Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Het pakje kwam op tijd aan, maar ik heb betaald om het in cadeaupapier te laten verpakken en ze gebruikten een klein vel papier en je kunt alles binnenin zien.... Ik moest het zelf inpakken ook al had ik betaald voor de cadeauverpakking.... Voor de rest alles ok

Het spijt me te moeten zeggen dat de 3 potten met geel droog waren en ik ze niet kon gebruiken, dus ik ben niet erg blij. Kunt u iets doen?

Goede service maar stop AUB met het Amerikaans verkoopsysteem van voortdurende koopaanbiedingen; het werk contraproductief wat mij betreft.

Eenvoudige navigatie en ruime keuze. Goede communicatie. Vertraging bij het verzenden van de bestelling, maar ik was gewaarschuwd. Snelle reactie op mijn e-mails. Aan de andere kant was de levering door mondial relais waardeloos. In een slecht relaispunt en te ingewikkeld om het van het ene relaispunt naar het andere te verplaatsen ... Anders had ik mijn bestelling niet op 23 november voor Kerst besteld. Kortom, ik moest reizen.

Goede reacties bij bestelling en levering. Het enige nadeel is dat de referenties duurder zijn dan bij de concurrentie. Toch ben ik tevreden.

Ik ben niet overtuigd van mijn artikel en ik mag het niet gratis terugsturen. Van mijn kant zal ik niet meer kopen op deze website, hoge prijzen en advertenties die de artikelen niet goed beschrijven, althans in mijn geval, en leidt tot een fout in de aankoop.

De site is geweldig, de levering is snel, maar ik had graag een moeilijkheidsquotum gehad bij het kiezen van het item, want het is een te moeilijk model voor mij.

Een van de artikelen arriveerde in zeer slechte staat en ik kan geen contact opnemen met de klantenservice voor een vervangend artikel.

Uitstekend in alle opzichten, behalve op tijd, want 1001 zit in Frankrijk en ik in Noord-Californië.

Beschadigd pakket, het is niet jouw schuld, maar het resultaat mag er zijn

Item snel geleverd maar model geleverd zonder montagehandleiding. E-mail verzonden maar geen antwoord.

Behalve de klantenservice, die nooit de telefoon opneemt en de standaard levering die 3 of 4 keer langer duurt dan wat er op de website staat.... de rest is perfect

Duurde even voordat het er was, maar zodra het werd verzonden was het er snel

1001 Hobbies is een goede bron voor moeilijk te vinden Europese kits van makers als Heller models. Hoewel ze vrij duur zijn, is de wisselkoers van de euro ten opzichte van de dollar nu eenmaal zo. De gemiddelde beoordeling is te wijten aan hun vreselijke verpakking voor overzeese verzending. Een zeer dure kit verpakken met niets anders dan noppenfolie en tape?! Serieus! Voor wat ik heb betaald aan kits en verzending, was ik verbaasd over de manier waarop mijn bestelling van meer dan $100 werd verzonden. Ik zou graag een beetje extra bovenop de prijs betalen om mijn bestellingen goed verpakt te krijgen. Het is meer dan een beetje teleurstellend om zoveel geld uit te geven en de goederen zo slordig verzonden te krijgen.

De indicatie van de voorraadstatus is onbetrouwbaar. Er is mij geen informatie gestuurd over vertragingen en levertijden. Zonder mijn tussenkomst, denk ik dat ik nog steeds op mijn pakket zou wachten. Na mijn verzoek om terugbetaling werd dit echter zeer snel uitgevoerd.

Ik ben zeer tevreden over de geleverde service

Een messing updateset besteld. Deze bestelling binnen een paar dagen ontvangen. Frankrijk naar Groot-Brittannië. Goed verpakt voor een redelijke prijs. Zou niet aarzelen om weer te bestellen.

Pakket in vreselijke staat ontvangen. Ik raad levering door Mondial Relay echt niet aan. Gelukkig is het product niet beschadigd, ik herhaal mezelf maar de levering is te beoordelen oprecht

Ik heb verschillende bestellingen gedaan bij 1001 hobbies voor Kerstmis. De eerste werd begin november besteld en ik heb hem nog steeds niet. Het wordt nog steeds verwerkt en is nog niet eens klaar voor levering. Ik heb contact gehad met de klantenservice en ze zeiden dat ik geduld moest hebben. Van mijn 3 bestellingen voor Kerstmis heb ik er maar 1 ontvangen. Ik weet niet zeker of ik ze voor Kerstmis zal ontvangen om cadeau te geven. Ik ben echt teleurgesteld.

Meer dan een maand moeten wachten op mijn bestelling. Hoewel de leveringsfout bij bpost lag, moest ik telkens weer de vraag stellen naar 1001hobbies om de locaties van mijn product te achterhalen. Uit eigen beweging werd niets ondernomen of gecommuniceerd. Wel telkens vriendelijk in de communicatie die er was.

