1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Communicatie onmogelijk.1 maand vertraging in levering zonder uitleg ondanks talrijke verzoeken per mail en opbellen onmogelijk omdat de lijn altijd verzadigd is. Het zou een kerstcadeau zijn besteld op 22/11/22 en het kwam aan op 30/12/22! Dus ik ben niet tevreden! Waarom staat er op de site levering binnen 48 uur! Dit is helemaal niet waar!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen ons graag verontschuldigen voor dit incident. U kunt ervan uitgaan dat dit soort incidenten niet representatief is voor de service en kwaliteit die wij bieden. Het is waar dat sommige producten er langer over doen om verzonden te worden: dit wordt altijd duidelijk aangegeven wanneer dit het geval is. Dit staat ook aangegeven in het overzicht van je bestelling. Het spijt ons echter dat het niet zo gelopen is als je gehoopt had. Onze klantenservice blijft tot je beschikking via e-mail op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
Het cadeau voor mijn oudste kleindochter kwam pas na Kerstmis aan, maar het was in perfecte staat en ze was hier toen het arriveerde. Ik was blij met mijn algemene ervaring met 1001 Hobbies en zou zo weer bij ze bestellen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/12/2022
Tevreden, maar jammer om geen antwoord te krijgen op een verstuurde e-mail.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/12/2022
Snelle levering en goede communicatie. Ik zou aanraden om het item in een doos te doen om de verpakking beter te beschermen in plaats van alleen noppenfolie te gebruiken - tenzij het was om het makkelijker te maken om door de douane te gaan?
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/12/2022
....
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/12/2022
Bijpassende producten alleen een model ontbreekt, onmiddellijk vervangen door een ander op mijn verzoek
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/12/2022
Over het geheel genomen ben ik zeer tevreden, behalve over de verzending, die iets sneller zou kunnen. Ik kan niet met zekerheid zeggen of de lange wachttijd te wijten was aan de verzender of aan de pakketdienst.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, we willen u graag bedanken voor uw zeer positieve commentaar. Het is erg belangrijk voor ons. We willen u nogmaals bedanken. @bald op onze website, De klantenservice
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/12/2022
Ik ben blij met mijn bestelling, die ik snel heb ontvangen. Bedankt, 1001 hobbies.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/12/2022
Bestelling geplaatst op 04.12.22 verzonden op 21 na verschillende herinneringen. Gelukkig ontvangen op 23 maar pakket geopend en 1 product ontbrak. Moeilijk om het pakket op kerstavond te weigeren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen ons graag verontschuldigen voor dit incident. We zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief is voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Kunt u ons een e-mail sturen naar [email protected] met een overzicht van wat u mist (het liefst met foto's), zodat we u het ontbrekende product kunnen toesturen of u uw geld kunnen teruggeven? Bedankt en nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/12/2022
Ik heb sinds 20 december om terugbetaling gevraagd en er is nog steeds geen terugbetaling gedaan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking en onze excuses voor dit incident. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus! We hebben uw verzoek zojuist doorgestuurd naar de boekhouding om uw terugbetaling te verwerken. We vragen uw begrip voor het feit dat dit maximaal 14 dagen in beslag neemt. Nogmaals onze excuses voor dit ongemak en wij verzekeren u van ons volledige begrip voor uw ontevredenheid. Met vriendelijke groet, 1001hobbies Klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/12/2022
Mijn pakket was erg beschadigd, ik hoop dat er geen onderdelen ontbreken.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/10/2022
Het duurde alleen twee maanden langer om het product te ontvangen dan geciteerd. Maar goed. Het evenement waar ik het product zou gebruiken was al een paar weken voorbij. Ik denk dat ik goed zit voor volgend jaar.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 28/11/2022
Ik ontving mijn bestelling in een eenvoudige envelop !!!! De doos was beschadigd ... en 2 stukken waren gebroken binnenin !!! Dit is onaanvaardbaar voor een professioneel bedrijf. Je koopt geen model per postorder om het vervolgens beschadigd te ontvangen. Het is een schande.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/12/2022
Het verkeerde model.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/11/2022
