Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Van de 4 bestellingen waren er 2 defect en de communicatie en reacties zijn verschrikkelijk. Na 20 dagen heb ik nog steeds niets gehoord. Slecht, heel slecht.

Ze schonken geen aandacht aan het bericht dat ik ze stuurde.

7 referenties besteld. 1 dubbel ontvangen en 1 vermist. Meer nieuws van de dienst na verkoop

Ze sturen de bestelling niet naar de koper,

Verkeerde levering. Ik kijk uit naar uw volgende reactie op mijn berichten van 26.8.2022.

De service wordt elk jaar beter en we hebben grote vooruitgang geboekt op het gebied van klantcommunicatie.

Heel goed!

Ik ontving mijn pakket geplet en geopend, hoewel er niets ontbrak (emailverf). Op de verpakking stond de naam van het merk en deze was dus niet anoniem, zoals meestal het geval is. De informatie op de doos had een oneerlijk persoon kunnen aanmoedigen om de inhoud te bekijken en mogelijk te stelen.

Duurt veel te lang voor dat je je bestelling binnen krijgt

Bij mijn laatste bestelling leken twee potten aqua de revel meer op stopverf dan op verf. Onmogelijk om ze te gebruiken.

Tijd nodig om te bestellen bij leverancier een beetje lang

We hebben het eerste pakket wel ontvangen, maar we zijn twee keer gedebiteerd voor een pakket dat al op 17 of 18 augustus 2022 geleverd zou zijn, maar niet is aangekomen Reden voor de dubbele debitering: een fout bij de betaling, die als ongeldig werd weergegeven, waardoor een tweede spookbestelling ontstond. Zou het mogelijk zijn om de 49,xx euro die voor dit spookpakket is gedebiteerd, terug te storten?

Snel geleverd goede kwaliteit

Het is jammer dat het zo lang duurde voordat mijn laatste pakket werd bezorgd. Bovendien was het pakketje helemaal afgescheurd.

Ik ben erg blij met het tapijt, maar er is één probleem met de bezorging: er zit alleen noppenfolie om de doos. Dat is niet erg discreet, het kan diefstal in de hand werken door de bezorger die misschien geïnteresseerd is in het pakket.

Snelle en efficiënte service, groot assortiment producten en accessoires, discrete navigatie op de site

Pakket kwam beschadigd aan gelukkig geen breuk. Zeer grote keuze, maar de prijzen zijn een beetje duur.

Zeer goed reactievermogen als het gaat om het verzenden van pakketten, met het oog op het opbouwen van klantenbinding.

Ik heb het artikel gewoon niet ontvangen en geen reactie op mijn e-mails en telefoon met "closed"

Mijn enige spijt is dat ik geen oplossing heb kunnen vinden om ervoor te zorgen dat er rekening werd gehouden met de korting van 5 euro. De software is niet erg praktisch.

Alles ging goed met mijn bestelling, maar ik geef het maar één ster omdat ik constant gevraagd word om de transactie te beoordelen.

Aankoop vliegtuig rc , rtf, vliegtuigbatterijen buiten werking,

Ik heb dit jaar drie bestellingen geplaatst. Over het algemeen zijn ze prima. Maar van de eerste bestelling van 23 februari heb ik een van de artikelen nog steeds niet ontvangen, ondanks herhaalde aankondigingen dat het onderweg was en dat dit artikel samen met de rest van de bestelling was betaald. Ik weet niet echt wat er aan de hand is. Ik denk dat er een gebrek aan coördinatie is tussen de afdelingen. Ik weet niet meer welke actie ik moet ondernemen. Jammer, want afgezien van het bovenstaande heeft het bedrijf redelijk goed gepresteerd.

De bestelling werd opgenomen en de geleverde artikelen werden goed nageleefd. Het enige nadeel was dat het onmogelijk was om de promotiecode te gebruiken bij het bestellen. De code was geldig, maar de site blokkeerde de volgende stap. Daardoor zag ik af van de korting van €5. Wat jammer.

Enigszins lange levertijden

Alles was perfect.

GEEN PROBLEMEN TE MELDEN

Ik moest meer dan 6 weken wachten op goederen die onmiddellijk beschikbaar waren. Ik betaalde voor pakketverzending met tracking en de goederen kwamen aan in een bubbeltjesenvelop zonder tracking. En de klantenservice liet ook te wensen over, eerst werd er niet geantwoord en daarna alleen in het Frans. Ik zal hier niet meer bestellen

Verzendkosten te duur voor de zending die ik heb gemaakt.

Te lange levertijd

Snelle levering, maar meer dan drie weken wachten op de figuurtjes

Goede site, soms moeilijk te vinden wat je zoekt

site was overzichtelijk, veel keuze, goede prijs kwaliteit verhouding, En een goede levering

Goede site, met interessante merken. Ik werd verrast door een onverwachte levertijd toen het artikel als beschikbaar werd vermeld op het moment van bestellen, maar alles kwam vlot aan met een zeer goede tracking van bestelling tot verzending.

Snelle en ongecompliceerde levering, helaas een beetje te duur

Je n'ai toujours pas reçu de colis

Eenvoudige navigatie. Er zijn veel modellen te vinden. Misschien moet de levering worden versneld. Maar mijn mening is zeer goed

Ik ben je herhaalde e-mails bij elke aankoop (om het beleefd uit te drukken) beu! Ik heb het je al gezegd: elke e-mail is het equivalent van een gloeilamp van 40 watt die 24 uur brandt. Je moet de "cadsup" die je verkoopafdeling leidt vragen hoeveel hittegolven, gletsjersmeltingen en bosbranden hij nodig heeft voordat hij het begrijpt, of dat hij liever over 20 jaar zijn kinderen hem laat uitleggen hoe effectief zijn verkoopstrategie is geweest, klimatologisch gezien. Ondertussen zal ik, voor zover mogelijk, in de toekomst geen aankopen meer bij jullie doen, zodat ik hem meteen kan uitleggen hoe effectief het was, commercieel gezien.

Het niveau van de klantenservice is verschrikkelijk. Onmiddellijk na het plaatsen van de bestelling wilde ik deze annuleren en toen ik de bestelinformatie bekeek, bleek dat de bestelling nog niet was verzonden. Ondanks dat ik contact met ze opnam via e-mail en telefoon, weigerden ze gewoon te helpen, tot het punt dat ze onbeschoft en neerbuigend waren. Omdat het webadres een .co.uk-adres was en het telefoonnummer in het Verenigd Koninkrijk, ging ik ervan uit dat ze in het Verenigd Koninkrijk gevestigd waren, maar ze zijn gevestigd in Frankrijk, dus als ik het terugstuur, moet ik hoge portokosten betalen. Ik ben helemaal niet onder de indruk van hoe ze dit hebben afgehandeld en ik raad ten zeerste aan om dit onbehulpzame en lastige bedrijf te vermijden.

Ik heb het product teruggestuurd onder de voorwaarden van het herroepingsrecht. 3 weken later wacht ik nog steeds op mijn terugbetaling. Ik ben teleurgesteld in de klantenservice.