nous sommes un club de modelisme avec 17 adhérant croyer mous nous achetteron ailleurs il y avaitores de 11 kit acheter aux 1/10 rc team va se frotter les mains

goede service, je voelt je niet in de steek gelaten. bedankt

Perfect voor het product (onmogelijk om elders in Frankrijk te vinden!) Levering iets langzamer dan geadverteerd.

Slechte communicatie over bestelling en had meer moeten waarschuwen over verschuldigde invoerkosten.

Snelle levering maar product een beetje onder mijn verwachtingen. Opbergdoos een beetje beschadigd en twee figuren ontbreken.

Ik heb in december besteld, maar een groot artikel was niet op voorraad (hoewel dat niet werd vermeld toen ik de bestelling plaatste). In plaats van de 52 GBP terug te betalen, gaven ze me een tegoedbon. Het artikel kwam pas 6 maanden later weer op voorraad, dus ik deed het in mijn mandje, maar er was geen manier om mijn tegoedbon toe te passen. Ik moest ze bellen en zij regelden het aan hun kant en ik heb net de levering gehad, dus eind goed, al goed. Ik was niet blij dat ik een tegoedbon kreeg terwijl ik eigenlijk om een terugbetaling had gevraagd, maar ik waardeer het dat ze mijn levering nu hebben geregeld.

Ik had graag gezien dat ze flexibeler waren geweest in het uitbreiden van mijn oorspronkelijke bestelling met een ander product, vooral omdat het nog niet was bereid, want het was zondag toen ik het aanvroeg.

goed overzichtelijk zal vaker gebruikt worden

Bestelde een dobbelsteentas en dobbelstenen. De dobbelsteentas werd opgestuurd zonder dobbelstenen. Ik probeerde contact op te nemen met het bedrijf om de rest van mijn bestelling opgestuurd te krijgen, maar er werd niets gedaan. Ik zal deze site niet meer gebruiken.

Prima site, maken waar wat ze beloven.

Erg teleurgesteld over mijn aankoop. Item werkt niet.

Tijd levering valt tegen

Ik heb twee artikelen besteld die allebei in februari op voorraad waren. Vervolgens kreeg ik geen updates over mijn bestelling, behalve dat deze 'in behandeling' was. Nadat ik maanden later meerdere e-mails had gestuurd, kreeg ik te horen dat een van mijn artikelen niet op voorraad was en dat de kosten zouden worden teruggestort op mijn rekening, en het andere artikel was verzonden en ontvangen zonder verdere problemen. Het kan een probleem zijn met overzeese verzending, maar ik denk dat de communicatie over de status van mijn bestelling beter had gekund.

goed

Verzending zou sneller mogen

De verpakking was niet geschikt voor de bestelde inhoud. De modeldozen waren beschadigd aan de hoeken. Geen karton, alleen noppenfolie, wat niet voldoende was om de integriteit van de verzonden pakketten te garanderen.

Het volgen van bestellingen is erg goed geregeld. Verzenden naar Zwitserland via de CH Colissimo postdienst is zeker niet de juiste keuze. Deze postdienst voelde zich verplicht om een inklaringscontrole uit te voeren ...en dit terwijl de verpakking werd afgeslacht!... Jammer dat 1001 Hobbies koos voor "Colissimo" ...het heeft hen 1 ster gekost ...en mij een extra rekening!... Vriendelijke groeten.

Bestellen en betalen was eenvoudig. Communicatie met 1001 hobbies was uitstekend. Bestelling kwam vroeg en veilig aan. Zou er zo weer kopen

Heel erg bedankt, mijn vriend is er dol op. Uitstekende kwaliteit, bedankt.

Duurde even voor het aankwam, maar alles in orde

Ik heb mijn product op 7 juni besteld met een levertijd van 1 tot 2 weken. Ik wist niet dat het magazijn in Frankrijk was. Ik moest 10 dagen wachten tot de bestelling was verwerkt. Daarna was het klaar voor verzending. Toen verscheen er vrijdag laat een fout op mijn bestelling. Ik e-mailde aan het begin van de volgende week om uit te vinden wat het probleem was en wanneer ik het product zou krijgen en ze zeiden dat mijn bestelling een computerfout had en dat de bestelling opnieuw moest worden gemaakt en dat het binnen 3 dagen zou worden geleverd. Ik moest nog eens 7 dagen wachten terwijl deze bestelling werd verwerkt. De bestelling werd klaargemaakt voor verzending en toen verscheen er een foutmelding. Ik heb opnieuw een e-mail gestuurd om de bestelling te annuleren. Ze antwoordden dat de bestelling was verzonden en als ik mijn geld terug wilde, moest ik het product terugsturen. UPS haalde het product pas op tijdens de lunch de volgende dag. Ik zal dit bedrijf nooit meer gebruiken.

De track en trace code niet handig

Voor punctualiteit een goed cijfer, de cadeauverpakking laat te wensen over.

De levering duurt veel langer dan beloofd. Weken - geen dagen. Hoe dan ook, het product was zoals beschreven en ze reageren op communicatie.