Snelle levering en altijd op de hoogte.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/11/2022
De modellen kwamen goed overeen met de aanvraag. Correcte levertijd. Ik zou 1001 hobbies zonder problemen aanbevelen. Ik had wel een cadeauverpakking gevraagd, maar de 2 modellen waren samen verpakt, ze waren voor verschillende mensen en bovendien was de cadeauverpakking gescheurd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/12/2022
Kwam laat aan, maar rond de kerstdagen past het. Verder was alles prima.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant Hartelijk dank voor uw opmerking! We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw feedback is daarom erg belangrijk voor ons en nemen we erg serieus! Bedankt voor uw vertrouwen in 1001Hobbies
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/11/2022
Bestelling snel geleverd bij het relaispunt! Maar het dichtstbijzijnde relaispunt is voor mij nog steeds 35 km verderop!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/12/2022
Perfecte website
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/12/2022
Een buitengewone vertraging! Schrale troost: gratis levering op je volgende bestelling!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw e-mail. Sommige producten worden inderdaad binnen 1 tot 2 weken verzonden vanaf onze leveranciers zoals aangegeven op de site, wat het geval was voor een van de referenties in je bestelling. We zijn echter ook bereikbaar wanneer het product is verzonden en onderweg is. Bedankt voor je interesse!
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/12/2022
Hi levertijden niet in overeenstemming met wat was beschreven Pakket (cadeau te geven x kerst) kwam 2 dagen te laat dus ik moest een ander cadeau kopen
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/12/2022
De bestelling was onvolledig
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, dank u voor uw zeer belangrijke bericht aan ons. Het spijt ons zeer voor deze situatie, kunt u ons alstublieft een e-mail sturen om ons te vertellen wat er ontbreekt in het pakket (met foto's indien mogelijk) naar [email protected]? Hartelijk dank.
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/12/2022
Zeer goede koop.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/11/2022
Lang, lang wachten op het pakket dat gepland stond voor Kerstmis, maar het kwam pas de 26e aan, dus Kerstmis werd gemist voor de persoon die haar kerstcadeau dezelfde dag zou krijgen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw e-mail. Sommige producten worden inderdaad binnen enkele weken verzonden vanaf onze leveranciers zoals aangegeven op de site, wat het geval was voor uw bestelling. We zijn echter ook bereikbaar wanneer het product is verzonden en onderweg is. Bedankt voor uw interesse!
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 15/12/2022
Er waren veel te veel problemen met de levering!
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/11/2022
De artikelen arriveerden beschadigd in zeer beschadigde dozen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, We willen u graag bedanken voor uw feedback, die erg belangrijk voor ons is. Het spijt ons zeer voor deze situatie die buiten onze macht ligt. Als het artikel aan de binnenkant inderdaad defect is, laat dan een bericht achter op [email protected] met foto's, zodat we een oplossing kunnen vinden. Hartelijk dank
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/11/2022
Komt overeen met wat er op de website staat. Verrast bij ontvangst dat het niet in een kartonnen doos zat maar in noppenfolie.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/12/2022
Dit bedrijf heeft zeer goede producten die ik graag wil blijven kopen. Het enige dat me ertoe aanzet om voor andere producten te kiezen, is de zeer lange levertijd vanuit Frankrijk.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. Uw mening is erg belangrijk voor ons.
Bedankt dat u de tijd voor ons heeft genomen. Tot snel https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/11/2022
In eerste instantie was ik erg boos en gefrustreerd over dit bedrijf om de volgende redenen: 1. Mijn artikelen waren een week lang niet verzonden of verwerkt. Een week lang waren mijn artikelen niet verzonden of verwerkt, ondanks dat op de website stond dat ze artikelen binnen 48 uur verzenden. 2. Door de vertraging was het belangrijkste artikel dat ik had besteld uitverkocht. Door de vertraging was het belangrijkste artikel dat ik had besteld uitverkocht. Ik kreeg een tegoedbon die ik later op de website kon gebruiken, maar de klantenservice heeft dit voor me opgelost en in plaats daarvan mijn geld teruggestort, wat terecht was.