Zeer slechte logistiek

Item arriveerde 2 weken te laat, zelfs met £7.99 verzendkosten! Ik vroeg om een terugbetaling voor de levering, maar dit werd geweigerd.

het product was niet geweldig. de prijs was belachelijk en het hele ding was een afzetterij. de kosten om het terug te sturen bedroegen $270,00 om het op tijd daar te krijgen. We zullen dit niet meer doen en hebben de hele zaak maar afgeschreven. We zullen nooit meer zaken doen met 1001 hobbies.

CORRECTE LEVERTIJD, ZOALS GEADVERTEERD

Bestelling geplaatst op 8 november, ontvangen op 13 december, langer mocht het niet duren, anders alles geanulleerd!

Ik heb gebruik gemaakt van Black Friday om deze aankopen te doen. Het is een van de zeldzame gelegenheden waarbij je goede prijzen kunt krijgen voor bepaalde producten, maar over het algemeen is het de minst interessante aanbieding op de markt. Ik wilde ook een Dumas-boot met verbrandingsmotor kopen, maar de uitleg over de technische kenmerken was onvoldoende of zelfs onbestaand voor dit product, dus ik stelde mijn aankoop liever uit en keek naar de concurrentie aan de overkant van de Rijn.

Ik ben nu al een paar jaar klant en ik heb gemerkt dat de levertijd korter is dan normaal, wat geweldig is! Aan de andere kant, de staat van het pakket, met de doos helemaal ingedeukt, bezorgde me een paar koude rillingen toen ik het ophaalde bij het postkantoor. Fijne feestdagen voor het hele team!

Levertijd een beetje lang, maar niets ernstigs

Ik geef slechts 3 sterren voor de klantenservice, die zeer responsief is, luistert en zijn best doet om oplossingen te vinden. Aan de andere kant duurde het 15 dagen voordat ik mijn pakket ontving, ook al was aangegeven dat het op voorraad was toen ik mijn bestelling plaatste. Bovendien is het, gezien de prijs, helemaal niet normaal dat het pakket (de doos met het model) slecht verpakt was en de doos dus beschadigd! Het ziet er slecht uit voor het cadeau. Wat betreft het model en de verf die ik heb ontvangen, hoop ik dat alles in orde is, want ik weet er niets van.

Hoewel het lang duurde voordat het aankwam, brachten ze het pakket eindelijk. Ik denk dat ze het Correos-probleem moeten oplossen, want telkens als ik iets koop, krijg ik een bericht omdat de douanekosten niet zijn betaald. Ondanks dat komt het uiteindelijk toch aan.

Snelle levertijd en conformiteit van de producten met de foto's op de site. Aanbevolen.

De levertijd was acceptabel als je bedenkt waar het vandaan kwam. De communicatie was echter bedroevend! Het duurde drie e-mails om eindelijk een antwoord te krijgen van iemand in Frankrijk in gebroken Engels met een trackingnummer en hoe het werd afgeleverd. Traceren was nog steeds een probleem. Ik heb ook geprobeerd de twee Amerikaanse telefoonnummers te bellen tijdens normale kantooruren en een gedetailleerde boodschap en een telefoonnummer achter te laten. Niemand heeft ooit gebeld. Ik zou de klantenservice een score van 0 op 10 geven. Verder is het artikel in goede staat aangekomen via USPS.

Lange levertijd, onduidelijkheid over de beschikbaarheid op het moment van bestellen, waardoor er een fout is gemaakt. Vrijwel geen mogelijkheid tot communicatie. Bij de eerste bestelling is het helemaal niet duidelijk dat de winkel zich buiten Italië bevindt. Ik kreeg een tegoedbon (11€ terugbetaling) die me zou verplichten een nieuwe bestelling te plaatsen. Ik vroeg om een terugbetaling, maar kreeg geen antwoord. Hou de 11€, maar je bent een klant kwijt.

het ontvangen artikel is goed maar er waren problemen met het verzendadres

Teleurgesteld, bijna 10 dagen om mijn pakket te ontvangen voor € 9,90 verzendkosten, dat is duur, vooral omdat er maar één item was om voor te bereiden. De doos was slecht afgeplakt, het etiket liet los, de postbode vertelde me dat ik geluk had dat mijn pakket veilig was aangekomen!

Ik kocht een kwetsbaar collecters item. Deze werd verzonden in een enveloppe terwijl ik genoeg betaald heb voor een deftige verzending…
Hierdoor was het product beschadigd!

Hallo, de bestelling voldoet aan mijn verwachtingen, deze kit doet me denken aan mijn begin in de modelbouw, maar ik pas hem aan tot een borstelloze motor.

Ik ben tevreden over de website.

Voor artikelen die op de site werden aangegeven als "onmiddellijke levering" moest ik twee "klachten" berichten sturen voordat ik mijn pakket na 10 dagen wachten ontving. Mijn bestelling was duidelijk niet voorbereid, want het werd de volgende dag bij de transporteur afgeleverd. Tevreden over de site en de producten, maar erg teleurgesteld over de service in dit geval.

Goede service en genoeg artikelen om uit te kiezen. Makkelijk en alles komt goed aan