English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Opmerking: 4 van 5
zoals beschreven
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van 1001hobbies
Vertrouwenscertificaat
4,2
/5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 716 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Beoordelingen 1, 2, 3 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenV
Opmerking: 4 van 5
Duurde erg lang
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 3 van 5
Ik heb een bestelling ontvangen voor Tamiya verven, die geen identificatie hebben.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Het spijt me, 40 dagen om de goederen te ontvangen is echt te lang. Je had het moeten opschrijven. Of op zijn minst de kosten niet in rekening brengen, die toch al duur zijn.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor je bericht dat belangrijk voor ons is. Het spijt ons voor deze uitzonderlijke vertraging: een van de artikelen was tijdelijk niet op voorraad. We zijn blij om te horen dat alles goed is gegaan. Nog een fijne dag!
A
Opmerking: 4 van 5
pakket kwam op tijd met correcte verpakking. modellen een beetje duur.
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 2 van 5
heel lang moeten wachten
Antwoord van 1001hobbies
Bonjour, Merci pour votre message important pour nous. Toutes nos excuses pour cette attente. Nous avons effectué un réassort afin que cette situation ne se reproduise plus. Merci pour votre patience et bonne journée
G
Opmerking: 4 van 5
Het eerste pakje kwam flink beschadigd aan, na wat mailen en foto's sturen hebben ze keurig de dingen nagestuurd....
Het gaat niet snel maar wordt zeker wel netjes afgehandeld vandaar 4 sterren.
Het gaat niet snel maar wordt zeker wel netjes afgehandeld vandaar 4 sterren.
A
Opmerking: 3 van 5
Zeer lange levertijd
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Overzichtelijke website met aantrekkelijke prijzen
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 4 van 5
Het duurde anderhalve week voor de levering kwam. Maar het product zelf is echt goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Een goede site Als het product op voorraad is, gaat het snel
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Jammer dat de verpakking niet voldoende is, ik zou er wat hard karton in gedaan hebben zodat de decals niet zouden buigen. Verder alles OK
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Ras tt ok
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 1 van 5
De laatste bestelling, een aantal decals voor vliegtuigen, waren twee kleine vellen met zeer kleine symbolen, die niet overeenkomen met de afbeelding in hun catalogus en niet eens geldig zijn voor schaal 1/72. Een echte misleiding. Teleurstellend.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor uw bericht. Het spijt ons te horen over dit incident. Als je nog geen contact hebt opgenomen met de klantenservice, kun je dan een e-mail sturen met foto's zodat we het kunnen controleren op [email protected]? Of het opgestuurde artikel is niet goed, of de foto's op de website kloppen niet. In elk geval zullen we een oplossing voor je zoeken. Bedankt en nog een fijne dag
G
Opmerking: 1 van 5
Het was verschrikkelijk slecht ik heb veeel te lang moeten wachten voor een lelijke tshirt. Ik heb meerdere mails moeten sturen eer dat ik een levering kon vastleggen. De service is heel slecht.
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Bedankt voor uw commentaar. Bedankt voor het contact met de klantenservice. Wij betreuren dit incident en verontschuldigen ons voor de vertraging. Met vriendelijke groet, 1001hobbies Klantenservice.
A
Opmerking: 4 van 5
Levering een beetje lang ook niet praktisch van alle is goede kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 1 van 5
Eind september een bestelling gedaan voor een Halloween feestje. Nooit wat geleverd gekregen tot vandaag 8 weken na de bestelling uiteraard te laat voor het feestje. Ik hou het maar want retour sturen en geld terug krijgen zal wel een jaar duren. Goeie les goedkoop is duurkoop.
Slechte service!
Slechte service!
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Bedankt voor uw commentaar. Bedankt voor het contact met de klantenservice. Wij betreuren dit incident en verontschuldigen ons voor de vertraging in de levering. Met vriendelijke groet, 1001hobbies Klantenservice.