4. Ik had de indruk dat het bedrijf uit Groot-Brittannië kwam, omdat ze een Britse domeinnaam en website gebruiken, maar ze zijn eigenlijk gevestigd in Frankrijk. Ik had geluk dat ik aan een douaneheffing kon ontsnappen.
Het was een erg stressvol proces omdat ik vond dat de website niet erg transparant was. De verzending was echter vrij snel vanuit het buitenland en de artikelen die ik ontving waren van fantastische kwaliteit. Toen ik een probleem aan de klantenservice voorlegde, waren ze ook erg snel met hun antwoorden. Ik zou het in de toekomst weer gebruiken, maar ik zou rekening houden met de mogelijkheid van aangepaste kosten en ruim op tijd bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. Uw mening is erg belangrijk voor ons.
Bedankt dat u de tijd voor ons heeft genomen. Tot snel https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/12/2022
De dozen zijn in goede staat ondanks de kleine hoeveelheid verpakking. Ik heb extra betaald voor cadeauverpakking, wat ook niet is gedaan. Zeer gemiddeld.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/11/2022
Besteld op 13 november, kreeg ik tot 22 december geen nieuws. Als gevolg daarvan moest ik andere cadeaus kopen om het hoofd boven water te houden. Zoals de kinderen zouden zeggen: "Dat is niet cool!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/12/2022
Het is een heel gedoe om de juiste verf te vinden voor de referenties in de modelinstructies.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/12/2022
zeer tevreden
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt !!!!! Dank u voor uw zeer positieve beoordeling .... We zijn blij dat uw ervaring op onze site goed is verlopen. Wij willen benadrukken dat deze beoordelingen uiterst belangrijk voor ons zijn! Wij danken u en wensen u een fijne dag! Tot ziens bij 1001HOBBIES.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/11/2022
Slordige verpakking Beschadigd karton met ontbrekende onderdelen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/12/2022
De coli kwam niet op tijd, maar gelukkig wel op kerstochtend, dus ik geef het 3 sterren.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/10/2022
Super slechte service. Duurde 4 maanden voordat ik mijn bestelling binnen had, het werd steeds opgeschoven. Dikke afrader dus.
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Dank u voor uw commentaar. N U bestelde twee producten op 12/12/2022, waarvan één in herbevoorrading was, wat duidelijk op de productfiche staat aangegeven. Deze bestelling is aangekomen op 23/12/2022 15:47:00 . Bijgevolg ging de bestelling weg toen de twee producten beschikbaar waren. Bovendien heb je nooit contact opgenomen met de klantenservice voor hulp! Wij wensen u prettige feestdagen. Le service client 1001hobbies 1001hobbies klantenservice
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/12/2022
Snelle levering, maar niet wat ik had besteld, ik hoop dat ik dit kan oplossen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/11/2022
heel erg geïrriteerd over mijn laatste bestelling
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 05/12/2022
Ten eerste duurde de bestelling langer dan je op het moment van aankoop doet geloven, ik plaatste mijn bestelling op 5 december en hij kwam pas op 22 december aan. Maar ik had het bijna niet ontvangen omdat het bedrijf 1001 hobbies mijn volledige adres niet had opgeschreven en daarom kon de postbode het niet afleveren. Gelukkig ging ik dezelfde dag nog naar het kantoor om uit te zoeken waar mijn bestelling was, anders hadden ze het teruggestuurd naar Frankrijk. In de mails die ik ontving van 1001 hobbies was mijn adres altijd volledig. Dit was mijn geval, ik weet niet hoe vaak dit gebeurt bij dit bedrijf.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor je bericht. We zijn blij om te horen dat het pakket toch is aangekomen. Het verbaast me dat het adres niet correct was: we gebruiken automatisch het adres dat je valideert tijdens het bestellen. Als je het nog hebt, maak dan een foto van het etiket en e-mail het naar ons, zodat we beter kunnen begrijpen wat er is gebeurd: [email protected] Bedankt voor je hulp.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 