V
Opmerking: 4 van 5
De site is overzichtelijk, de levering duurde even omdat de artikelen waarschijnlijk niet op voorraad waren, maar het pakket arriveerde binnen twee of drie weken. Ik ben helemaal tevreden met de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 1 van 5
Ik vond de klantenservice moeilijk in de omgang en in het contact. De bestelling die ik ontving was niet correct, ik ontving twee Star Trek mokken in plaats van twee model kits. Ik heb een tweede bestelling bij dit bedrijf geannuleerd omdat ik er geen vertrouwen in heb dat ik de goederen zal ontvangen waarvoor ik heb betaald. Omdat het bedrijf in het buitenland is gevestigd en ik geen printer heb, kan ik geen retouretiketten afdrukken en er staan geen instructies in mijn taal op het papierwerk om te vertellen hoe ik een restitutie kan aanvragen. IK ZAL DIT BEDRIJF NIET MEER GEBRUIKEN
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. We betreuren dit incident en bieden u onze oprechte excuses aan. Onze klantenservice helpt u graag verder. Stuur alstublieft foto's van de goederen die u hebt ontvangen naar [email protected]. Er is geen reden waarom we niet in staat zouden zijn om de werkelijke producten die u hebt besteld te verzenden, maar we hebben deze foto's nodig om een ticket te openen met onze logistiek medewerker. Wat de printer betreft, ben ik bang dat we hier niet veel aan kunnen doen :/ In ieder geval zou onze klantenservice je moeten kunnen helpen. Tot snel https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Opmerking: 4 van 5
Moeilijk om pakket te volgen
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Een beetje lange levertijden
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Goed ontworpen site, zeer snelle levering zonder problemen
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 4 van 5
Zeer tevreden
A
Opmerking: 4 van 5
Site, duidelijk, verschillende productreferenties, snelle levering en goed beveiligd
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 4 van 5
Super snel en betrouwbaar bij het bestellen
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 2 van 5
Het heeft erg lang geduurd voordat
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte klant, Hartelijk dank voor uw opmerkingen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Daarom is uw mening erg belangrijk voor ons en nemen we deze erg serieus. Dit is niet representatief voor de diensten van ons bedrijf. Bedankt voor uw vertrouwen in 1001Hobbies.
C
Opmerking: 4 van 5
Goed product
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Snel en efficiënt bedankt
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 4 van 5
Mijn ervaringen met 1001Hobbies zijn over het algemeen goed. Ze hebben een zeer brede collectie modellen beschikbaar, waarvan er veel niet door binnenlandse verkopers worden aangeboden. Na enige verwarring is hun website relatief eenvoudig te navigeren, en gezien de afstanden leveren ze snel en hun producten komen onbeschadigd aan. Aan de andere kant zijn hun prijzen en verwerkingskosten relatief hoog vergeleken met binnenlandse verkopers, maar niet onredelijk gezien de afstanden. Ik was aangenaam verrast door hun snelle reactie op een probleem dat ik had met een bestelling.
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 4 van 5
Prima site. Levering deed er langer over dan verwacht.
A
Opmerking: 1 van 5
Ik ben erg teleurgesteld dat je artikelen kunt versturen met verf die van de carrosserie is afgewaaid.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen ons graag verontschuldigen voor dit incident. We zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief is voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen naar [email protected] zodat we een oplossing kunnen vinden. Bedankt en nog een fijne dag! 1001hobbies klantenservice.
A
Opmerking: 2 van 5
2 maanden wachten!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. Wij willen u onze excuses aanbieden voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief is voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen naar [email protected] om te zien wat we kunnen doen. Nog een fijne dag, 1001hobbies klantenservice.
A
Opmerking: 2 van 5
Pakket op tijd geleverd, maar verf opgedroogd bij aankomst en onderdelen ontbreken
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief is voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] met foto's zodat we een oplossing kunnen vinden. Bedankt en nog een fijne dag! 1001hobbies klantenservice.
A
Opmerking: 4 van 5
Het enige probleem is het zelfklevende veiligheidsetiket dat aan de potjes is toegevoegd en dat bovenop het referentielabel zit, zodat het moeilijk te verwijderen is zonder de inscriptie eronder, d.w.z. de kleur en de referentie, te beschadigen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
geweldig model maar een beetje duur
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 1 van 5
Mijn bestelling was verbrijzeld, het leek alsof er iemand op was gaan staan, waardoor het afval was geworden. De doos waarin het werd verzonden was dun en zou gemakkelijk beschadigd raken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, We willen u graag bedanken voor uw feedback, die erg belangrijk voor ons is. Het spijt ons voor dit ongeluk buiten onze controle om. Als het product ook beschadigd is, aarzel dan niet om ons foto's te sturen per e-mail naar [email protected], zodat we een oplossing kunnen vinden. Hartelijk dank. Klantenservice
A
Opmerking: 4 van 5
Verfaccessoires besteld op maandagavond en ontvangen op woensdag. Snel, efficiënt. Voor een eerste bestelling geeft dit vertrouwen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Bereidingstijd te lang (meer dan 2 weken voor mijn bestelling van 2 artikelen). Voor de rest veel producten op voorraad, wat goed is.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 2 van 5
Slechte ervaring, 1 maand vertraging in levering, met uitleg op basis van een zeer slecht uitgelegd verzendprocedure op het moment van verkoop.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte klant, Hartelijk dank voor uw opmerkingen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Daarom is uw mening erg belangrijk voor ons en nemen we deze erg serieus. Dit is niet representatief voor de diensten van ons bedrijf. Bedankt voor uw vertrouwen in 1001Hobbies.
A
Opmerking: 2 van 5
Verpletterde doos. Ik heb geklaagd, maar geen antwoord
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Hartelijk dank voor uw opmerking! We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus! Ik zal de klantenservice nogmaals bellen voor een snelle reactie. Bedankt voor je vertrouwen in 1001Hobbies.